No inicia después de resetearlo

[Cifrika]

Hola a todos,

me han dejado el móvil para restablecer los datos de fábrica e instalar todo desde 0. Mi sorpresa ha sido cuando, al hacerlo como en todos los móviles, e iniciar el mensaje de bienvenida, no deja hacer nada, solamente aparece el mensaje de que la aplicación X se ha detenido. De ahí ya no pasa, aunque estés todo el tiempo dándole a aceptar. ¿Se os ocurre alguna solución?

Gracias anticipadas.

Un saludo.

[Dirk Pitt]

Hola a todos,

me han dejado el móvil para restablecer los datos de fábrica e instalar todo desde 0. Mi sorpresa ha sido cuando, al hacerlo como en todos los móviles, e iniciar el mensaje de bienvenida, no deja hacer nada, solamente aparece el mensaje de que la aplicación X se ha detenido. De ahí ya no pasa, aunque estés todo el tiempo dándole a aceptar. ¿Se os ocurre alguna solución?

Gracias anticipadas.

Un saludo.

Hola compañero, ¿solucionaste tu problema?
A mí también me ha pasado lo mismo. Restablecí a valores de fábrica y al iniciar el móvil sale el asistente de configuración donde seleccionas idioma, pin, wifi.... Pero cuando estás en ello, aparece un mensaje de que se han detenido los servicios de google y ya no hay manera de seguir, se reinicia y vuelve a lo mismo.
No puedo abrir bootloader porque no están activadas la depuración usb y el desbloqueo oem. Por tanto no puedo flashear.
¿Alguien sabe cómo saltar el asistente y que inicie la rom? De esa manera, aunque me siga dando fallos de google, podría activar la depuración y abrir boot.
Gracias. Saludos.

[Soporte BQ]

Hola Dirk Pitt

Contacta con nuestros compañeros de Soporte para ayudarte: https://www.bq.com/es/support/call-request-options

Antes puedes probar a hacer un Factory reset: https://www.bq.com/es/realiza-un-factory-reset-a-tu-dispositivo

Un saludo

[Dirk Pitt]

Hola Dirk Pitt

Contacta con nuestros compañeros de Soporte para ayudarte: https://www.bq.com/es/support/call-request-options

Antes puedes probar a hacer un Factory reset: https://www.bq.com/es/realiza-un-factory-reset-a-tu-dispositivo

Un saludo
Gracias por contestar. Ya intenté varios factory reset, y se inicia bien. El problema es que empieza a salir la notificación de que se han detenido los servicios de google y no deja completar la configuración de inicio.
Contactaré con soporte, a ver si hay solución.
Gracias de nuevo y saludos.

[Cifrika]

Gracias por contestar. Ya intenté varios factory reset, y se inicia bien. El problema es que empieza a salir la notificación de que se han detenido los servicios de google y no deja completar la configuración de inicio.
Contactaré con soporte, a ver si hay solución.
Gracias de nuevo y saludos.

Hola!!!

A mi me pasa lo mismo e hice lo que tú, creo que yo también contactaré con el soporte técnico a ver si solucionan algo, porque la otra solución es usarlo de pisapapeles.

[Dirk Pitt]

Hola!!!

A mi me pasa lo mismo e hice lo que tú, creo que yo también contactaré con el soporte técnico a ver si solucionan algo, porque la otra solución es usarlo de pisapapeles.

Hola compañero, ya me contarás si eres capaz de revivirlo, o, definitivamente lo dejamos como pisapapeles:D