El Corte Inglés lanzará por fin su propia app oficial de compras al estilo Amazon

[jorge_kai]

El Corte Inglés lanzará por fin su propia app oficial de compras al estilo Amazon

https://static.htcmania.com/2019-09-07_1304-07092019-12236-htcmania.jpg

Leemos en andro4all.com
"Según contaban medios del sector hace unos días, El Corte Inglés ha decidido dar un paso de gigante en pos de la digitalización. Así, en su última junta de accionistas de verano, la presidenta del grupo, Marta Álvarez, anunció que la compañía tendrá su propia app de compras antes de que finalice 2019. Actualmente, El Corte Inglés cuenta con una aplicación de su supermercado, tanto para iOS como para Android, además de otras cuatro aplicaciones no relacionadas directamente con la compra online, todos sabemos cómo se las gastan los gigantes de internet. Amazon, eBay y Aliexpress aprietan y, a pesar de la alianza de este último con el propio El Corte Inglés, la compañía española necesitaba urgentemente ponerse al día con sus clientes, por lo que el lanzamiento de su app promete, cuanto menos, animar el mercado. Con la nueva app, el comprador podrá acceder a todos aquellos productos que no forman parte de su supermercado. Es decir, en teoría tendremos acceso al catálogo completo de los grandes almacenes. Vamos, una docena de plantas de moda, electrónica, hogar, deporte y demás, sin necesidad de subir y bajar escaleras mecánicas."

fuente: andro4all.com (https://andro4all.com/2019/09/corte-ingles-app-compras?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Andro4all+%28Andro4all%29)

[jorge_kai]

https://andro4all.com/2019/09/corte-ingles-app-compras?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Andro4all+%28Andro4all%29

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[pochitor]

Espero que mejoren las descripciones de los productos, en ocasiones son bastantes inexactas o inexistentes en la web

[anubis1975]

Pues no le queda parecerse a Amazon, estar lejos es quedarse corto..

El ECI hace unos años (bastantes) era un referente en las compras por su gran servicio de atención al cliente y garantía,ahora dista mucho de lo que era. Es por esto que hace años que no compro nada de nada ahí..

[DaniBrem]

Espero que sea infinitamente mejor que su web , pq buscar algo ahi es una auténtica mier*a .

[pochitor]

Pues no le queda parecerse a Amazon, estar lejos es quedarse corto..

El ECI hace unos años (bastantes) era un referente en las compras por su gran servicio de atención al cliente y garantía,ahora dista mucho de lo que era. Es por esto que hace años que no compro nada de nada ahí..

Yo por lo menos con la garantía no he tenido nunca problema, pero la atención al cliente si que a bajado la calidad pero mucho.... mucho, tanto en tienda como online, y como bien dices antes era referente.

[fausti1981]

Servicio postventa penoso del corte ingles, compramos un frigorífico Haier en meses presentaba marcas de oxido al solicitar una solución en Haier nos dicen que el oxido no entra en garantía y el corte ingles que suerte quienes compren en Amazon entenderá la diferencia tan abismal en tema de postventa.



https://www.youtube.com/watch?v=xInYrA8YD0I&t=19s

[da2010lleida]

Yo soy extrabajador de ECI, y la crisis afecto mucho y creo que Amazon aún más. Hace 14 o 15 años era un referente en att al cliente

[alienmil]

Estoy de acuerdo, ECI ya no es referente en atencion al cliente, han bajado mucho en tienda física al menos, y además sobre todo Amazon le ha adelantado por la derecha

[solrac79]

Más les vale hacerlo bien a la primera.

[fonsocruise]

Ni aunque hagan 2 apps...un poco tarde. Les quedan los dias contandos como sigan asi.

[jmc45]

Llega tarde, si, pero es una gran noticia. Todo lo que suponga una mejora del servicio y el aumento de ventas, bienvenido sea. Respecto a lo que comentáis de la atención al cliente, la verdad que parece que cambia mucho de una sección a otra, pero sí que tienen que mejorar

[anubis1975]

Yo por lo menos con la garantía no he tenido nunca problema, pero la atención al cliente si que a bajado la calidad pero mucho.... mucho, tanto en tienda como online, y como bien dices antes era referente.

Compré un portátil HP y al año y medio me salió la avería del ventilador, el famoso 90b. Me informe y era un error confirmado por hp en varias unidades,los del ECI me dijeron que eso no entraba en garantía, les dije¿bueno me podéis decir un presupuesto de reparación? y la respuesta fue,que si lo llevaba y luego no lo reparaba tendría que pagar el coste del presupuesto de la reparación.Desde ese día dije que no me veían más por allí.

Caso Amazon.

Me compré un reloj polar m400 y lo tuve 1 año, un día un amigo de salidas para correr le comente que me iba fatal el GPS, que tardaba mucho en coger señal y me dijo que al suyo no le pasaba eso, que iba perfecto.Me puse en contacto con Amazon y me dijeron, tienes que llevarlo al SAT de polar ya que está en garantía,me dijeron que si la solución de Polar no me convencía que hablara con ellos, así fue polar me dijo que funcionaba bien y me lo devolvió sin más, Amazon me lo cambio por otro nuevo sin mediar palabra, esa más me dijeron, usa el que tienes hasta que te llegue el otro

Un 10 para Amazon.

[pochitor]

Compré un portátil HP y al año y medio me salió la avería del ventilador, el famoso 90b. Me informe y era un error confirmado por hp en varias unidades,los del ECI me dijeron que eso no entraba en garantía, les dije¿bueno me podéis decir un presupuesto de reparación? y la respuesta fue,que si lo llevaba y luego no lo reparaba tendría que pagar el coste del presupuesto de la reparación.Desde ese día dije que no me veían más por allí.

Caso Amazon.

Me compré un reloj polar m400 y lo tuve 1 año, un día un amigo de salidas para correr le comente que me iba fatal el GPS, que tardaba mucho en coger señal y me dijo que al suyo no le pasaba eso, que iba perfecto.Me puse en contacto con Amazon y me dijeron, tienes que llevarlo al SAT de polar ya que está en garantía,me dijeron que si la solución de Polar no me convencía que hablara con ellos, así fue polar me dijo que funcionaba bien y me lo devolvió sin más, Amazon me lo cambio por otro nuevo sin mediar palabra, esa más me dijeron, usa el que tienes hasta que te llegue el otro

Un 10 para Amazon.

Joder que mal rollo y que mamones,. yo tuve suerte con un Note 4, problemas de placa, después de 1 año de uso y lo repararon sin decir ni mu, También es verdad que fue hace tiempo y no he vuelto a tener incidencias con nada, toco madera.
En lo que también fallan mucho, pero mucho es en los envíos, prefiero hacer 40 y pico km y buscar el producto en tienda que esperar el envío, he tenido enganchadas bastante gordas con ellos por los días y dias y más días esperando algo de 48h en casa.... con Amazon nunca y si se retrasan te compensan, avisan, vamos que te tratan bien, pero eso es otro tema....

[liver]

No les queda a estos nada.... Si pides algo en la web y te llega a las 2 semanas casi

[akaskarl]

Ya sólo les queda que sirvan los pedidos a una velocidad razonable

[elrohir80]

Yo por lo menos con la garantía no he tenido nunca problema, pero la atención al cliente si que a bajado la calidad pero mucho.... mucho, tanto en tienda como online, y como bien dices antes era referente.

Pero parte de lo que decís, la culpa la tenemos los "usuarios"

Devoluciones sin ticket, sin etiquetas, del temporadas pasadas, de bolsos y vestidos de fiesta que se ponen en eventos y se devuelven al día siguiente y encima.

Respecto a la atención.... tienen la mitad de persona (culpa del corte) contratan niñatas para los fines de semana que se lo tocan a dos manos (culpa del corte) y los que están encima de tener mas trabajo aguantan todos los dias a lunaticas y tios cabreados porque no encontraban sitio en el aparcamiento (de esto la culpa es nuestra, porque ellos están trabajando para ganarse el pan como cualquiera de nosotros, no para aguantar faltas de respeto) Todo esto te lo cuento, no por trabajar allí si no por saber de buenas fuentes lo que se cuece. HA algunos que se creen que entrar en el corte es como entrar en "velvet", se de un vendedor que se han llevado un guantazo de una tía por no tener talla de una camisa que "le hacia falta para ya" y de una a la que una descerebrada le atizó con una percha de madera en la cabeza por algo similar.

Respecto a la web si que es cierto que no va nada bien

Un saludo