Cambio de tarifa por el morro 12-->15€

[Knopfler]

Me acaba de llegar un SMS diciendo:

"Recuerda que tienes activada la tarifa plana internet (15 €) ..."
he mirado en la web y me han activado la tarifa plus, cuando llevo más de un año pagando los 12. Creo que leí hace meses algo parecido con alguno ¿lo solucionasteis o hay que tragar? :enfadadisimo:

[Fliky]

A mi me ha llegado hoy 2 mensajes a las 10.00 de la mañana pasadas, comentandome lo mismo de que tengo activada la de 15 €. Me ha jodido porque me ha despertado :oh: y por la subida de precio así sin más. Es legal?? cuando llevo un año y pico pagando 12 € (todos los precios con IVA aparte claro).

Gracias.

Un saludo.

[neocros]

A mi tanbien me ha llegado un mensaje de esos.

[Knopfler]

Yo estoy esperando para llamar para ir con algo "seguro" pero veo que estamos todos igual...

[Fliky]

Sí, estamos igual.

A ver si alguien nos da un poco de luz al respecto, para saber como encarar la conversación con la operadora. :pensando:

Gracias de antemano.

[jantlaz]

Bueno, yo acabo de llamar al 123, y el operador me ha dicho que es porque los móviles se van actualizando y la HTC Magic tiene asociada la de 15€, y yo le he dicho, me parece bien que se actualicen y todo eso, pero yo llevo mas de un año con la htc magic, y la tarifa de 12€ como puede comprobar en el sistema, y claro, no me parece bien que un domingo se me cambie así por así.(todo con tono amable y cercano, haciendome el indignado)
Después de comprobar que tenia la de 12€, me ha dicho queiba a ver si el sistema le dejaba volver a la de 12€, y me ha dicho, que si le dejaba y que quedaba todo como estaba.

(esque encima tengo la TP a todos, y tengo 12 - el 25% de descuento), a mi no me subia 3€, me subia 6 €... que graciosos los de vodafone.

Ahora estoy esperando a comprobar el cambio en la web de mivodafone, y a que la factura venga bien en el cobro de datos!.

[davizito]

A mi me lo hicieron hace casi un año cuando cambié una Magic por otra. Tenía (y tengo) la de 9 Euros y me pasaron a 15 al detectar el nuevo terminal. Y yo les dije que habá comprado mi Magic con tarifa de 9 y en 9 se quedó despues de amenazarlos e insistir un poco.
Ahora pago el 50% 4,50 Euros por un amago de portabilidad y con el Pdanet navego en el pc tambien jeje.

[theremon]

A mi tambien me ha pasado hoy. La primera operadora maleducada e inútil. Vuelvo a llamar y me cambian a 12. Al mediodía me llegó otra vez el mensaje que me habían cambiado. Vuelvo a llamar y me vuelven a cambiar a 12. Por lo visto hay alguna incidencia. Espero que no me vuelva a pasar.

[jantlaz]

Al final, lo que van a conseguir es que me pire de vodafone, y eso que estaba muy bien en la compañía.(llevo mas de 6 años)

[eos.chaos]

Otro que le han cambiado la tarifa.

Acabo de llamar y me han vuelto a cambiar a 12€, ahora esperando a que llegue la confirmación.

[Knopfler]

Gracias por las respuestas. Ha costado pero ya está (comprobado en la web). Mira que son palurdos los del 123, le he tenido que ir diciendo yo lo que tenía que hacer.
Lo que me da más rabia es que pongan "le recordamos..." como si ya te hubieran avisado de algo o hubieras sido tú el que ha hecho el cambio.

A partir de ahora habrá que estar al tanto, porque son capaces de cambiarla sin avisar.

[theremon]

Me la han vuelto a cambiar, y van 3. Dos llamadas y no me cambian. Que ponga una reclamación, me dicen.

[j2002]

Llamados dos veces y sin resultado. No tengo manera. ¿Qué habéis dicho los que conseguisteis volver a los 12 €?

[theremon]

pues yo estoy intentando llamar de nuevo. Como os digo, me han cambiado 3 veces en lo que va de día y esta última vez no soy capaz de encontrar a alguien que me la cambie. Además tengo que escuchar estupideces como que mi terminal es inteligente y se pone el solito la tarifa de 15 automáticamente, yo me canso de decir, que si, que es muy listo pero que yo más, y que ayer tenía el mismo móvil y la de 12, y ellos que nada, que no pueden hacer nada. Hartito me tienen. Les pido que abran incidencia y nada, y eso que puede hacerlo, no le da la gana y punto. Al final tendré que poner reclamación. Yo tenía permanencia en la tarifa, ellos incumplen el contrato, debería ser motivo más que suficiente para perder la permanencia en todo, estoy por pasarme a Orange, tu. Y eso que es una mierda igual de gorda, eso es lo malo.

[Knopfler]

Llamados dos veces y sin resultado. No tengo manera. ¿Qué habéis dicho los que conseguisteis volver a los 12 €?

Primero me decía que es la que sale ahora por defecto y que tenía un descuento del 100% durante nosecuantos meses, pero le he dicho que nanai, que quería la que tenía, que me la cambiara que podía hacerlo, que ya lo había leído por inet.

[zelt]

Pues a mi mas de lo mismo, 3 sms informando que puedo ''disfrutar'' de la nueva TP de 15€. A puntito de pasarme a simyo/yoigo...

[PenyKiller]

Pues otro igual. He llamado y se supone que me han vuelto a poner la de 12. No lo he comprobado pero como en web tenga la de 15 se van a comer una portabilidad o amago que pa qué.

[theremon]

Cuarta llamada y por lo menos he conseguido que me abran incidencia. Pedid eso, por lo menos 1- les queda constancia por escrito, 2- Se pasa al segundo nivel.

Saludos y fuerza contra el opresor!!! :D

[Knopfler]

Interesante! :ok:

Espero no tener que volver a llamar, pero tomo nota.

[j2002]

Mañana por la mañana voy a volver a intentarlo y, si no funciona, haremos un poco de pisuerguismo telefónico, ahora que cumplo un año con mi magic. Vomistar, allá voy.

[nandotsi]

A mi de momento me conservan la de 12€, pero viendo como está la cosa no dudo que tarden en cambiarme.

Serviría este cambio de tarifa, como método de cancelar la permanencia??.

Ustedes me cambian la tarifa? Me parece bien, pero como no es lo que yo firmé en su dia quiero que me cancelen la permanencia.
:palomitas:

[IronArthur]

Otro por aqui que le ha pasado lo mismo. :( y no consigo q me vuelvan a poner la de 12

Salu2

[eos.chaos]

Yo pedí que me quitasen la de 15€ y me volviesen a la de 12 y sin ningún problema, por ahora, pero me dijeron que en unos minutos me llegaría un sms y aún estoy esperando.

Mañana por la mañana si no está solucionado, llamo al departamento de bajas y cancelo contrato.

[j2002]

De momento, he presentado una queja en la web de vodafone. Mañana seguiremos apretando. Son unos impresentables.

[eos.chaos]

Acabo de entrar en MiVodafone y me lo han cambiado, solo que no me han enviado notificación ninguna.

De lo que me he dado cuenta, es que en la última factura no me han dado puntos, me ofrecieron y me puse la diminuto 8, ¿puede ser por eso? me dijeron que no cambiaba nada, solo la tarifa.

Que ganas que llegue enero, para salir de robofone y pasar a pepephone :)

[theremon]

Pedid que os abran incidencia. Ya lo he dicho, pero me repito. Asi queda constancia por escrito. Tambien la queja en la web es buena idea. Cuantos vamos ya? Creo que esto es generalizado, solo que algunos no se habrán dado cuenta. Mañana en el trabajo pregunto, a ver si alguien sabe algo.

[VVV]

Otro caso más, esta mañana como a tod@s me han avisado del cambio, he llamado y me han vuelto a poner la de 12€, a las 3 horas otra vez igual, mensajito diciendo que cambio a la de 15€ y otra llamando, me la han vuelto a poner (la de 12€). Pero no ha acabado todo, ahora mismo me han vuelto a enviar el dichoso mensaje con el cambio a 15, pues vuelvo a llamar y siempre en todo amable y me dice la chica que como la Magic es de gama alta lleva a partir de hoy la de 15 y que si quiero puedo poner una reclamación pero que de la de 12 me olvide.

Pues que no se preocupen que mañana voy al servicio oficial de vodafone más cercano y se la lio y como no me lo arreglen me voy a Alcobendas a las oficinas centrales de Vodafone, vamos a ver quien puede más. Me pasó algo similar con Orange y hasta que no fui a sus oficinas centrales de Pozuelo no me lo arreglaron.

Mañana os cuento como acaba la historia

[pabloskileon]

A mi me ha pasado lo mismo compañeros!!!! al principio muy bien me la han cambiado me ha llegado el mensaje de confirmacion, y despues ala otra vez la m....de los 15€ y dicen qe me olvide que si es por ley y tal....y les he colgado por cabreo, tomo notas de poner incidencia y sino como ha dicho nuestro amigo forero intentare cancelar el contrato, mañana volvere a llamar a ver os cuento y mientras mas seamos mejor!!! estare pendiente de novedades! a x vodafone se ha dicho!!!!!

[ceferinoal]

Otro que esta igual he intentado que me la cambien y nada. Me jode y mucho que me suban tres euross por la cara pero lo que serie inaguantable seria que nos bajasen el limite de descarga a 300 mb, es decir, que si fuera ilimitada la descarga pero a partir de esa cantidad de datos ta bajaran la velocidad. ESO SERIA INTOLERABLE!! Que sabéis de esta noticia? ?

[guitarbcn24]

Ami tambien me ha pasado lo mismo esta mañana a las 10 compañeros...

Llame al 123 y se puso uno que me decia que como yo tenia un terminal de gama alta me tenian que poner la tarifa de 15€ yo le dije que yo habia contratado una tarifa de 12 euros y que no me podian cambiar la tarifa asi porque si, el dijo que yo no le entendia, y yo le dije "El que no me entiende eres tu" yo he firmado un contrato con vosotros por una tarifa de 12€ y no me la puedes cambiar asi por que si, porque entonces por esa regla de 3 mi contrato de permanencia tambien se anule.... y me dijo que enviara una reclamacion por web...

colgue y volvi a llamar, la siguiente chica me dijo, tienes razon ahora te la cambio,

a los 2 minutos me vuelve a llegar el mismo sms por una tarifa de 15€

vuelvo a llamar y otra chica me dice si, tienes razon te la vuelvo a cambiar...

Son muy listos estos de Vodafone grrrr, si tu firmas un contrato no pueden cambiarlo asi por que si, sino el dia de mañana tu firmas un contrato de 12€ y te lo cambian a 100€ por que les da la gana¿????...

Timadores!!! Estoy a espensas de que llegue la factura para ver que pasa, pero esto es un timo, los contratos son igual para nosotros como para ellos, si firmas un precio no lo pueden cambiar asi por que si...

ahhh aparte me dijo que era culpa de mi terminal que se habia actualizado solo, jajajjaa clarooooo!!! Queria habrir un post comentandolo pero veo que os a pasado a muchos ya me lo imaginaba...

[j2002]

Otro que esta igual he intentado que me la cambien y nada. Me jode y mucho que me suban tres euross por la cara pero lo que serie inaguantable seria que nos bajasen el limite de descarga a 300 mb, es decir, que si fuera ilimitada la descarga pero a partir de esa cantidad de datos ta bajaran la velocidad. ESO SERIA INTOLERABLE!! Que sabéis de esta noticia? ?

¿De dónde has sacado lo de la limitación?

[theremon]

La de 15 es igual que la de 12 excepto que el límite navegando por el apn de internet es mayor y puede que la velocidad pase a 7,2Mb en vez de 3,2Mb.

Legalmente no pueden hacerlo, como ya ha dicho más de uno y yo mismo.

Y repitiéndome, apertura de incidencia en el 123 y reclamación en la Web. Cuantos más casos tengan más prioridad le dan.

Si me entero de algo os aviso.

[PenyKiller]

No entiendo cómo pasan estas cosas. Bueno sí, es muy fácil achacarlo a un "error del sistema" y sacarse 3 euros por cada persona que no se entere/se resigne.

En mi caso, no me han puesto pegas para volver a la de 12 € y según la web es la que tengo. Otra cosa que tampoco tiene ni pies ni cabeza es por qué hay a algunos que nos han dejado volver y a otros no.

Esto cada día tiene peor pinta y la tarifa de 12 está condenada a la extinción. Por algún lado acabarán metiéndonosla.

Yo cada vez tengo más claro el cursar la portabilidad de los dos números que tengo en vodafone. Si se estiran mucho puede que quede en simple amago pero si no, me iré la mar de tranquilo y convencido. La gran putada es que en telefonía móvil al igual que en la fija, en las proveedores Internet y tantas otras cosas en este país, todos son igual de ladrones y te sales de Guatemala para meterte en Guatepeor.

[danilogt4]

ostias que jeta tienen...mañana llamare para reclamar a ver que pasa.

[theremon]

No entiendo cómo pasan estas cosas. Bueno sí, es muy fácil achacarlo a un "error del sistema" y sacarse 3 euros por cada persona que no se entere/se resigne.

En mi caso, no me han puesto pegas para volver a la de 12 € y según la web es la que tengo. Otra cosa que tampoco tiene ni pies ni cabeza es por qué hay a algunos que nos han dejado volver y a otros no.

Esto cada día tiene peor pinta y la tarifa de 12 está condenada a la extinción. Por algún lado acabarán metiéndonosla.

Yo cada vez tengo más claro el cursar la portabilidad de los dos números que tengo en vodafone. Si se estiran mucho puede que quede en simple amago pero si no, me iré la mar de tranquilo y convencido. La gran putada es que en telefonía móvil al igual que en la fija, en las proveedores Internet y tantas otras cosas en este país, todos son igual de ladrones y te sales de Guatemala para meterte en Guatepeor.

Eso es cierto, que yo vengo de Orange y ahi también son iguales. Si al final nos tienen puteados, lo de "el cliente siempre tiene la razón" cada vez es menos cierto, y no solo en telecomunicaciones. Mirad sino en las propias tiendas, mediamarkt, pccity,... se pasan las garantías por el forro (tengo un colega que se le jodió la ps3 en garantía en el segundo año, que se supone que es el vendedor el que tiene que hacerse cargo y ahi está con su ps3 jodida). Cada vez nos tratan peor, y claro, la mayoría se deja, por eso, si te cambian la tarifa y tu no dices nada, pues eso, 3 eurillos más que le saco al cliente al mes, si se corta el ADSL, pues mala suerte, chacho, o a gastarte las perras en llamar al servicio técnico que la mayoría son de pago (por eso estoy en Jazztel, es el único en el que no se paga por llamar al ST), y si eso ya le devolvemos un euro y medio en la factura por una semana sin ADSL. En fin, que estoy pesimista, llevo una mala semana. Pero es la verdad, con el gusto que daba el Corte Inglés antes, que manera de atenderte,... pero ahora.... Y lo de que los ST estén en marruecos, guatemala, perú, que no te puedan pasar con un supervisor, o alguien que de verdad pueda hacer algo, joder, si es que se me altera la sangre!!!!

:D en fin, que no se acaba el mundo, pero tu espera.

[jantlaz]

Pues nada, me he enterado que van a volver a hacer la ronda de pregunta a directivos de compañías en movilonia, os dejo el enlace(no quiero hacer spam ni nada raro) http://www.movilonia.com/tengo-una-pregunta-para/respuestas2/

Vodafone a confirmado que contestará, yo propongo en centrar todas las preguntas en:

1º errores en facturacion
2º atención al cliente deslocalizada, y lo que ello conlleva, como por ejemplo, malestar entre los clientes, y sobre todo, decirle, en la pregunta, que no se vayan por la tangente, que sabemos que saben que va mal, y no hacen nada para solucionarlo, vease pepephone , que en su web queda bien claro que su SAT está en españa.

No se que pensais, pero esque a mi me está tocando ya las narices la "nueva política" de vodafone...


vodafone, tu antes molabas!!

[Aikhen]

Yo idem, un reintento de pasar a 12, que si que lo han hecho, pero.... pam... en 5min mensaje, la tarifa a vuelto a 15, tiene pinta de proceso informatico..
Pues mira que estaba bien en vodafone.... si mañana, solo que me den una ligera excusa cambio de compañia, me voy cob portabilidad a Yoigo, que encima es mas barato.
Pero mira que es malo el servicio postventa de estas empresas..

[theremon]

La de 15 es igual que la de 12 excepto que el límite navegando por el apn de internet es mayor y puede que la velocidad pase a 7,2Mb en vez de 3,2Mb.

Legalmente no pueden hacerlo, como ya ha dicho más de uno y yo mismo.

Y repitiéndome, apertura de incidencia en el 123 y reclamación en la Web. Cuantos más casos tengan más prioridad le dan.

[ceferinoal]

¿De dónde has sacado lo de la limitación?

Ya había escuchado rumores por ahí, pero fijate en las nuevas tarifas de voz y dato que entraran en vigor a partir del 29 de Octubre, donde te dice que la mas economicas de voz y datos la de 29.9 €, es ilimitada, peeeeeero, a partir de 300 mb de datos, te bajan la velocidad.

El que avisa es avisador...

[raziel-77]

Menudos impresentables me llego ayer noche el mensajito, acabo de llamar a "guarrafone" y una operadora a intentado 3 veces sin exito cambiarlo de nuevo a mi antigua tarifa pero se le cambiava automaticamente a la 15€ me a puesto la tarifa momentáneamente smartphone diaria y tengo que esperar 72h para volver a llamar y que me activen la que tenia anteriormente. Conclusion me noto estafado una vez mas por los grandes empresarios y encima me quedo 3 días sin internet en la magic para que no me claven en la factura.

¿Sabe alguien asta que punto es legal la que me han liado a mi personalmente y el cambio obligatorio en general?

Edito: espero que funcione bien el desactivar datos o voy a flipar con la factura este mes

[theremon]

Menudos impresentables me llego ayer noche el mensajito, acabo de llamar a "guarrafone" y una operadora a intentado 3 veces sin exito cambiarlo de nuevo a mi antigua tarifa pero se le cambiava automaticamente a la 15€ me a puesto la tarifa momentáneamente smartphone diaria y tengo que esperar 72h para volver a llamar y que me activen la que tenia anteriormente. Conclusion me noto estafado una vez mas por los grandes empresarios y encima me quedo 3 días sin internet en la magic para que no me claven en la factura.

¿Sabe alguien asta que punto es legal la que me han liado a mi personalmente y el cambio obligatorio en general?

Edito: espero que funcione bien el desactivar datos o voy a flipar con la factura este mes

no es legal, si tu has contratado una tarifa tienen que mantenértela, si o si.

[j2002]

Toma. Hoy no responden al 123 y/o rechazan la llamada. Ahora mismo les envío el fax.
Edito: ya vuelve a funcionar.

[lizaldre]

Despues de dos llamadas no he conseguido nada, me dicen que estoy obligado a tener la tarifa plana plus. Toca hacer reclamacion fisica.

[salvage24]

cada vez estoy más contento con yoigo.

[davizito]

http://moviltoday.com/guia-para-reclamar-a-las-companias-de-telecomunicaciones/

A por ellos!!

[j2002]

número de fax que me han dado (607132061) no funciona. Ya es la segunda vez que se tira 10 minutos conectado y no envía nada. ¿Me van a pagar ellos los fax?
Vuelta a la carga con el 123.

[Shikitin]

yo llame por el mismo tema y me dijeron que era imposible pasarme a la de 12 € , que automaticamente se me pondria con la de 15.
Me dijo la chavala que tenia 3 soluciones: o pagar por conexion( 2,80 € cada vez que me conecte) darme de baja de internet o ponerme la de 15. ademas me daban 2 meses gratis de internet
Me pasaron con el departamento de bajas y la tia que me atendio me dijo que era imposible pasar a la de 12 € y me colgó.
asi que no sé como haceis para que os dejen la de 12 €

[the.punisher74]

Yo acabo de llamar y nada, que me tengo que quedar con lanueva tarifa, pues nada, le he dicho que me voy, y conmigo 5 moviles mas y tres fijos vodafone, y la tia me ha colgado, asi que aguanto un mes de premanencia y adios a vodafone.
Unos impresentables.

[eos.chaos]

Buenas,

Me acaban de cambiar otra vez a la de 15, vuelta a llamar y me dicen que es la que viene fija con la magic, le digo que siempre he tenido la de 12 y me dice que lo va a comprobar, después de un rato, me dice que ya tengo activada la de 12, cuando termino la llamada, me llega sms, pero este diciendo que ya tengo contratada la TP plus, que a partir de las 12 de la noche se me activa. Sigo intentando hablar con el 123 pero no hay manera.

[jbenite5]

Hola.

Ayer después de "pelearme" con Atención al Cliente amenazando la portabilidad de mis tres lineas la respuesta fue la misma ... "Está usted en su derecho de ....". La cuestión es que según VF nuestros teléfonos hoy consumen más datos que hace una semana y ese ha sido el motivo de ponernos por el morro la nueva tarifa. Ayer incluso me dijo la chica que ella no podía cambiarme la tarifa que tenía que abrir una reclamación y quiso darme un nº para llamar ... a lo que yo le dije que no y exigí que me pasaran con reclamaciones. La respuesta de la chica fue que no.

Hoy he vuelto a llamar y una chica nueva me ha indicado que me podía cambiar la tarifa pero que a los 5 minutos un proceso automático me la volvería a pasar a los 15€. Me ha dado un nº de Fax para que envíe la reclamación, el nº es el 607131870, pero viendo la página de VF "http://atencionalcliente.vodafone.es/ayuda/codigos-cortos/particulares/es/telefonos-contacto,FAQ_P_NUM_ATT_1.html#" el nº que aparece para reclamaciones es otro, el 607123000.
¿Alguien ha conseguido enviar el Fax?. Estáis comentado que desde la Web se puede enviar una reclamación , ¿desde dónde?.

Gracias.

[j2002]

Sigo aún poder enviar el fax. Ahora pone "falta de portadora"
O está petado o no es correcto el número.
En la web de vodafone, en atención al cliente hay un enlace que pone reclamaciones.

[pawa86]

Pues yo sigo con la de 12€...menos mal. Pero vamos que en su dia cuando adiquiri la magic me pusieron la de 15€ y llamando como estais haciendo volvieron a ponerme la de 12€ ya que llevaba mas de un año con ella. No se que les pasara a vodafone ahora...pero vamos que ya hacen lo que sea para eliminar esa tarifa a todo el mundo...y cuando adquiramos otro terminal, vuelta a empezar, ya veremos a ver que pasa.

[cutsoldi3r]

Todos estamos con el mismo problema...
Yo recibí 5 sms ayer a las 7 de la mañana!
Hoy he llamado varias veces al 123 pero me dicen que el sistema está caído y que llame en 80 HORAS!!!!

dios mio...

De seguido me he pasado por la tienda donde cogí mi Magic y me dice que imposible lo de los 12€ de tarifa. Que he tenido mucha suerte si me han estado cobrando eso durante todo este tiempo... Se hacía la tonta y no quería seguir hablando conmigo...
Me queda hasta Enero de permanencia, pero quiero marcharme yaaa! 70€ tendría que pagar :(

[j2002]

Me parece que es el momento de solicitar una portabilidad (aún pagando penalización. Me queda medio año)
¿Alguno habéis tanteado móviles android de la competencia? ¿Y tarifas de internet? Sé que está al salir la desi hd, pero no sé cuando ni como es comparada con el nexus. Vamos a investigar (y, hoy por la tarde, a una tienda vodafone a poner el fax/reclamación)

[goathers]

Otra Magic a la que cambian la tarifa por la puta cara.

He llamado y me han dicho que tenian caidos los sistemas y no podian atenderme. He insistido y a la tercera me sale una operadora española y me ha hecho el cambio después de insistirle mucho y decirle que llevo 17 meses con esa tarifa y el mismo teléfono (HTC Magic), aunque no llega el supuesto sms de cambio de tarifa que me ha dicho.
También me ha indicado que esa es la tarifa por defecto para las Magic y que seguramente se cambiará automaticamente.

Parece que Vodafone está por tocarnos las pelotas a los clientes entre el cambio de condiciones sobre datos personales y los cambios automáticos de tarifas. Además intentan hacerlo todo de tapadillo por si no te das cuenta y cuela.

Yo en mi caso acabo la permanencia en menos de un mes y estoy por portar mis 3 lineas a otro lado. Nunca he cambiado de operador y tengo una de las líneas desde Julio del 96 (Cuando era Airtel). Antes te valoraban la antiguedad pero ahora te dan más por cambiarte que si te quedas por lo que tendré que entrar en el juego del tira y afloja de las portabilidades.

Sé que todos los operadores dan por culo, pero por lo menos que no sea siempre el mismo.

[jgjuan]

Buenas, queria haceros una consulta:
a los que os cambian la tarifa de datos, ya teniais la tarifa de 12€ cuando os pillasteis la magic o despues de pillar la magic os pillasteis la tarifa?
os cuento mi caso
Hace casi 18 meses (la tipica permanencia) adquirí un Nokia N73 a 0€ con la condición de los 18 meses de permanencia, solo voz, nada de datos, y por error y desconocimiento mio, iba conectando con el servicio de datos, en fin, unos cuantos € al mes, de manera que desde mi nokia n73 decidi pasar a la tarifa de datos de 12€, pasados unos meses decidi darla de baja y ningun problema, hable con la operadora y le dije que me diera de baja de la tarifa de datos de las 2 lineas que tengo, una con el nokia n73 con los 18 meses de permanencia y la otra sin permanencia de linea, con contrato las dos pero esta ultima sin permanencia.
El caso es que hace cosa de 1 año me compre la Magic, creo (no estoy seguro) que fue sin permanencia, ya que ahora mismo dice que se me acaba la permanencia en marzo del 2011, por lo que haciendo numeros, la permanencia me viene del Nokia y no del Htc.
Eso si, antes de poner la tarjeta en la Magic, llamé para pedir que me activaran la tarifa de datos de 12€ en la Magic, y hasta entonces ningun problema de subir a 15€.
El caso es:
Se supone que tengo permanencia de tarifa de datos? o como primero pille la tarifa de datos y luego encendi la magic, el sistema detecta que ya tenia la tarifa acitvada?
Saludos!!

[menorica]

Hola,

Estoy en la misma situación. Ayer estaba durmiendo y me llegaron DIECISEIS SMS con el dichoso "recuerda que...". Llamé a Vodamierda que con mi terminal correspondía esa tarifa (lo mismo de siempre) y le dije que llevo un año con el mismo terminal y estuve con la de 12 sin problema y que me la activara y que no me volvieran a activar la de 15 "por error" que son muy listos y supuestamente me la activó pero no me llegó ninguna confirmación. Hoy me he metido en el foro y al ver los problemas que teniais entré en "mi vodafone" y me pone:

Tu plan de datos actual: Tarifa Plana Vodafone Live!
Ahora podrás navegar en Vodafone live! y en Internet sin preocuparte ni por el precio ni por el dinero, ya que podrás navegar durante todo el mes por sólo 6€ (7,08 IVA incluido)

¿Qué narices es éso?

[Knopfler]

Eso si, antes de poner la tarjeta en la Magic, llamé para pedir que me activaran la tarifa de datos de 12€ en la Magic, y hasta entonces ningun problema de subir a 15€.
El caso es:
Se supone que tengo permanencia de tarifa de datos? o como primero pille la tarifa de datos y luego encendi la magic, el sistema detecta que ya tenia la tarifa acitvada?
Saludos!!


Yo la cogí en agosto del año pasado, y tengo la misma duda, porque juraría que no me obligaron a la tarifa de datos, ya que tuve que llamar yo por mi cuenta para activarla. La fecha de finalización de la permanencia ¿lo has mirado por web o llamando?

Los que tenéis la magic con contrato de permanencia de datos, ¿tenéis algún contrato escrito? Porque yo lo único que tengo es el albarán de entrega de la magic y ahí no pone nada.

He estado mirando las condiciones generales (http://www.vodafone.es/conocenos/vfes/qsomos/legal/condiciones/particulares/att00015772/condicionesLegales.pdf), y atención al dato:


Resolución del Contrato.-El Cliente y Vodafone tienen derecho a resolver el Contrato por las
causas generales de extinción de los contratos. Asimismo, el Cliente tendrá derecho a resolver
el Contrato en cualquier momento y con una antelación de dos (2) días hábiles comunicándolo
a Vodafone y adjuntando copia del DNI o de otra documentación acreditativa de su
personalidad. Será causa de resolución automática del presente Contrato a instancia de
Vodafone la extinción de la habilitación a Vodafone para prestar el Servicio cuando ello determine
la imposibilidad de seguir prestándolo. Vodafone podrá resolver automáticamente el
Contrato por incumplimiento por el Cliente de cualquiera de las condiciones del mismo. En
ningún caso la extinción, la resolución o el desistimiento del presente Contrato exonerará al
Cliente o a Vodafone de sus obligaciones pendientes por cualquier concepto, como por ejemplo
las contraídas al asumir la Condición Particular de Permanencia, en su caso. El Cliente tiene
derecho a conservar la numeración asociada a la/s línea/s de su titularidad, en caso de que
solicite la portabilidad a otro operador de telefonía móvil.


Vamos que aunque tengas derecho a rescindir el contrato no te libras de pagar la subvención del móvil.

[el.pisha]

Yo acabo de llamar al 123 y no me han puesto ningún problema, me ha dicho la chica que la de 15 me permitía 50mb de roaming, y le dicho que quería la de 12€. Que en 24h recibiría el sms.......a ver que pasa.....me ha parecido demasiado fácil.

Por cierto, nada más preguntarme que pasaba le he dicho "me habéis cambiado una tarifa sin que yo hubiera aceptado el cambio"

[Knopfler]

Acabo de volver a llamar, y según el tipo (juraría que me ha tocado el mismo zoquete de ayer, que ya es puntería) tengo contrato de permanencia con datos también. Cada vez me estoy mosqueando más... Le he pedido abrir incidencia y lo único que ha hecho es darme un teléfono de reclamaciones: 607 132 061.

[j2002]

¿Alguien ha tratado de cambiar la tarifa desde vodafone.es?
Sigue apareciendo la de 12 € pero me da error y no se si es porque accedo desde el móvil o porque son así de impresentables.

[[email protected]]

Ojo, llamas y hacen referencia a la cláusula 11 del controto que

[[email protected]]

Ojo, alegan cambio basándose en la cláusula nº 11 del contrato. la modificación del mismo se realizará con fecha 1/12/2010.

Hablo con un operador y SIN Nº DE INCIDENCIA me comunica que deja la tarufa a 12€. Es la segunda vez que reclamo o mismo (la primera el 30/9/2010)

Reclamad todos y si no que hos realicen una modificación en los descuentos de las tarifas en la factura (a través de la factura).

[zelt]

A mi me la han cambiado sin ningun problema y
de momento (4 horas) aguanta. Ni siquiera se ha
extrañado la chica (nacional por cierto). Esperemos
que siga pq. tengo 3 lineas sin permanencia y poca
paciencia

[nazar]

Hola, otro más afectado por el cambio.

Esta mañana me han cambiado la tarifa y al mediodía otra vez el mensaje. He vuelto a llamar y se han negado a cambiarme la tarifa alegando que era propia del móvil. He pedido abrir una incidencia y se ha negado, después me ha colgado.

Por favor, comentar si podemos hacer algo de manera masiva... A alguien le han dejado abrir la incidencia?

Un saludo y ánimo

[el.pisha]

Como ya he dicho no me han puesto pegas, NO me ha llegado el SMS que ha dicho que espere 24h, pero en Mi Vodafone ya me aparece de nuevo la de 12€

[j2002]

Cágate lorito. Ahora otro operador me dice que es por haber cambiado la sim de teléfono. Eso es cierto. Hace un mes, como podréis leer en un hilo por ahí, "sumergí" el teléfono en el baño. Los tres días que estuvo en arroz, utilicé un móvil viejo que tenía por casa.
Otra excusa. Como dije, hoy voy a una tienda. ¿Qué tiene que ver lo que pasó hacer un mes con esto?

[cutsoldi3r]

¿Alguien ha tratado de cambiar la tarifa desde mivodafone.es?
Sigue apareciendo la de 12 € pero me da error y no se si es porque accedo desde el móvil o porque son así de impresentables.
Son así de impresentables.
Da error cuando te quieres cambiar a esa tarifa...

[lizaldre]

Ayer me llego el mensaje y al mirar mis tarifas me salia que tenia activada la de 15€, hoy despues de dos llamadas no he conseguido nada ya que decian que no podian cambiarmela de ninguna forma. Lo raro es que ahora al mirar mis tarifas me sale que tengo la de 12€.

[VVV]

Tengo noticias nuevas, hoy como ya dije ayer he ido a la tienda oficial de vodafone, que no la franquicia ni nada por el estilo. Bueno pues después de contarle la historia me dice que ella no puede hacer y que si quiero poner una reclamación tiene que ser en las oficinas centrales porque si la pongo ahí, la reclamación va para la tienda.

Bueno pues ni corto ni perezoso me he cogido el coche y me he ido a las oficinas de VF de Calidad, donde se supone que me iban atender que están en La Moraleja. Pues allí me han dicho que tenía que ir a otras oficinas que están en la Calle Isabel Colbrand nº22 Edificio C en la carretera de Fuencarral en Madrid, detrás de Telecinco.

Pues he llegado allí y me han tratado muy bien, he puesto la reclamación y me han dicho que en 48 horas se pondrían en contacto para tratar el caso personalmente.

La verdad que después de hablar con varias personas de VF, incluidos amigos que están dentro, me han dicho que es muy difícil que nos vuelvan a poner la de 12€, pero bueno a ver si por lo menos me ofrecen un Nexus One por las molestias, jaja.

[j2002]

Por cierto, no acepté (y lo verificó el operador) la cláusula de marras. O sea, más excusas para engañar

[elinexsa]

¿Alguna novedad?
Estoy como vosotros, hoy he recibido el maravilloso mensaje que tengo la tarifa de 15€.
Llamando varias veces parece que te la cambian pero al final, vuelve la de 15€. En la última llamada me han dicho que era imposible cambiarla. Si eso es cierto ¿me puedo dar de baja sin pagar la permanencia? caduca en diciembre...
¿alguien se ha dado de baja con permanencia? ¿le han cobrado?

[j2002]

AhoraMismo estoy en una tienda vodafone y, al lado, hay una movistar. Ya os cuento.

[j2002]

No solucionan nada. Pero me he enterado que la penalización es, como mucho, de 150 € y proporcional al tiempo que te quede. En mi caso, unos 50 €. Con su pan se los coman.

[Knopfler]

De verdad que son unos inútiles, y ahora hablo de los directivos. Por tres euros van a perder un montón de clientes. ¿No se dan cuenta que tarde o temprano todos acabamos cambiando de móvil y teniendo que aceptar un nuevo contrato de permanencia? ¿qué les costaba esperar? Allá ellos, en febrero se acaban mis 18 meses y me piro. Aún voy a salir ganando si es verdad lo de los meses gratis. Aunque eso sólo me lo comentó el primero de los 3 con los que he hablado. ¿Os han dicho a vosotro algo también? ¿Era uno o dos meses gratis? Con el cabreo que llevaba no le presté atención.

[Knopfler]

Ahora pensando... este mediodía el del 123 me ha dicho que tenía contrato de permanencia de datos y sospecho que sea por aceptar la oferta en su día del primer mes gratis, así que imagino que si aceptara ahora la de los dos¿? meses son capaces de ponerme otra permanencia... paso.

(Tú, blanquita no escuches :silbando:) Creo que va a ser hora de ir mirando qué androids ofrecen por ahí fuera.

[j2002]

A mi me dijeron que podía darme de baja cuando quisiera. Aguantaré estos dos meses gratis y luego... Ta luego lucas. Para entonces ya habrá desi hd.
P.d. Vendo magic rooteada xD

[Aikhen]

A mi en 02/11 se me acaba la permanencia y no quiero ni verlosssssssssssss después de esta!!!
Pero ni verlos, vaya servicio más asqueroso tienen de atención al cliente!

[guitarbcn24]

Yo acabo de llamar ahora mismo, ayer tube que hacer 4 llamadas y me cambiaron la tarifa a 12 € minutos despues la tube que volver a cambiar. Hace 20 minutos tenia la de 12, y ahora la de 15, acabo de llamar otra vez, y me comentan que no pueden hacer nada, le he pedido hacer una incidencia.
(primero me dijeron que era culpa de mi terminal jajajajja) y es que ellos estan haciendo un barrido automatico subiendo las tarifas por el articulo 33 de mis cojo...nes

Esto es un timo en toda regla señores!!!

Osea que ellos te mantienen la permanencia pero te suben la tarifa???
Queremos sangre!!!!!!!!!

Hagamos ruido y que esto no quede asi!!:enfadadisimo:

Chicos e encontrado esto - http://operadoras-moviles.com/noticias-telefonia/vodafone-cambia-unilateralmente-la-tarifa-de-datos-de-sus-clientes/

[Aikhen]

INcreible ahora los ineptos estois me dicen que tengo un Galaxy S en su web.. que harto estoy de ellos.

Mierdafone!!!! nunca mais!

[pabloskileon]

he estado leyendo las condiciones de contrato de vodafone y pone un email de reclamaciones [email protected], voy a mandar un email, a ver si consigo algo, cosa qe dudo sino intentare cancelar el contrato por incumplimiento del mismo, estare atento a lo que comentais y al forero que ha puesto la reclamacion presencial a ver que ocurre,animo no desistais!!!

[jgjuan]

buenas, otro mas que le aplican el cambio, ahora mismo estoy con el operador....
POR DEFECTO SE ACTIVAN LA DE 15... aunque lleves 1 año o 2 o 3 con la de 12 porque es un smarthpone.....
da igual que lleves x años, ahora se aplica la de 15
dice que me la ha cambiado, que hasta que no vuelva a recibir otro sms que sigo con la de 12.... no se yo....
Saludos!!

edito:
decir que llevo desde el 15 de septiembre del 2009 con la de 12€ activada....

edito2:
he mirado en mivodafone y sale otra vez la de 12€.... a la espera de otro sms....
Saludos!!

[Aikhen]

MIrar que mobil teneis en Mi Vodafone.. yo es un Samsung Wave! S8500 (no un Galaxy S que había dicho antes)

[pabloskileon]

Esto es lo que me han contestado en el email

Estimado Sr. / Sra. ................;
Nos dirigimos a Vd. en respuesta a su correo electrónico de fecha 25/10/2010 20:32. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted.
Deseamos agradecerle la utilización del servicio que Vodafone pone a su disposición en nuestra Web, ya que nos ayuda a mejorar el Servicio que ofrecemos a nuestros Clientes. Le recordamos que estaremos encantados de atenderle en cualquier otra consulta. Y estamos a su disposición en servicio personalizado de Mi Vodafone en http://www.vodafone.es/mivodafone/ (http://www.vodafone.es/mivodafone/) o en nuestra página Web http://www.vodafone.es (http://www.vodafone.es/)
Gracias por confiar en nosotros
Departamento de atención al Cliente de Vodafone

[Aikhen]

BUeno despues de 15 min intentando hablar con bajas, me han desconectado.. fatal.. realmente después de 10 años con ellos, ver para creer.

[Jeivo]

bueno, a mi me ha pasado lo mismo y me ha dicho que eso es automatico para los smartphone de alta gama como el mio (magic). Pues bien, yo les he dicho que llevo con la de 12€ todo el tiempo y que cambiarme a la de 15€ por ser de alta gama, pues que tenemos dos opciones:

1- o me dejan la de 15€ y me dan un movil de alta gama.
2- o me deja la que tenia de 12€ con mi movil como siempre.

En fin, me han dicho que mande un fax para poner una queja al fax: 607132061

Así que mandaré el fax y les diré de todo por ahí a ver que pasa.

Ya os contaré, pero lo que tengo claro es que en febrero se me acaba la portabilidad, así que.....

[jgjuan]

joder, la magic de gama alta... entonces la desire, galaxy s, iphone, nexus, que son?? de gama galactica? porque mas alto que la galaxia??? jajajaa.... en fin.....

[jgjuan]

Lo curioso es que cuantos de nosotros tenemos la tarifa de datos? todos.... y cuantos de nosotros no podriamos vivir sin ella?? siendo justos mas de 80%... ya sea en robafone, vomistar, yoigo, pepehone etc... y cuantos de nosotros queremos el ultimo modelo de smartphone?? asi que me veo casi obligado a tener que pagar los 15€ y dejar de insistir, ya que si ahora tenemos la magic, que en su momento era un pepinaco y no era obligatorio la tarifa de 15€, ni siquiera era obligatorio una tarifa de datos, en cuanto pasemos a algo de hoy en dia, sera imposible que nos la cambien a 12€ ya que AHORA se activa la de 15....
en fin....

[Aikhen]

Yo reconozco que me he acostumbrado mucho, pero puedo pasar a no tener un smartphone, es el hecho de que te timen.. si los otros son iguales de impresentables.. pero no son los últimos que te han timado.
De hecho, yo iva a darme de baja directamente y para compensar los 60€ que me cobran de penalización, con solo estar 3 meses sin mobil, ya lo he compensado.
¿Has mirado que móvil tienes en "mi vodafone"?

Si me gustaría tener otro pepinaco, pero el que YO elija y el con la tarifa que Yo escoja, no la que me pongan!

[j2002]

En mi vodafone pone que tengo un DEFAULT UMTS DESCONOCIDO.

[Knopfler]

A mi me dijeron que podía darme de baja cuando quisiera. Aguantaré estos dos meses gratis y luego... Ta luego lucas. Para entonces ya habrá desi hd.


Ok :ok:


Esto es lo que me han contestado en el email

Estimado Sr. / Sra. ................;
Nos dirigimos a Vd. en respuesta a su correo electrónico de fecha 25/10/2010 20:32. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted.
Deseamos agradecerle la utilización del servicio que Vodafone pone a su disposición en nuestra Web, ya que nos ayuda a mejorar el Servicio que ofrecemos a nuestros Clientes. Le recordamos que estaremos encantados de atenderle en cualquier otra consulta. Y estamos a su disposición en servicio personalizado de Mi Vodafone en http://www.vodafone.es/mivodafone/ (http://www.vodafone.es/mivodafone/) o en nuestra página Web http://www.vodafone.es (http://www.vodafone.es/)
Gracias por confiar en nosotros
Departamento de atención al Cliente de Vodafone

Me temo que esa es una respuesta automática, de aquí a que alguien se digne a leerla y contestar va un trecho.

[jgjuan]

Si me gustaría tener otro pepinaco, pero el que YO elija y el con la tarifa que Yo escoja, no la que me pongan!

vale, pero ahora la de 12 solo sirve para "no smartphones".... y sinceramente... datos en un telefono convencional... como que no me interesa mucho.... y ahora ya te colocan la de 15€... asi que la opción de "la tarifa que yo escoja" es como minimo es la de 15....
lo del telefono que sale en "mi vodafone" es la magic, he mirado de cambiarlo pero no puedo.... en fin... que llamare un par de veces mas si me sale otra vez lo de la subida a 15€, pero al final desisitre y me la dejare a 15€... paso de pelearme y demas.
Ademas, he estado mirando las demas compañias y que quereis que os diga.... ni fu ni fa... asi que como se dice "mas vale malo conocido que bueno por conocer...."
Saludos!!!!

[turecto]

Pregunta! Esto no podria salir por algun medio televisivo , como salio anteriormente que para darse de baja era imposible? Yo mañana voy a movistar a hacer la portabilidad y si me dicen algo los de vodafone tengo claro que dire que si ellos han faltado al contrato yo no sere de menos

[Knopfler]

ATENCIÓN Mirad el enlace que puso GuitarBCN
han actualizado la información, por lo visto, en un twitter de vodafone dicen que ha sido un error y que no se cambia la tarifa :pensando:

http://operadoras-moviles.com/noticias-telefonia/vodafone-cambia-unilateralmente-la-tarifa-de-datos-de-sus-clientes/

[j2002]

Pues yo sigo teniendo la de 15€ y, desde la web, ya no da error pero dice: "El plan de datos que tienes contratado (Tarifa Plana Internet en el móvil Plus) no te permite realizar cambios de planes de datos a través de Mi Vodafone."
Vamos, que mañana otra vez a vueltas con el 123
Por cierto, en la web de vodafone, en Mis Datos, podéis consultar cuanto supone la cancelación de la permanencia, en mi caso 70€ (que seguro que bajan cuando llegue la factura. Cumplí el año el día 23 y el ciclo de facturación, el 21)

[Knopfler]

Pues yo sigo teniendo la de 15€ y, desde la web, ya no da error pero dice: "El plan de datos que tienes contratado (Tarifa Plana Internet en el móvil Plus) no te permite realizar cambios de planes de datos a través de Mi Vodafone."
Vamos, que mañana otra vez a vueltas con el 123
Por cierto, en la web de vodafone, en Mis Datos, podéis consultar cuanto supone la cancelación de la permanencia, en mi caso 70€ (que seguro que bajan cuando llegue la factura. Cumplí el año el día 23 y el ciclo de facturación, el 21)

Pues no me cuadra mucho, yo he cumplido los 14 meses y me pone 60€ !

Por cierto ¿habéis probado la velocidad? Acabo de hacer el test y sigo como siempre, así que ni eso. Mangantes :enfadadisimo:

[ManuCD]

Pues que llevo un año y 20 dias me deberian de haber puesto ya 70 € para poder darme de baja y sigo con 80:pensando: se supone que yo llevo un poco mas que j2002 :enfadadisimo: son todas las compañias igual de ladronas, yo hace unos años tenia orange con cuatro lineas contratadas de empresa y tenia puesto como mensualidad fija por cada uno 15 € con lo que pagabamos tarifa plana entre los moviles de la empresa para hablar entre ellos a 0 €, pues a los 9 meses me subieron por toda la cara de 15 a 20....reclame y me dijeron que si queria me podia dar de baja...claro de baja de tarifa pero no de ellos porque como tenia permanencia de moviles, desde entonces veo orange y me dan ganas de vomitar, pero veo que no pararia me volveria bulimico porque mira ahora vodafone con lo que sale, a mi aun no me ha llegado pero a mi pareja ha sido comentarselo y enseñarme el mensaje que le habia llegado:enfadadisimo:

[j2002]

Acabo de hablar con el 123 y se supone que ya vuelvo a tener la de 12 €. Estoy esperando el mensaje de confirmación. Voy a mirar en la web.
Edito: no me ha llegado el mensaje pero en la web ya figuras. Parece que tocar los wiplis todos a la vez funciona pero el descontento generado...

[el.pisha]

Yo todavía no he recibido el sms que me dijo la chica de 123 cuando le dije que me volviera a poner la tarifa de 12€, pero he vuelto a mirar en MiVodafone y sigo con la tarifa de 12€.

[eos.chaos]

Da igual, yo he vuelto a hacer lo mismo esta mañana, pero a lo largo del día lo volverán a cambiar. Yo seguiré insistiendo cada vez que me cambien, pero aún así, acabo de mandar un mail a [email protected] y ahora mandaré un fax.

Por cierto, buenos días por la mañana.

[j2002]

Se supone que ya no. En el twitter de vodafone pone que fue un error. Lo que fue, fuer un globo sonda y quedaron como el culo.

[eos.chaos]

Esperemos que sea así, de todas formas yo sigo con mi reclamación y mi descontento; y en enero cuando termine la permanencia adiós muy buenas vodafone.

[ceferinoal]

QUE CAÑA!!!!.

Después de tres días intentando cambiarme a la de 12 €, amenazas por aqui, malos gestos, cabreos,.... Hoy sólo con decir que ha aparecido en Twitter Vodafone reconociendo que era un error, y van los tíos con toda la cara y me dicen que la de 15 € es mejor porque también me dan 50 mb en Roaming, TOCATE LAS NARICES!!!, si es que son mas majos y miran por el bien de uno y todo...

ESTO ES INCREIBLE!!

Ahora eso si, la comunidad de HTCMANIA de 10+++, gracias a todos por vuestros aportes y por haber estado todos a uno.

Un abrazo

EDITO: YA TENGO LA DE 12 € OTRA VEZ, espero que dure

[Knopfler]

He vuelto a llamar, después de tenerme cuatro veces en espera me dicen que no por lo de siempre, les digo que hace media hora se la acaban de cambiar a un compañero, me dicen espere... Ok ya se la hemos cambiado pero mañana volverá a tener la de 15...No se preocupe que mañana vuelvo a llamar.

A mí nunca me llega sms del cambio a la de 12.

[Sir-Lancelot]

Buenas. Estoy comprobando en mi vodafone y a mi tambien me aparece la tarifa d 15 euros, en el sms q me enviaron no habla nada d los 15 euros, solo pone q disfrute d la nueva tarifa...

La q hay q tener es la q pone en la web: Tarifa Plana Internet en el móvil??

Gracias.

[j2002]

Buenas. Estoy comprobando en mi vodafone y a mi tambien me aparece la tarifa d 15 euros, en el sms q me enviaron no habla nada d los 15 euros, solo pone q disfrute d la nueva tarifa...

La q hay q tener es la q pone en la web: Tarifa Plana Internet en el móvil??

Gracias.
Esa es. Volveré a comprarlo pero, a pesar de no haber recibido ningún sms, a primera hora ya la tenía cambiada.
Los que tenéis problemas, mencionad el twitter de vodafone

[Sir-Lancelot]

Esa es. Volveré a comprarlo pero, a pesar de no haber recibido ningún sms, a primera hora ya la tenía cambiada.
Los que tenéis problemas, mencionad el twitter de vodafone


Gracias, estoy intentando cambiarla pero no me deja. Ademas d mencionar lo d twitter hay q hacer alguna cosa mas cuando se llame al 123??? Hay q pedir q pasen con bajas o mejor 1º intentar q cambien la tarifa sin armar "revuelo"??

[PenyKiller]

Buah, esto ya es la hostia.
El sábado me activaron la de 15 y tras llamar al 123 me volvieron a poner la de 12. El cambio lo pude comprobar en la web.
Hoy me ha vuelto a llegar el sms de que me han activado la de 15. Voy a mirar de poner una queja por escrito por la web y a ver qué me ofrecen en otras compañías.

[j2002]

Gracias, estoy intentando cambiarla pero no me deja. Ademas d mencionar lo d twitter hay q hacer alguna cosa mas cuando se llame al 123??? Hay q pedir q pasen con bajas o mejor 1º intentar q cambien la tarifa sin armar "revuelo"??

En la web sigo teniendo la de doce y, de momento, ningún mensaje.
Yo sólo mencione el twitter oficial. No me hizo falta más.
En diciembre habrá que estudiarlo. Orange tiene una tarifa buena si no cambias de móvil así que igual tiro millas con mi magic

[Sir-Lancelot]

En la web sigo teniendo la de doce y, de momento, ningún mensaje.
Yo sólo mencione el twitter oficial. No me hizo falta más.
En diciembre habrá que estudiarlo. Orange tiene una tarifa buena si no cambias de móvil así que igual tiro millas con mi magic

No es mala idea, habra q estudiarla y darse el piro por que estos c*****s ya se estan pasando muuuucho.

[raziel-77]

Bueno después de pelearme un poco con la operaria de hoy (un poco torpe, nada que ver con la de ayer que estaba mucho mas viva) parece que ya vuelvo a tener la de 12€ -descuento 9€ aunque no las tengo todas con migo no se enteraba ni de los precios (nunca mejor dicho) veremos como trascurre el dia y si no llega otro mensaje que me la cambian de nuevo automáticamente a la plus

[Sir-Lancelot]

Bueno, pues vengo d hablar con el 123 y me antendio un latinoamericano. Se puede solicitar q te atienda un español???

Me dice (eso si con muy buenas palabras) lo q mas o menos ya se hablo, q se activa automaticamente por tener un smartphone, a lo q yo le contesto q ya hace mas d 1 año q lo tengo y q quiero la tarifa q tenia antes. Me insiste q aunque me lo cambie va a volver a activarse otra vez automaticamente, a lo q contesto q si eso es asi q abrire una incidencia o me dare d baja. Segun le dije esto ya me dijo q pasaba a ponerme otra vez la tarifa d 12 euros y si tenia alguna consulta mas y bla bla bla.

Decir q le mencione lo d twitter y el tio ya sabia d lo q le hablaba, vamos, q estan al tanto d todo esto pero siguen pasando d todo por la gente q no se da cuenta.

Mañana mirare otra vez la web, aunque me da q nos la van a seguir cambiando...

[j2002]

Bueno, pues vengo d hablar con el 123 y me antendio un latinoamericano. Se puede solicitar q te atienda un español???

Si hablas catalán, vasco o gallego, te atienden desde este lado del charco. ¿Alguien nos puede decir como se dice "holas buenos días, quería ciscarme en los muertos de vodafone" en alguna de esas lenguas?
Supongo que luego podrás seguir en castellano

[eos.chaos]

Se puede, anoche pedí hablar en catalán y me pasaron con este lado del charco y seguí hablando en castellano, pero no se que es peor, porque este agente ha sido el más 'pasota' e inepto de todos.

[Sir-Lancelot]

Si hablas catalán, vasco o gallego, te atienden desde este lado del charco. ¿Alguien nos puede decir como se dice "holas buenos días, quería ciscarme en los muertos de vodafone" en alguna de esas lenguas?
Supongo que luego podrás seguir en castellano

Pero hay q decirselo o simplemente al hablar en alguno d esos idiomas ya te pasan? Me da miedo eso, por que la mayoria d las veces nos tienen media hora esperando con la musica e incluso hay veces q se cuelga por desesperacion o por tener la oreja ardiendo.

[Sir-Lancelot]

Se puede, anoche pedí hablar en catalán y me pasaron con este lado del charco y seguí hablando en castellano, pero no se que es peor, porque este agente ha sido el más 'pasota' e inepto de todos.

Ok, la proxima vez q me toque volver a hablar pedire q me cambien d idioma :ok: Lo del inepto es una loteria, tanto te puede tocar en este lado del charco como en el otro.

[eos.chaos]

Pero es que el inepto, me cancelo la conexión de datos, ni me paso a la de 12 ni me dejo en la de 15, menos mal que mientras hablaba con él iba comprobando mi vodafone y se lo dije y me volvió a la de 15, porque la de 12 decía que no me la ponía y así un rato, hasta que me corto y volví a llamar y me volvieron a pasar a la de 12.

[astaroth13]

siento deciros que seguiran cambiandoos a la de 15 eternamente o hasta que os vayais a otro operador....
a mi me paso exactamente eso, y la unica solucion despues de muchos cambios de tarifa y peleas con los operadores, no me quedo otra que irme con las dos lineas a yoigo....
llegaron a decirme que yo tenia permanencia en la tarifa de datos de mi N900 libre!!!
y la operadora del otro lado del charcon no llegaba a comprender que en un telefono comprado libre en una tienda que no es de vodafone, no podia tener permanencia en la tarifa de datos y menos cuando ya hacia meses que yo di de alta la de los 12€ por que quise....ella nada de nada....en fin que me fui a yoigo y ahora pago solo 8€ por la tarifa plana de internet y a los de garrafone que les den...:risitas:

[txarito]

A mi de momento no me la han cambiado, llevo con ella desde mitad de Junio del 2009, esperando estoy.....

Y mi experiencia con Vodafone, sus reclamaciones y tarifas:
Cuando di de alta la tarifa de internet (12€, y no sujeta al movil, este lo puse yo) me quisieron cobrar el primer mes mas de 100€, y despues de dos reclamaciones me dijeron que rechazaban la reclamacion.

Tenia confirmada la alta de la tarifa varias horas antes de usar el movil, dos llamadas hice para que me la confirmaran antes de hacer uso de ella. Pues bien los tipos aun reconociendo que era verdad, que no tenia ninguna conexión antes de la hora del contrato, me denegaban la devolucion, por dos veces.

Solución:
Escrito al Ministerio de Industria y a la OCU, en cuanto tuve conocimiento de la respuesta del Ministerio, reenvie el escrito a Vodafone, y oiga!!!! que me devolvieron hasta el ultimo Euro.

Increible lo de estos tipos, ahora si suerte que estaba de vacaciones y tenia tiempo, porque la otra es la de la reparacion del telefono, que te piden factura, pero no te la dan, y al final estas en un bucle infinito.....

Desde luego en cuanto salga el primer Android con 3.0 en la competencia, a estos tipos de Garrafone les van a dar por lado Oscuro

[Monztruo]

Ahier me cambiaron a mi, llamé y me lo corrigieron sin problema. Hoy he vuelto a recibir el mensaje, he vuelto a llamar, no me lo han querido cambiar y me dado de alta en pepephone, A TOMAR POR EL C...

Me parece que la política de vodafone no puede ser más errónea, que se cambie todo el mundo de compañia, a ver que passa.

[montix]

Ahier me cambiaron a mi, llamé y me lo corrigieron sin problema. Hoy he vuelto a recibir el mensaje, he vuelto a llamar, no me lo han querido cambiar y me dado de alta en pepephone, A TOMAR POR EL C...

Me parece que la política de vodafone no puede ser más errónea, que se cambie todo el mundo de compañia, a ver que passa.
Otro que se va a Pepephone ;)
Yo creo que se darán cuenta de que así no,aunque sólo sea para los que viene detrás ;)
Un saludo.
P.D-Pepephone no usará la trampa esa de los bloques en los megas adicionales para cobrar más no?

[jgjuan]

Ahier

lo puedes escribir peor??? ffff....... vale que no seamos unos maquinas de la ortografia... pero hay cosas que.... en fin.....

[jgjuan]

otra cosa, nos quejamos de que nos suben de 12 a 15€ los de vodafone.... pero es que luego, nos quejaremos de que los X megas de otra compañia yo no los he gastado, que tengo una app que dice que he gastado tantos, que en la web pone otros tantos y que llamando nos dice que el consumo esta bien.... vamos, que hagamos lo que hagamos nos la meteran doblada en otro lado....

[Axelko]

Después de tres días intentando cambiarme a la de 12 €, amenazas por aqui, malos gestos, cabreos,.... Hoy sólo con decir que ha aparecido en Twitter Vodafone reconociendo que era un error, y van los tíos con toda la cara y me dicen que la de 15 € es mejor porque también me dan 50 mb en Roaming, TOCATE LAS NARICES!!!, si es que son mas majos y miran por el bien de uno y todo...
¡CUIDADÍN CON LOS 50MB DE ROAMING!

Applesfera : Alerta a navegantes. Cuidado con la conexión gratuita en Roaming de Vodafone (http://www.applesfera.com/iphone/alerta-a-navegantes-cuidado-con-la-conexion-gratuita-en-roaming-de-vodafone)

Sobre los cambios de tarifa, yo lo sufrí varias veces hace un año. Lo hacen de vez en cuando, por oleadas de clientes. Lo que no entiendo es por qué no les meten una multa por preseleccionar tarifas no solicitadas por los clientes. Al fin y al cabo tengo derecho a decidir qué servicios quiero contratar, ¿no?

En enero de este año les puse una reclamación escrita por los múltiples problemas que estaban causando a cuenta de la preselección de tarifas no solicitadas:
http://www.axelko.com/files/Reclamacion_Vodafone.pdf

Lo único que conseguí fue que me devolviesen el dinero mal facturado, pero me seguían activando la de 15€ por el morro. La única solución fue irse de Vodafone, aun pagando la penalización por ruptura de contrato.

Ahora mismo estoy en Simyo. Pago muuucho menos y vivo más tranquilo. Y a tomar por c... problemas.

[txopopastor]

A mi tambien me ha llegado hoy el mensaje del paso a la tarifa de 15€. Ipso facto llamo al 123 para empezar la lucha. Me dan un numero de fax para poner la reclamacion correspondiente ya que el "operador" solo sabe decir que esa tarifa es la que se me ha de aplicar. El fax ya esta enviado, en cuanto sepa algo mas os cuento.

Vodafone muy mal, en Enero termino "condena" con ellos y me marcho a otro lado, tanto si me conservan la tarifa como si no.

Un saludo y suerte a todos.

[QuaKim]

A mi hace 3 meses que me cobran 15€ y no me avisaron, directamente me pusieron eso en la factura, llame y me dijeron que la otra tarifa era obsoleta. Lo que más jode es que eran 12€ con 3€ descuento, que son 9€

[Knopfler]

A mi tambien me ha llegado hoy el mensaje del paso a la tarifa de 15€. Ipso facto llamo al 123 para empezar la lucha. Me dan un numero de fax para poner la reclamacion correspondiente ya que el "operador" solo sabe decir que esa tarifa es la que se me ha de aplicar. El fax ya esta enviado, en cuanto sepa algo mas os cuento.

Vodafone muy mal, en Enero termino "condena" con ellos y me marcho a otro lado, tanto si me conservan la tarifa como si no.

Un saludo y suerte a todos.

He llamado esta mañana y ya me la han vuelto a cambiar al mediodía. Ahora ya no ha habido manera de que me la cambie. Me remite al fax también...

Adiós Vodafone :adios:Me llevo los 5 móviles de casa.

[lavazquez25]

A mi me han cambiado la tarifa de 12€ a 15€ el sábado, conseguir llamando al 123 otra vez la de 12€.
Hoy martes me han puesto otra vez la de 15 € y ya no la quitan, lo inicia que he conseguido es que me dijeran que me diese de baja e insultos por parte de 2 operadoras, perdieron los nervios este tema.
Es una pena, encima atentos a la noticia una de ellas toda chula me dijo que a partir de enero 2011 la suben a 18€.
Yo hoy voy a solicitar la portabilidad a telecable, actualmente de las mejores compañías.
Por 3€ vodafone va a perder mas que ganar, nos tendríamos que unir en bloque y portabilidades masivas.
Un saludo a todos y esto es una estafa de VODAFONE.

[ManuCD]

A mi ni me han mandado sms, me ha dado por mirar al ver que a todos os la han cambiado y la tenia en mi vodafone ya cambiada :enfadadisimo:, que jodienda que aun me queden 6 meses de permanencia...ais si me rebajaran la multaaaaaaaaaa:grin:

[benther]

Pues yo debo haber tenido mucha suerte. Cuando me cambié, al nexus me cambiaron la tarifa a la de 15, pero me quejé y al final tras mucho insistir conseguí, recuperar la tarifa de 12€. Pero hoy me han vuelto a cambiar a la de 15€ y esta vez, he llamado al 123 y me la han cambiado sin discutir, a la primera y sin poner ninguna pega. Chicos debéis tenerlos acobardados, porque nunca un operador de vodafone me había resultado tan eficiente. Ha sido tan rápido, no me ha pedido ni explicaciones, wye creía que me había tomado el pelo. Pero lo he comprobado y si me lo ha cambiado.

[r11-turbo]

Acabo de llamar por primera vez (me llegó el sms ayer) y una persona con acento sur americano, muy amable, me ha dicho que efectivamente, que era una incidencia del sistema y me lo cambiaba...
Me da que mañana me vuelven a mandar el sms...

Si es así me voy a Orange, me quedan 4 meses de permanencia, cuánto tendría que pagar?

[eos.chaos]

¿Alguno a conseguido hablar con el departamento de bajas? Llevo un rato intentándolo, pero la maquinita no deja hablar con una persona :(

[chochis]

Denunciadles en cuanto os llegue la primera factura:

https://oficinavirtual.mityc.es/denuncias/reclamacion.aspx Con el certificado digital, comodamente sin salir de casa.

A mi también me lo han hecho, a ver donde llego, pero al menos, vamos a molestarles OFICIALMENTE.

[j2002]

Acaban de volver a activarme la de 15. Esta vez me han dicho que si vuelvo a llamar dentro de un mes, me vuelven a poner la de 12

[eos.chaos]

Acaban de volver a activarme la de 15. Esta vez me han dicho que si vuelvo a llamar dentro de un mes, me vuelven a poner la de 12

¿cómo?

[j2002]

Supongo que habrá una versión por cada operador y por cada hora del día.

[montix]

Pues yo sin miramientos,ni siquiera he llamado.me jode mucho eso de meto la pata(más bien te la meto doblada...)y moléstate tú en arreglarlo,no,no...
Me quedan 5 meses de permanencia,pero han incumplido el contrato,con lo cual...
La portabilidad a Pepephone lleva unas horas solicitada ;)
Hasta luego Vodafone...

[Knopfler]

Pues yo debo haber tenido mucha suerte. Cuando me cambié, al nexus me cambiaron la tarifa a la de 15, pero me quejé y al final tras mucho insistir conseguí, recuperar la tarifa de 12€. Pero hoy me han vuelto a cambiar a la de 15€ y esta vez, he llamado al 123 y me la han cambiado sin discutir, a la primera y sin poner ninguna pega.

Es que el nexus no es un "smartphone de gama alta" como la magic :risitas: que necesita la tarifa plus para funcionar, aunque hasta ahora lo haya hecho durante un año y pico de forma milagrosa.

[PenyKiller]

Pues no estaría mal que esto tuviese mayor repercusión y les supusiese una migración de clientes masiva a esta panda de...
sinvergüenzas

Cada día tengo más claro que los weblogs de telefonía están la mayoría subvencionados por las compañías que les prestan los móviles nada más salir para hacer sus increibles reviews y que este tipo de movidas no interesan.

He visto que la mayoría estáis mirando las portabilidades a pepephone, voy a echar un ojo a ver qué ofrecen.

[Knopfler]

Lo que más me fastidia es que encima pretendan quedar bien, después de las puñaladas traperas:


Jon - Vodafone says: 26/10/2010 at 11:47 (http://operadoras-moviles.com/noticias-telefonia/vodafone-cambia-unilateralmente-la-tarifa-de-datos-de-sus-clientes/#comment-989)
Hola, soy Jon, de dpto de comunicación de Vodafone, como veo que hay bastantes dudas, os resumo la situación…
Por una incidencia se activó por error el cambio de tarifa y generó el envío de un SMS automático a clientes que disponían, por antigüedad, de la tarifa de datos de 12 euros,
Se está restableciendo la situación de los clientes sin que éstos tengan que contactar con atención al cliente, para reactivarles la tarifa de 12 euros, aunque es probable que alguno haya intentado acceder y le aparezca la de 15.
En resumen, que aquellos clientes que hayan recibido ese SMS este fin de semana, les confirmamos que siguen teniendo la tarifa de 12 euros.
Como siempre, estamos a disposición en nuestra cuenta de @vodafone_es
si necesitáis ampliar detalles o contrastar cualquier información
Gracias de antemano,

[montix]

Pues no estaría mal que esto tuviese mayor repercusión y les supusiese una migración de clientes masiva a esta panda de...
sinvergüenzas

Cada día tengo más claro que los weblogs de telefonía están la mayoría subvencionados por las compañías que les prestan los móviles nada más salir para hacer sus increibles reviews y que este tipo de movidas no interesan.

He visto que la mayoría estáis mirando las portabilidades a pepephone, voy a echar un ojo a ver qué ofrecen.
Pues no te diría yo que no sobre los blogs...
Lo que tengo claro es que la única forma de ganarse el respeto como clientes es hacer saber al proveedor de lo que sea que no se hace lo que quiere.
Mi portabilidad no tiene marcha atrás,lo tengo claro.No tengo ni idea de dónde sacaré un buen cacharro cuando mi Magic muera...pero de momento que Vodafone se ría de su p... madre.Es intolerable que se crean que te pueden cobrar más y que no pasará nada.
Un saludo.

[Axelko]

Pues no estaría mal que esto tuviese mayor repercusión y les supusiese una migración de clientes masiva a esta panda de...
sinvergüenzas
Tranquilo, ha sido portada en Menéame con una cantidad de meneos alarmante:
http://www.meneame.net/story/vodafone-cambia-unilateralmente-tarifa-datos

Creo que el problema está siendo bastante masivo...

Como compañías alternativas a Vodafone, os recomiendo Pepephone si solo queréis voz, y Simyo si queréis voz+datos. Yo llevo con Simyo desde febrero y genial con ellos. Estoy con la tarifa de 5 cént/min, que tiene incluídos 300MB/mes gratis (para mí más que de sobra) a cambio de un consumo mínimo de 7€/mes. Como apenas llamo y lo único que me interesa son los datos, con los 7€/mes me llega para hablar lo que necesito. En resumen, pago 8€/mes con IVA por voz y datos, y punto X-D

[Knopfler]

Tranquilo, ha sido portada en Menéame con una cantidad de meneos alarmante:
http://www.meneame.net/story/vodafone-cambia-unilateralmente-tarifa-datos

Creo que el problema está siendo bastante masivo...

Como compañías alternativas a Vodafone, os recomiendo Pepephone si solo queréis voz, y Simyo si queréis voz+datos. Yo llevo con Simyo desde febrero y genial con ellos. Estoy con la tarifa de 5 cént/min, que tiene incluídos 300MB/mes gratis (para mí más que de sobra) a cambio de un consumo mínimo de 7€/mes. Como apenas llamo y lo único que me interesa son los datos, con los 7€/mes me llega para hablar lo que necesito. En resumen, pago 8€/mes con IVA por voz y datos, y punto X-D

¿Y qué tal la cobertura 3G de simyo?

Estoy repasando el twitter de vodafone y siguen insistiendo que fue un error el envío de SMS y el cambio de tarifa, que los que teníamos la de 12 seguiremos con la de 12 :eaea:

[Axelko]

Es curioso que solo digan que fue un error de envío de SMS cuando realmente SÍ han estado cambiando los planes de datos.

La cobertura de Simyo es la misma que la de Orange. En mi zona va bastante bien, aunque supongo que depende de dónde vivas. Lo único que la navegación 3G no es tan rápida como en Vodafone, pero es suficiente (sobre todo para un móvil). Y teniendo en cuenta que me ahorro unos 20€/mes, aparte de disgustos, pues no me voy a quejar.

[lilioxa]

Hola a todos, yo recibi el primer mensaje el domingo, y entre ese dia y hoy, me han vuelto a activar mi tarifa de 12€ en 4 ocasiones siempre prometiendome el mensaje automatico indicandome el cambio, no lo he recibido, y en unas horas vuelvo a recibir el mensajito, asi llevo desde el domingo. Hoy he llamado a la tienda donde compre el magic, que los conozco mucho, y me han dicho que la tarifa de 12€ directamente la han fulminado, sin previo aviso, ellos me han dicho que si me la siguen cambiando, que tengo suerte, la ultima vez que me la han cambiado ha sido esta mañana, esta tarde recibi el ultimo mensajito, y en la ultima llamada, hara una hora la señorita de sudamerica, no me la ha querido cambiar, y dice que reclame, esta ultima, ha sido mas estupida, ayer me pidieron perdon en nombre de vodafone, porque habia sido un error informatico........en cada llamada me cuentan un cuento, yo voy a reclamar, pero me parece que nos la van a meter doblada....son unos sinverguenzas, que falta de respeto, nos lo comunican como si te enviaran un sms tu primo desde el instituto.........
Si alguien encuentra una solución......

Ciao

[balinet]

Esta mañana he recibido el fatídico mensaje y he llamado a atención al cliente. Me han empezado con el cuento de la Magic gama alta y le he dicho que no me viniera con historias y que dejara de leer la pantalla, porque yo me anticipaba y le contaba lo que ponía allí antes que él. (Tras haber leído este foro ayer por la noche)

Le he pedido una solución y al no poder dármela he decicido marcharme de vodafone.
Voy a mirar tarifas con otra compañía. Si alguien es socio de alguna asociación de consumidores se podría hacer algo colectivo.

Ea. Lo peor es que nos tomen por idiotas.

[jgjuan]

@balinet, no tienes que pedir una solución, tienes que exigir que te la vuelvan a poner a 12€, que se deje de historias de que no puede porque si que puede, mejor dile que no quiere volver a ponerla a 12€
Otra cosa, por lo que estoy leyendo, creo que influyen un par de conceptos a la hora de no bajarla a 12€, y creo que:
1º Debe depender del tiempo que hace que tenemos la tarifa de 12€, es decir, cuanto mas antigua, mas facil de cambiar otra vez de 15 a 12
2º creo que tambien influye si en vez de adquirir el telefono smartphone que sea, se activa antes la tarifa de 12€, es decir, ya sabemos que ahora, por defecto se activa la de 15€ y no la de 12€, pero en mi caso, primero active la tarifa de 12€ en un nokia n73 y en cuanto vi que funcionaba (10 minutos), puse la sim en la magic que compré por puntos.... de eso hace ya mas de un año....
Saludos!!!

[balinet]

Llevo con vodafone un año y un mes. Tarifa de 12E desde el primer día. Tengo 70 euros de penalización.
Voy a echar cuentas con pepephone. (300 megas ofrecen...) Creo que tirando de Wifi...

MMmmmnn ... He leído en este foro la manera de liberar la magic...

Esta noche lo consulto con la almohada...

[jantlaz]

según he leido en el foro oficial de vodafone, ha sido un error y nos van a devolver a nuestra tarifa automaticmente, eso dicen los admin, yo he seguido insistiendo en el tema, puesto que a mi me sigue apareciendo que tengo la de 15€, por lo tanto, he vuelto a preguntar y un tal Xoxe ha dicho que el tema está hablado suficientemente.

Creo que no se dan cuenta de la gravedad del asunto, porque, cómo me fío de que realmente tengo la de 12, si por activa y por pasiva me dicen que tengo la de 15€?

No entienden, que tienen a los clientes desconcertados??

Y lo peor de todo, no entienden que el cliente pierde la confianza en Vodafone, tantas acciones de fidelidad que se curran algunos departamentos, otros departamentos se encargan de fastidiarlo, y lamentablemente, lo bueno, no se recuerda, pero cuando nos tocan la moral, eso no se olvida, y pesa mas 1 acción mala por parte de vodafone, que 5 acciones buenas por parte de vodafone...

Lo siento, pero esa es la realidad.

(En cuanto pueda, me iré a Movistar, que por lo menos con el fijo, se están portando muy bien ultimamente)

[jpfarq]

Entre el cambio de la tarifa de 12 a la de 15 y la reduccion de velocidad, la estan cagando a base de bien.

Estas cagadas y los errores de facturacion con el WAP no hay publicidad que los arregle.

[zelt]

El problema de vomistar es el palo que dan en las tarifas. A mi hoy me han vuelto a enviar el mensaje de marras y acabo de volver a llamar (2ª vez) y la chica (española de nuevo, Natalia para más señas) amablemente me ha explicado que la tarifa que me tocaba por tener la Magic era la de 15€, que me la cambiaba a la de 12€ pero que de forma automática volvería a cambiar de nuevo.

A mi padre lo paso con Yoigo seguro (el Samsung Wave le vendrá muy bien) y yo me pensaré cambiarme a Orange (por un buen terminal ya puestos) o igual a Simyo (la tarifa de 4 cents/min + 300 Mb. está pero que muy bien).

Mañana al menos hablaré con bajas, a ver que me cuentan.

[benther]

Que cabrones, me lo han vuelto a cambiar hace unos minutos. He tenido que volver a llamar para que me volvieran a poner la de 12€. Y luego tienen la cara dura de decir en el twitter que ha sido un fallo, pero si aun siguen persistiendo e insistiendo en cambiar las tarifas. Si fuera un fallo, un error informático, los cambios automáticos habrían cesado ya.

[j2002]

Que cabrones, me lo han vuelto a cambiar hace unos minutos. He tenido que volver a llamar para que me volvieran a poner la de 12€. Y luego tienen la cara dura de decir en el twitter que ha sido un fallo, pero si aun siguen persistiendo e insistiendo en cambiar las tarifas. Si fuera un fallo, un error informático, los cambios automáticos habrían cesado ya.

¿Que te han vuelto a poner la de 12?
Yo ya no peleo más. Mañana una última llamada y un último fax.
En diciembre a aprovechar las ofertas de Navidad

[benther]

¿Que te han vuelto a poner la de 12?
Yo ya no peleo más. Mañana una última llamada y un último fax.
En diciembre a aprovechar las ofertas de Navidad

Si, las dos veces que he llamado me han cambiado la tarifa a la de 12 sin poner pegas. Pero el proceso ese automático sigue dando por saco y cambiando las tarifas.

[PenyKiller]

Yo lo doy por perdido y me llevo mis dos números con 60-70 euros/mes entre los dos.
En cualquier compañía alternativa creo que puedo bajar mi facturación a la mitad y con lo que me ahorre jubilar mi Magic en un tiempo.

Hoy ya he pasado de llamar. He puesto una queja en la web por si acaso contraofertan algo irrechazable tener algo con lo que meter presión.

Por ahora la que mas me convence es yoigo. Necesito la conexión de datos y los 300 mb de symio se me van a quedar muy cortos. En yoigo son 500 mb por 8 euros a hdspa y luego se reduce la velocidad a 64 kbps.
¿Alguien en yoigo con datos puede comentar qué tal funciona?

[jantlaz]

esto lo cuentas y no te creen...

[SirPsychoSex]

A mi me ha llegado hoy el mensaje a eso de las 10-11 de la mañana. Cuando les he llamado primero me ha atendido un hombre y le he comentado que me ha llegado el mensaje y bla bla bla. Me ha explicado, o lo ha intentado, que mi magic está ligada a una tarifa de datos y tal, pero cuando le he dicho que yo contraté hace mas de un año una tarifa sin limite de descarga, se ha hecho el desentendido y que lo que me corresponde es la tarifa de 15.

Al decirle que me pasase con el departamento de bajas, me han desviado la llamada y he hablado con un tal Wilson (acento sudamericano). Le he expresado mi queja sobre la politica de vodafone y mi desacuerdo en la tarifa. Me ha dicho que me ha apuntado por si me quiero dar de baja o si hay alguna manera de compensar el cambio.

A mi todo esto me fastidia mucho, al principio no tenia ningun limite de descarga ni penalizacion de velocidad por descarga, hace unos meses me caparon la velocidad porque hago demasiadas descargas y ahora esto, tengo que pagar 3€ mas por tener lo mismo que al principio pero mas lento, esto es una estafa.

EDITO/Actualizo

Me he dado cuenta, viendo ahora mismo mi factura por internet, que no me han quitado las "cuota mensuales vodafone en tu casa" ni "cuota mensual vodafone en tu casa movilidad", ambas cosas pedí que fueran desactivadas hace un mes y me lo estan volviendo a cobrar. La primera cuesta 1,16 y la segunda 1€. Al parecer, segun me dijo la teleoperadora cuando me queje, estas tarifas eran un servicio que me hacian para que las llamadas a fijos me salieran mas baratas. al pedirle que mirase cuantas llamadas a fijos habia hecho, comprobo que eran "0", nada, ninguna. Supuestamente estaba desactivado, pero como veis este mes me quitaran esos 2,26 mas los 3€ de la nueva tarifa de internet. Pretenden sacarse 5€ mas al mes conmigo, mañana mismo me doy de baja.

[salvage24]

yo estoy con yoigo y con 500mb voy sobrado,y eso que de wifi tiro poco(no vivo en ciudad) de ahi que haya pocas wifis abiertas,repito con yoigo "genial" llevo 2 años y con lo que me he ahorrado tengo un iphone 3gs 16g y he comprado esta semana una hero por probar android,repito con lo que me ahorro compro los moviles y salgo ganando.unos 50e mensuales entre mi mujer y yo.

[Mestisot]

Otro mas que se la han puesto otra vez..."3 vez"...mañana llamo y a insistir!!!
Esto es legal?
Ummm ahora nos pasan la de 15 leuros y luego???
Esto yo pienso que no pueden hacer ya que tu firmas un contrato de td de 12 leuros hasta que no cambies las condiciones,no pueden ellos hacer nada....
Ejemplo seria plan renové de móvil,de esta forma pueden,pero si tu no tocas ni cambias nada,no pueden!!!
Esto es denunciable!!!

[PenyKiller]

yo estoy con yoigo y con 500mb voy sobrado,y eso que de wifi tiro poco(no vivo en ciudad) de ahi que haya pocas wifis abiertas,repito con yoigo "genial" llevo 2 años y con lo que me he ahorrado tengo un iphone 3gs 16g y he comprado esta semana una hero por probar android,repito con lo que me ahorro compro los moviles y salgo ganando.unos 50e mensuales entre mi mujer y yo.

Pues gracias por tu comentario, opiniones así es lo que necesitaba para dar el salto. En mi caso no ahorraré tanto pero en torno a 30€ al mes fijo que si y está de puta madre.

[ManuCD]

deberiamos de consultar con facua, un primo mio contrato una tarifa plana con vodafone, de voz, para hablar con su novia, y cuando le vino la factura le llego ciento y pico euros porque no se la habian activado, lo reclamo y le volvio a pasar por segunda vez, asi que lo denuncio a consumo creo que dijo y vodafone le quito hasta la permanencia porque se cagaron patas abajo :risitas:

[el.pisha]

Pues a mi desde el Lunes que hable con la chica de Att Cliente y NO me ha llegado sms pero miro cada día MiVodafone y se mantiene el cambio que me hizo de los 12€.....no se no se.....desde luego yo la tengo desde que salia la Magic y no se pueden ir por ahí los tiros

[ceferinoal]

Pues a mi desde el Lunes que hable con la chica de Att Cliente y NO me ha llegado sms pero miro cada día MiVodafone y se mantiene el cambio que me hizo de los 12€.....no se no se.....desde luego yo la tengo desde que salia la Magic y no se pueden ir por ahí los tiros


Yo también la tengo desde el mismo principio, reservada antes de que saliera, y a mi me lo cambiaron y otra vez tengo la de 15 €,
yo creo que esto es inexplicable e imposible encontrarle una lógica...

Un saludo

[j2002]

Mucho ojo. He estado leyendo su normativa:
1.- Deben comunicar con, al menos, 15 días cualquier modificación.
2.- Lo más preocupante. Si continuamos usando el servicio, "tácitamente" , aceptamos las modificaciones.

Los que habéis mandado fax ¿a qué número? No he conseguido que funcione Ni el 607 13 20 61 ni el 607 13 18 64
P.d. Otra llamada al 123 y otra vez que tengo la de 12. Que quede constancia "tácita" de que no acepto.

[txopopastor]

El fax que me dijeron a mi para pasarles la reclamación es este : 607 13 18 70.

El fax a ese numero ha llegado, otra cosa es que le hagan caso, en cuanto me respondan ya pondré por aquí que es lo que me han dicho.

Un saludo!

[Knopfler]

Mucho ojo. He estado leyendo su normativa:
1.- Deben comunicar con, al menos, 15 días cualquier modificación.
2.- Lo más preocupante. Si continuamos usando el servicio, "tácitamente" , aceptamos las modificaciones.



Yo no estoy aceptando ninguna modificación aunque continúe usando el servicio, simplemente me fío ¿? de lo que han puesto en el foro OFICIAL de Vodafone, los ADMINISTRADORES.

Y por si misteriosamente desaparecen los posts, dejo capturas:
Ayer leí en otro hilo a Xoxe explicando lo mismo, no sólo confirmando lo que había dicho su compañero, si lo encuentro lo pondré.


(Por cierto lo del "ha nadie" me ha dolido casi tanto como el cambio de tarifa)


http://www.forovodafone.es/topic/1343-cambio-de-tdatos-sin-pedirlo/page__st__20

[astaroth13]

ya os lo he dicho....no van a parar nunca....
y en cuanto a la conexion de yoigo PenyKiller, yo la tengo y va de muerte...es mas, cuando no hay cobertura de yoigo, enganchas a la de movistar directamente y sigue funcionando de coña...

[txarito]

Yo os recomiendo que directamente os vayais a la pagina del Ministerio de Industria, y pongais reclamacion.

A mi con una devolucion que Vodafone me negaba, consegui de este modo que me devolvieran hasta el ultimo centimo.

Saludos!!!

[j2002]

Es pronto. Hasta que no nos cobren, ellos dirán que es una simple incidencia.

[mikusangel]

A mi me llamaron los de vodafone para que renovara permanencia, regalándome un Nexus.
Y mi única pregunta fué: "¿qué tarifa de datos tendría?" A lo que me respondieron: "usted continuaría con su tarifa actual, la única que tenemos para smartphones". Total, que no me tocan a la tarifa actual (12€), pero a la vez me dicen que sólo hay una tarifa para smartphones (15€). Esperaré a las ofertas de navidad de Yoigo, ya pasé una línea hace poco y estoy muy contento.
Saludos!

[Puerto_Urraco Survivor]

Bueno, pues otro afectado mas, llevaba con la tarifa de 12 euros, exactamente hoy, 17 meses, se entiende de esto lo que me queda de permanencia no¿¿¿¿ XD pues un mes, realmente no me jode mucho porque la portabilidad la tengo en mente desde hace un tiempo, lo que me jode es que me llegaran 4 sms seguidos a las 3 de la madrugada, sobresaltándome y asustándome, ahora mismo llamo solo por tocar los cojones y pedirles explicaciones por

A) QUe mierda es esa de enviar sms a las 3 de la noche

B) Porque me subes la tarifa por la cara????

Como se pongan chulitos, departamento de bajas a la voz de ya, pensaba amagar en el final de permanencia a ver si caia una Desi HD pero tampoco le voy a hacer ascos a una Galaxy de Vomi. LLamp ahora mismo, a ver que dicen.

[eos.chaos]

Buenos días,

¿ Habéis podido cambiar a la de 12 esta mañana? Yo llevo llamando toda la mañana y ya ninguno de los latinoamericanos me la quieren/pueden cambiar.

[Puerto_Urraco Survivor]

Pufff yo estoy flipando ahora, me dicen que es una promocion gratuita y que no voy a a pagar nada por la tarifa de datos hasta el 5 de diciembre, que es cuando tendre que volver a llamar por si quiero poner una queja porque ahora mismo no les deja cambiar la tarifa. Le he hecho volver a repetirlo ( a veces no la entendia) y me dice que no pagara datos hasta el 5 de diciembre, porque es una promocion gratuita, le dije que consultaria mis facturas y que si esto no era asi que se atuvieran a las consecuencias. de todas maneras voy a volver a llamar porque se le ha olvidado disculparse por enviarme los sms a las 3 de la madrugada XD.

[migatxu]

Aquí varias llamadas al 123 y siempre discutiendo con las operadoras. Al segundo día ya dije que me pasaran con bajas. De momento está solucionado aunque lo que dijo la maleducada de esta ultima chica no es alentador...

Ellos verán, en diciembre de momento les caen dos portabilidades.

Es la única manera.

Un saludo

[piollo]

Otro al que le ha llegado el sms ayer por la tarde... vistas las experiencias del resto de personas he presentado una reclamación por incumplimiento de oferta de la operadora en https://oficinavirtual.mityc.es/denuncias/reclamacion.aspx. Animo a que todo el mundo haga el trámite.
Un saludo

[manuel1902]

Pues ami también me llegó el mensajito llame y me lo cambiaron

[j2002]

Mucho ojo. He estado leyendo su normativa:
1.- Deben comunicar con, al menos, 15 días cualquier modificación.
2.- Lo más preocupante. Si continuamos usando el servicio, "tácitamente" , aceptamos las modificaciones.

Los que habéis mandado fax ¿a qué número? No he conseguido que funcione Ni el 607 13 20 61 ni el 607 13 18 64
P.d. Otra llamada al 123 y otra vez que tengo la de 12. Que quede constancia "tácita" de que no acepto.
Me auto cito. Pues no, esta vez, pese a lo dicho por la operadora, no me han puesto la tarifa de 12. Sigo como estaba.

[txarito]

Si teneis un ratillo libre, y os apetece echaros unas risas podeis pasar por el foro que ya ha indicado Knopfler
http://www.forovodafone.es/topic/1343-cambio-de-tdatos-sin-pedirlo/

que esta la cosa animada ;)

[Petri]

Wenas a todos!!
soy otro de los afectados por estos ca...., despues de 4 veces en las ke me han cambiado a la tarifa de 12€ , esta mañana a las 12 ( y madrugada a las 2:30) me ha vuelto a llegar el sms con el cambio a 15, he vuelto a llamar y despues de decirme ke para la magic era obligatoria la de 15 le e preguntado ke ya ke ellos incumplen el contrato ke firme con tarifa de 12 ( en realidad 9€ porque tenia un descuento de 3 €) si puedo darme de baja sin esperar a la permanencia ( me kedan 15 dias para acabarla) y me an pasado con bajas ( han tardao 11 minutos en pasarme con bajas) le e explicado el cambio sin pedirlo y ME MANTIENEN la de 12 y encima por las molestias de los cambios estos dias me ha dicho ke me hacen un 30% de descuento en la tarifa a parte del que ya tenia antes de 3€.
Espero que os sirva de algo y a darle caña a estos h---- de p---.

PD: he comprobado en MiVodafone ke me ha vuelto a poner la de 12.

[j2002]

Otra llamada más (visto que no consigo enviar un puñetero fax) y nueva versión: ha sido un error, este mes no me van a cobrar nada y el que viene, automáticamente, me vuelven a la de 12. Ya no voy a dar más guerra. Esperemos a la siguiente factura.

A título personal, me he puesto en contacto con una OMV a ver si podían hacer una oferta o promoción para los usuarios de la magic y de este foro (del estilo a la ofrecida hace unos días por otra compañía y que no estuve atento y no pillé). Ya os informaré si hay noticias y si el administrador del foro lo permite.

[Knopfler]

Es pronto. Hasta que no nos cobren, ellos dirán que es una simple incidencia.


Y el problema es que si ahora nos dan hasta diciembre gratis, no será hasta entonces cuando sepamos con seguridad si nos la cambian o no, con el pequeño detalle de que a) Nos han avisado del cambio y b) Habrán pasado más de 15 días.

[j2002]

No nos han avisado de nada. O si dicen que hoy nada y dentro de un mes 12, hay que entender que hoy nada y después 15?
El problema es que no hay manera de sacar nada por escrito pero somos muchos con la misma historia.

[Knopfler]

No nos han avisado de nada. O si dicen que hoy nada y dentro de un mes 12, hay que entender que hoy nada y después 15?
El problema es que no hay manera de sacar nada por escrito pero somos muchos con la misma historia.

Bueno sí, en realidad no han "avisado" han notificado directamente el cambio, vía sms, que imagino para ellos debe ser tan legal como todo lo que están haciendo...

[Labieno]

A mi me la cambiaron el sabado, llame y me pusieron la de 12 otra vez, fue activar el trafico de datos el martes durante un buen rato y cambiarmela otra vez automaticamente... volvi a llamar ya en plan malas, porque entiendo que estan incumpliendo un contrato, ademas que este movil la HTC Magic ponia bien clarito con 2 * que no necesitaba la tarifa plana de smartphone... pillandola por puntos en mi caso.

En resumen, la segunda tipa que me toco al telefono que no tiene culpa de nada, me la intento colar con el discursito de turno que si mi movil era no se que, que si gama alta (pollas, darme un iphone4 que el mio es del mesolítico), total que la tia dando vueltas al final me solto que era una incidencia de vodafone que no sabe cuando se va a solucionar y que me volvia a cambiar a la tarifa de 12 euros :aplausos:

Y amenaza al canto de mi parte porque no estoy dispuesto a llamar cada vez que me la cambien, no tengo permanencia y en Orange el Iphone 4 me sale bien de precio, asi que ellos verán.

Seguimos actualizando

[ferdinandus]

Yo he recibido hoy el mensaje de marras, del cambio "by de face". Chequeando la web, efectivamente me habían puesto la de 15 euros.

Acto seguido he llamado a vodafone donde una señorita sudamericana me ha atendido como un robot y me décía que como tenía un "smartphone", la taria que tenía que tener era esa. Aunque le he respondido que llevo con un smartphone desde hace 18 meses, y con mi tarifa de 12 euros y que no he tenido ninguna incidencia hasta ahora....

No me daba soluciones y me respondía con un robot ( y un poco con tono de rintintin), por lo que he pedido que me pasara al departamento de bajas. Tan solo he tenido que esperar 30 minutos a que hubiera algun operador libre. La mujer que me ha atendido en este Departamente ha sido mucho más cordial, rápida y efectiva. Le he contado el caso y que quería volver la tarifa que llevo contratada desde hace 18 meses y si no, teniendo en cuenta además el escaso uso que hago de ella, me plantearía cambiarme de operador ( cosa que no descarto). 30 segundos ha tardado en verificarme la viabilidad del cambio y retornarme mi tarifa plana de 12 euros.

Lo he chequeado por internet y efectivamente esta bien.

¿cuando durara? ni idea, me quedan 3 días de permanencia. Lo mismo solo tres días.

Ya veremos

Saludos.

[benther]

A ver si conseguimos sacar algo claro, entre todos y evitamos que nos tomen el pelo. Hoy ya llevo dos llamadas. En la primera me han dicho que ni de coña me la cambiaba, que la tarifa de ahora es 15 y punto. En la segunda, han tardado mucho en aclararse, me imagino que es porque han recibido nueva estrategia. Me han dicho que ha habido una incidencia,y como compensacion lo del descuento del 100% en la tarifa de datos, pero en cuanto le he preguntado hasta cuando no ha sabido precisar y me ha indicado que llame dentro de 72 horas, para que me concreten los detalles del descuento.

Conclusión, me parece que nos dan descuento para tenernos callados y luego, nos encasquetaran la de 15 con la excusa de que al aceptar el dto aceptamos el cambio.

[ManuCD]

A ver si nos llega la factura y entonces podremos actuar legalmente, he encontrado esta pagina del ministerio:

www.usuariosteleco.es (http://www.usuariosteleco.es)

te metes en como denunciar y en las opciones de denuncia hay:

Incumplimiento de ofertas por el operador



Asi que nada, me gustaria que alguien que tuviera idea sobre los procedimientos legales nos pudiera asesorar.

Un saludo

PD: Donde mandais vosotros las quejas a vodafone? no encuentro correo electronico de quejas

[mikusangel]

Ala, por hablar... me llegó el sms hace un rato.
Primera llamada: me dijeron que sólo existe la tarifa de 15€, que estoy equivocado. (Pasé de discutir).
Segunda llamada: dicen que me cambiaron la tarifa para que la conexión a internet sea más rápida (igual va a velocidad de hiperespacio).
Tercera llamada: dicen que me pusieron la nueva tarifa ya que la vieja no está en vigor. (ahí me vine arriba). "señoríta, como puede confirmar mi tarifa de voz es: mensajes vf-vf 50%, ya hace años que no existe, sin embargo, no me la cambiaron ya que está en mi contrato".(zas en toda la boca).
En principio me pusieron otra vez la de 12€, pero ya veo que van hacer lo que les salga del cu...

[txarito]

Pues a mi de momento no me ha llegado el SMS...

Yo al menos no cogi la Magic a vodafone, y me active la tarifa de internet desde la Web (Junio 2009), y ahora mismo estoy mirandolo y me pone:

Tu plan de datos actual: Tarifa Plana Internet en el móvil
Con esta tarifa puedes navegar sin límites por Internet por tan sólo 12€(14,16 IVA Incl.) al mes siempre que lo hagas desde tu teléfono móvil.

¿casualidad?, ¿alguien mas como yo? (yo no tengo contrato de permanencia)

...a ver si por hablar ahora me la cascan :-)

Edito: yo tampoco veo en ningun lado de la Web de Vodafone la tarifa de 12€, solo da opcion a la de 15...y por cierto el recomendador de tarifas es la bomba, escojas lo que escojas, siempre te dice que la mejor para ti es la de 15€ ;-)

[lilioxa]

Hola otra vez!

Creo que ya he solucionado de momento el problema del cambio de tarifa, me lo han hecho desde la tienda donde lo compré, hable con ellos, y como ellos son tendidos por operadores diferentes a los que nos atienden en el 123, les han hecho mas caso.

La chica de la tienda me comenta que como ya tengo mi tarifa de 12 € desde que compre el telefono, y esa tarifa va asociada a la tarjeta, de momento me la dejan, el problema es que si yo saco la tarjeta del movil, en ese momento se activarà la nueva tarifa, asi es como yo lo he entendido, tampoco soy una experta en estas cosas.
Tambien me ha dicho, que estas cosas las hacen empresas comerciales contratadas por vodafone que van a comisión, y que todo lo que lancen al mercado y que la gente no se entere, pues mas comision pillan, son piratas de nueva generación......
Asi que intentadlo a ver si hay suerte y cuantas mas reclamaciones, mas fuerza se hará.

Ciao:ok:

[lilioxa]

Ah! se me olvidaba, recuerdo, que cuando compré el telefono, firmé la permanencia en vodafone, pero no por la tarifa plana, que se puede dar de baja en cualquier momento, es mas, en una ocasión que sali de España, para no conectarme, me la dieron de baja y de alta al volver.

[r11-turbo]

Acabo de llamar por primera vez (me llegó el sms ayer) y una persona con acento sur americano, muy amable, me ha dicho que efectivamente, que era una incidencia del sistema y me lo cambiaba...
Me da que mañana me vuelven a mandar el sms...

Si es así me voy a Orange, me quedan 4 meses de permanencia, cuánto tendría que pagar?

Esta mañana he vuelto a recibir el sms, miro y vuelvo a tener 15€.

Acabo de llamar y me ha dicho algo así como que el servicio es automático, que vodafone lo hace para que me beneficie de la tarifa de 15€ sin limitación (qué amables son!!!), que el primer mes es gratis.

Le he dicho que no, que gracias, que me devuelva mi tarifa de 12€, no me fío de estos...

Si me llega otro sms me parece que me voy a otra compañía.

[Cardhuuu]

me acaba de pasar lo mismo. He llamado al 123 y me han dicho que es un error massivo, y me la han canviado a la de 12 otra vez (y comprobado). De momento ningun reenvio de sms, crossy fingers.

salut!

[nanulin]

Buenas,

Yo ya he tirado por la directa.

He llamado dos veces y cada operario me ha explicado una version.

A mi siguiente llamada, ya ha sido solicitando la baja de los 15€ y no quiero mas tarifa de datos. Les he dicho que no han ganado 3€ si no que han perdido 12.

Ese telefono ya no voy a usarlo mas. Me doy de alta en otra compañia. Ya esta bien de ir tomando el pelo.

Saludos

P.D: En la pagina de vodafone, me deja volver a poner la tarifa de 12€. ¿Es esa la que tenia antes?

[Knopfler]

P.D: En la pagina de vodafone, me deja volver a poner la tarifa de 12€. ¿Es esa la que tenia antes?

Sí, tarifa plana internet en el móvil, creo que se llamaba.

[benther]

Si que es esa, pero si intentas cambiarlo desde mi vodafone, no te deja.Ya lo intente ayer.

[SirPsychoSex]

aparte de las modificaciones de internet movil, tambien han cambiado la politica de publicidad y demas, segun tengo entendido, y casualidad, me ha llegado un mensaje publicitario desde el 22077 de vodafone "los tonos que tu quieras, Panamericano, Bisbal"....

estoy mirando seriamente yoigo, lo malo es que tienen moviles de mierda

[jgjuan]

una pregunta:
a cuantos de vosotros, que habeis llamado para cambiar la tarifa a 12€, habeis entrado en vodafone.es y os ha saltado a una pag. para una encuesta "de calidad"? y por telefono?
lo digo porque yo hace 2 dias que llame para que me la cambiaran y ayer , por la mañana entro en mivodafone para ver que tarifa tenia y me salta a una encuesta, y al poco de acabarla me llaman y una maquina me hace otra encuesta.... supongo que adivinais las respuestas...
Saludos!!

[rashii]

Cambiaros a pepephone y evitareis que os sigan timando

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

[jgjuan]

ya, pero pepephone no ofrece terminales.... y sinceramente, la pasta que me ahorro me la gastaria en otras cosas y no en un terminal de 500€....
aunque no es mala idea..... mmmmmmmm
estoy mirando la de pepephone y pone:
Con internet en tu movil: 4 centimos/minuto siempre
Si traes tu numero: 6 centimos/minuto siempre
y luego pone lo de internet
7€ mes 300 megas....
pero entonces si hago portabilidad en que se queda? solo 7€ al mes y las llamadas a cuanto, a 4 o a 6 centimos??
Saludos!!

[r11-turbo]

Esta mañana he vuelto a recibir el sms, miro y vuelvo a tener 15€.

Acabo de llamar y me ha dicho algo así como que el servicio es automático, que vodafone lo hace para que me beneficie de la tarifa de 15€ sin limitación (qué amables son!!!), que el primer mes es gratis.

Le he dicho que no, que gracias, que me devuelva mi tarifa de 12€, no me fío de estos...

Si me llega otro sms me parece que me voy a otra compañía.

Yo lo flipo con los de vodafone, miro en mi vodafone y tengo activada la "Tarifa Diaria de Internet Smartphone", 2,90€ por día que me conecte.

Llamo para que me lo cambien y me dicen que eso no es posible porque mi teléfono es un smartphone premiun y que viene asociada por defecto con la de 15, insisto en que ellos no pueden por cuenta suya modificar las condiciones de mi contrato y no hay manera, me dicen que no pueden, así que les pido que me pasen con el departamento de bajas, pero sólo está disponible a partir de las 8, manda huevos!!!

TEngo permanencia, pero me da que me voy! qué vergüenza!!!

[lavazquez25]

Durante los últimos 3 dias he conseguido cambiar la tarifa de 15 a 12 en 5 ocasiones y cada vez q lo hago me llega el mensajito.
lo peor o lo que comentan que en enero empezaran con la de 18 €.
ES UNA ESTAFA DE VODAFONE.

[eos.chaos]

Buenas noches,

Esto ya no tiene parada, hemos estado cambiando de la de 12 a 15, pero creo que no seguirá más tiempo, en breve ya no nos volverán a cambiar más y a juir, así que lo único, creo, que nos queda es intentar poner una reclamación/queja/denuncia en el ministerio de industria, pero que sea conjunta, para ver si así podemos hacer más fuerza, porque lo de llamar al 123 no sirve de nada, solo para mosquearnos más aún.

A mi me termina la permanencia en enero y en cuanto me termine me piro a pepephone, me da igual lo que me den en vodafone, bueno, si me dan 18 meses de permanencia a descuento del 100% más un N1, a lo mejor me lo pienso y me quedo ... jajajajajjajaja ... ni ellos se lo creen.

pepephone, en enero tienes un nuevo cliente :)

[jgjuan]

al final todos pasaremos por el aro, porque por muchas denuncias que pongamos, nadie ha firmado un papel que ponga "yo, ... , firmo por una tarifa de 12€....
que en su dia era la de 12€, pues muy bien, pero llegara un momento que eso desaparecerá y habra que cambiar a la de 15, 18 o la que haya, o pirarse a otra compañia, que en cuanto vea un aumento de clientes del 150% hara lo mismo, subir tarifas...
ley de oferta y demanda... si tienes mucho subes para ganar mas, si no tienes, bajas para que la gente entre, no??? pues eso, ahora vodafone aprobecha y sube tarifas para ver cuanta gente "cuela".... aparte de los que ya estamos, hay mucha gente cada dia que se apunta nueva con unas condiciones de x meses que luego aumentan, muchas se van y muchas se quedan....

Conclusion:
el que quiera que se vaya y el que no, que se aguante, yo seguramente me aguantare hasta acabar permanencia y luego ya vere que hago, si me sube a 15€ pero consigo un descuento del 50% en voz durante un año, pues mira, una por otra....
Saludos!!!

[Knopfler]

Pepephone utiliza la red de Vodafone por lo que estoy viendo ¿no?

[erwin]

al final todos pasaremos por el aro, porque por muchas denuncias que pongamos, nadie ha firmado un papel que ponga "yo, ... , firmo por una tarifa de 12€....
que en su dia era la de 12€, pues muy bien, pero llegara un momento que eso desaparecerá y habra que cambiar a la de 15, 18 o la que haya, o pirarse a otra compañia, que en cuanto vea un aumento de clientes del 150% hara lo mismo, subir tarifas...
ley de oferta y demanda... si tienes mucho subes para ganar mas, si no tienes, bajas para que la gente entre, no??? pues eso, ahora vodafone aprobecha y sube tarifas para ver cuanta gente "cuela".... aparte de los que ya estamos, hay mucha gente cada dia que se apunta nueva con unas condiciones de x meses que luego aumentan, muchas se van y muchas se quedan....

Conclusion:
el que quiera que se vaya y el que no, que se aguante, yo seguramente me aguantare hasta acabar permanencia y luego ya vere que hago, si me sube a 15€ pero consigo un descuento del 50% en voz durante un año, pues mira, una por otra....
Saludos!!!

yo en su dia si que ha "firmado" a una grabadora de voz la tarifa de 12 euros. y los que han comprado magic con la tarifa plana de datos obligatoria si que pone que es 12 euros.
mas tarde la segunda remesa de magics era con tarifa de 15 euros

Pepephone utiliza la red de Vodafone por lo que estoy viendo ¿no?
sip, usa la red de vodafone

[kunik]

yo en su dia si que ha "firmado" a una grabadora de voz la tarifa de 12 euros. y los que han comprado magic con la tarifa plana de datos obligatoria si que pone que es 12 euros.
mas tarde la segunda remesa de magics era con tarifa de 15 euros


sip, usa la red de vodafone


Correcto, aparte del hecho de que las facturas son documentos con validez legal y en ellos consta el importe tarificado.

Mi experiencia: el sábado o domingo recibo los sms, llamo el lunes y me dan la razón y me cambian sin problemas a la de 12€. Me llegan los sms de anulación de la tarifa de 15€ y de cambio a la nueva...

Como no me aparece la tarifa en Mi Vodafone llamo hoy y me dice una operadora que tengo la Tarifa Diaria (tocate...) porque he solicitado el cambio y solo me pueden poner la de 15€.

Varias horas más tarde (hace un rato de hecho) vuelvo a llamar y me saltan con lo mismo, les digo que tengo la factura delante (la última) y se va a consultar... 5 min. después me da la razón, me dice que es una incidencia con los (pardillos) que tenemos todavia la de 12€ y que me la vuelve a poner, con dcto por tarifa plana de voz incluido. Ah... y que lo de la Tarifa Diaria no sabe porque me la han puesto.


En resumen, con la mierda de proceso de facturación que tienen en Vodafone deben estar decidos a simplificar las tarifas y quitarse a las rémoras.

Y encima tenemos el cambio de la velocidad mínima y que va a aplicar también a WAP, cuando nos vendieron la moto que los Android eran otra historia y por eso no tenian limitación (salvo necesidades de la red) ¿Alguna alternativa decente a Vodafone?

[erwin]

Alguna alternativa decente a Vodafone?
pepephone
despues de muchos años con vodafone otro dia pase mis 2 lineas a pepephone

[Aikhen]

Yo por ahora he desconectado tarifa de datos,.. bueno eso tampoco de te dejan, he puesto "Tarifa diaria internet SmartPhone", si no consumes no gastas.. datos = 0 Kbps
Por ahora no hago gasto, haste que cambie de operador, porque el trato recibido es nefasto y cuando me digan de pagar los 60€ los pago y vendo el htc magic y lo compenso.
NO quiero ya nada con estos hisjos de la gran bretaña.. opciones Yoigo y ahora miro Pepephone..por cierto, tenía pendiente mirar tarifas y realmente hay unas cuantas intereantes.
Veo que es una estupidez negociar con bajas ya que vas a volver a estar subyugado a cambios unilaterales que Vodafone quiera implantar... lo suyo, la potabilidad!

[bovirtual]

Yo, por mi experiencia, veo q la tarifa tambien la cambia el sistema de forma automatica cuando detecta un cambio de terminal. Me explico:

Llevo 3 dias cambiando la rom q tenia de Superatmel por la de Ruyman original q saco hace unos dias. La de Super me indica q tengo una HTC Magic, y la de Ruyman indicaba q tenia una MyTouch 3G. Mientras cambiaba de una rom a otra, me ha estado cambiando la tarifa de forma automatica. Ayer ya no cambie la rom, y deje la ultima de Ruyman (marca como terminal Magic) y ya no me han vuelto a cambiar la tarifa.

Espero q esto ya se quede aqui y no sigan cambiando tarifas.

De todas formas, como decis, tarde o temprano nos meteran la de 15€ con calzador, o bien eliminandola por completo (esto puede llevar muuuuucho tiempo, la verdad) o bien cambiandola las condiciones a otras mucho peores (como ponerle un limite de velocidad mas bajo, o un limite de descarga mas bajo, por ejemplo) q nos hagan pensar q es mejor cambiar voluntariamente a la de 15€ (esto lo pueden hacer en cualquier momento)

[txarito]

Pues no deberia de cambiarte la tarifa porque si, yo tengo una tarifa de voz, que ya no existe en ningún sito de la web, y que no se puede contratar ahora mismo, y aun sigo con la misma tarifa, vamos que aunque la quiten, si tu has contratado una tarifa, no te la pueden cambiar....o a mi al menos me la han mantenido.

Por cierto a mi no me ha llegado el sms de marras....y veo que tengo tarifa de 12 €, pero la magic no esta cogida a Vodafone,solo contrate la tarifa. ¿alguien mas asi?

saludos!!!!

[ceferinoal]

Yo, por mi experiencia, veo q la tarifa tambien la cambia el sistema de forma automatica cuando detecta un cambio de terminal. Me explico:

Llevo 3 dias cambiando la rom q tenia de Superatmel por la de Ruyman original q saco hace unos dias. La de Super me indica q tengo una HTC Magic, y la de Ruyman indicaba q tenia una MyTouch 3G. Mientras cambiaba de una rom a otra, me ha estado cambiando la tarifa de forma automatica. Ayer ya no cambie la rom, y deje la ultima de Ruyman (marca como terminal Magic) y ya no me han vuelto a cambiar la tarifa.

Espero q esto ya se quede aqui y no sigan cambiando tarifas.

De todas formas, como decis, tarde o temprano nos meteran la de 15€ con calzador, o bien eliminandola por completo (esto puede llevar muuuuucho tiempo, la verdad) o bien cambiandola las condiciones a otras mucho peores (como ponerle un limite de velocidad mas bajo, o un limite de descarga mas bajo, por ejemplo) q nos hagan pensar q es mejor cambiar voluntariamente a la de 15€ (esto lo pueden hacer en cualquier momento)

Tarifa Plana de Internet Smartphone 15€

https://360.vodafone.es/includes/smartphones/img/smartphones/comparar_smartphone.jpg

Navegación ilimitada.
50 MB en Roaming.
Esta tarifa es perfecta para que puedas disfrutar de todas las posibilidades de tu Smartphone y sacarle el máximo partido sin preocuparte de nada a final de mes. Incluso si viajas a otro país de Europa, podrás conectarte con tu Smartphone.



Esta tarifa incluye:

Navegación ilimitada.
300 MB a máxima velocidad (hasta 7,2Mbps).

[j2002]

Yo estuve mucho tiempo con un plan tarde que ya no existía (¿Os acordáis de las tarifas hinchables? Por cada cinco minutos de llamada recibida te regalaban uno para llamar). Solo me lo cambiaron cuando cambie de teléfono por puntos con un nuevo contrato de permanencia

[montix]

La verdad es que es la semana más surrealista desde que utilizo teléfono móvil.
Yo ni llamé,solicité portabilidad a Pepehone y listo.La rotura de contrato es clara y odio tener que ser yo el que tiene que estar llamando,faxes...Paso:me comunicas que subes el precio porque te da la gana,pues me voy.A mí NADIE me ha mandado nada diciendo que era un error,sólo sé que mi tarifa es 6 euros más cara(tenía 9 por tener tarifa plana de voz)porque a Vodafone le ha dado la gana...
Así que adiosito Vodafone...

[francaliz]

Por mi experiencia:
1º Me llega el famoso SMS de cambio de tarifa y que lo disfrute! Lo miro en MiVodafone y tengo activada la de 15 pavos...
2º Llamo al 123 y al rato consigo hablar con un operador
3º Le explico lo que ha pasado y me contesta que SI puedo volverme a la tarifa de 12€ y que me lo va gestionar
4º Cuando termino la llamada, me voy a MiVodafone y efectivamente, me la han vuelto a poner la misma en la que estaba:
"Tarifa Plana Internet en el móvil": Con esta tarifa puedes navegar sin límites por Internet por tan sólo 12€(14,16 IVA Incl.) al mes siempre que lo hagas desde tu teléfono móvil.

[montix]

Por mi experiencia:
1º Me llega el famoso SMS de cambio de tarifa y que lo disfrute! Lo miro en MiVodafone y tengo activada la de 15 pavos...
2º Llamo al 123 y al rato consigo hablar con un operador
3º Le explico lo que ha pasado y me contesta que SI puedo volverme a la tarifa de 12€ y que me lo va gestionar
4º Cuando termino la llamada, me voy a MiVodafone y efectivamente, me la han vuelto a poner la misma en la que estaba:
"Tarifa Plana Internet en el móvil": Con esta tarifa puedes navegar sin límites por Internet por tan sólo 12€(14,16 IVA Incl.) al mes siempre que lo hagas desde tu teléfono móvil.
Espero que te vaya bien.
De todas maneras sigo sin entender(no personalizo en ti eh?;) ) porqué tenemos que correr para solucionar sus errores.Si ellos corren para coger más pasta y es un error,que corran para arreglarlo...
Insisto en que lo mínimo era un SMS explicando la jugada,una disculpa...Está claro que es un intento de timo,pero bueno...
Un saludo.
Creo que somos demasiado buena gente ;)

[txarito]

anda que no tiene cara los de Vodafone, siguen diciendo los "Community Mannager" que es un error, que como la cosa va subiendo, pues nada que no interesa y que se cierra el hilo, porque les molesta.

en fin...increible

[scatha]

anda que no tiene cara los de Vodafone, siguen diciendo los "Community Mannager" que es un error, que como la cosa va subiendo, pues nada que no interesa y que se cierra el hilo, porque les molesta.

en fin...increible
hombre, no es por hacer "corporativismo"... pero el hilo estaba fuera de control y eso tampoco se puede permitir. Se estaban faltando al respeto entre usuarios y estaba claro que ese hilo no tenia buen fin :ok:

Yo siempre digo lo mismo, poneos en el lugar del otro, los moderadores de ese foro no tendrán nada que ver con las tarifas que están poniendo los de vf y bastante tienen con administrar el foro como para tenerse que "comer" ellos los errores de otros. y mas cuando te están faltando al respeto. Es cierto que son la "cara" visible de vf en todo esto y que es su trabajo "capear" el temporal... pero todo tiene un limite.

[Kitkat]

Creo que Vodafone se quiere quitar de en medio la tarifa de 12€, creo que si nunca la has tenido ya no te la puedes pillar, o al menos en la web no la veo...

Me da que quien se vuelva a la de 12€ a los pocos días volverá a tener la de 15€...

A mi no me gusta esto de las activaciones automáticas, ya que te dejan un móvil Smartphone de esos, metes tu SIM y alá, tarifa de datos activada...

[scatha]

ya que te dejan un móvil Smartphone de esos, metes tu SIM y alá, tarifa de datos activada...
mejor que te activen la tarifa y luego tu la puedas quitar a que te "claven" los precios por conexion no teniendola :ok:

[Naiet]

Yo llamé ayer, me atendió un inútil que me terminó pasando con el departamente de bajas sin más...
Allí me confirman que no existe una tarifa de 12€, que es de 15€ y es la asociada con la Magic, pero que en mi caso, me harán un descuento de 3€ por un motivo "absurdo", algo así como que por tener activada la tarifa plana... ya ves tú la tontería... total que en la factura seguiré pagando los 12€ pero mi tarifa será la de 15€.
No me lo creo mucho... estaré atento a la próxima factura

[kunik]

pepephone
despues de muchos años con vodafone otro dia pase mis 2 lineas a pepephone
Si, pero pepephone tarifica el tráfico que excede el bono. Y yo no tengo disponible wifi nada más que en casa, que es donde menos uso el móvil. Y tampoco hago un uso extensivo, pero no bajo del Gb en un mes ni de coña (algo de navegar, traductor, newsrob, un juego online y la sincocración activa siempre, y algún video que otro del youtube)


Yo, por mi experiencia, veo q la tarifa tambien la cambia el sistema de forma automatica cuando detecta un cambio de terminal. Me explico:

Llevo 3 dias cambiando la rom q tenia de Superatmel por la de Ruyman original q saco hace unos dias. La de Super me indica q tengo una HTC Magic, y la de Ruyman indicaba q tenia una MyTouch 3G. Mientras cambiaba de una rom a otra, me ha estado cambiando la tarifa de forma automatica. Ayer ya no cambie la rom, y deje la ultima de Ruyman (marca como terminal Magic) y ya no me han vuelto a cambiar la tarifa.

Espero q esto ya se quede aqui y no sigan cambiando tarifas.

De todas formas, como decis, tarde o temprano nos meteran la de 15€ con calzador, o bien eliminandola por completo (esto puede llevar muuuuucho tiempo, la verdad) o bien cambiandola las condiciones a otras mucho peores (como ponerle un limite de velocidad mas bajo, o un limite de descarga mas bajo, por ejemplo) q nos hagan pensar q es mejor cambiar voluntariamente a la de 15€ (esto lo pueden hacer en cualquier momento)

El cambio de terminal debe o debería ir asociado a que se modifique el IME de tú línea, no a la ROM. Aunque tampoco entiendo que los que tenemos la Magic desde casi el principio nos cambien la tarifa por cambiar de terminal, cuando esta no estaba ligada al propio terminal. Es como si por cambiar de móvil nos cambiasen la tarifa de voz. Ridículo.

[jgjuan]

Si, pero pepephone tarifica el tráfico que excede el bono. Y yo no tengo disponible wifi nada más que en casa, que es donde menos uso el móvil. Y tampoco hago un uso extensivo, pero no bajo del Gb en un mes ni de coña (algo de navegar, traductor, newsrob, un juego online y la sincocración activa siempre, y algún video que otro del youtube)

bueno, calculalo aparte, si dicen que cada mega son 3 centimos, si te regalan 300 megas, se los restas al Gb y te quedan 700 megas, a 3 centimos el mega.... 700 X 0,03 = 21€, mas los 7€ son 28€ mas lo que gastes de voz + iva...
ahi ya depende de cada uno...

[benther]

Yo acabo de volver a llamar y su última respuesta ha sido una incidencia y que me han dado un descuento del 100% en la tarifa de datos, mientras dure la incidencia. Finalizada la incidencia, segun ellos, me quitaran el descuento y me volverán poner la tarifa de 12.

[Waso_81]

Vaya, estos de Vodafone parece que me leen el pensamiento.

Ayer llamé y lo único que conseguí fue que me dijeran lo mismo que a todos vosotros...Magic...15€ porque yo lo valgo y.....a tomar viento, digo AIREEEEEE :silbando:

Como me queda un mes de permanencia, pasé de pelearme con la pobre mujer que me atendió. Sinceramente, el tiempo que iba a perder vale más que esos 3€ que se iban a embolsar a mi costa este mes.

Hoy, me empiezo a informar en las diferentes OMVs, (paso de volver a atarme con ninguna compañía grande de nuevo). Me conecto a MiVodafone para descargarme unas cuantas facturas y ver qué compañía me conviene más.

Y ya que estoy, me da por mirar mi tarifa de datos, y AHÍ ESTÁ DE NUEVO!!!! Ya vuelvo a tener mi antigua tarifa de 12€ ilimitada (siempre que se haga desde el teléfono móvil):platano::platano::platano:

Ahora, a ver lo que dura.

[Knopfler]

hombre, no es por hacer "corporativismo"... pero el hilo estaba fuera de control y eso tampoco se puede permitir. Se estaban faltando al respeto entre usuarios y estaba claro que ese hilo no tenia buen fin :ok:

Yo siempre digo lo mismo, poneos en el lugar del otro, los moderadores de ese foro no tendrán nada que ver con las tarifas que están poniendo los de vf y bastante tienen con administrar el foro como para tenerse que "comer" ellos los errores de otros. y mas cuando te están faltando al respeto. Es cierto que son la "cara" visible de vf en todo esto y que es su trabajo "capear" el temporal... pero todo tiene un limite.


Cómo se nota que no te la han cambiado a tí, si no no estarías tan magnánimo. Una cosa es que sean moderadores del foro y otra que desprecien de ese modo a los usuarios. Lo mínimo, después de leer todo lo que la gente ha comentado es decir, "es raro que no os la vuelvan a cambiar" o "intentaremos averiguar por qué está pasando, porque la información que nos dieron a nosotros era la de un error puntual" y ahora encima cerrando el hilo.
Suerte que aún tenemos éste en el que no pueden meter mano. Yo de ellos me lo haría mirar. Este hilo con 4 días ya es de los más comentados de toda la sección, que tiene un año y pico. Menuda imagen se están granjeando.

He cambiado un montón de veces de móvil con ellos, y sigo teniendo mi tarifa de "Plan Tarde" de hace un porrón de años, que imagino que ya no existe. Así que no vengan con excusas.

[txarito]

Yo ya me rio por no llorar, ya ni el derecho a pataleo.

A mi me han hechado "temporalmente" del foro, y creo que por poner un enlace en ese foro, a este hilo, para que pudiera comprobar que lo que se dice es verdad, porque encima nos toma por tontos.

Parece que al xoxe ese le sienta mal según que opiniones, y encima me ha pasado un correo diciendome que me comporte, pero bueno en fin, que le vamos a hacer, con la iglesia nos topamos.
Y no voy a verter mis opiniones sobre el xoxe este, porque me lio y me coñozco :-)

[scatha]

Cómo se nota que no te la han cambiado a tí, si no no estarías tan magnánimo
si quieres te pongo un pantallazo de mi vodafone y veras como si me la han cambiado. Y estoy en la misma posición que todos.

Pero hay que saber contra quien dirigir las iras, saber quien no tiene culpa y sobre todo saber comportarse. En cuanto se pierden las formas muchas veces se pierde la razón y la posibilidad de conversar o llegar a acuerdos. :-)

[txarito]

Pero hay que saber contra quien dirigir las iras, saber quien no tiene culpa y sobre todo saber comportarse. En cuanto se pierden las formas muchas veces se pierde la razón y la posibilidad de conversar o llegar a acuerdos.

si razón tienes :ok: ....pero la diferencia (me parece) que el cobra de Vodafone por dar la cara con los clientes, o al menos defender la imagen de Vodafone en el foro.
Y no quiero decir que no nos "hayamos meado fuera del tiesto" (yo el primero, pero es que la rabia revento :silbando: ).

Pero chico ya pase de los 30, y hace años que ya no aguanto ciertas cosas cuando pago por ellas.

Saludos!!!!!

[j2002]

Vaya, estos de Vodafone parece que me leen el pensamiento.

Ayer llamé y lo único que conseguí fue que me dijeran lo mismo que a todos vosotros...Magic...15€ porque yo lo valgo y.....a tomar viento, digo AIREEEEEE :silbando:

Como me queda un mes de permanencia, pasé de pelearme con la pobre mujer que me atendió. Sinceramente, el tiempo que iba a perder vale más que esos 3€ que se iban a embolsar a mi costa este mes.

Hoy, me empiezo a informar en las diferentes OMVs, (paso de volver a atarme con ninguna compañía grande de nuevo). Me conecto a MiVodafone para descargarme unas cuantas facturas y ver qué compañía me conviene más.

Y ya que estoy, me da por mirar mi tarifa de datos, y AHÍ ESTÁ DE NUEVO!!!! Ya vuelvo a tener mi antigua tarifa de 12€ ilimitada (siempre que se haga desde el teléfono móvil):platano::platano::platano:

Ahora, a ver lo que dura.


M da que los analizadores de tarifas valen de poco. Tengo la impresión de que si la factura que metes es de la compañía que les da la cobertura, te dicen que ya está optimizada.

[scatha]

Pero chico ya pase de los 30, y hace años que ya no aguanto ciertas cosas cuando pago por ellas.
yo estoy mas cerca de los 40 que de los 30 :silbando:

[mikusangel]

Resumiendo... ¿cuándo nos pasamos a Yoigo?
Digo Yoigo ya que no se paga por los MB adicionales, si Pepephone, Simyo, manolostar, ritalacantaorafone... o quién sea, nos pone una tarifa de datos sin "sorpresas", me da igual.
Que empiecen a pasar ofertas!!!!

[jantlaz]

Bueno chicos, visto lo visto, ajo y agua, que nos den, esto se esta hablando en gsmspain aquí, en el foro de vodafone, y en otros cuantos foros mas.

Me niego a pensar que Vodafone no sabe que estamos hasta las narices de estos "erroes"

Errores en facturas
errores en los sistemas que te cambian de tarifas
tarificacion de todos los datos aun contratando tarifa plana de datos, y encima te facturan la cuota de la misma
tarificacion de todas las llamadas de voz que entran en las tarifas planas
Desateción al cliente
Gran malestar en las activaciones de vodafone en tu casa y adsl
Puntos que no suman bien

Por favor, si alguien sabe de algún servicio o algo que tenga vodafone que funcione bien (a excepción de pasarte los recibos por el banco, que eso se les da dpm)...

un saludo

[Knopfler]

Bueno, pues sigo flipando...

Llamo por 8ª o 9ª vez, la operadora de turno me empieza a largar el rollo, le explico que eso ya me lo sé de memoria, y me sigue insistiendo que no puede, le digo que sí puede, le expongo los motivos, y subo mi tono de queja, entonces me dice, a ver un momento... y me cuelga. Bien.

Vuelvo a llamar y más de lo mismo, pero esta vez, en vez de colgarme me desvía la llamada y oigo un mensaje grabado en euskera (ni papa) espero y me dicen "Buenas tardes". Al décimo intento dí con una operadora amable y comprensiva y (será casualidad) española. Me pregunta que móvil tengo, y le digo que magic. ¿La magic normal? me pregunta, y yo, pues claro, ¿es que acaso hay otra? Me dice, bueno si como dice lleva 14 meses será la normal, es que hace unos 6 salió la nueva Magic de última generación que necesita contrato de 15 (he pasado de discutir con ella ese tema). Total que me dice que por supuesto que me la podía cambiar, y que le extrañaba mucho que si me la cambiaron el domingo se volviera a cambiar sola. He seguido comiendo, pensando que al fin se había acabado todo... hasta que acabo de mirar en miVodafone, y la tarifa de 15 sigue ahí...

[jgjuan]

es que hace unos 6 salió la nueva Magic de última generación que necesita contrato de 15

NUEVA MAGIC DE ULTIMA GENERACIÓN??????? jajajajaajja!!!!! y esa que tiene???? jjajajjaaa!!!!!!!
ha si, la de ultima generación tiene la tarifa de 15€ y la de no tan ultima generación la de 12.... jajaj!!! ya no saben que inventar.... en fin....

[Knopfler]

Y reflipo:

Llamo, y ya pido a la operadora que me pase con alguien que hable catalán.

Me dice que aunque me la cambie se me cambiará automáticamente a la de 15 porque resulta que los de HTC les han dicho que la Magic es un SMARTPHONE, así que requiere la tarifa de 15. Y que cuando la cogí hace 14 meses no era un smartphone :loco:. Que la culpa no es de ellos sino de HTC. :aplausos: Se están cubriendo de gloria.

[txarito]

Por favor, si alguien sabe de algún servicio o algo que tenga vodafone que funcione bien (a excepción de pasarte los recibos por el banco, que eso se les da dpm)...

si te pasar por forovodafone ahi tienen un abierto un hilo (y perdon por la expresión que se que es muy soez :silbando: ) "se la chupan unos a los otros", el hilo es "sin gritos".

yo estoy mas cerca de los 40 que de los 30
:silbando: :silbando: :silbando: :-):-)

[jantlaz]

si te pasar por forovodafone ahi tienen un abierto un hilo (y perdon por la expresión que se que es muy soez :silbando: ) "se la chupan unos a los otros", el hilo es "sin gritos".


:silbando: :silbando: :silbando: :-):-)

queria ser sarcastico, jajaja

[nanulin]

Pues a mi me ha ocurrido esto hoy.

Me han llamado esta mañana por que ayer di de baja el servicio de datos totalmente y me han puesto la tarifa de 12€ de nuevo. He mirado en internet en la pagina de vodafone y me ponia que tenia la tarifa de 15€ y he vuelto a llamar al cabo de un rato al 123 y me han dicho que no me preocupe que me cobraran los 12€ y que tienen una incidencia con la web.

Por si acaso he puesto este twitt en el twitter oficial de vodafone y me han respondido.

http://twitter.com/#!/vodafone_es/statuses/28968442997 (http://twitter.com/#%21/vodafone_es/statuses/28968442997)

Saludos

[PenyKiller]

Pues yo ya he portado mis dos móviles a Yoigo.

8 euros por 500 MB y a partir de entonces se baja la velocidad a 64 kbps que para las sincronizaciones me sobra. Lo bueno es que no te cobran más de esos 8 €, no como en pepephone y en symio (cuando cumples los 300 MB que regalan ahora te cobran a 3 céntimos/MB).

Entre el ahorro de la TP y el ahorro en las llamadas de aquí no mucho espero jubilar mi Magic por algún terminal libre.

Mirar si estoy convencido que me ha llegado el sms de vodafone para que llame y contraofertarme y les van a dar por ahí. Me irá mejor o peor en Yoigo pero al no estar atado (no he cogido móvil) tengo unas cuantas operadoras para ir probando y lo que tengo claro es que a vodafone no vuelvo.

[naireh]

A mi el domingo me llegó el mismo sms mañanero. Llamé y una señorita rumana por el acento me volvió a activar la tarifa de 12€ (9€ en mi caso por tener tarifa datos voz).
A las 7 de la tarde me volvió a llegar el sms confirmando tarifa 15€. Llamé y esta vez una señorita venezolana me dijo que no se podía cambiar de tarifa que no existía. Tras pegarle cuatro gritos y decirle que me la habían modificado esa misma mañana (lo había comprobado en la web y ya no aparecía tarifa plana datos plus sino plana normal) me dice que bueno que sí, que ahora sí se puede, y me lo activó. Así que bueno, ya me espero cualquier cosa. En el foro de vodafone, el moderador asegura que se trata de una incidencia y que todo volverá a su ser. No sé a quién podemos creer

[Knopfler]

........

[eos.chaos]

Yo llevo ahora mismo 1 día completo sin cambio de tarifa, a ver cuanto dura :) De todas formas como dije en un post anterior, esto es por poco tiempo, nos van a meter la de 15 por toda la jeta, queramos o no.

[Knopfler]

Ya lo he pillado!! Nuestra magic es de última generación, pero no por el hardware sino por el software.

...ah no... Que todavía estamos con la 1.6

[Jatxondo]

Entre la famosa clausula 11 y los 15€ me tienen frito.

Ahora mismo he pedido el desbloqueo del terminal por tener más de 12 meses, en cuanto termine la permanencia me piro.

Hay algún escrito en el que pidas oficialmente que todos los cambios a partir de ese momento te los pidan con firma del propio cliente? y en caso contrario no das consentimento a ningún cambio. (Seria muy interesante.)

Un poco de humor: Por la misma regla de 3, se puede hacer una fotocopia del contrato que mandan junto con la factura, añadir una clausula en que diga que a partir de ahora, unilaterlamente todas las cuotas serán gratis a no que en un mes contesten rechazandola?

La primera pregunta es seria, a ver si alguien puede aportar un poco de luz

[eos.chaos]

Ahora mismo he pedido el desbloqueo del terminal por tener más de 12 meses, en cuanto termine la permanencia me piro.

¿Con desbloqueo te refieres a liberarla? Tenía entendido que era una vez que pasaba la permanencia.

¿Sabes si te hacen pagar?

Un saludo.

[naireh]

Ahora mismo he pedido el desbloqueo del terminal por tener más de 12 meses, en cuanto termine la permanencia me piro.

¿Eso cómo es? ¿Se puede pedir que te desbloqueen el terminal directamente a Vodafone? ¿Eso va por IMEI? ¿no hay problema si se tiene instalada otra ROM, no?

[Jatxondo]

bueno, calculalo aparte, si dicen que cada mega son 3 centimos, si te regalan 300 megas, se los restas al Gb y te quedan 700 megas, a 3 centimos el mega.... 700 X 0,03 = 21€, mas los 7€ son 28€ mas lo que gastes de voz + iva...
ahi ya depende de cada uno...

Hay otras tarifas para 1Gb y 3Gb. Ni por asomo son 28€. Los datos No son tan buenos como robafone pero ni por asomo 1GB 28€

[Jatxondo]

¿Eso cómo es? ¿Se puede pedir que te desbloqueen el terminal directamente a Vodafone? ¿Eso va por IMEI? ¿no hay problema si se tiene instalada otra ROM, no?

Hasta el año pasado era gratis ahora te piden unos 9€ ya incluido el IVA. Procesan tu petición y en unos 10 días te mandan un SMS con el código. Nada más colgar me mandarón un SMS con el número de gestión, me toca esperar 10 días.

Sí es por IMEI apunta el código que te da el teléfono después de introducir el código *#06# + llamar. Con dar ese dato a vodafone en el 123 vale.

[eos.chaos]

Entonces gratis ni de coña, pues para darle 9 pavos a robafone, se queda 11 pavos (creo que era eso) el que las desbloquea en el foro.

[PenyKiller]

¿Con desbloqueo te refieres a liberarla? Tenía entendido que era una vez que pasaba la permanencia.

¿Sabes si te hacen pagar?

Un saludo.

Desbloquear un móvil en vodafone (liberarlo) cuesta 7 euros más IVA. Te piden el IMEI y lo pasan al fabricante (HTC o el que sea) para que éste les dé el código de liberación y dartelo ellos a ti. Éste trámite cuesta mínimo una semana.

Yo para no seguir dándoles pasta a estos cabrones y no tener que esperar he pedido la liberación en www.liberamimovil.com (http://www.liberamimovil.com) que lo he visto recomendado por estos foros. Son 11 € y una pequeña comisión si pagas por PayPal pero se supone que en 24 horas máximo lo tienes (yo los pedí ayer sobre esta hora y aún no sé nada, ahora les preguntaré qué pasa).

Edito, he revisado mi correo y tengo los códigos pero aún no puedo probarlos porque no tengo a mano ninguna sim de otro operador. Más tarde me hago con una y lo pruebo.

[eos.chaos]

Desbloquear un móvil en vodafone (liberarlo) cuesta 7 euros más IVA. Te piden el IMEI y lo pasan al fabricante (HTC o el que sea) para que éste les dé el código de liberación y dartelo ellos a ti. Éste trámite cuesta mínimo una semana.

Yo para no seguir dándoles pasta a estos cabrones y no tener que esperar he pedido la liberación en www.liberamimovil.com (http://www.liberamimovil.com) que lo he visto recomendado por estos foros. Son 11 € y una pequeña comisión si pagas por PayPal pero se supone que en 24 horas máximo lo tienes (yo los pedí ayer sobre esta hora y aún no sé nada, ahora les preguntaré qué pasa).


Esa es la que digo, prefiero pagar un poco más, pero casi se queda en familia y no se lo lleva vodafone :)

[naireh]

cómo sóis, si no les dáis el dinero a ellos por las liberaciones luego pasa lo que pasa y nos suben las tarifas ;-)

[jantlaz]

Entre la famosa clausula 11 y los 15€ me tienen frito.

Ahora mismo he pedido el desbloqueo del terminal por tener más de 12 meses, en cuanto termine la permanencia me piro.

Hay algún escrito en el que pidas oficialmente que todos los cambios a partir de ese momento te los pidan con firma del propio cliente? y en caso contrario no das consentimento a ningún cambio. (Seria muy interesante.)

Un poco de humor: Por la misma regla de 3, se puede hacer una fotocopia del contrato que mandan junto con la factura, añadir una clausula en que diga que a partir de ahora, unilaterlamente todas las cuotas serán gratis a no que en un mes contesten rechazandola?

La primera pregunta es seria, a ver si alguien puede aportar un poco de luz

yo me uno a ti, las cuotas no, la factura entera gratis!!!(por pedir que no quede!!), y si rompen la permanencia, porque la permanencia es para ambos, que nos paguen los 150€+iva a nosotros, porque la han roto ellos, que nosotros pagamos, pero cuando ellos incumplen no pagan nada!!!

[scatha]

he pedido la liberación en www.liberamimovil.com que lo he visto recomendado por estos foros
liberamimovil es el servicio de liberación oficial de HTCMania
100% eficaz y 100% recomendable :ok:

[j2002]

¿Os ha legado la factura? Yo cumplía el ciclo el 21 y todavía no está en la web. Raro raro

[VVV]

Hola a tod@s!

Bueno si alguien ha leído todo el hilo desde el principio sabrá que lo último que hice fue ir a las oficinas centrales de Madrid y ponerles una reclamación en persona, y para quien no lo haya leído ya lo sabe.

La cuestión es que ayer a última hora me llamó una chica del departamento de Calidad, y me explico con bastante claridad lo que pasa, ahí va: Vodafone ha decidido cambiar la tarifa de 12€ por la de 15€ porque algunos usuarios han abusado de la descarga de datos. Después de decirle abiertamente que no pueden cambiar el contrato de forma unilateral porque es delito me dice "no es un cambio, es una extinción porque este tipo de tarifa desaparece" y yo digo, muy bien pues como ustedes rompen unilateralmente el contrato yo tb lo puedo hacer sin sufrir penalización porque ustedes lo han roto antes, y la chica se quedó un poco pillada, diciendo eso lo tengo que consultar... bla, bla. Bueno retomando el tema, me dice "por ser usted le vuelvo a poner la tarifa de 12€ pero no le aseguro que el sistema no se la vuelva a cambiar" y yo, "pues entonces cuando me lo vuelvan a cambiar a 15 que tengo que hacer volver a poner una reclamación y otra vez lo mismo?" y me dice "no, ya no se le podrá volver a cambiar a 12€", pues muy bien, vamos de lujo.

Total que cambiando de tema le digo "podría darme de baja sólo de la línea de datos?" me contesta "sí, pero se expone a conexiones automáticas por parte del terminal y altas facturas" ahora viene lo mejor: "en realidad, cuando el sistema haga barridos de línea detectará que usted tiene un HTC magic y le aplicará automáticamente la tarifa de 15€ aunque tenga los datos desactivados" y claro ya es cuando piensas "buah eso es ficción, como van a saber que marca y modelo tengo si sólo hago llamadas" pues SÍ, consultado a un programador de tarjetas SIM independiente de VF.

Así que no veo otra opción que irse de VF o acabar tragando con la de 15€ porque al fin o a la postre nos la meterán, yo llevo unas 26 horas con la de 12€, mirado en mi VF y esperando a que me la suban, mientras tanto estudiaré ofertas del resto de compañías. Desde luego Yoigo no porque ni tengo cobertura en casa ni en el curro, con otro móvil, y vivo en Madrid ciudad y trabajo en un pueblo periférico.

La conversación con la chica duró casi una hora si tenéis alguna duda preguntad que lo mismo me lo dijo, pero no voy a transcribir todo lo que me dijo. Saludos!

[Knopfler]

Hola a tod@s!

Bueno si alguien ha leído todo el hilo desde el principio sabrá que lo último que hice fue ir a las oficinas centrales de Madrid y ponerles una reclamación en persona, y para quien no lo haya leído ya lo sabe.

La cuestión es que ayer a última hora me llamó una chica del departamento de Calidad, y me explico con bastante claridad lo que pasa, ahí va: Vodafone ha decidido cambiar la tarifa de 12€ por la de 15€ porque algunos usuarios han abusado de la descarga de datos. Después de decirle abiertamente que no pueden cambiar el contrato de forma unilateral porque es delito me dice "no es un cambio, es una extinción porque este tipo de tarifa desaparece" y yo digo, muy bien pues como ustedes rompen unilateralmente el contrato yo tb lo puedo hacer sin sufrir penalización porque ustedes lo han roto antes, y la chica se quedó un poco pillada, diciendo eso lo tengo que consultar... bla, bla. Bueno retomando el tema, me dice "por ser usted le vuelvo a poner la tarifa de 12€ pero no le aseguro que el sistema no se la vuelva a cambiar" y yo, "pues entonces cuando me lo vuelvan a cambiar a 15 que tengo que hacer volver a poner una reclamación y otra vez lo mismo?" y me dice "no, ya no se le podrá volver a cambiar a 12€", pues muy bien, vamos de lujo.

Total que cambiando de tema le digo "podría darme de baja sólo de la línea de datos?" me contesta "sí, pero se expone a conexiones automáticas por parte del terminal y altas facturas" ahora viene lo mejor: "en realidad, cuando el sistema haga barridos de línea detectará que usted tiene un HTC magic y le aplicará automáticamente la tarifa de 15€ aunque tenga los datos desactivados" y claro ya es cuando piensas "buah eso es ficción, como van a saber que marca y modelo tengo si sólo hago llamadas" pues SÍ, consultado a un programador de tarjetas SIM independiente de VF.

Así que no veo otra opción que irse de VF o acabar tragando con la de 15€ porque al fin o a la postre nos la meterán, yo llevo unas 26 horas con la de 12€, mirado en mi VF y esperando a que me la suban, mientras tanto estudiaré ofertas del resto de compañías. Desde luego Yoigo no porque ni tengo cobertura en casa ni en el curro, con otro móvil, y vivo en Madrid ciudad y trabajo en un pueblo periférico.

La conversación con la chica duró casi una hora si tenéis alguna duda preguntad que lo mismo me lo dijo, pero no voy a transcribir todo lo que me dijo. Saludos!


Gracias por la info :ok:.
Pero no me convence la respuesta. Yo tengo en voz la tarifa de tarde que lleva unos cuantos añitos desaparecida y ahí sigue. Me parece perfecto que a las altas nuevas se la pongan si quieren, pero los que teníamos la antigua nos deben respetar el precio.

Pero bueno, a mí a estas alturas ya me da igual que la cuestión sea por obra u omisión, porque me pienso ir. Si la cambian por hacerlo, y si no lo hacen por el descontrol y la falta de información o mejor dicho las desinformaciones contradictorias.

[erwin]

:pensando:curioso de todo eso que yo mientras estube con vodafone con la misma tarjeta en un dia o varios cambiaba de mi apreciada HD2 con winmo y varios bilds de android, luego mi ex hero, ex magic y desire de mi colega y nunca me han cambiado la tarifa a mi numero particular.
por otro lado tengo realmail de numero de trabajo y ahi tenia probelmas cada vez que cambio de movil.
y luego ¨no entienden porque quiero marchar me¨. de risas:estrellas:

[jgjuan]

"no es un cambio, es una extinción porque este tipo de tarifa desaparece"


como dice knopfler y VVV, por mucho que desaparezca la tarifa, no pueden volver a cambiarla, cuantas tarifas de voz han desaparecido ??? y cuanta gente aun las tiene activadas????
a mi tampoco me convence....

[Aikhen]

pero los que teníamos la antigua nos deben respetar el precio.
bueno estas frase esta muy bién Knopler ;-) (sorry con todo el respeto del mundo).. lo digo por lo contradictorio, como escribes "respetar" si justamente el tema abierto nace de "no respetar" una tarifa.
Tengo la misma tarifa que tu.. por cierto te recomiendo que mires una alternativa.. yo lo voy a hacer.. .liberar móvil + pepephone.. es una pasada el precio, a mi 300Mb/mes me sobran!!!!
y estamos hablando de 4cm/min si tienes tarifa de datos.. ni con los posibles descuentos parciales que te van a hacer por quedarte negociando una potabilidad lo consigues!
La red es la misma que estos que nos están birlando las pelas!
Cachis que estoy pendientes de una compra importante y hasta el dia 8/11 no la cierro, pero creo que no voy a esperar por lo que ha puesto vvv, decidí cambiar de tarifa y poner la que si no consumes no gastas.. tengo cerrado datos con Apndroid.. pero igualmente, el programa no tiene porque comportarse como un candado!

MIra ya me he calentadooo voy a enviar el Imei para liberar la Magic!

A mi lo de cambiar a pepephone me parece buena idea y lo de ir con la Magic.. más aun... aun pagando 60€ de penalización, en 3 meses los tengo en el bolsillo con el cambio de tarifas.. me llevo dos líneas!

Por cierto el foro que abrieron en Vodafone sobre el tema.. increible, cerrado con la excusa de discusiones de ortografía y sin dar ninguna solución oficial, lo del twiter, el 123 que te cuelgan el teléfono, el teléfono de bajas que no lo cogen después de estar 20 min esperando, las mentiras.. vamos es un juego sucio que no me esperaba de Vodafone después de 10 años, pensaba que era otra empresa.. pero es una más... es estúpido quedarse.
Lo tengo... claro claro claro!

[Aikhen]

porque algunos usuarios han abusado de la descarga de datos.

esto es una chorrada de excusa, si realmente eso es cierto, tenemos una cláusula que castiga ese tipo de acciones, es mejor perseguir los incumplimientos que lo que han hecho.. el que es espere algo diferente, le esta bien empleado lo de 15€ y lo que siga.. porque si no hay rectificación esto es un inicio de lo que puede hacer con los clientes.... vamos es un chollo, no? si no pasa nada, la gente se queda.... malo malo malo

[benther]

Yo lo que no entiendo es porque a cada uno nos cuentan una historia distinta. A unos les cambian las tarifa a la de 12, a otros no, a unos que si la tarifa ya no existe y a otros que si es una incidencia. Yo las dos ultimas veces, ya no me la han cambiado. Me han dicho que es una incidencia, que me hacen un descuento del 100% mientras este con la tarifa de 15€, y resuelta la incidencia me volverá a la de 12. Serias dudas tengo de todo esto, sobretodo porque cada operador parece contar una historia. A que apartado llamáis? ? Yo llamo a tarifas planas/Internet y ahora siempre me salen con lo del descuento.

[Knopfler]

Tengo la misma tarifa que tu.. por cierto te recomiendo que mires una alternativa.. yo lo voy a hacer..

Si te refieres a la tarifa de voz, gracias por el consejo, pero es que en esta línea nunca me he preocupado por ella, ya que NUNCA llego al mínimo X-D. Estoy por consultar las estadísticas de llamadas, seguro que sólo con las llamadas al 123 de esta semana, habrá pasado a ser mi número con más minutos desde el año y pico que tengo la magic.:risitas:

[Knopfler]

Yo lo que no entiendo es porque a cada uno nos cuentan una historia distinta. A unos les cambian las tarifa a la de 12, a otros no, a unos que si la tarifa ya no existe y a otros que si es una incidencia. Yo las dos ultimas veces, ya no me la han cambiado. Me han dicho que es una incidencia, que me hacen un descuento del 100% mientras este con la tarifa de 15€, y resuelta la incidencia me volverá a la de 12. Serias dudas tengo de todo esto, sobretodo porque cada operador parece contar una historia. A que apartado llamáis? ? Yo llamo a tarifas planas/Internet y ahora siempre me salen con lo del descuento.

¿Sabes cual es la incidencia, no? La metida de pata que han tenido y que ahora no saben como solucionar, y mientras tanto a amansar a las fieras más chillonas. Si tuvieran claro el tema, ¿que les costaría pasar una circular a todos los operadores? Digo yo que estarán conectados a un pc, ¿o es que te atienden con una libreta de anillas y un boli en la mano, incomunicados en una habitación de 2X2 en medio de la selva amazónica, y hasta que no llegue en avión desde España un directivo de Vodafone con la noticia, no van a saber que decir? (toma pregunta larga)

[Aikhen]

seguro que sólo con las llamadas al 123 de esta semana, habrá pasado a ser mi número con más minutos desde el año y pico que tengo la magic.
;-) idem!!!!!!!!!!!
Pero igualmente tienes el mínimo de 9€, no? lo que hablo es que quizás entre datos y voz no llegue ni a ese mínimo.. y sin penalización por marchar.. y en foros de GSMSPAIN dicen que un problema es que no bloquean las portabilidades de salida.. es un chiste, no? cuando decides una cosa así lo tienes claro.
Yo estoy bastante decidido.. y si se les ocurre llamar para negociar.. diré algo como "De los siguientes servicios que habitualmente usa diga cual va a utilizar .. mentir a los clientes, estafar a los clientes, aumentar la tarifa por la geta..."

[Knopfler]

;-) idem!!!!!!!!!!!
Pero igualmente tienes el mínimo de 9€, no? lo que hablo es que quizás entre datos y voz no llegue ni a ese mínimo.. y sin penalización por marchar.. y en foros de GSMSPAIN dicen que un problema es que no bloquean las portabilidades de salida.. es un chiste, no? cuando decides una cosa así lo tienes claro.
Yo estoy bastante decidido.. y si se les ocurre llamar para negociar.. diré algo como "De los siguientes servicios que habitualmente usa diga cual va a utilizar .. mentir a los clientes, estafar a los clientes, aumentar la tarifa por la geta..."

Sí, claro los 9 los pago. Lo de que no bloquean las portabilidades de salida no sé qué es ¿?.
Lo del contestador, buena idea :risitas:.

[p4n]

Ayer recibi el fatidico mensaje...

Tengo la Magic desde Abril de 2009, la contrate con la tarifa de 12€ cuando solo estaba esa.
He llamado hoy al servicio de atencion al cliente, y a la primera me ha atendido una chica española, muy agradable la verdad. Le he explicado el tema y ha buscado manera de evitar el cambio automatico de la tarifa, sin exito. Podia cambiarme la tarifa, pero automaticamente se me volveria a cambiar a la de 15€, por detectar mi movil como smartphone.

Asi que ahora estoy buscando la mejor oferta en telefonia movil + internet para mi Magic, porque Vodafone para mi se ha acabado. Se que es offtopic, pero ¿a que compañia os iriais? Sin permanencia, mi Magic aun tiene para tiempo :)

[Aikhen]

¿a que compañia os iriais? Sin permanencia, mi Magic aun tiene para tiempo :)

pues yo lo tengo claro, este finde me pongo a ello, hay varios compañeros que tienen PepePhone, mira la página, las tarifas son increibles.. después dela novedad y del flash que pasa por una maquinilla nueva, siempre esta la TARIFAAAA.. con las 2 lineas la penalización la rentabilizas en poco tiempo.. no se hay otras, pero tienen problemas de cobertura, supongo si no eres de "núcleos habitados"...

Compara, lee posts en GSMSPAIN que están muy puestos y decide.
Finalmente con cosas como la presente, ves que todas son más de lo mismo.. y que las supuestas grandes.... no lo son tanto.

[Jatxondo]

Ni amagar cambio de compañia ni leches. Me voy. Me voy a Pepephone con red robafone porque symio y red orange no me convencen en los sitios por donde me muevo (si no seria muy buena alternativa).

Tengo todavia en una de las líneas permanencia y penalización de 70€ que no pienso pagar. Mis preguntas son:

Sí rompo el contrato por la famosa clausula 11 y dejo la tarjeta en prepago y sin datos el tiempo que me falta, ¿sufro penalización?

En caso afirmativo, sí quito los tarifa de datos y meto la tarjeta en un viejo Motorola StartTAC o Alcatel one touch (que ladrillos :D) consumiendo los 9€ de rigor hasta que se pudra la permanencia. ¿me vuelven a activar la tarifa de datos?

Todavia no se lo que voy a hacer pero no les regalo ni un € más de lo necesario. Esto es la guerra.

Muchas gracias.

[el_nota]

Mira Yoigo, que he visto en GSM Spain que recomendaban 500mb por 8€ y de voz creo que 6€ de mínimo.

Mi caso. Una Magic de Agosto del 2009 y mi llamada al departamento de bajas, para nada. No se puede dar de baja la tarifa plana de internet hasta los 18 meses o penalización, cosa que no deseo dar a vf.
Tres meses pasan muy rapido. Lección aprendida. Ni una sola permanencia mas.

[eos.chaos]

Hola a tod@s!

Bueno si alguien ha leído todo el hilo desde el principio sabrá que lo último que hice fue ir a las oficinas centrales de Madrid y ponerles una reclamación en persona, y para quien no lo haya leído ya lo sabe.

La cuestión es que ayer a última hora me llamó una chica del departamento de Calidad, y me explico con bastante claridad lo que pasa, ahí va: Vodafone ha decidido cambiar la tarifa de 12€ por la de 15€ porque algunos usuarios han abusado de la descarga de datos. Después de decirle abiertamente que no pueden cambiar el contrato de forma unilateral porque es delito me dice "no es un cambio, es una extinción porque este tipo de tarifa desaparece" y yo digo, muy bien pues como ustedes rompen unilateralmente el contrato yo tb lo puedo hacer sin sufrir penalización porque ustedes lo han roto antes, y la chica se quedó un poco pillada, diciendo eso lo tengo que consultar... bla, bla. Bueno retomando el tema, me dice "por ser usted le vuelvo a poner la tarifa de 12€ pero no le aseguro que el sistema no se la vuelva a cambiar" y yo, "pues entonces cuando me lo vuelvan a cambiar a 15 que tengo que hacer volver a poner una reclamación y otra vez lo mismo?" y me dice "no, ya no se le podrá volver a cambiar a 12€", pues muy bien, vamos de lujo.

Total que cambiando de tema le digo "podría darme de baja sólo de la línea de datos?" me contesta "sí, pero se expone a conexiones automáticas por parte del terminal y altas facturas" ahora viene lo mejor: "en realidad, cuando el sistema haga barridos de línea detectará que usted tiene un HTC magic y le aplicará automáticamente la tarifa de 15€ aunque tenga los datos desactivados" y claro ya es cuando piensas "buah eso es ficción, como van a saber que marca y modelo tengo si sólo hago llamadas" pues SÍ, consultado a un programador de tarjetas SIM independiente de VF.

Así que no veo otra opción que irse de VF o acabar tragando con la de 15€ porque al fin o a la postre nos la meterán, yo llevo unas 26 horas con la de 12€, mirado en mi VF y esperando a que me la suban, mientras tanto estudiaré ofertas del resto de compañías. Desde luego Yoigo no porque ni tengo cobertura en casa ni en el curro, con otro móvil, y vivo en Madrid ciudad y trabajo en un pueblo periférico.

La conversación con la chica duró casi una hora si tenéis alguna duda preguntad que lo mismo me lo dijo, pero no voy a transcribir todo lo que me dijo. Saludos!

Ratifico y confirmo lo mismo que VVV, la de 15 nos la vamos a tragar y protestando y pataleando no vamos a conseguir nada, porque a vodafone se la suda como nos pongamos, lo único, reclamación conjunta en www.usuariosteleco.es

[Aikhen]

las portabilidades de salida no sé qué es ¿?

Como no tienen permanencia, supongo que lo que no quieren que se usen de mediadores de posibles amagos, vamos como lo que pasa en Vodafone.. así que si tu decides un portabilidad estando con ellos y después la intentas anular porque el amago no te convence.. pues como que no te ayudan mucho y has de ir a cancelarla en origen.. vamos que no te lo pone fácil como vodafone que te da una web para cancelarla de forma automática y desde su casa.

[p4n]

Joder... revisando mis facturas no bajo de 500Mb de datos ningun mes, llegando a pasar del Gb alguno de ellos... y sin hacer tethering, ¡la leche!. Uso internet en el movil a saco pero no me esperaba para tanto :O

Yo voy a probar con Simyo, su tarifa plana de 17€ tiene 1Gb a tope de velocidad y luego te la bajan a 64kbps. En Pepephone, no bajan la velocidad, pero cobran el Mb de más a 3ct en su tarifa plana de 17€. Si no me va bien internet con Simyo me paso a Pepe... bondades de no tener permanencia :)


Que pena Vodafone, menudo exodo de clientes tiene. A mi lo unico que me ataba ya a ellos era la tarifa de 12€ y menuda manera mas sucia de quitarla. Lamentable.

[Jatxondo]

¿a que compañia os iriais? Sin permanencia, mi Magic aun tiene para tiempo :)

Dos recomendaciones

Si no tienes problemas de redes y su covertura, yo iria a simyo (orange) tienes un consumo minimo de 7€ pero te regalan todos los meses 300Mb de datos así que tienes 7€ de voz + los datos que consumas si te excedes de los 300MB 5cent/min voz 3cent/MB sin bloques de facturación. Establecimiento 15cent/min

Si quieres red vodafone, pepephone 4cen/min y 7€ fijos de datos 300Mb(si quieres datos). O 6cent/min solo llamadas + 15 cent establecimiento en ambos casos. No tienes consumo minimo en ninguno de los casos (7€ si eliges datos). No esta el IVA. No tienes permanencia en ninguno de los casos y ninguna de las compañias, etc..

Vaya tocho, espero que te haya valido.

[rashii]

Otro mas que se iria a pepephone....si no quereis que os sigan timando cambiaros

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

[erwin]

Dos recomendaciones

Si no tienes problemas de redes y su covertura, yo iria a simyo (orange) tienes un consumo minimo de 7€ pero te regalan todos los meses 300Mb de datos así que tienes 7€ de voz + los datos que consumas si te excedes de los 300MB 5cent/min voz 3cent/MB sin bloques de facturación. Establecimiento 15cent/min

Si quieres red vodafone, pepephone 4cen/min y 7€ fijos de datos 300Mb(si quieres datos). O 6cent/min solo llamadas + 15 cent establecimiento en ambos casos. No tienes consumo minimo en ninguno de los casos (7€ si eliges datos). No esta el IVA. No tienes permanencia en ninguno de los casos y ninguna de las compañias, etc..

Vaya tocho, espero que te haya valido.
añadiria tambien la tarifa de pepephone de 9 centimos minuto sin establecimiento de llamada con tarifa de datos 400mb por 7 euros

[erwin]

hechar un vistazo a este hilo por si os sirve http://www.htcmania.com/showthread.php?t=143891

[Jatxondo]

Mira Yoigo, que he visto en GSM Spain que recomendaban 500mb por 8€ y de voz creo que 6€ de mínimo.

Mi caso. Una Magic de Agosto del 2009 y mi llamada al departamento de bajas, para nada. No se puede dar de baja la tarifa plana de internet hasta los 18 meses o penalización, cosa que no deseo dar a vf.
Tres meses pasan muy rapido. Lección aprendida. Ni una sola permanencia mas.

En la página web de vodafone te dicen en que penalización estás actualmente (si estas registrado). Ejemplo, yo mismo tengo una penalización hasta Mayo de 2011 y ahora mismo en la web me dice que es de 70€. Si es cierto lo que dices, que en ningún caso lo pongo en duda, no me parece tanto la penalización, 7 meses me quedan con un gasto fijo y minimo de 198,24 (9€ de voz + 15 de datos + IVA en 7 meses:estrellas:).

[mikusangel]

He hablado con mi hermana que es abogada, y está la cosa complicada.
Lo primero sería solicitar una copia del contrato para estudiar todas las cláusulas.
En mi caso cuando compré la sim sólo tenía voz, con la tarifa "x" con 9€ de consumo y permanencia de 18 meses. Mientras yo no pida cambio de tarifa de voz vodafone está "obligada" a mantenerme la tarifa indefinidamente.
El lío viene con la tarifa de datos, en mi caso YO decidí renovar permanencia a cambio de un terminal (magic) que lleva asociada una tarifa de datos (12€ cuando la pedí). Vodafone puede entender que la tarifa de datos es opcional, ellos no obligan a tener un smartphone. Con otro terminal la tarifa sería de 12€, pero con smartphone la ponen a 15€.
Total, que me piro de vodafone.

[Jatxondo]

El lío viene con la tarifa de datos, en mi caso YO decidí renovar permanencia a cambio de un terminal (magic) que lleva asociada una tarifa de datos (12€ cuando la pedí). Vodafone puede entender que la tarifa de datos es opcional, ellos no obligan a tener un smartphone se entiende que las magic van asoc

La Magic no tenia una tarifa de datos asociada persé. Era muy recomendable coger el telefono con tarifa plana para no tener sustos, pero no era obligatorio. Y hay gente que la ha sacado sin tarifa plana. En los siguientes modelos no lo se.

[Knopfler]

En la página web de vodafone te dicen en que penalización estás actualmente (si estas registrado). Ejemplo, yo mismo tengo una penalización hasta Mayo de 2011 y ahora mismo en la web me dice que es de 70€. Si es cierto lo que dices, que en ningún caso lo pongo en duda, no me parece tanto la penalización, 7 meses me quedan con un gasto fijo y minimo de 198,24 (9€ de voz + 15 de datos + IVA en 7 meses:estrellas:).

A mí me quedan menos de 4 y me pone 60€. ¿Cómo se come eso?

[mikusangel]

La Magic no tenia una tarifa de datos asociada persé. Era muy recomendable coger el telefono con tarifa plana para no tener sustos, pero no era obligatorio. Y hay gente que la ha sacado sin tarifa plana. En los siguientes modelos no lo se.
No tenía tarifa de datos obligatoria, pero lógicamente nadie va a pagar por MB libre, por eso cogimos la tarifa de datos voluntariamente, que en su día valía 12€ y ahora vale 15€.
Yo puedo:
- Pagar los 15€
- Dar de baja la tarifa de datos y pagar consumo libre
- irme a otra compañía

[tudor80]

Pues a mi me a llegado el mensaje hace 4 dias. Llamo a garajon y me dice que ya no se puede cambiar, le pido que me pasen con el departamento de bajas, hablé con una chica muy maja y le dije que quiero un desire y un legend sino me voy de garafone me dice que el legend no hai problema pero con desire lo tiene que consultar, y me llama en 48 horas.

[txarito]

La Magic no tenia una tarifa de datos asociada persé. Era muy recomendable coger el telefono con tarifa plana para no tener sustos, pero no era obligatorio. Y hay gente que la ha sacado sin tarifa plana. En los siguientes modelos no lo se.

Efectivamente, cuando salio en la pagina ponia "recomendada" tarifa plana, pero no obligatoria.

A mi no me ha llegado el mensaje, pero yo no cogi el telefeno por puntos a Vodafone (no desde mi linea) sino desde otra linea, que no tiene internet activado, y solo se utiliza para voz.
¿Alguien mas como yo?

[j2002]

Me acaba de llegar este mensaje (sin hacer nada estos últimos dos días)
Su peticion de cambio de <TP Internet Movil Plus> a <Tarifa Plana Internet Smartp> sobre el <mi número de teléfono> se hara efectiva a partir de las 00:00 de mañana
A ver si me entero que tarifa es esa

[luarloma]

A mi me llegó el mensajito famoso, "ahora puede disfrutar de su nueva tarifa de datos 15€". Llamé para que me cambiasen de nuevo a la tarifa de 12€ y de momento ninguna pega. Lo único es la cara dura que le echan... vamos a ver si cuela.

[jgjuan]

juas, mensaje diciendo que tengo politonos gratis en mi SMARTPHONE y tarifazo de nuevo a 15€..... llamando pero como son unos imcompetentes nadie coje el telefono....

[jgjuan]

como el aireeee... como el aireee......

[jgjuan]

ahora me dicen que hay que llamar a "DATOS al 22155"...... en fin...

[scatha]

ahora me dicen que hay que llamar a "DATOS al 22155"...... en fin...
no se te ocurra llamar!!! es un numero del infierno!!!:grin:

ayer por un tema de conexion adsl estube conectado a lo largo de 5 llamadas mas de hora y media... ni lo intentes! :silbando:

[jgjuan]

tarde, estoy en ello.....
se pasan la pelota de unos a otros....
era de esperar....

edito....
como el aireee.... como el airee....
operador: me puede decir que tarifa tenia antes? es decir, como se llamaba??
yo: tarifa plana internet en el movil de 12€, vamos, la misma que contraté hace mas de un año....
operaror: voy a consultar......
como el aireeee...
como el aireeee......
operador: bien, ya la tiene actia otra vez.....

edito2:
encima le digo que me ponga la de 12€ y me dice: es que como no se como se llama la tarifa no se la puedo aplicar......

[scatha]

pues ya nos contaras, pero yo tenia que esperar mas de 15 minutos para que me lo cogieran...

[jgjuan]

6 minutos 29 segundos ha durado la llamada
aparte de que el 22155 es el servicio de asistencia tecnica de datos, nada de tarificación ni contratación ni nada de nada, en fin
me remarcaba que no sabe como el operador me habia remitido al 22155, porque ahi es una especie de sat... se ha hecho un poco el remolon a la hora de cambiarlo, le he comentado que al igual que hay tarifas de voz de hace 4 o 5 años que no se habian cambiado, porque me la habian cambiado ahora.... que era totalmente ilegal etc... y en un plis me la ha cambiado...
tambien he mencionado que en www.forovodafone.es, un admin, Alberto Vodafone, el 25 de octubre habia dicho que era un error y que a nadie se le iba a cambiar la tarifa, igual ha servido de algo, igual no, pero al menos ya van sabiendo que tambien nos movemos buscando mas datos que los dejen en evidencia.....
Saludos!!

[j2002]

Pues, resumen, esa tarifa es por conexión. Nueva llamada al 123 a ciscarme en sus muertos y vuelvo a tener la de 12
Luego os pongo el correo de respuesta a la reclamación vía web porque es de risa. Voy a leerlo por segunda vez.

[kunik]

Me acaba de llegar este mensaje (sin hacer nada estos últimos dos días)
Su peticion de cambio de <TP Internet Movil Plus> a <Tarifa Plana Internet Smartp> sobre el <mi número de teléfono> se hara efectiva a partir de las 00:00 de mañana
A ver si me entero que tarifa es esa


Ten cuidado, eso me lo hicieron a mi la primera vez y como no aparecia en Mi Vodafone la tarifa de 12€ llame al 123 y me enteré de que me habían puesto la tarifa plana diaria de conexión (2,9€)

[mikusangel]

[QUOTE=jgjuan;se ha hecho un poco el remolon a la hora de cambiarlo, le he comentado que al igual que hay tarifas de voz de hace 4 o 5 años que no se habian cambiado, porque me la habian cambiado ahora.... que era totalmente ilegal etc..
Saludos!![/QUOTE]
Eso es lo que dije yo, y en lo que voy a seguir insistiendo. Pero según mi hermana, que es la que entiende de leyes.
Mi caso es: cuando terminaba permanencia, hice amago y me regalaron la magic a cambio de ser cliente de vodafone otros 18 meses.
Legalmente:
1. Vodafone entiende que quien use su red con un smartphone está obligado a "activar" la tarifa de datos. En ningún caso obligan a nadie a usar un smartphone, quién lo use sabe que se le "activará" la tarifa de datos.
2. En cuanto al precio, ya que la tarifa de datos no tiene asociado ningún contrato (la tarifa de datos se "activa" no se "contrata") no existe relación contractual y por tanto no hay obligación por parte de Vodafone a mantener el precio.

Y por último me dedico un bonito poema
"Si le pides a los reyes un automóvil
No protestes por el precio del gasoil
Hubieras pedido una bicicleta
Y no tendrías ésta queja"

[papaloukas]

Por cosas como estas creo q me voy a pirar de Garrafone en poco tiempo. Yoigo y su tarifa de Internet por 8 €, aunque mas limitada que la de Garrafone, es la candidata numero 1.

[jgjuan]

1. Vodafone entiende que quien use su red con un smartphone está obligado a "activar" la tarifa de datos. En ningún caso obligan a nadie a usar un smartphone, quién lo use sabe que se le "activará" la tarifa de datos.

Vale, pero yo entiendo que:
1º Al ser un smartphone, requiere conexion de datos, ya sea por 3g o por wifi o como sea, pero eso no implica que sea OBLIGATORIA la contratación de tarifa de datos, yo al menos, cuando la pille no me obligaban a contratar una tarifa de datos, sino porque dicen "el primer mes es gratis para que pruebes...." vale, la pruebo y luego que? me bajo los pantalones aunque no la quiera?....

2. En cuanto al precio, ya que la tarifa de datos no tiene asociado ningún contrato (la tarifa de datos se "activa" no se "contrata") no existe relación contractual y por tanto no hay obligación por parte de Vodafone a mantener el precio.

En la pagina pone "tarifa de datos CONTRATADA".... se entiende que si pone CONTRATADA es porque hay un CONTRATO... no?

Estoy totalmente de acuerdo contigo mikusangel, pero si quieren que se nos active la de 15 €, al menos que no pongan terminos como contratada, requiere conexion de datos, primer mes gratis para que pruebes....

Saludos!!

[mikusangel]

Si yo estoy más quemado que nadie. Primero me estafan (yo me siento así). Y cuando pienso que tengo razón, ya que me volvieron a poner la de 12€, mi hermana me dice que no tengo razón y se cachondea de mi.
Pues el pataleo no me lo quita nadie. Me voy cagar en los microchips de la magic.

[Sir-Lancelot]

Bueno, pues me cambiaron otra vez la tarifa a 15, y he vuelto a llamar y ahora q no hay manera, q me quede con la d 15 o me cambian a otra q yo quiera. Lo mejor es q la operadora me dice q no es imcumplimiento d contrato (q yo no se si lo es o no).

[Brujanovata]

Coño, yo también tengo lo mismo... 3 mensajes y en la web aparece esta nueva tarifa de 15€.
No es que sea mucho de 12€ a 15€ pero joé, qué menos que me AVISEN primero para ver si me interesa O NO seguir con ese plan de precios. Que es que no.
Esta tarde llamo y ya os cuento. A borde... soy muy borde...

[kunik]

2. En cuanto al precio, ya que la tarifa de datos no tiene asociado ningún contrato (la tarifa de datos se "activa" no se "contrata") no existe relación contractual y por tanto no hay obligación por parte de Vodafone a mantener el precio.



Cuando haces una alta nueva o portabilidad en tienda si que firmas el contrato de ambas tarifas.

[thorazine74]

Si yo estoy más quemado que nadie. Primero me estafan (yo me siento así). Y cuando pienso que tengo razón, ya que me volvieron a poner la de 12€, mi hermana me dice que no tengo razón y se cachondea de mi.
Pues el pataleo no me lo quita nadie. Me voy cagar en los microchips de la magic.

Sin animo de ofender pero creo que sabes tu mas que tu hermana...
Lo que Vodafone "entiende" que esta obligada a activar a sus clientes es una cosa y lo que legalmente pueda hacer como empresa que vende a consumidores es otra.
Si la empresa quiere cambiar los servicios que oferta al cliente tiene que hacerlo de acuerdo con el, no porque le de la gana, si a VDF no le interesa comercialmente tener la tarifa de 12€ pues lo razonable y legal es o bien ofertarle al cliente el cambio a la de 15€ (comercialmente vendiendosela de alguna forma, p.e. con mas velocidad o promocionando el precio...) o bien descatalogarla y darle de baja en la tarifa de 12€ (cuando termine el contrato de permanencia en su caso...). Lo que no puede es cambiarte de tarifa ni el precio de lo que tienes contratado unilateralmente.

Y lo de que los smartphone necesitan una tarifa de datos, en fin, todos sabemos que un smartphone se puede usar solo con wifi o usando las funcione de smartphone sin internet, pero vodafone se ha dado cuenta de que con la escusa de que "los telefonos se conectan solos" puede meter tarifas de datos a todos los pringaos como nosotros que tragamos sin protestar.
Los mas antiguos recordareis como los terminales venian sin los datos activados y habia que llamar para que os funcionaran, en incluso hasta hace unos meses la propia vodafone tenia una opcion en la web o a traves del telefono para activar una restriccion para que los terminales no se pudieran conectar a internet pero de un tiempo aca misteriosamente esa opcion ha desaparecido y creo que esta claro el motivo no?

[thorazine74]

Cuando haces una alta nueva o portabilidad en tienda si que firmas el contrato de ambas tarifas.

Haya o no contrato firmado las condiciones comerciales se tienen que mantener o modificar de mutuo acuerdo. Que solo sean de 12 a 15 € de diferencia es por lo que la gente no nos molestamos, pero si tienes una tarifa de 12 € al mes y de repente te cambian a la de 39 € nos pareceria legal? Y si nos cambian a una tarifa de 99 €?

[Knopfler]

Eso es lo que dije yo, y en lo que voy a seguir insistiendo. Pero según mi hermana, que es la que entiende de leyes.
Mi caso es: cuando terminaba permanencia, hice amago y me regalaron la magic a cambio de ser cliente de vodafone otros 18 meses.
Legalmente:
1. Vodafone entiende que quien use su red con un smartphone está obligado a "activar" la tarifa de datos. En ningún caso obligan a nadie a usar un smartphone, quién lo use sabe que se le "activará" la tarifa de datos.
2. En cuanto al precio, ya que la tarifa de datos no tiene asociado ningún contrato (la tarifa de datos se "activa" no se "contrata") no existe relación contractual y por tanto no hay obligación por parte de Vodafone a mantener el precio.

Y por último me dedico un bonito poema
"Si le pides a los reyes un automóvil
No protestes por el precio del gasoil
Hubieras pedido una bicicleta
Y no tendrías ésta queja"

Dile a tu hermana que el problema es que hace un año y medio que tenemos el coche, y que ha ido perfectamente con gasolina 95, así que no pueden venir con la excusa patillera que necesita gasolina 98 para funcionar. Y que al menos se pongan de acuerdo las gasolineras porque cada una dice una cosa...

[mikusangel]

No me pegueis todos a la vez, si yo estoy con vosotros, y pienso seguir luchando. Pero por lo que se ve legalmente a "MI" me han regalado un terminal por permanecer 18 meses más como cliente, FIN. Si les da la gana de pedirme 100€/mes por usar ese movil en su red, pues o pago o uso otro movil, no hay más.
Es mi caso particular!!!
Los que teneis un contrato de datos firmado, solicitar una copia y a denunciar!!
Yo seguiré insistiéndoles que mi tarifa de voz ya no existe y no me la pueden cambiar, asique la de datos ni tocarla o les mando la magic diseccionada en plan "El Padrino".
Tranquis que no me enfado, podeis decir lo que querais, hasta que un juez lo diga todos tenemos razón.

[juan77antonio]

Que al ser una Smartphone se activa sola la tarifa de 15 euros, que graciosos... me han activado la de 12 pero que seguramente el terminar active solo la de 15... el sistema informático es así... el sistema lo programa unos señores que quieren hacer ricos a una multinacional que se aprovecha de mucha gente no tiene ni idea.

Les amenace que a principios de Diciembre termino la permanencia y me cambiare de compañia automáticamente y cuando me pregunten porque después de tantos años... les diré que el operador nº ... me explicaba la milonga de los smartphone.

Ahora pregunto, ¿qué compañia actualmente que le haga competencia en tarifa de datos y voz ?

[Intxixu]

Hola,

Yo ya je llamado dos veces, y las 2 veces agua, hace 10 meses cambie a Vodafone porque lo que me ofrecia era intersante, pero me encuentro ahora que me cambian la tarifa ofertada en su momento, 12€ junto con otros 3 de descuento, total que me supone 6€ de cambio. Y ahora que hago, estoy tentado de darme el piro, aunque tengo una penalización de 80€, pero vamos, entre el IVA y demas, me lo ahorro.

[j2002]

No me pegueis todos a la vez, si yo estoy con vosotros, y pienso seguir luchando. Pero por lo que se ve legalmente a "MI" me han regalado un terminal por permanecer 18 meses más como cliente, FIN. Si les da la gana de pedirme 100€/mes por usar ese movil en su red, pues o pago o uso otro movil, no hay más.
Es mi caso particular!!!
Los que teneis un contrato de datos firmado, solicitar una copia y a denunciar!!
Yo seguiré insistiéndoles que mi tarifa de voz ya no existe y no me la pueden cambiar, asique la de datos ni tocarla o les mando la magic diseccionada en plan "El Padrino".
Tranquis que no me enfado, podeis decir lo que querais, hasta que un juez lo diga todos tenemos razón.

N noo no no. Si alguien te regala algo, por lo menos yo, no espero que me cobren por utilizarlo. Eso se llama renting o leasing o, directamente, fraude. Si lleva condiciones, debes saberlas desde el principio

[rashii]

N noo no no. Si alguien te regala algo, por lo menos yo, no espero que me cobren por utilizarlo. Eso se llama renting o leasing o, directamente, fraude. Si lleva condiciones, debes saberlas desde el principio

J2002 si no quieres que te sigan timando cambiate a pepephone...en vodafone se rien en vuestra cara

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

[Knopfler]

N noo no no. Si alguien te regala algo, por lo menos yo, no espero que me cobren por utilizarlo. Eso se llama renting o leasing o, directamente, fraude. Si lleva condiciones, debes saberlas desde el principio


¿Aún no tienes la factura disponible?

[jgjuan]

A mi no me regalaron el movil, pague 105&euro;....
Y nadie me dijo que era obligatoria la tarifa de datos, ahora aparte de ser obligatoria,es de 15&euro;, era antes un smartphone? Porque yo creo que si.... la prixima subida, llamare otra vez y acto seguido me ire a consumo o donde sea, estoy en el paro y tengo 24 horas para tocar las pelotas a vdf... en marzo acabo permanencia y amenazare con un terminal nuevo, eso si, con la tarifa de 12&euro;...

Nadie nace sabiendo

Nadie nace sabiendo

[j2002]

¿Aún no tienes la factura disponible?

Sigo sin ella

[mikusangel]

J2002 si no quieres que te sigan timando cambiate a pepephone...en vodafone se rien en vuestra cara

Sent from my HTC Desire using Tapatalk
Yo le pediría a los jefes de htcmanía que hablen con pepephone para que estudien la posibilidad de bajar la velocidad y que no cobren el exceso de tráfico. Es que ya me veo con un fallo de facturación diciendo que consumí 10GB y a ver quien demuestra que no es verdad!! Ya estoy hasta el cu.. de que me estafen siempre.
Voy a empezar a usar señales de humo.

[inakipaz]

Buenas a todos,
Tras 2 dias de seguir el hilo os cuento mi caso. Llevo 3 dias pegandome contra el muro que comentais. Yo tengo la suerte de que la permanencia se me acaba el 7 de Nov. Seran los ultimos 3euros mios que veran a prtir de entonces.

Como bien sabemos los que llevamos tanto tiempo con la magic, no firme en su dia permanencia en tarifa de datos, con lo que tras los varios intentos de todo tipo, en el ultimo intento deshabilite el 3g en mi magic y intente quitar cualquier tarifa que implique una mensualidad.
Os creeis que me dicen que no se puede cambiar a una tarifa por conexion? Que me va salir muy caro y que por eso que no me lo cambiaban! Que no podian!

Tambien comentar que seguramente acabe en yoigo, unica alternativa con una tarifa plana a las 3 grandes (o eso creo). Alguien con experiencias en yoigo para compartirlas?

Saludos,
Iñaki

[Knopfler]

Buenas a todos,
Tras 2 dias de seguir el hilo os cuento mi caso. Llevo 3 dias pegandome contra el muro que comentais. Yo tengo la suerte de que la permanencia se me acaba el 7 de Nov. Seran los ultimos 3euros mios que veran a prtir de entonces.

Como bien sabemos los que llevamos tanto tiempo con la magic, no firme en su dia permanencia en tarifa de datos, con lo que tras los varios intentos de todo tipo, en el ultimo intento deshabilite el 3g en mi magic y intente quitar cualquier tarifa que implique una mensualidad.
Os creeis que me dicen que no se puede cambiar a una tarifa por conexion? Que me va salir muy caro y que por eso que no me lo cambiaban! Que no podian!

Tambien comentar que seguramente acabe en yoigo, unica alternativa con una tarifa plana a las 3 grandes (o eso creo). Alguien con experiencias en yoigo para compartirlas?

Saludos,
Iñaki

Yo Yoigo creo que la descarto, por lo que he visto en su web, la cobertura máxima es de 384 kbps.

[Puerto_Urraco Survivor]

Pues no se les ocurre otra cosa que llamarme hoy de Vodafone para preguntarme por mi nivel de satisfaccion con la compañia jajajja, despues de haberles cosido a llamadas presentando quejas por este mamoneo de los 15 euros, (17 con iva creo)

Que desahogado que me he quedado, y luego con la voz quebrada me dice que me puede hacer una oferta para hablar con otros numeros vodafone y ya le he dicho que nadie de mi entorno tiene vodafone, (y es verdad), despues me ha preguntado que me harian un descuento si renuevo mi movil y me ha preguntado que movil me gustaba, bueno lo voy a reflejar mas graficamente.

VF: Quieres renovar el movil, te puedo hacer un descuento regalandote puntos..

Yo: Si te empeñas...Me gusta el Samsumg Galaxy

VF: Espera voy a calcular por cuanto te lo dejariamos.....pues con el regalo y descuento pues 219 euros.

Yo: Me estas vacilando??????

VF: No, disculpe, es un buen precio.

Yo: No me vuelvas a llamar nunca mas y menos para seguir tomandome el pelo, me enviais sms a las 3 de la madrugada para decirme que me subis la tarifa, me quieres hacer pagar un alta de 6 euros para llamar a nº Vodafone y luego me quieres estafar vendiendome un Galaxy a 219 euros cuando me queda un mes de permanencia??? Has buscado mi nombre en la guia de vodafone por la "T" de tonto???? Que grado de satisfaccion le pondrias tu a una compañia que te hace estas cosas??

VF: SIlencio...

Yo: No me volvais a llamar mas, os habeis quedado con un cliente menos.

Para mear y no echar gota, pensaba hacer un amago pero que vaaaaaa, paso de esta peña, hasta luego Lucas, por cierto los moviles que te dan a 0 euros por los puntos, estan ligados a permanencia o te los dan sin mas?? pienso sacar provecho de ellos todo lo pueda antes de irme. Saludos

[j2002]

La operadora es un currito más. No la veo yo en una reunión de la dirección de vodafone diciendo: Putead a ese. Al del nick puerto-urraca....

[villabajo22]

Otro afectado mas y después de 3 llamadas dicen que no se puede volver atrás. yo pedir que me dieron de baja el 3g pero me han dicho que tengo permanencia. sino recuerdo mal eran 18 meses de llamadas y solo 6 de Internet, no?. todos deberíamos poner una queja o reclamación que sino siguieran haciendo los que les da la gana.

[thorazine74]

Yo en este caso si no me la quieren cambiar solicitaría que me desactiven los datos en la linea y si se niegan reclamación al canto no se serviría de mucho pero por lo menos les puteabas un poco

Sent from my T-Mobile myTouch 3G using Tapatalk

[Puerto_Urraco Survivor]

La operadora es un currito más. No la veo yo en una reunión de la dirección de vodafone diciendo: Putead a ese. Al del nick puerto-urraca....


Si ya lo se, es un curranta como yo, pero hay que entender que me llamaron ellos, no fui yo esta vez y me preguntaron que opinion tenia de Vodafone y por mi grado de satisfaccion, sinceramente me solte pero jamas le falte al respeto a ella en lo personal, quieres saber mi opinion?? Encantado de dartela, pero no me volvais a llamar porque no quiero saber nada de una compañia que me quiere estafar, es mi dinero y tengo todo el derecho a quejarme por el trato recibido. Saludos

[montix]

Pues yo toi mosqueao:
Tras batallar un montón solicité portabilidad(tengo permanencia hasta Marzo)el Martes y aún nadie de Vodafone se ha puesto en contacto conmigo.No es mu raro?
La portabilidad es a Pepephone,en mi Pepephone pone que mi portabilidad está confirmada...
P.D-SMS de Vodafone tampoco he recibido.

[benther]

A mi como me dijeron que me hacian dto del 100% mientras estuviera con la tarifa de 15€, han conseguido acallarme de momento. Aunque le dije que a la primera factura que me cobraran los 15, se la iba a reclamar. Y me dijo que si, que lo hiciera, que finalizado el dto del 100%, deberían devolverme a la de 12€.

En realidad estoy seguro, que al finalizar el dto me van a encasquetar la tarifa de 15.

[carloscuca2003]

Tio hoy mismo me a pasado lo mismo q le lleva pasando a mucha gente y es q me an cambiado de mi tarifa de 12 euros a la de 15, pues bien lo q yo e exo es llamar a vodafone decir a la maquinita incidencias en la factura, tipo de factural y me a pasado con un comercial y este le e dixo q yo abia contratado la de 12 y q me la ponen o k m den de baja pero sin pagar los 80 euros q ai k pagar por ser de permanencia y no cumplir el contrato. Y al momento me an cambiado otra vez a la de 12 euros :D

[rashii]

Solucion: cambiarse a pepephone que va como un reloj con cobertura vodafone

Sent from my HTC Desire using Tapatalk

[el_nota]

En la página web de vodafone te dicen en que penalización estás actualmente (si estas registrado). Ejemplo, yo mismo tengo una penalización hasta Mayo de 2011 y ahora mismo en la web me dice que es de 70€. Si es cierto lo que dices, que en ningún caso lo pongo en duda, no me parece tanto la penalización, 7 meses me quedan con un gasto fijo y minimo de 198,24 (9€ de voz + 15 de datos + IVA en 7 meses:estrellas:).

Si, lo acabo de comprobar ahora. Tengo permanencia hasta el 9 de Febrero y penalización de 60€.
Es interesante lo que dices, ya que si a esa penalización, le sumas los gastos mínimos, que nunca bajan de 30€ como ahora con VF, compensaría irse ya.
Dicen que no hay nada mejor que un OMV y un teléfono libre :ok:

[Knopfler]

http://www.forovodafone.es/topic/1671-de-12-a-15-respuestas/

¿De verdad es tan difícil de entender lo que pedía en este hilo?

Vista la respuesta de Xoxe, sí.

[ferdinandus]

Hoy me la encuentro de nuevo cambiada. He tenido que contactar nuevamente con bajas y me la ha modificado, pero me ha advertido que voy a estar permanentemente así.

Ayer se me acabo la permanencia ( supongo que en parte esto tendrá parte de "culpa" en el cambio) por lo que voy a buscar alguna alternativa y haré portabilidad: Yoigo, Simyo, o Pepephone son las candidatas.

Saludos.

[lavazquez25]

Si os interesa a todos mirar las tarifas de Telecable, son interesantes y loa móviles que dan.

[j2002]

Si os interesa a todos mirar las tarifas de Telecable, son interesantes y loa móviles que dan.

Pero, ¿trabajan fuera de Asturias?
Por cierto, sigo con la de 12 y sigo sin poder ver mi factura (aunque en el banco la cargaron en fecha). Supongo que ambas cosas son por el puente
Edito: ya está la factura. Desde la magic no puedo bajarla. Cuando acabe el puente....

[el_nota]

Pero, ¿trabajan fuera de Asturias?


Pues parece que si:
- http://www.lne.es/secciones/noticia.jsp?pRef=1858_45_590093__Economia-Telecable-aspira-mercado-asturiano-moviles-aportara-tercio-negocio

Mira esta comparativa en Xataka móvil: http://www.xatakamovil.com/movistar/comparativa-tarifas-planas-de-voz-con-los-operadores-tradicionales-y-los-omv

Hoy en día, cualquiera monta un OMV. Sorprende ver a Bankinter y los 40 Principales.

[Knopfler]

Una duda, para saber el consumo de datos ¿hay que sumar las dos partidas, conexiones Live + Navegación internet de las facturas?

[PenyKiller]

Bueno pues aunque el día 9 sea de Yoigo, hoy he recibido (casi una semana después) respuesta a la queja que envié por web. Me ha hecho gracia, así que la comparto con vosotros para que paséis un rato divertido:

Estimado Sr: XXXX.

En primer lugar, deseamos agradecerle la utilización del servicio que Vodafone pone a su disposición en nuestra Web, ya que nos ayuda a mejorar el Servicio que ofrecemos a nuestros Clientes.

Nos dirigimos a usted en respuesta a su correo electrónico del día 26/10/2010, con el ID XXXXXXX,en el que nos solicita “Información: tarifa internet"

Le confirmo que si que es cierto que tiene usted la tarifa plana internet por 15€, esto es por el tipo de terminal que tiene, un telefono smartphone, que hace actualizaciones a internet (htc magic), en el momento que pone usted la sim dentro del terminla se reconoce de forma automática la tarifa, sino lo desea puede cambiarlo pero no a la de 12€ lo cambiaría usted a la tarifa smartphone, tarifa en la cual cada dia de conexión o de actualizacion del terminal, pagaría 2.90€/dia que al final de mes seria bastante mas de 15€.
De momento se lo dejo tal cual, usted lo piensa y cualquier cosa se pone en contacto con nosotros en el 123.

Le recordamos que estaremos encantados de atenderle en cualquier otra consulta.

Desde Vodafone queremos enviarle respuesta a su consulta y a la vez recordarle donde puede consultarlo usted mismo en próximas ocasiones
( URL).-
http://www.live.vodafone.es/TarifaPlana/navegacion/

Deseamos agradecerle la utilización del servicio que Vodafone pone a su disposición en nuestra Web, ya que nos ayuda a mejorar el Servicio que ofrecemos a nuestros Clientes. Y seguimos a su disposición en el servicio personalizado de Mi Vodafone http://www.vodafone.es/mivodafone/ o también gratuitamente marcando el código de autogestión *123# y tecla de llamada en su teléfono móvil.

Gracias por confiar en nosotros.
Departamento de Atención al Cliente de Vodafone.

Sobra decir que no pienso ni contestárles pero lo de "usted se lo piensa y ya nos dice algo" merece que les recuerde que ya lo he pensado y que no quiero volver a saber de ellos.

[astaroth13]

si es que tienen un morro que se lo pisan....yo le pongo la tarifa que yo quiero, sin que usted la solicite y si no le gusta, se la cambio por otra 3 veces mas cara....
a eso le llamo yo hacer pasar por el aro a la clientela....lo que me sorprende es que no se porte a otros operadores todo el mundo....:oh:

[benther]

"Pero no a la de 12...", que cara mas dura tienen. Y encima ni dan explicaciones por lo que han hecho. Vamos que se quieren fundir la tarifa de 12, y punto, les da igual todo. Hay alguien con la de 12 aun, y que ya lleve unos dias sin los dichosos cambios automáticos.??

[eos.chaos]

"Pero no a la de 12...", que cara mas dura tienen. Y encima ni dan explicaciones por lo que han hecho. Vamos que se quieren fundir la tarifa de 12, y punto, les da igual todo. Hay alguien con la de 12 aun, y que ya lleve unos dias sin los dichosos cambios automáticos.??

Buenas,

Yo por ahora sigo con la de 12 (cruzo los dedos), aún no he podido ver la factura, pero me ha llegado el sms diciéndome el importe de la factura y parece que me han cobrado la de 12, cuando llegue la factura lo compruebo.

[jantlaz]

Hola chicos, ya se ha abierto el plazo de preguntas para el directivo de Vodafone en
http://www.movilonia.com/tengo-una-pregunta-para/plantea-tu-pregunta/

propongo freirle a preguntas todos con los mismo problemas que tenemos
Cambio de tarifa de 12 a 15
problemas de facturacion
pesimo servicio de atencion al cliente


yo ya hice lo propio
un saludo

[Knopfler]

De momento se lo dejo tal cual, usted lo piensa

Esta frase me ha matao :meparto::meparto:

[txopopastor]

Hola chicos, ya se ha abierto el plazo de preguntas para el directivo de Vodafone en
http://www.movilonia.com/tengo-una-pregunta-para/plantea-tu-pregunta/

propongo freirle a preguntas todos con los mismo problemas que tenemos
Cambio de tarifa de 12 a 15
problemas de facturacion
pesimo servicio de atencion al cliente


yo ya hice lo propio
un saludo

Yo tambien he enviado la mia, aqui os la dejo, esperemos que respondan algo sobre el tema.

"Buenos dias,
mi cuestion es acerca del cambio que hemos sufrido los clientes de la tarifa de internet de 12€. Unilateralmente se nos modifica dicha tarifa, informandonos con un escueto e insuficiente mensaje de texto y pasando esta a 15€. Llamadas al servicio de atencion al cliente por innumerables clientes, alarmados por esta "deferencia". Nadie parece saber que pasa, excepto que se nos va a cobrar mas por un servicio ya contratado (en muchos casos desde hace mas de 1 año) y dandonos exactamente el mismo servicio. Mi pregunta son realmente varias.

Primero : ¿opina usted que se ha obrado de forma correcta?
Segundo : ¿El servicio de atencion al cliente lo tienen por obligacion y no por dar un servicio adecuado a sus clientes cierto?
Tercero : ¿El cambio unilateral de tarifa, a que se debe?
Cuarto : ¿Cree usted que esto repercutira en la cartera de clientes de vodafone y en su imagen con los que se queden?

Muchas gracias de antemano por su atencion y sus respuestas."

[j2002]

Bueno. Ya tengo la factura. Por un lado me cobran los 12 € y luego 0.30 € de consumo. No voy a enredar por esos céntimos pero no tengo ni idea de a qué corresponden.
Más abajo pone que he gastado 4520 Mbytes en conexiones a Vodafone Live! y 232 en Navegación Internet.
Edito: Creo que los 30 céntimos son de 5 MMS (los de prueba para ver que funcionaba el APN. O sea, que enviárselos a uno mismo no es gratis, como apuntaba alguien por aquí)

[montix]

Bueno. Ya tengo la factura. Por un lado me cobran los 12 € y luego 0.30 € de consumo. No voy a enredar por esos céntimos pero no tengo ni idea de a qué corresponden.
Más abajo pone que he gastado 4520 Mbytes en conexiones a Vodafone Live! y 232 en Navegación Internet.
Edito: Creo que los 30 céntimos son de 5 MMS (los de prueba para ver que funcionaba el APN. O sea, que enviárselos a uno mismo no es gratis, como apuntaba alguien por aquí)
Joer!Con 4 gigas estás bueno para irte a Pepephone Jajajaja!
A ver si me llega a mí la factura...
Un saludo.

[j2002]

Joer!Con 4 gigas estás bueno para irte a Pepephone Jajajaja!
A ver si me llega a mí la factura...
Un saludo.

Hombre, dejaría de bajarme roms, programas de las secciones de software o juegos y actualizar programas del market. Todo eso iría por wifi y quedaría el 3G para el correo, conexiones de widget del tiempo, usos esporádicos... Con eso bajaría bastante. La cosa es saber porque aparecen dos tipos de conexiones.

[salvage24]

ufffff

[Jonsy]

Buenasss,

en la siguiente dirección tenéis las condiciones generales de los Servicios de Comunicaciones móviles Pospago (de contrato) vigentes a partir del 1 de Diciembre 2010:

https://www.vodafone.es/conocenos/vfes/qsomos/legal/condiciones/particulares/att00015772/ccggpospago.pdf

En el primer párrafo ya nos dicen que modifican las condiciones generales del contrato y que si no estás de acuerdo con dicha modificación puedes solicitar baja del contrato en el plazo de un mes SIN PENALIZACIÓN alguna por este concepto. Si no dices nada en ese mes, se asume que aceptas las nuevas condiciones.

Es decir, a partir del 1 de Diciembre, quien quiera podrá hacer portabilidad a otra compañía sin que tengan derecho a cobrarle ninguna penalización por permanencia.

Yo ya estoy mirando ofertas de otras compañías, a ver si de paso me hago con un Desire........... X-D :risitas: X-D

[j2002]

Dice muchas cosas, como que tienen que comunicar cualquier modificación con un mes de antelación. De todos modos se, si modifican algo y te ofrecen la posibilidad de no aceptar la modificación (caso de la cláusula 11) entiendo que no ha lugar a rescisión de contrato,, o sea, a pagar la permanencia.
Me da la pinta que ha vuelto la calma. Trataron de engañar a 100, tragaron 30, perdieron 5... les sale rentable
P.d. ¿Qué compañías ofrecerán la desiré hd?

[Segarra]

Buenasss,

en la siguiente dirección tenéis las condiciones generales de los Servicios de Comunicaciones móviles Pospago (de contrato) vigentes a partir del 1 de Diciembre 2010:

https://www.vodafone.es/conocenos/vfes/qsomos/legal/condiciones/particulares/att00015772/ccggpospago.pdf

En el primer párrafo ya nos dicen que modifican las condiciones generales del contrato y que si no estás de acuerdo con dicha modificación puedes solicitar baja del contrato en el plazo de un mes SIN PENALIZACIÓN alguna por este concepto. Si no dices nada en ese mes, se asume que aceptas las nuevas condiciones.

Es decir, a partir del 1 de Diciembre, quien quiera podrá hacer portabilidad a otra compañía sin que tengan derecho a cobrarle ninguna penalización por permanencia.

Yo ya estoy mirando ofertas de otras compañías, a ver si de paso me hago con un Desire........... X-D :risitas: X-D
Según comentan el teléfono con permanencia es otra cosa y si que habrá que pagarlo

Sent from my T-Mobile myTouch 3G using Tapatalk

[regis.]

Buenas,

Yo por ahora sigo con la de 12 (cruzo los dedos), aún no he podido ver la factura, pero me ha llegado el sms diciéndome el importe de la factura y parece que me han cobrado la de 12, cuando llegue la factura lo compruebo.

Lo has comprobado en Mi Vodafone? Yo cuando me llegó el sms avisándome del cambio a la de 15€ llamé al 123 y enseguida me cambiaron a la de 12€, además de forma sencilla y amable (me quedé muy sorprendido xd) y la chica que me atendió me dijo que si me llegaba otro sms que mientras llamase antes de 12h. no habría problema en volver a la de 12... y hasta hoy no me ha llegado ningún sms, pero cuando he entrado a Mi Vodafone para comprobar el importe de la factura de septiembre, correcto por cierto, sorpresa!! tarifa de 15€ activada sin sms de aviso ni nada, con dos cojones!

En fin, voy a pelear un poco con los chicos del 123 y a esperar que llegue enero para poder irme a Yoigo de una vez.

[txarito]

Lo has comprobado en Mi Vodafone? Yo cuando me llegó el sms avisándome del cambio a la de 15€ llamé al 123 y enseguida me cambiaron a la de 12€, además de forma sencilla y amable (me quedé muy sorprendido xd) y la chica que me atendió me dijo que si me llegaba otro sms que mientras llamase antes de 12h. no habría problema en volver a la de 12... y hasta hoy no me ha llegado ningún sms, pero cuando he entrado a Mi Vodafone para comprobar el importe de la factura de septiembre, correcto por cierto, sorpresa!! tarifa de 15€ activada sin sms de aviso ni nada, con dos cojones!


Pues a mi, no me ha llegado el famoso sms, y en mi vodafone, en la parte de Mis Tarifas->Planes de datos tengo la de 12, en la factura (del 22/09 al 21/10) me sigue apareciendo la de 12.

Y yo me sigo preguntando porque no mandan el mensaje a todo el mundo ¿alguna idea del criterio del puñetero esemese?

saludos!!!

[j2002]

Pues a mi, no me ha llegado el famoso sms, y en mi vodafone, en la parte de Mis Tarifas->Planes de datos tengo la de 12, en la factura (del 22/09 al 21/10) me sigue apareciendo la de 12.

Y yo me sigo preguntando porque no mandan el mensaje a todo el mundo ¿alguna idea del criterio del puñetero esemese?

saludos!!!
¿Será por consumo? ¿Cuantos gigas pone tu factura?

[regis.]

Pues a mi, no me ha llegado el famoso sms, y en mi vodafone, en la parte de Mis Tarifas->Planes de datos tengo la de 12, en la factura (del 22/09 al 21/10) me sigue apareciendo la de 12.

Y yo me sigo preguntando porque no mandan el mensaje a todo el mundo ¿alguna idea del criterio del puñetero esemese?

saludos!!!
Supongo que la misma que para ponernos la tarifa de 15€... la que les sale de ahí... jejeje

De todas formas en principio si en mi vodafone os sale la de 12€ no debería haber problema, de todas formas no viene mal revisarlo de vez en cuando xd

[Knopfler]

Pues a mi, no me ha llegado el famoso sms, y en mi vodafone, en la parte de Mis Tarifas->Planes de datos tengo la de 12, en la factura (del 22/09 al 21/10) me sigue apareciendo la de 12.

Y yo me sigo preguntando porque no mandan el mensaje a todo el mundo ¿alguna idea del criterio del puñetero esemese?

saludos!!!

Yo tampoco tengo ni idea, pero por suponer... ¿podría ser que se activara al encender el móvil, y que a los que no se os ha cambiado es porque desde entonces no la habéis apagado?

[agoyo2yk]

mmm le estoy dando vueltas a algo
es posible darse de allta en una cuenta vodafone de UK?

[j2002]

mmm le estoy dando vueltas a algo
es posible darse de allta en una cuenta vodafone de UK?

? ? ?
¿Qué maquinas?

[eos.chaos]

Bueno, pues sigo con la tarifa de 12 y en la factura, correcta, importe de TP de 12€. Así que parece que por ahora han parado con las activaciones de 12 a 15.

Con respecto a lo que se consume, en mi factura pone que he consumido 1.5 gigas, me parece demasiado, cuando solo uso la tp para la sincronización de gmail y alguna actualización del market, pero vamos, a ojo, diría que a 300 megas no llego ni de coña, sin embargo, en la factura me dice que 1.5gigas

[Knopfler]

Bueno, pues sigo con la tarifa de 12 y en la factura, correcta, importe de TP de 12€. Así que parece que por ahora han parado con las activaciones de 12 a 15.

Con respecto a lo que se consume, en mi factura pone que he consumido 1.5 gigas, me parece demasiado, cuando solo uso la tp para la sincronización de gmail y alguna actualización del market, pero vamos, a ojo, diría que a 300 megas no llego ni de coña, sin embargo, en la factura me dice que 1.5gigas


¿Te la llegaron a cambiar a la de 15? Si es así desde qué día vuelves a tener la de 12?

[jgjuan]

Yo tampoco tengo ni idea, pero por suponer... ¿podría ser que se activara al encender el móvil, y que a los que no se os ha cambiado es porque desde entonces no la habéis apagado?

yo tambien habia pensado en eso, ya que la primera vez que pasé a 15€ habia reiniciado el movil, pero ahora ya lo he reiniciado un par de veces y sigo teniendo la de 12€.....

Con respecto a lo que se consume, en mi factura pone que he consumido 1.5 gigas, me parece demasiado, cuando solo uso la tp para la sincronización de gmail y alguna actualización del market, pero vamos, a ojo, diría que a 300 megas no llego ni de coña, sin embargo, en la factura me dice que 1.5gigas

has mirado mucho youtube??? porque los videos ocupan un huevo y medio, yo en 2 dias, mirando un par de videos ya tenia 250 megas jaja.... yo he llegado a tener 1.8 gigas y no se como, ahora he instalado el 3gwatchdog para ver a cuantos gigas llego, por eso de si me cambio y hay limite de 300 o 500 megas a maxima velocidad y todo eso.....
Saludos!!

[Knopfler]

yo tambien habia pensado en eso, ya que la primera vez que pasé a 15€ habia reiniciado el movil, pero ahora ya lo he reiniciado un par de veces y sigo teniendo la de 12€.....



has mirado mucho youtube??? porque los videos ocupan un huevo y medio, yo en 2 dias, mirando un par de videos ya tenia 250 megas jaja.... yo he llegado a tener 1.8 gigas y no se como, ahora he instalado el 3gwatchdog para ver a cuantos gigas llego, por eso de si me cambio y hay limite de 300 o 500 megas a maxima velocidad y todo eso.....
Saludos!!

¿Vosotros creéis que vodafone va a seguir sin limitar la velocidad (independiente de sí mantiene la de 12 o no)? Yo mucho me que no. Y eso creo que siempre ha estado en las condiciones, otra cosa es que no hayan querido aplicarlo.

[jgjuan]

Bueno, acabo de ver la factura y esta todo correcto, lo unico que me "fastidia" es un servicio llamado SMS FACTURA, que segun ellos, me avisan cuando me pasen la factura por el banco, vale 0,15€ pero en la web pone que es gratis si se da de alta por factura electronica... lo curioso es que yo no pedi que se diera de alta el servicio.... en fin, son 15 centimos que no voy a reclamar, sale mas cara mi salud y mi paciencia que esos 15 centimos.......
Saludos!!

[Ekine]

El tema es que estos telefonos consumen datos sin apenas hacer nada, cada reinicio sincroniza, casi cada widget tambien, es muy poco pero todo suma.
Yo personalmente me quedo con 12, o con 15 € al mes(Mientras no pase de ahí), prefiero eso a no tener que estar continuamente mirando el consumo para ver si me dan el palo por pasarme para ahorrarme 3 euros (Ojo que no desprecio el ahorro) pero soy consciente de que si un mes al año me paso, tiro por tierra el ahorro de cambiar de operadoraa, así que mientras la competencia no mejore los 15 € sin limite pues eso...Me quedo con lo menos malo.

[j2002]

ahora no me acuerdo pero hacia una tarifa de la competencia que lo único que hacia era bajar la velocidad. Vi tantas. A ver si la encuentro

[eos.chaos]

¿Te la llegaron a cambiar a la de 15? Si es así desde qué día vuelves a tener la de 12?

Si si, hace dos semanas más o menos, cuando empezaron los cambios y se creo el post, me cambiaron a la de 15 y durante una semana estuve llamando a 123 para que me la volviesen a poner en 12, y toda esa semana fue de 12 a 15 y vuelta a empezar, pero lo que llevo de semana, más o menos, desde el finde pasado, sigo con la de 12 y sin ningún cambio.

[eos.chaos]

has mirado mucho youtube??? porque los videos ocupan un huevo y medio, yo en 2 dias, mirando un par de videos ya tenia 250 megas jaja.... yo he llegado a tener 1.8 gigas y no se como, ahora he instalado el 3gwatchdog para ver a cuantos gigas llego, por eso de si me cambio y hay limite de 300 o 500 megas a maxima velocidad y todo eso.....
Saludos!!

Que va, un uso normal, sin ver youtube, tengo el netcounter instalado y a los 300 megas no me llega, de todas formas con el uso que le doy, ni de coña llego a 500 megas. ¿puede ser que vodafone engorde los datos, para justificar el posible cambio de 12 a 15?

[Knopfler]

Si si, hace dos semanas más o menos, cuando empezaron los cambios y se creo el post, me cambiaron a la de 15 y durante una semana estuve llamando a 123 para que me la volviesen a poner en 12, y toda esa semana fue de 12 a 15 y vuelta a empezar, pero lo que llevo de semana, más o menos, desde el finde pasado, sigo con la de 12 y sin ningún cambio.

Gracias.
Pues he llamado esta mañana, el operador no me ha puesto ninguna pega, y me ha dicho que me lo cambiaba, no sé si lo ha hecho o no, porque hasta ahora no lo he podido comprobar, pero ahora sigo con la de 15...

[jgjuan]

¿puede ser que vodafone engorde los datos, para justificar el posible cambio de 12 a 15?

visto lo visto, ya me creo que ellos naveguen remotamente desde su centralita y luego me pasen a mi la factura jajajaj!!!!!!
yo creo que lo del cambio de 12 a 15 es para aprobechar el filon de los smartphones, ya que ven que van perdiendo dinero con sms y llamadas, lo tienen que sacar de otro lado....
Saludos!!

[neowendigo]

viendo el hilo, me he pasado por mi vodafone y tachán! me pone 15€, menudos jetas! y mi tarjeta sim no ha salido del terminal desde que lo compré en agosto del año pasado!

[Knopfler]

viendo el hilo, me he pasado por mi vodafone y tachán! me pone 15€, menudos jetas! y mi tarjeta sim no ha salido del terminal desde que lo compré en agosto del año pasado!

"Yo le esplico don neo, usted tiene un smarfon, y los smarfon tienen activada la tarifa de 15 euros es por eso que no le podemos cambiar de tarifa porque usted tiene un smarfon"

Ya me lo sé de memoria. La última me ha dicho que no me aparece en la web porque el cambio tarda 24 horas. Estoy por recopilar las excusas...

[Segarra]

"Yo le esplico don neo, usted tiene un smarfon, y los smarfon tienen activada la tarifa de 15 euros es por eso que no le podemos cambiar de tarifa porque usted tiene un smarfon"

Ya me lo sé de memoria. La última me ha dicho que no me aparece en la web porque el cambio tarda 24 horas. Estoy por recopilar las excusas...

Yo levo mas de 3 años con smarfon y ahora me dicen lo mismo que con estos smarfons lleva la de 15&euro;.
Y hasta el momento no ha habido manera

Sent from my T-Mobile myTouch 3G using Tapatalk

[neowendigo]

"Yo le esplico don neo, usted tiene un smarfon, y los smarfon tienen activada la tarifa de 15 euros es por eso que no le podemos cambiar de tarifa porque usted tiene un smarfon"

Ya me lo sé de memoria. La última me ha dicho que no me aparece en la web porque el cambio tarda 24 horas. Estoy por recopilar las excusas...

veremos en la factura de octubre que llega, pero a mí no me han mandado ningún mensaje como a vosotros.. me caduca la permanencia en 2 meses, así que creo que emigraré. Lo malo es que la tarifa plana de Vodafone me parece la mejor (tengo un tráfico medio de 2.5GB/mes).

[Ekine]

veremos en la factura de octubre que llega, pero a mí no me han mandado ningún mensaje como a vosotros.. me caduca la permanencia en 2 meses, así que creo que emigraré. Lo malo es que la tarifa plana de Vodafone me parece la mejor (tengo un tráfico medio de 2.5GB/mes).

Si quieres seguir con ese trafico medio...Mmmm. Lo mas que te dan son 500-700 mb en otras compañías y las que bajan velocidad ya me lo conozco, si los dias que va saturado el market ya es desesperante, imaginate con la velocidad capada.
No hay ninguna operadora que lo tenga todo macho. Hasta que no crezca la competencia y no de OMV por que al fin y al cabo todo pasa por Movistar o Vodafone, si no competencia real, esto va a seguir igual.

[neowendigo]

Si quieres seguir con ese trafico medio...Mmmm. Lo mas que te dan son 500-700 mb en otras compañías y las que bajan velocidad ya me lo conozco, si los dias que va saturado el market ya es desesperante, imaginate con la velocidad capada.
No hay ninguna operadora que lo tenga todo macho. Hasta que no crezca la competencia y no de OMV por que al fin y al cabo todo pasa por Movistar o Vodafone, si no competencia real, esto va a seguir igual.

Ya te digo, Market saturado y velocidad reducida.. debe ser... Habrá que amagar y claudicar con los 15 euros, ya que las "ofertas" de pepefon y demás no me parecen tales.

[mikusangel]

Vodafone también reduce la velocidad....
"Precio: 15€/mes. Navegación ilimitada, una vez superados 300 MB la velocidad de descarga se reducirá a 128 Kbps."
"Precio: 12€/mes. Navegación ilimitada, una vez superados los 150MB, la velocidad la velocidad de descarga se reducirá a 64Kbps."

[neowendigo]

Vodafone también reduce la velocidad....
"Precio: 15€/mes. Navegación ilimitada, una vez superados 300 MB la velocidad de descarga se reducirá a 128 Kbps."
"Precio: 12€/mes. Navegación ilimitada, una vez superados los 150MB, la velocidad la velocidad de descarga se reducirá a 64Kbps."

No siempre, aunque los últimos meses lo estoy notando más. Al principio no bajaban la velocidad y era la repanocha.

Para vosotros cual sería la mejor alternativa para un tráfico alto, que baje la velocidad lo mínimo? Sin pagar 30 euros claro. Es decir, bueno, bonito y barato :D

[Knopfler]

No siempre, aunque los últimos meses lo estoy notando más. Al principio no bajaban la velocidad y era la repanocha.

Para vosotros cual sería la mejor alternativa para un tráfico alto, que baje la velocidad lo mínimo? Sin pagar 30 euros claro. Es decir, bueno, bonito y barato :D


Yo no he notado nunca que me bajaran la velocidad a 64 Kbps ni 128. Si lo hicieran a partir de los 150 MB, sería imposible que tuvieramos estos consumos de más de un giga que tenemos muchos. 1 GB a 64 Kbps supondría casi 100 días seguidos de descarga continua (si no me he colado con la calculadora X-D)

[Ekine]

1 Gb=1024 Mb
1024Mb=1048576 Kb
1048576 kb / 64 seg =16384 seg
16384 / 60= 273,06666666... minutos / 60 =4,5511111.... Horas
Pero claro sería a una velocidad real de 64 kbs de descarga que no va ser así pues 1Mb de conexion =100 Kbps de descarga, entonces 64 Kbs de conexion 6,4 Kbs de descarga.

[Knopfler]

1 Gb=1024 Mb
1024Mb=1048576 Kb
1048576 kb / 64 seg =16384 seg
16384 / 60= 273,06666666... minutos / 60 =4,5511111.... Horas
Pero claro sería a una velocidad real de 64 kbs de descarga que no va ser así pues 1Mb de conexion =100 Kbps de descarga, entonces 64 Kbs de conexion 6,4 Kbs de descarga.


Sí, se me fue la olla XD pero de todas formas tus cálculos están hechos con un gigabit no un gigabyte, que es el consumo del que hablaba, así que saldrían unas 36 horas, día y medio.

[neowendigo]

jajajaja vaya cálculo te has montao crack!

yo es que creo que en Vodafone o no la bajan, o la bajan en contadas ocasiones.

[nenochorbo]

Hola, lo primero un saludo que soy nuevo por aqui.
A mi también me hicieron el cambio 12€-15€, pero en mi caso yo quiero darme de baja de la tarifa de internet directamente ( se que es una tonteria no tener 3G en este telefono) por motivos económicos. El caso es que llamé hoy por la tarde para darme de baja pero me fue imposible, según el operador tengo un smartphone premium de última generación, que se conecta el solo a internet, y que, aunque me quite la tarifa, se seguira activando ella sola ya que la sim reconoce que mi telefono es un smartphone... ( y eso que ya acabé la permanencia). Y que da igual si voy a una tienda a pedirlo o lo que sea, que no se puede quitar la tarifa. ¿Esto es legal? ¿Me pueden obligar a tener una tarifa de internet solo por tener un tipo de movil?
Perdón por si está repetido.

[thorazine74]

Claro que no es legal, si no tienes permanencia no tienes porque tener esa tarifa.
Deberías poder desactivar los datos incluso, aunque últimamente se niegan a ello, pero tambien deberías poder poner una tarifa diaria que pagas por conexión aunque claro esta puede ser un problema si no controlas que el teléfono no se conecte.
Mas nos vale que empezemos todos a reclamar sino vodafone nos la va acabar metiendo doblada a todos...

Sent from my Toaster Oven 3G using Smoke Signals v3.1

[nenochorbo]

Claro que no es legal, si no tienes permanencia no tienes porque tener esa tarifa.
Deberías poder desactivar los datos incluso, aunque últimamente se niegan a ello, pero tambien deberías poder poner una tarifa diaria que pagas por conexión aunque claro esta puede ser un problema si no controlas que el teléfono no se conecte.
Mas nos vale que empezemos todos a reclamar sino vodafone nos la va acabar metiendo doblada a todos...

Sent from my Toaster Oven 3G using Smoke Signals v3.1

Gracias por contestar.
Hombre, lo de las conexiones automáticas no se resolvería borrando el apn?
De todas formas estaba pensando en irme a pepephone, y después de esto ya lo tengo más claro.

[balinet]

He mandado una reclamación al Ministerio de Industria a través de la página http://www.usuariosteleco.es/PresentacionElectronica/Paginas/ReclamacionesTelematicas.aspx.

Se puede hacer directamente si tienes certificado de usuario. Os invito a todos los afectados a realizar lo mismo.
No se si servirá de algo, pero hay que patalear un poco, no?

[yeikh]

Buenas a todos,

Al igual que el resto, a mi también me han hecho la 12 -> 15 por decirlo así. Os cuento mi experiencia pos si sirve de algo y entre todos desvariamos reclamar hasta la sociedad, ya que esto ha sido el mayor engaño de la historia. Por la regla de tres que han aplicado, mañana podemos encontrarnos que han decidido subir el mínimo de llamadas a 60 euros y que es lo que hay... me parece lamentable por no decir vergonzoso.

Yo como el resto he llamado por activa y por pasiva y me sueltan lo mismo, que no es posible cambiar la tarifa, que no me puedo dar de baja de la tarifa....Me comentaron que fuera a un distribuidor a hacer una reclamación y el distribuidor dijo que en éste aspecto no podía reclamar. He enviado un par de reclamaciones vía web, aunque se que no me van ha hacer ni p**** caso, el siguiente paso es conseguir el fax del departamento de calidad particulares, que estoy en ello. Y tras 48 horas si no obtengo respuesta de vodafone hacer lo que me comenta balinet.

Creo que tendríamos que reclamar todos, están riéndose de la gente a pecho partido.

Saludos a todoss

[zurdo_69]

Hola gente!

Os cuento: hace tres semanas que me llegó el famoso mensaje de "Enhorabuena, te hemos cambiado a la tarifa de 15€ porque nos da la gana".tras varias llamadas al 123 y a bajas, me cambiaban la tarifa pero al cabo de unas horas volvia a tener puesta la de 15€...

Hoy entré en mivodafone, y me encuentro con que ya vuelvo a tener la tarifa de 12€, sin haberles dicho absolutamente nada! parece que se han dado cuenta del error, espero que todos tengais suerte y os pongan la tarifa de 12€ que es con la que firmamos el contrato!

[jantlaz]

zurdo_69 que suerte tienes, yo sigo con la de 15€ y mira que me he quejado y re-quejado, jajaja

en fin, pasaremos el asunto... que esto pasa ya de castaño oscuro. un saludo

[neowendigo]

Tened en cuenta que están modificando por completo la aplicación de "Mi Vodafone", y están teniendo muchos problemas, así que es probable que a muchos se os vuelva a poner bien sin hacer nada. A mí la semana pasada me ponía por primera vez 15€, hoy me pone 12€.

Lo digo para que no os mareéis mucho porque lo mismo es que ha habido un error y lo están solucionando.. otra cosa es que los operadores no tengan ni idea de lo que hablan y sigan su guión, en fin.

[QuaKim]

A mi no hay manera que me la bajen, y hace 4 meses que me la pusieron, sin previo aviso.

[menorica]

Yo tras la segundallamda para pedirle que me volvieran a poner la de 12€ no he vuelto a tener ningún problema y ésto hace ya dos semanas y sigo teniendo la de 12 sin problema.

[Knopfler]

A mi no hay manera que me la bajen, y hace 4 meses que me la pusieron, sin previo aviso.

Yo tras la segundallamda para pedirle que me volvieran a poner la de 12€ no he vuelto a tener ningún problema y ésto hace ya dos semanas y sigo teniendo la de 12 sin problema.


Si ya es indigante que hagan lo que hacen, aún no es más la completa aleatoriedad con que lo hacen.

Quakim ¿con la de 15 has notado bajada de velocidad a partir de los 300MB?

[Brujanovata]

Bueno, a mí me llegaron los mensajitos de marras... pero la factura de este mes me ha llegado con la tarifa de 12€ y 0,50€ de descuento.

[neowendigo]

He mandado una reclamación al Ministerio de Industria a través de la página http://www.usuariosteleco.es/PresentacionElectronica/Paginas/ReclamacionesTelematicas.aspx.

Se puede hacer directamente si tienes certificado de usuario. Os invito a todos los afectados a realizar lo mismo.
No se si servirá de algo, pero hay que patalear un poco, no?

bien hecho.

[faetron]

Otro mas en el club....

Ayer me di cuenta entrando en Mi Vodafone que tanto yo como mi hermano tenemos la tarifa plana movil + (15 leuros). Mi hermano es la que le toca, pero yo tengo la de 12 desde hace mas de un año y en mi anterior factura (el ciclo de facturación es de 21/9 hasta el 22/10) todavia me consta la tarifa de 12 leuros. Asi que llame al 22160, número de atencion para los platinos (no hablas con callcenters en a saber donde estan y saben de casi todo los que les preguntes), y una chica muy amable me confirmo que tengo un terminal de "Gama Alta" HTC Magic smartphone y que me corresponde la tarifa de 15 para srtphones. Yo le explique buenamente que no he recibido ninguna notificación (no he recibido ningún tipo de SMS) y que no entiendo porque se me cambia la tarifa sin mi consentimiento. Le he explicado que tengo la tarifa de voz vodafone tardes, que ya no existe, y no me han obligado a cambiar a ninguna de las nuevas, por lo tanto le exigi que el funcionamiento de la tarifa de datos tiene que ser igual. Que cuando yo la contrate esa era la unica que existia y que tenia todo el derecho de mantener la tarifa que contrate hace mas de un año. La tenia ya medio convencida y me dejo en espera, para hablar con algun coordinador, creo yo. Cuando volvio me dijo que era completamente imposible volver a la anterior tarifa de datos. Asi que ya me di por vencido despues de un buen rato de conversación. Intentare hablar con el 123 (tengo la atención en catalán, asi que no hablo con panchitolandia, que no se enteran de nada).

Si no consigo nada, amenazare con dar las 5 lineas de baja. Que la fuerza y la paciencia me acompañen.

[bosebo]

A mi tambien me pasaron de la de 12 a la de 15 , yo no he llamado , ni he reclamado y hoy miro y me encuentro esto


Plan: Tarifa Plana Internet en el móvil

Con esta tarifa puedes navegar sin límites por Internet por tan sólo 12€(14,16 IVA Incl.) al mes siempre que lo hagas desde tu teléfono móvil.

O sea , que ellos solos me la han vuelto a poner ....

[GatoLoco]

Editado porque fue un error.

[astaroth13]

los 3€ de mas, ya los puedes ir olvidando....y que te cambien a la de 12, llamando lo puedes conseguir, pero en poco tiempo te la volveran a cambiar...

[jgjuan]

no es por nada, pero a mi hace cosa de 4 o 5 dias que me la cambiaron por segunda vez y desde entonces no me la han vuelto a cambiar.... lo miro cada dia por si acaso pero ahi esta la de 12€...
Saludos!!

igual, los 3€ te los descuentan en la proxima factura....

[GatoLoco]

los 3€ de mas, ya los puedes ir olvidando....y que te cambien a la de 12, llamando lo puedes conseguir, pero en poco tiempo te la volveran a cambiar...

Pues he mirado bien y resulta que a mi me llevan cobrando 15€ desde que me compré el móvil (enero), así que supongo que contratarí el internet plus este de 15€ y no el de 12€ desde el primer día.

Gracias de todos modos

[jgjuan]

igual es que primero pillarias el movil y luego la contratarias....
lo digo porque a muchos de nosotros, nos vuelven a poner la de 12€ porque ya teniamos la tarifa de datos antes de comprar el movil... y ellos comprueban que dia tenias la tarifa de datos y que dia pillaste el movil... supongo que por eso (supongo...) no nos la vuelven a cambiar....
Saludos!!
Aparte que cuando (almenos yo) contratamos la tarifa de datos, solo existia una por conexión y otra plana de 12€, no la de 15€....

[menorica]

igual es que primero pillarias el movil y luego la contratarias....
lo digo porque a muchos de nosotros, nos vuelven a poner la de 12€ porque ya teniamos la tarifa de datos antes de comprar el movil... y ellos comprueban que dia tenias la tarifa de datos y que dia pillaste el movil... supongo que por eso (supongo...) no nos la vuelven a cambiar....


En mi caso no se cumple esa condición, ya que contraté la tarifa de datos y el móvil en el mismo día con un amago de portabilidad. Me cambiaron a la de 15, llamé dos veces y ahora tengo la de 12€ desde hace unas semanas y así sigue.

[Knopfler]

Yo cumplí ciclo de facturación el domingo y aún sigo esperando poder ver la factura en la web.

[neowendigo]

yo sigo con la de 12€, lo malo que voy a coger un móvil y me van a pasar a la de 15€, sí o sí...

[menorica]

Me ha llegado la factura de este mes. Pago todos los meses 24 euros (lo mínimo teniendo la tarifa de de 12 euros y consumo minimo de 9) y este mes me viene 37 euros!! de los cuales 23 son de "tarifa plana live!"
¿De qué c o j o n e s van? ¿si reclamo me lo devolverán? Debió de ser algún error de la operadora cuando llamé la 1º vez para que me cambiaran otra vez a la de 12 me pusieron durante un día entero la de 6€ o algo así.
En fin, desgraciaos.

[Segarra]

Ahora veremos las de los demas...

[Knopfler]

Me ha llegado la factura de este mes. Pago todos los meses 24 euros (lo mínimo teniendo la tarifa de de 12 euros y consumo minimo de 9) y este mes me viene 37 euros!! de los cuales 23 son de "tarifa plana live!"
¿De qué c o j o n e s van? ¿si reclamo me lo devolverán? Debió de ser algún error de la operadora cuando llamé la 1º vez para que me cambiaran otra vez a la de 12 me pusieron durante un día entero la de 6€ o algo así.
En fin, desgraciaos.

:oh::oh:

La mía aún no está disponible, solo me faltaría eso. De verdad que se están luciendo.

[Knopfler]

Del foro de Vodafone (http://www.forovodafone.es/topic/1671-de-12-a-15-respuestas/), ayer:


Hola a todos,
os informo que el asunto del tarifa de datos de 12 a 15 € fue un error. El problema se ha subsanado y aquellos que tengan única y exclusivamente un teléfono no Smartphone o en una HTC Magic recuperarán automáticamente la tarifa de 12 € en el próximo ciclo de facturación, así como la factura corresponderá a la tarifa de 12 €.

Disculpad las molestias

[menorica]

Me ha llegado la factura de este mes. Pago todos los meses 24 euros (lo mínimo teniendo la tarifa de de 12 euros y consumo minimo de 9) y este mes me viene 37 euros!! de los cuales 23 son de "tarifa plana live!"
¿De qué c o j o n e s van? ¿si reclamo me lo devolverán? Debió de ser algún error de la operadora cuando llamé la 1º vez para que me cambiaran otra vez a la de 12 me pusieron durante un día entero la de 6€ o algo así.
En fin, desgraciaos.

Me dicen que es un error de facturación y en 3 días me dicen lo que me van a devolver. Andaré con ojo.

[piollo]

Otro al que le ha llegado el sms ayer por la tarde... vistas las experiencias del resto de personas he presentado una reclamación por incumplimiento de oferta de la operadora en https://oficinavirtual.mityc.es/denuncias/reclamacion.aspx. Animo a que todo el mundo haga el trámite.
Un saludo

Acabo de mirar en Mi Vodafone y tengo la de 12€... será por la reclamación o porque han "solucionado su error"???

[Sir-Lancelot]

A mi me llego la factura el viernes y me viene con la tarifa d 12 euros. He mirado en mi vodafone y me vuelve a aparecer la d 12€. Decir q tengo una Magic, no se si sera por lo q comentan en el foro vodafone.

[IronArthur]

PUes a mi en MiVodafone me pone que tengo la de 15, y la factura del "mes" pasado me cobraron 12,10€, ocn lo que no se si me van a cobrar 12 o 15...

Salu2

[benther]

A mi también, me lo han rectificado y ya me vuelve a poner 12 €, en mi vodafone. Deben estar devolviendo la tarifa a todos los que se quejaron.

[IronArthur]

Tendré que volver a quejarme entonces.

Salu2

[Jatxondo]

A mí también me han vuelto a la de 12€, después de una carta certificada con la reclamación y amenaza de varias líneas. Una pregunta, ¿Sí decides ir a por un terminal superior, pongase un htc desire, siempre libre y fuera de Vodafone (una y no más), que pasaría con la tarifa de datos?

¿Alguién tiene el contrato de la tárifa de datos en papel?, ¿de algún sitio se puede descargar? la contratación mia fué por teléfono.

[neowendigo]

A mí también me han vuelto a la de 12€, después de una carta certificada con la reclamación y amenaza de varias líneas. Una pregunta, ¿Sí decides ir a por un terminal superior, pongase un htc desire, siempre libre y fuera de Vodafone (una y no más), que pasaría con la tarifa de datos?

¿Alguién tiene el contrato de la tárifa de datos en papel?, ¿de algún sitio se puede descargar? la contratación mia fué por teléfono.

yo el sábado compré un nexus one por puntos y no me han cambiado la tarifa, si fuese por libre supongo que tampoco la cambiarían.

[Knopfler]

A mí hasta ayer me seguía saliendo la plus de 15€. Hoy me pone:
Tarifa plana smartphone 15 € . Ayer podía ver la factura aunque aún no tenía disponible el pdf y me aparecía en lo de Otros servicios, en lugar de los 21€ (12+9) 22 y pico :enfadadisimo:. Hoy directamente no puedo mirar la factura, pone que está desactivada la funcionalidad...

[jgjuan]

A mí también me han vuelto a la de 12€, después de una carta certificada con la reclamación y amenaza de varias líneas. Una pregunta, ¿Sí decides ir a por un terminal superior, pongase un htc desire, siempre libre y fuera de Vodafone (una y no más), que pasaría con la tarifa de datos?

Eso mismo he preguntado yo tanto por web (mi vodafone) y en el foro de vodafone y lo unico que me dicen es que "estamos encantados de que se compre un htc xxxxx, un smartphone por lo que se aplican tarifas smartphone" es decir, que ellos erre que erre que el movil es suyo y que para pagarlo hay que pillar la de 15....
en otro mail me dicen lo tipico, que si se conecta todo el rato, que si el susto de tarifas etc... y que el primer mes es gratis y luego lo puedes dar de baja (no me lo creo pero bueno....)

yo el sábado compré un nexus one por puntos y no me han cambiado la tarifa, si fuese por libre supongo que tampoco la cambiarían.

Ya te la cambiaran ya... y entonces ya si que no podras decir nada, porque por puntos, la tarifa es de 15 €, ya que esta ligada a la subvención... lo que no entiendo es, si tienes un chorro de puntos y encima pagas algo, no es lo mismo pagar 10€ que 100€, por lo que la "permanencia" de datos no deberia de ser de 18meses... no creeis??

A mí hasta ayer me seguía saliendo la plus de 15€. Hoy me pone:
Tarifa plana smartphone 15 € . Ayer podía ver la factura aunque aún no tenía disponible el pdf y me aparecía en lo de Otros gastos creo que es, en lugar de los 21€ (12+9) 22 y pico . Hoy directamente no puedo mirar la factura, pone que está desactivada la funcionalidad...

Lo tuyo ya es rrrrrrarrrrrro rrrarrrrro rrrrrarrrrrrroooooooooo.....
Yo llamaria otra vez al 123 y directamente me cagaria en todos sin dar tiempo a la operadora a decir nada, cuelgas, y vuelves a llamar con tono normal y corriente explicandole que no puedes ver la factura y que te digan ellos el total de la tarifa plana y porque AUN no te la han cambiado si desde el foro de vodafone, un admin dice que es un error y que los de la magic podemos tener la de 12€....

Saludos!!!

[Knopfler]

Lo tuyo ya es rrrrrrarrrrrro rrrarrrrro rrrrrarrrrrrroooooooooo.....
Yo llamaria otra vez al 123 y directamente me cagaria en todos sin dar tiempo a la operadora a decir nada, cuelgas, y vuelves a llamar con tono normal y corriente explicandole que no puedes ver la factura y que te digan ellos el total de la tarifa plana y porque AUN no te la han cambiado si desde el foro de vodafone, un admin dice que es un error y que los de la magic podemos tener la de 12€....

Saludos!!!


:risitas: Lo primero sería lo suyo. Estoy esperando a que me aparezca el pdf donde sale detallado lo de "otros servicios" pero como no salga pronto llamo.

[benther]

Yo también tengo nexus con puntos y tengo la tarifa de 12. Cuando estrené el móvil, me cambiaron la tarifa a la de 15, me queje y me pusieron la de 12. Luego cuando empezó toda esta movida, me volvieron a poner la de 15. Me volví a quejar y me volvieron a ka de 12. Y asi, sucesivamente, hasta que al final me dijeron que ya no podian cambiarlo, que era una incidencia, me ofrecieron un dto y me prometieron que finalizada la incidencia volvería a la tarifa de 12. Y hay, que reconocer que de momento han cumplido, no me han cobrado la de 15 y vuelvo a tener la de 12.

[Shikitin]

yo estoy igual, esperando el pdf. Lo curioso es que no me funciona ni lo de las facturas anteriores...menos mal que tengo guardadas las facturas.

Es raro tambien que, antes me aparecia: TP Internet en el Movil+ y ahora aparece TP Smartphones 15€/mes

[jantlaz]

yo estoy igual, esperando el pdf. Lo curioso es que no me funciona ni lo de las facturas anteriores...menos mal que tengo guardadas las facturas.

Es raro tambien que, antes me aparecia: TP Internet en el Movil+ y ahora aparece TP Smartphones 15€/mes

me ocurre lo mismo, el mismo cambio, lo he comentado en el foro de vodafone, en el subforo android, tema de 12 a 15

[Knopfler]

HASTA LOS HUEVOS!!

Necesitaba decirlo.

Ahora más comedido, lo que he puesto en el foro de vodafone:

Cada vez más indignado. Hasta hoy seguía con la tarifa de 15. En mi vodafone ya me aparece la factura de noviembre, constando en el apartado de "otros servicios" 22,3€ en lugar de los 21 correspondientes (9 de consumo mínimo + 12 de TP). En el 123 me dicen que el 1,3€ extra es por llamadas fuera de mi plan, le digo a la chica que es imposible porque si se fija tengo 4€ en llamadas y 2€ en sms, que no llega al consumo mínimo. Ante eso no le cabe otra que cambiar de argumento, y me dice que me han cobrado 13,3 de TP. Pues claro, me han prorrateado la de 15 durante las dos semanas desde la que me han hecho el cambio. Me insiste que no puede cambiarme a la de 12 por la excusa de siempre, a pesar de haberle leído textualmente el mensaje de los administradores de este foro.

Vuelvo a llamar, pensando que cómo es posible que me tengan que tocar a mí las más torpes, cuando mucha gente habla de que se la ha están cambiando sin problema, y yo ya llevo en 3 semanas más de dos horas de conversación real con el 123 para oír siempre las mismas respuestas. En esta nueva ocasión la operadora me dice que no tiene aún disponible la nueva factura, le digo que cómo es posible si la estoy viendo yo en la web delante de mis narices, y hace 5 minutos he hablado con otra operadora y también ha podido acceder a ella. Viendo que la mentira no cuela, dice que espere un momento que ya la tiene disponible. Mi indignación cada vez es mayor, y a pesar de ser una persona tranquila, consiguen que alce la voz, y voilà! accede a ponerme la de 12. Sí, es triste que haya que acabar gritando y de malos modos para que a uno le hagan caso, pero por lo visto es como funciona con Vodafone; el que no llora no mama. Consulto mis tarifas, y por fín, después de 3 semanas vuelvo a tener la tarifa de 12€. Le digo que me corrija el cobro de más de la factura de noviembre que me tiene que llegar y me comenta que no puede, que tengo que llamar al 22155. Iluso de mí llamo y lo primero que oigo es "esta llamada tiene un coste de 50 céntimos..." Indignado cuelgo. Sé que es apenas un mísero euro, pero ya es por dignidad, y es lamentable que para poder recuperarlo ahora tenga que gastarme otro tanto.

Llevaba un montón de años con Vodafone, razonablemente contento y en un mes han conseguido que no vuelva a querer saber nada de ellos. Ya sólo me queda hacer números para saber si me sale a cuenta esperar a concluir mi contrato de permanencia para marcharme o hacerlo a la de ya.

[kosak]

Vodafone ha subido la tarifa plana mínima, de 12€ a 15€. La van aplicando según termina la permanencia, excepto a los que ya les ha terminado que se la han aplicado de golpe. A mi me termina el mes que viene y ya me han comunicado la nueva a partir del 1 de enero.
El que se quiera pirar pues ale, ya pagareis la diferencia en tarifas de llamada.

Saludines,

[Knopfler]

Vodafone ha subido la tarifa plana mínima, de 12€ a 15€. La van aplicando según termina la permanencia, excepto a los que ya les ha terminado que se la han aplicado de golpe. A mi me termina el mes que viene y ya me han comunicado la nueva a partir del 1 de enero.
El que se quiera pirar pues ale, ya pagareis la diferencia en tarifas de llamada.

Saludines,

No es lo que cuentan en Vodafone, se supone que a los que la tenemos con la Magic no nos la tocan. Y yo pirar me piro, y te aseguro que me sale a cuenta, están los números hechos.

[salvage24]

no lo digaís hacedlo.nos vamos todos de vodafone y aver como se las apañan.lo que pasa que no tenemos lo que hace falta las huelgas se ganan sí hay mayoria:ok:

[Knopfler]

no lo digaís hacedlo.nos vamos todos de vodafone y aver como se las apañan.lo que pasa que no tenemos lo que hace falta las huelgas se ganan sí hay mayoria:ok:

Yo solo estoy esperando a que me baje la penalización por cancelación.

[cpn662]

Pues señores, por todo esto y otra picia más que me han montado en otra línea que tengo con Vodafone, les dejo. Eso sí, en la CMT ya me han dicho que no es nada legal que inicie los tramites y que lo denuncie si quiero recuperar, y como decía la canción ¡¡¡¡a por ellos!!!!

Esta semana inicio los tramites de portabilidad, alguien quiere una Magic? La vendo ya esta rooteada. Y mañana llamo a Vodafone para pedir el código de desbloqueo de la operadora, es decir que si no se ponene más toca coj... mañana estará liberada.

[j2002]

Vodafone ha subido la tarifa plana mínima, de 12€ a 15€. La van aplicando según termina la permanencia, excepto a los que ya les ha terminado que se la han aplicado de golpe. A mi me termina el mes que viene y ya me han comunicado la nueva a partir del 1 de enero.
El que se quiera pirar pues ale, ya pagareis la diferencia en tarifas de llamada.

Saludines,

Claro, claro. siempre es mejor el lío de tarifas de vodafone (o pagas el bono de llamadas, mínimo 30€, o hasta 57 ctms el minuto en llamar a otra operadora) que 4 o 5 ctms a todos, siempre.
Si es que...

[barceloq]

Yo solo estoy esperando a que me baje la penalización por cancelación.

no esperes, a mi ya me ha cumplido la permanencia y te digo que hasta el mismo dia anterior a que cumpla la penalizacion era de 70 euros. Asi que ya sabes, o esperas a que te acabe la permanencia o a darles por toda la cara 70 euros. Yo ahora mismo voy a llamarlos, le voy a decir que me pongan la de 12€, si no me la ponen les digo que me den directamente mi codigo para liberar mi movil y que acto seguido me pasen con bajas, y que les den...

[Brujanovata]

Me he dado una vuelta por Mi Vodafone y en mis datos aparece que la tarifa que tengo es "Tarifa Plana Internet en el móvil", 12€ más IVA.

He seguido mirando y mi permanencia se cumple el 24.12.10...

Así que al menos hasta la factura de enero 2011 voy a pagar lo mismo. 9+12 = 21€ (en las Canarias no se aplica el IVA)

[barceloq]

Pues nada, como a mi vodafone no me puede cambiar mi tarifa a la de 12 euros porque no les da la gana ya he hecho la portabilidad a yoigo, 8 euros de internet me cuesta yoigo en vez de 15 en vodafone, 500 megas a 8 en vez de 500 megas a 15 y consumo minimo de 6 euros (en los cuales se incluyen los 8 de internet, con lo cual son 8 euros mas lo que llame) en vez de 9 euros + 15 euros. Con dos yemas, mi smartphone de gama alta y yo nos vamos a yoigo.

[mikusangel]

Pues nada, como a mi vodafone no me puede cambiar mi tarifa a la de 12 euros porque no les da la gana ya he hecho la portabilidad a yoigo, 8 euros de internet me cuesta yoigo en vez de 15 en vodafone, 500 megas a 8 en vez de 500 megas a 15 y consumo minimo de 6 euros (en los cuales se incluyen los 8 de internet, con lo cual son 8 euros mas lo que llame) en vez de 9 euros + 15 euros. Con dos yemas, mi smartphone de gama alta y yo nos vamos a yoigo.
¿Pediste algún terminal en yoigo? yo aún estoy esperando a ver que sale en navidades, pero con seguridad me voy de vodafone, o por papá noel o por reyes.

[pepone1234]

Vodafone ha subido la tarifa plana mínima, de 12€ a 15€. La van aplicando según termina la permanencia, excepto a los que ya les ha terminado que se la han aplicado de golpe. A mi me termina el mes que viene y ya me han comunicado la nueva a partir del 1 de enero.
El que se quiera pirar pues ale, ya pagareis la diferencia en tarifas de llamada.

Saludines,

Claro, esque las OMV como simyo o pepephone son taaaaan caras comparadas con vodafone...
Dónde va a parar.

[barceloq]

¿Pediste algún terminal en yoigo? yo aún estoy esperando a ver que sale en navidades, pero con seguridad me voy de vodafone, o por papá noel o por reyes.

Pues no he pedido ninguno, ya que tampoco tienen un catalogo como para tirar cohetes, lo que no se si al no haber pedido terminal tengo permanencia o no, voy a llamarlos ahora mismo y les pregunto, y si tengo permanencia aun sin pedir el terminal pues les diré que me manden alguno de los que tienen con android a 0 euros, aunque sea para llevarmelo a la playa.

Edito:
He llamado a yoigo preguntando si al no coger terminal tendria permanencia, me han dicho que no, que la permanencia va asocidada a los terminales, por lo que si me quiero ir mañana no pagaria nada, cosa que veo muy bien, porque para sacarse un movil en vodafone es mejor hacer portabilidad que usar los puntos. Otra cosa es que me hayan engañado... :) asi que de ser asi, si no me convence el cambio siempre puedo volver a que me estafe vodafone con mi terminal smartphone de alta gama....

[faetron]

Otro mas en el club....

Ayer me di cuenta entrando en Mi Vodafone que tanto yo como mi hermano tenemos la tarifa plana movil + (15 leuros). Mi hermano es la que le toca, pero yo tengo la de 12 desde hace mas de un año y en mi anterior factura (el ciclo de facturación es de 21/9 hasta el 22/10) todavia me consta la tarifa de 12 leuros. Asi que llame al 22160 [...]


Pues nada, finalmente ayer por la tarde mi hermano llamo al 22160 y se dio su tarifa de 15 de baja y me puso a mi la de 12. ¿Como? Pues la operadora le dijo que tenia un terminal Smartphone y que me pertenecia la de 15 y mi hermano le suelta: "¿Smartphone? Aqui no tenemos ningún 'smarttphone'". Y la cambiaron por la de 12 sin rechistar. Lo malo es que habre perdido el descuento del 50% en la tarifa que tenia desde hace mas de un año, seguro... En fin a ver si no me la vuelven a cambiar automagicamente...

Saludos.

[Shikitin]

pues yo no se como lo haceis pero acabo de mirar en Mi Vodafone y continuo con la de 15 €. Es más, mi ciclo de facturación es de 15 a 15 y hasta ahora ( 23 de Noviembre ) no he podido ver la factura.

Por cierto, cuando le dais a Ultima factura--> Detalles os sale algo? a mi antes me salia los numeros a los que habia llamado, con su apodo etc, pero ahora nada.

[Carrillog]

A mi me lo hicieron hace unas semanas, y después de discutir con dos panchitos no hubo forma de que me devolvieran la de 12e. Ya que tanto quieren sus 3e. mensuales, los van a tener, concretamente hasta mayo, que es cuando se me acaba la permanencia.
Mi próximo móvil será libre, y mi compañía, Pepephone, a mi no me roban más.

[PenyKiller]

Animo a todo el que se sienta estafado por estos cabrones a que estudie alternativas.
Yo lo hice y llevo 3 semanas con Yoigo. No os imaginais el alivio que produce no tener que estar pensando a quién llamas y a qué hora llamas porque sabes que llamas a cualquier destino más barato que antes.
Y la diferencia entre "Mi vodafone" y "Mi Yoigo" es abismal. Aquí tengo el consumo detallado al momento así que siempre sé lo que voy a pagar.
Además, como ya ha comentado alguien si no cogéis terminal no tendréis permanencia y podréis ir probando otras OMV's.

Una recomendación a los que os estéis pensando en liberar el móvil. No lo hagáis con vodafone. Os van a dar largas y os van a pedir mínimo 2 semanas porque según ellos tienen que solicitar el código de desbloqueo al fabricante (HTC) y es lo que tarda. Yo lo hice a través del portal oficial de liberación de htcmania (liberamimovil) y tuve mis 2 Magics liberadas en 24 horas. Total por 3-4 euros de diferencia (en vodafone son 7 más IVA si recuerdo bien) os evitais seguir engordando las arcas de estos granujas.

[neowendigo]

¿Sabéis cómo se calcula lo que hay que pagar por irte antes de cumplir permanencia? Acabo de firmar permanencia por 100€, pero no se si la reducción de esos 100€ es de manera regular mes a mes o no.

[diamant-x]

Aunque sea una putada esto quiero recalcar que Vodafone son los unicos que te ofrecen una tarifa plana sin limite de consumo y con el APN de airtelwap no tiene limite a 1,6Mbps de bajada.

Si usais apndroid y wifi a la que podeis, lo mejor sera una OMV sin duda, pero si de verda dusais el movil me parece que este fenomenal, yo por ejemplo gasto 1GB al mes de minimo mas o menos y eso ninguna otra me lo peude ofrecer por 15€ (+50mb en roaming, ke en verano me vinieron de perlas para mandar emails a la familia dsd cualquier lado de italia).

Cada usuario es un mundo.

[Mestisot]

Te doy la razón...para mi vodafone en datos es la mejor,gasto mas de 1g y nunca me la bajaron,así que no puedo entender como hay gente que les baja....
A mi entender,no creo que revisen cuenta por cuenta!!!
Airtelwap es ilimitada,pero hasta cuando??
Ahora todas las tarifas son limitadas,así con cual APN están trabajando estas tarifas??
Algún día vodafone cortara el airtelwap...

[Knopfler]

Aunque sea una putada esto quiero recalcar que Vodafone son los unicos que te ofrecen una tarifa plana sin limite de consumo y con el APN de airtelwap no tiene limite a 1,6Mbps de bajada.

Si usais apndroid y wifi a la que podeis, lo mejor sera una OMV sin duda, pero si de verda dusais el movil me parece que este fenomenal, yo por ejemplo gasto 1GB al mes de minimo mas o menos y eso ninguna otra me lo peude ofrecer por 15€ (+50mb en roaming, ke en verano me vinieron de perlas para mandar emails a la familia dsd cualquier lado de italia).

Cada usuario es un mundo.

Eso nadie lo niega, una TF sin límite es una buena tarifa. El problema es que en ningún lado está escrito eso, sino más bien lo contrario, si quisieran pueden bajarte la velocidad a partir de los 150MB.
Yo también tenía un consumo de 1-1,5 GB al mes porque no me preocupaba por el tráfico y siempre estaba con 3G activado, incluso en casa. Este mes estoy probando, y usando el wifi en casa, mi consumo no llegará a los 400MB así que en mi caso me compensa las OMV, y aún más cuando estoy pagando 9 euros de mínimo en voz que no gasto. A todo eso le sumo la forma tan ruín como se han comportado y saco mis consecuencias.

[Knopfler]

¿Sabéis cómo se calcula lo que hay que pagar por irte antes de cumplir permanencia? Acabo de firmar permanencia por 100€, pero no se si la reducción de esos 100€ es de manera regular mes a mes o no.

Si vas a mis datos en mi vodafone, te aparece el importe de la penalización. Mes a mes no lo reducen porque hace ya más de uno que lo estoy mirando y sigo con 60€ (Acabo contrato en febrero).

[astaroth13]

en teoria lo hacen en bloques de 6 meses...o de 4, no lo recuerdo bien...

[eos.chaos]

No se, yo tengo una penalización de 70 euros y la permanencia me termina en enero, a este paso, no me bajan de los 70 euros.

[Shikitin]

yo estoy igual que tu eos.chaos ; termino permanencia el 9 de enero y sigo con 70 €de penalizacion

[jgjuan]

a los que aun no os devuelvan la tarifa de 12 €...
miraros la 1ª pregunta de http://www.movilonia.com/tengo-una-pregunta-para/respuestas2/vodafone/ y cuando llameis al 123 o al numero que os digan, les deciis que : Roberto Franza, director de tarifas y servicios de la unidad de negocio de particulares de Vodafone dice que se ha tratado de una incidencia puntual. En su momento lo comunicamos a través de nuestro Twitter. Desde entonces hemos restablecido la situación de los clientes sin que éstos tengan que contactar con atención al cliente para que sigan disfrutando de la tarifa de 12€/mes.

a ver si ahora tienen huevos a decir que es imposible volver a la tarifa de 12€....

Saludos!!!

[Mestisot]

A mi entender...cuando contrate la TD decía que tenia uso ilimitado..asi en este caso,nunca a mi entender me pueden bajar la velocidad,ya que tendrían una penalización por consumo,este contrato lo rompemos cuando cambiamos de terminal,ya que entonces utilizamos el otro contrato,el de consumo máx. De datos...
La gente que llega al máx. De consumo es gente que adquirió móviles recientemente...
Ahora mismo,yo tengo consumidos 900 megas y descargo a 3135 Kbit/s...esto son 3 megas de bajada y 1400kb de subida.
Todo ello por 12 euros...inclusive tethering a un ipod touch...

[neowendigo]

A mi entender...cuando contrate la TD decía que tenia uso ilimitado..asi en este caso,nunca a mi entender me pueden bajar la velocidad,ya que tendrían una penalización por consumo,este contrato lo rompemos cuando cambiamos de terminal,ya que entonces utilizamos el otro contrato,el de consumo máx. De datos...
La gente que llega al máx. De consumo es gente que adquirió móviles recientemente...
Ahora mismo,yo tengo consumidos 900 megas y descargo a 3135 Kbit/s...esto son 3 megas de bajada y 1400kb de subida.
Todo ello por 12 euros...inclusive tethering a un ipod touch...

Pero con nuestra tarifa de 12 euros no está permitido el tethering, ¿no? Nos pueden calzar la de 49€ aprox.

[Jatxondo]

No se, yo tengo una penalización de 70 euros y la permanencia me termina en enero, a este paso, no me bajan de los 70 euros.


Una cosa es lo que te pongan que te van a aplicar de penalización y otra es la penalización real que debes satisfacer (eso si, me imagino que tendrás que pelearlo tú).

Tienes una penalización total de "X" € sí no cumples los "Y" meses que dices que vas a estar en el contrato. En el momento que te vayas deberás pagar la parte proporcional de la penalización por el tiempo que te falte de cumplir, si te subvencionan 150€ por 18 meses te dá que por cada mes que no cumplas (150/18) deberás abonar unos 8,333 €. Haz la cuenta de la subvención que dieron, cuanto tiempo deberías cumplir y cuanto tiempo te falta para cumplirlo. (Esto es por Ley, ¿Alguien que lo pueda confirmar/desmentir?)

[eos.chaos]

pffff, ahora no se cuanto me dieron de subvención, me acuerdo que pagué 199 por la magic.

Shikitin, ¿te acuerdas de la subvención que te dieron?

[Carrillog]

No se, yo tengo una penalización de 70 euros y la permanencia me termina en enero, a este paso, no me bajan de los 70 euros.

yo estoy igual que tu eos.chaos ; termino permanencia el 9 de enero y sigo con 70 €de penalizacion


A mi también me pone 70e. y mi permanencia termina en junio.

[eos.chaos]

A mi también me pone 70e. y mi permanencia termina en junio.
¿te acuerdas de tu subvención?

[Carrillog]

¿te acuerdas de tu subvención?


A mi es que creo que no me lo dijeron, no me suena de nada. Pagué 30 euros por ella en diciembre, fue un amago.

[Mestisot]

El tethering no esta permitido,pero los iPod touch tienen navegador móvil,es comosi mi targeta estuviera puesta en un iPhone,no pasa nada!!
Y luego en el pc,si utilizas motzilla,tienes un script que simula una navegación por iPhone..o tienes también en la web un programa que simula navegación iPhone...
Hay que sacar recursos para exprimir lis 12 leuros....

[Mestisot]

Yo termino en abril y tengo también 70 leuros de penalización..pague 30 leuros por la magic.
Decir,que intente hacer amago hace un mes y me ofrecían desire por 80 leuros...aun poco se estiran...para que salga guapa,tienes que estar limpio de permanencia!!!
Mi idea es pillarme la desire HD.

[Mestisot]

Yo termino en abril y tengo también 70 leuros de penalización..pague 30 leuros por la magic.
Decir,que intente hacer amago hace un mes y me ofrecían desire por 80 leuros...aun poco se estiran...para que salga guapa,tienes que estar limpio de permanencia!!!
Mi idea es pillarme la desire HD.

[Shikitin]

pffff, ahora no se cuanto me dieron de subvención, me acuerdo que pagué 199 por la magic.

Shikitin, ¿te acuerdas de la subvención que te dieron?

Subvencion??? yo hice una portabilidad y tuve que pagar 149 €

[astaroth13]

Yo me fuy con dos lineas y permanencia firmada hacia un mes, con penalizacion de 90 en cada linea y no me han cobrado ni un euro...

Sent from my Desire HD using Tapatalk

[mmachote]

Yo la saque en agosto de 2009 por 39e y termino permanencia en febrero. Tengo ahora mismo penalizacion de 60euros
En cuanto termine la permanencia me las piro de vodafone, y estoy pensando en hacer algun amago pero solo para que me den algun descuento, sin sacar movil y no tener que renovar permanencia. Solo por ahorrar un poco de aqui a febrero

[j2002]

Estamos en las mismas. Lo malo es que, con el amago, nos calzarán sí o sí la tarifa de 15€. Habrá que echar cuentas a ver si el descuento merece la pena

[montix]

Yo me fui a Pepephone con 60 de penalización.Aún Vodafone no me ha cobrado nada y aunque me lo cobren lo doy por bien empleado:calculo que lo ahorro en 3 meses...
Un saludo.

[Knopfler]

Estamos todos igual, me parece a mí que en primer trimestre del año que viene Vodafone ya puede ir poniéndose las pilas...

Yo me fui a Pepephone con 60 de penalización.Aún Vodafone no me ha cobrado nada y aunque me lo cobren lo doy por bien empleado:calculo que lo ahorro en 3 meses...
Un saludo.


¿Te ofrecieron algo?

[txopopastor]

Yo tambien he enviado la mia, aqui os la dejo, esperemos que respondan algo sobre el tema.

"Buenos dias,
mi cuestion es acerca del cambio que hemos sufrido los clientes de la tarifa de internet de 12€. Unilateralmente se nos modifica dicha tarifa, informandonos con un escueto e insuficiente mensaje de texto y pasando esta a 15€. Llamadas al servicio de atencion al cliente por innumerables clientes, alarmados por esta "deferencia". Nadie parece saber que pasa, excepto que se nos va a cobrar mas por un servicio ya contratado (en muchos casos desde hace mas de 1 año) y dandonos exactamente el mismo servicio. Mi pregunta son realmente varias.

Primero : ¿opina usted que se ha obrado de forma correcta?
Segundo : ¿El servicio de atencion al cliente lo tienen por obligacion y no por dar un servicio adecuado a sus clientes cierto?
Tercero : ¿El cambio unilateral de tarifa, a que se debe?
Cuarto : ¿Cree usted que esto repercutira en la cartera de clientes de vodafone y en su imagen con los que se queden?

Muchas gracias de antemano por su atencion y sus respuestas."

Bueno pues parece ser que este buen señor a contestado (cosa que no me esperaba y ademas 1º pregunta).

"Hola Francisco. Lo primero de todo, disculpa por las molestias que te hemos causado. Te confirmo que se ha tratado de una incidencia puntual. En su momento lo comunicamos a través de nuestro Twitter. Desde entonces hemos restablecido la situación de los clientes sin que éstos tengan que contactar con atención al cliente para que sigan disfrutando de la tarifa de 12€/mes."

Pues ni me han devuelto la tarifa de 12€ (segun la web de vodafone), ni me han contestado a la reclamacion que puse en su dia ni nada de nada. Tampoco han incluido los de movilonia la pregunta acerca del servicio de atencion al cliente.

Conclusion - este señor ha contado la misma cantinela que los moderadores de los foros de vodafone y de twitter. No creo que sea suficiente ni mucho menos.

Un saludo y perdon por el "taco"

[Carrillog]

Yo la saque en agosto de 2009 por 39e y termino permanencia en febrero. Tengo ahora mismo penalizacion de 60euros
En cuanto termine la permanencia me las piro de vodafone, y estoy pensando en hacer algun amago pero solo para que me den algun descuento, sin sacar movil y no tener que renovar permanencia. Solo por ahorrar un poco de aqui a febrero


Mmm, eso es buena idea, lo mismo lo hago yo también, todo sea por ahorrarme unas pelas de aquí a que termine la permanencia.

[montix]

Estamos todos igual, me parece a mí que en primer trimestre del año que viene Vodafone ya puede ir poniéndose las pilas...
¿Te ofrecieron algo?
Pues eso lo puse en este foro en su momento.Sorprendentemente nadie de Vodafone me llamó,ni SMS ni nada...La verdad es que fue la primera vez que vi algo así.Yo pasé de llamar así que me fui con mi Magic sin más ;)

[Knopfler]

Pues eso lo puse en este foro en su momento.Sorprendentemente nadie de Vodafone me llamó,ni SMS ni nada...La verdad es que fue la primera vez que vi algo así.Yo pasé de llamar así que me fui con mi Magic sin más ;)

Tienes razón lo leí. Perdona :ok:

[inakipaz]

Comentar que por fin estoy en pepephone con movilonia tras la basura de atencion que nos han dado en garrafone. Decir que a mi tampoco me han llamado.
Sera porque me mantienen indirectamente como cliente?
Sera porque he metido mucha caña y pasan de mi? O es que no genero el suficiente beneficio como para que se dignen en llamar.
Sea como fuere, mucho tienen que cambiar las cosas para volver a garrafone.
Saludos,
Iñaki

[astaroth13]

Yo tampoco creo que vuelva a garrafone....si me voy de yoogo, sera a otra compañia por el estilo...

Sent from my Desire HD using Tapatalk

[mmachote]

Estamos en las mismas. Lo malo es que, con el amago, nos calzarán sí o sí la tarifa de 15€. Habrá que echar cuentas a ver si el descuento merece la pena

esa seria la pega, salvo que la oferta q hagan sea de descuento en la TP. Ya cuando sacamos la magic nos ofrecian 1 mes gratis. Tb lei de gente con amago (creo que con el nexus) que daban 6 meses gratis... Algo por el estilo es lo que convendria...
el problema es que como al compañero de arriba no te llamen para contraofertar...

[eos.chaos]

Una cosa es lo que te pongan que te van a aplicar de penalización y otra es la penalización real que debes satisfacer (eso si, me imagino que tendrás que pelearlo tú).

Tienes una penalización total de "X" € sí no cumples los "Y" meses que dices que vas a estar en el contrato. En el momento que te vayas deberás pagar la parte proporcional de la penalización por el tiempo que te falte de cumplir, si te subvencionan 150€ por 18 meses te dá que por cada mes que no cumplas (150/18) deberás abonar unos 8,333 €. Haz la cuenta de la subvención que dieron, cuanto tiempo deberías cumplir y cuanto tiempo te falta para cumplirlo. (Esto es por Ley, ¿Alguien que lo pueda confirmar/desmentir?)

Buenas,

Hoy he mandado un mail a vodafone, a reclamaciones, para que contesten rápido, preguntando sobre este tema y esto es lo que me han dicho

"Le confirmo que la permanencia es fijada en 100€ cuando lo da de alta, cuando transcurren los 6 primeros meses baja a 80€ y el último año en 70€. Su permanencia le finaliza el 22/1/2011 y hasta el dia de antes, si hace algún cambio, el importe a pagar serían 70€ mas el iva."

[Aikhen]

Pues chicos ya estoy de nuevo por aquí!

Decir que cambié a Pepephone y por ahora ninguna queja, todo al contrario, me inscribí con la tarifa de 300 y ahora por tener androind (Magic liberada ;-) ) me la han subido a 500Mbs.. así que encantado de la vida y pagando menos.
A los indecisos.. que no sean tonto, no os dejeis tomar el pelo.. y encima de cornudo apaleaoooo.. nos suben la tarifa, nos mienten descaradamente... ahora por lo que leo han vuelto atrás, pero ni una carta de disculpa y algunos con problemas porque no les retroceden la tarificación de 15€ de datos.. vamos que no seais tontos que opciones hay.

A ver cuanto dura esto, porque hay un montón de gente que esta cambiando a Pepephone... y si está utilizando la linea de Vodafone.. no se si hará guarrerias por cuestión de competencia!

[piollo]

Pues me ha llegado la factura del último período y... SORPRESA!!! me han descontado la parte proporcional de la tarifa de 15€, pero sin sumarme lo que correspondería de la tarifa de 12... vamos, que me han cobrado por el mes de TP 5,5162 €.

Digo yo que es de recibo publicarlo también en este hilo...

Un saludo.

[Knopfler]

Pues me ha llegado la factura del último período y... SORPRESA!!! me han descontado la parte proporcional de la tarifa de 15€, pero sin sumarme lo que correspondería de la tarifa de 12... vamos, que me han cobrado por el mes de TP 5,5162 €.

Digo yo que es de recibo publicarlo también en este hilo...

Un saludo.


Yo tampoco tendría problema en publicarlo, pero no es el caso. A pesar de haber llamado en su día quejándome, me ha venido la factura y me han cobrado la de 15 durante las dos semanas correspondientes.

(Iba a subir una captura de la factura, pero para variar en la web de vodafone ahora mismo no es accesible)
así que una foto:

[pbarrio]

Pues en mi caso me han cobrado 15 euros. Llevo unos cuantos mails de reclamación y es como hablar con una pared, tú dices blanco, les indicas su propio foro, les pones un pantallazo del foro de vodafone y nada, ellos dicen negro.
Y para colmo comentas en el hilo de forovodafone lo que te está pasando y el tal alberto_vofone debe haber visto que era mala publicidad y ha decido cerrar el hilo y BORRAR los comentarios que habíamos escrito con las respuestas de chiste del "departamento de atención al cliente" de vodafone, incluido un comentario de otro usuario donde decía que había tenido que poner una reclamación en consumo...
Además, me han cobrado 15,0968 euros de tarifa plana. De donde ha salido esa cifra?

[Knopfler]

Pues en mi caso me han cobrado 15 euros. Llevo unos cuantos mails de reclamación y es como hablar con una pared, tú dices blanco, les indicas su propio foro, les pones un pantallazo del foro de vodafone y nada, ellos dicen negro.
Y para colmo comentas en el hilo de forovodafone lo que te está pasando y el tal alberto_vofone debe haber visto que era mala publicidad y ha decido cerrar el hilo y BORRAR los comentarios que habíamos escrito con las respuestas de chiste del "departamento de atención al cliente" de vodafone, incluido un comentario de otro usuario donde decía que había tenido que poner una reclamación en consumo...
Además, me han cobrado 15,0968 euros de tarifa plana. De donde ha salido esa cifra?


Lo cierran porque "se ha desvirtuado" :aplausos::aplausos: Manda huevos!

[Jatxondo]

Yo tampoco creo que vuelva a garrafone....si me voy de yoogo, sera a otra compañia por el estilo...

Los que os hayais ido no penseis en "Yo tampoco creo que vuelva a garrafone", no os cerreis puertas, siempre es oferta y demanda. Yo también me he ido, pero no cierro puertas a nadie. El día que me parezca y me oferten algo bueno me vuelvo. Eso sí, no creo que vuelva a permanencias ni historias parecidas.

Eso con todo, con telefonia movil, fija, servicios, seguros, viajes, coches.... Pensad que aunque la sarten la tienen ellos por el mango, necesitan de nosotros "clientes" para subsistir.