Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] Pantalla quemada/fantasma en Note 7 nuevo
LunaeLupum
24/05/19, 05:27:33
¡Buenas!
Recién me he hecho con un Note 7 de 128gb y vaya que me he llevado una sorpresa. No llevo ni un día y la pantalla ha empezado a quemarse. De repente se quedan "pixeles fantasmas" de algunos detalles, especialmente claros o blancos, y no es que se quede la pantalla estática por mucho tiempo (digamos 15 minutos, como la cajita blanca para escribir mensajes de algunas apps).
¿Es esto normal (se irá con el tiempo) o debería tirar de garantía ahora que todavía tengo?
Gracias de antemano.
Flxmania
24/05/19, 07:32:48
Eso no es normal...has probado a hacer un reset de fábrica a ver si se soluciona? Igual con un poco de suerte es cosa de software.
Saludos.
juanjete33
24/05/19, 07:33:56
Yo tiraba de garantía.
iJuanAntonio
24/05/19, 12:12:14
Para nada normal te lo digo desde ya.
Tira de garantía o devuelve el móvil si aún puedes. Quedate tranquilo que te darán soporte, es problema del móvil seguro. No correrá ningún gasto por tu parte.
alexsacob
24/05/19, 15:39:23
Yo devolví mi RNote 5 por ese problema después de 8 meses de uso. Así que imagina si fuera en movil nuevo como el tuyo... Ni me lo pensaba
LunaeLupum
24/05/19, 15:53:50
Muchas gracias a todos, ya pedí el cambio. Menuda suerte, no he visto a nadie más quejarse de esto. Me jode porque voy a tener que quitarle el vidrio protector y ver cómo hago para guardarlo, pues no pienso tirarlo, es Nillkin.
Y vaya rollo, vengo de un RN3P y no me dio problemas de este tipo hasta ahora, precisamente hace un par de semanas se empezó a quemar la barra de notificaciones, pero esto es después de 3 años de uso.
En fin, gracias de nuevo.
Muchas gracias a todos, ya pedí el cambio. Menuda suerte, no he visto a nadie más quejarse de esto. Me jode porque voy a tener que quitarle el vidrio protector y ver cómo hago para guardarlo, pues no pienso tirarlo, es Nillkin.
Y vaya rollo, vengo de un RN3P y no me dio problemas de este tipo hasta ahora, precisamente hace un par de semanas se empezó a quemar la barra de notificaciones, pero esto es después de 3 años de uso.
En fin, gracias de nuevo.Tira de garantía ya que es nuevo, pero hay una app que arregla esos problemas, a mi me pasó en un rn5 y con la app se solucionó. Lo que pasa que no recuerdo como se llamaba.
LunaeLupum
24/05/19, 16:28:00
Tira de garantía ya que es nuevo, pero hay una app que arregla esos problemas, a mi me pasó en un rn5 y con la app se solucionó. Lo que pasa que no recuerdo como se llamaba.¿Y lo solucionaría de por vida? Porque no es que un elemento se haya quedado "trabado" permanentemente. Más bien, si algo se queda en la pantalla unos minutos, se quema levemente y se va solo. Pero es muy molesto, al menos para mí, y no sé si empeore con el tiempo.
juanjete33
24/05/19, 16:43:20
Para empezar de nuevo con otro, restaura de fábrica y probar primero con el que ya tienes y respecto a conservar el cristal templado limpia bien una ventana de casa lo quitas y lo pegas ahí y luego intentar recuperarlo para el nuevo.
LunaeLupum
24/05/19, 18:51:28
Para empezar de nuevo con otro, restaura de fábrica y probar primero con el que ya tienes y respecto a conservar el cristal templado limpia bien una ventana de casa lo quitas y lo pegas ahí y luego intentar recuperarlo para el nuevo.Buena idea lo de la ventana, probablemente es lo que haré. Y probaré lo de la restauración de fábrica, aunque tengo entendido que es problema de hardware.
Tira de garantía ya que es nuevo, pero hay una app que arregla esos problemas, a mi me pasó en un rn5 y con la app se solucionó. Lo que pasa que no recuerdo como se llamaba.
La APP es filtro luz azul.
¿Y lo solucionaría de por vida? Porque no es que un elemento se haya quedado "trabado" permanentemente. Más bien, si algo se queda en la pantalla unos minutos, se quema levemente y se va solo. Pero es muy molesto, al menos para mí, y no sé si empeore con el tiempo.
Lo solucionaria sin problemas la APP, pero en un movil nuevo no lo aguanto ni en broma, cambio al canto o tira de garantía y cambien el panel, con un reset de fabrica dudo muchísimo que arregles algo.
LunaeLupum
26/05/19, 21:12:13
La APP es filtro luz azul.
Lo solucionaria sin problemas la APP, pero en un movil nuevo no lo aguanto ni en broma, cambio al canto o tira de garantía y cambien el panel, con un reset de fabrica dudo muchísimo que arregles algo.Efectivamente, el reset no cambió nada. Ya lo he enviado de vuelta ayer, y puede o que hagan devolución y toca comprar otro "de cero" o, si lo comprueban y todo, me lo cambian por uno nuevo sin más trámite.
Igual, gracias a todos. Qué mala suerte que he tenido, jajaja. Usualmente, pequeños bugs no me molestan tanto e igual suelen resolverse a la larga, pero que sea falla de hardware como esa... Pues la primera vez que me toca tirar de garantía. Al menos se notó de inmediato, que la garantía era de 10 días, jaja.
Flxmania
26/05/19, 21:32:33
Ya dirás si se soluciona con uno nuevo o qué.
Saludos.
RAULRIMAL
29/05/19, 15:43:13
No eres el único con el problema de la pantalla fantasma. Compré la semana pasada el móvil en la tienda oficial Xiaomi de Valencia. Pues me vino con ese bug. Hoy he llevado el móvil para q lo lleven al servicio técnico. Encima el encargado no ha sido muy amable. Se cree q el favor me lo hace a mi? Realmente debería haberse disculpado por haberme vendido el terminal así. Pienso yo.
RAULRIMAL
29/05/19, 15:47:08
Mi problema es q algunos iconos y botones de apps q abría y dejaba abiertas un rato se quedaban en la pantalla de inicio marcadas por un rato
Sir Pellinore
29/05/19, 16:07:24
Después de una semana ya he iniciado el trámite de devolución y vuelvo a mi redmi 4 pro a la espera de encontrar algo mejor.
superpascu
29/05/19, 17:55:01
No eres el único con el problema de la pantalla fantasma. Compré la semana pasada el móvil en la tienda oficial Xiaomi de Valencia. Pues me vino con ese bug. Hoy he llevado el móvil para q lo lleven al servicio técnico. Encima el encargado no ha sido muy amable. Se cree q el favor me lo hace a mi? Realmente debería haberse disculpado por haberme vendido el terminal así. Pienso yo.
Servicio técnico? Si tiene menos de 7 días podrías devolverlo si tiene algún defecto
Vamos eso recordaba...
RAULRIMAL
29/05/19, 19:15:23
Si. Lo llevan al servicio técnico para valorar el problema. Y luego me darán un nuevo terminal. Los no se cuánto tiempo estaré sin móvil.
RAULRIMAL
30/05/19, 19:04:27
Me he dado cuenta q en mi redmi note 4 antiguo tb se me ven algo los iconos . Eso es normal? Me estoy rayando ya con eso. Quizás es normal q se vean durante un rato y luego se esfumen. Se ven muy poco. Solo con algún fondo claro o así. Y muy poquito.
LunaeLupum
30/05/19, 19:11:03
Vaya, pues no soy el único que ha tenido mala suerte.
Por otro lado, Raúl, según yo no es normal. Pero si ya es viejo tal vez... Yo con mi RN3P viejo que llevo ahorita, empieza a tener problemas con la barra de notificaciones. Cuando está negra mucho rato, se quema, pero es lo único que se quema y empezó tras tres años de uso más o menos.
retor80
31/05/19, 09:40:19
Yo tengo un mi5s desde 2017 y el efecto que nombrais lo tiene. No tiré de garantia por que lo compre en gearbest cuando ni siquiera habia soporte tecnico en España.
Es un poco engorroso y molesta bastante; es como un efecto quemado que aumenta a medida que dejas la pantalla encendida.
Por lo que se ve es un efecto que pasa en muchas pantallas, sobre todo en las tianma.
Yo en vuestro lugar me acojeria a la garantia de desistimiento de 14 dias, nada de servicio tecnico.
Hace poco me planteé comprar el Redmi Note 7 en banggood, pero leyendo que algunas unidades tienen ese fallo prefiero comprarlo en tienda en españa (amazon, ebay).
superpascu
31/05/19, 11:44:07
Como se puede saber si lo tenemos también e nuestros terminales?
LunaeLupum
01/06/19, 21:05:45
Yo no fui a servicio técnico, en mi caso, es o devolución de dinero o cambio del terminal por uno nuevo.
superpascu, es algo que se nota. Simplemente los elementos que están cierto tiempo en la pantalla "permanecen" aunque la imagen en la pantalla cambie. Cuando es muy leve, usualmente se ve más fácilmente en un fondo gris claro. Pero si no lo has notado, probablemente no tiene nada tu terminal.
Cómo pueden aconsejar restaurar de fábrica?
El problema de la pantalla fantasma solo se soluciona con la garantía. Que cambien el panel o el móvil directamente.
El problema de la pantalla fantasma lo tuve en el rn3, rn4, rn5, rn6, y pensaba comprarme el 7 pensé que por fin el rn7 no tendría ese problema pero veo que sigue. Por suerte me compré el pocophone.
RAULRIMAL
03/06/19, 11:11:12
Lo más gracioso es que siempre he comprado por AliExpress los terminales. Y sin problemas. Para una vez que lo compro en una tienda física y oficial...me viene con este problema.
A los 3 días lo llevo y ahora tengo que esperar 20 días para que me den uno nuevo. No lo veo normal. Lo suyo sería q lo hicieran al momento.
LunaeLupum
03/06/19, 20:15:33
El problema de la pantalla fantasma lo tuve en el rn3, rn4, rn5, rn6, y pensaba comprarme el 7 pensé que por fin el rn7 no tendría ese problema pero veo que sigue. Por suerte me compré el pocophone.Yo no he tenido tantos, sólo el RN3P que hasta ahora me rinde bien en general, algunos detalles pero bueno. En tres años de uso nunca se me presentó el problema, hasta recientemente con la barra de notificaciones. A mí me cae que has tenido muy mala suerte, vaya.
RAULRIMAL
27/06/19, 14:52:07
Yo pedi la devolución finalmente y conseguí el mi 9 t el día de lanzamiento. Menudo cambio hice más bueno!!
Yo pedi la devolución finalmente y conseguí el mi 9 t el día de lanzamiento. Menudo cambio hice más bueno!!
Me imagino que no te saldría al mismo precio que el rn7
LunaeLupum
19/07/19, 05:18:28
Bueno, si es de interés, por fin me ha llegado uno nuevo (después de esperar dos meses por el cambio para que al final cancelaran el pedido... lo bueno es que tanto tiempo después ya había vendedores locales con envío a dos días y hasta más barato, jajaja). Este no parece tener ningún problema, ni siquiera el sonado lag en los laterales de la pantalla. Lo único malo es que soy muy quiquilloso y el vidrio protector se arruinó un poco en una esquina y he tenido que comprar uno nuevo, jajaja.
En fin. Parece que lo de la pantalla que se quema es un problema no muy común, al menos espero que así sea.
Eltonito13
11/08/19, 02:56:09
Muchas gracias a todos, ya pedí el cambio. Menuda suerte, no he visto a nadie más quejarse de esto. Me jode porque voy a tener que quitarle el vidrio protector y ver cómo hago para guardarlo, pues no pienso tirarlo, es Nillkin.
Y vaya rollo, vengo de un RN3P y no me dio problemas de este tipo hasta ahora, precisamente hace un par de semanas se empezó a quemar la barra de notificaciones, pero esto es después de 3 años de uso.
En fin, gracias de nuevo.
A mi me pasó, y con la aplicacion pixel fixer se me solucionó completamente
Santarrosa
12/08/19, 12:40:32
Hola a todos!
Una amiga, compró en un Media Market de aquí de BCN, un RN7, como el mío. Por lo que comentáis, no se si será el mismo problema, pero, creo que no está de mas compartirlo con vosotros y, si os puedo ayudar, mejor que mejor.
El tema, es que al encenderlo todo funcionó bien, hasta que le pusimos una tarjeta de memoria, ahí empezó a hacer cosas raras, tales como pixeles "muertos" no se habría la caja del teclado, entre otras pilladas.
Reiniciamos el teléfono a modo de fabrica, y tras varias pruebas, la conclusión fue la tarjeta de memoria, fue sacarla, reiniciar el terminal, y volver a funcionar a la perfección.
Espero esto os sirva de ayuda!
Arturimd
16/12/20, 21:42:51
Hola a todos!
Una amiga, compró en un Media Market de aquí de BCN, un RN7, como el mío. Por lo que comentáis, no se si será el mismo problema, pero, creo que no está de mas compartirlo con vosotros y, si os puedo ayudar, mejor que mejor.
El tema, es que al encenderlo todo funcionó bien, hasta que le pusimos una tarjeta de memoria, ahí empezó a hacer cosas raras, tales como pixeles "muertos" no se habría la caja del teclado, entre otras pilladas.
Reiniciamos el teléfono a modo de fabrica, y tras varias pruebas, la conclusión fue la tarjeta de memoria, fue sacarla, reiniciar el terminal, y volver a funcionar a la perfección.
Espero esto os sirva de ayuda!
Entonces amigo, ya no se usa la memoria en este equipo para evitar eso?
Usuario117
22/01/21, 06:15:11
Me pasó eso mismo, xiaomi para abaratar costes usa 3 tipos de paneles de diferentes proveedores en el note 7, a mi me tocó con tianma y fue un martirio el screen burn in, me cambiaban la pantalla pero llegaba la nueva con pixel muerto o de nuevo una tianma. Terminé por devolverlo.
Hola! A mí me ha pasado exactamente el mismo problema con el Note 7 de mi hermana. Voy a tramitar garantía. Después de tramitar garantía seguís con el mismo problema?
Usuario117
25/01/21, 18:54:12
Hola! A mí me ha pasado exactamente el mismo problema con el Note 7 de mi hermana. Voy a tramitar garantía. Después de tramitar garantía seguís con el mismo problema?
Todo depende de que el móvil te llegue con panel tianma, si te llega así, después de un tiempo le volverá a pasar supongo, aquí dejo un link a una app en play store para que revise el tipo de panel y unos links sobre como saber también :
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.andr7e.deviceinfohw
https://forum.xda-developers.com/attachments/1842259320-jpg.4733417/
https://c.mi.com/thread-2185528-1-0.html
Todo depende de que el móvil te llegue con panel tianma, si te llega así, después de un tiempo le volverá a pasar supongo, aquí dejo un link a una app en play store para que revise el tipo de panel y unos links sobre como saber también :
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.andr7e.deviceinfohw
https://forum.xda-developers.com/attachments/1842259320-jpg.4733417/
https://c.mi.com/thread-2185528-1-0.html
Perfecto! En cuanto me llegue lo revisaré. Muchísimas gracias.
Herculiano31
27/01/21, 18:56:18
Yo tengo panel tianma y me ocurre lo mismo, tengo pantalla fantasma aunque al rato se quita. Donde lo noto es en la parte superior (zona de los iconos de notificaciones).
En mi caso, tengo hasta junio para tramitar la garantía, lo compré en la tienda física de Xiaomi, ¿ponen pegas por este problema a la hora de enviarlo a garantía?
Herculiano31
27/01/21, 18:57:43
Perfecto! En cuanto me llegue lo revisaré. Muchísimas gracias.
Una vez lo tengas, me interesaría que nos contarás qué tal ha ido todo el proceso y el tipo de pantalla que te han puesto.
Usuario117
31/01/21, 21:11:33
Yo tengo panel tianma y me ocurre lo mismo, tengo pantalla fantasma aunque al rato se quita. Donde lo noto es en la parte superior (zona de los iconos de notificaciones).
En mi caso, tengo hasta junio para tramitar la garantía, lo compré en la tienda física de Xiaomi, ¿ponen pegas por este problema a la hora de enviarlo a garantía?
Si está dentro de garantía no tienen porqué, sólo tomale fotos al problema con otro móvil para que tengas evidencia de que si ocurre.
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