Tarantella
08/08/18, 23:52:16
Buenas noches:
Soy una persona nueva por aquí y quería pedir algún tipo de ayuda sobre cierto tema. Os comento mi situación:
Compré un móvil hace menos de un año en Igogo.es . Todo estupendo hasta que empezó a tener problemas de batería a los 6 meses o así, por lo que contacté con Igogo para que me lo cubriese la garantía. Me dijeron que sin problema, que se hacían ellos cargo siempre y cuando yo se lo enviase a una dirección de Alicante. Una vez enviado, me dijeron que en menos de dos meses lo tendría de vuelta. A las pocas semanas ( 18 de junio, más o menos) me fijé en que habían puesto un cartel en la página web de que iban a cerrar, por lo que rápidamente mandé un correo a ver que iba a pasar con mi móvil. Me dijeron que mantendrían el soporte técnico, así que no me afectaría ( que voy a hacer si no creerles). A día de hoy no tengo manera de contactar con ellos ( la página web ya no me deja crear una nueva queja, me redirige al cartel de "estamos cerrando") y yo, estoy sin móvil.
Sabéis de alguna manera de contactar con ellos o reclamar mi móvil o dinero?
Me estoy empezando a desesperar!
Gracias de antemano chic@s!
Soy una persona nueva por aquí y quería pedir algún tipo de ayuda sobre cierto tema. Os comento mi situación:
Compré un móvil hace menos de un año en Igogo.es . Todo estupendo hasta que empezó a tener problemas de batería a los 6 meses o así, por lo que contacté con Igogo para que me lo cubriese la garantía. Me dijeron que sin problema, que se hacían ellos cargo siempre y cuando yo se lo enviase a una dirección de Alicante. Una vez enviado, me dijeron que en menos de dos meses lo tendría de vuelta. A las pocas semanas ( 18 de junio, más o menos) me fijé en que habían puesto un cartel en la página web de que iban a cerrar, por lo que rápidamente mandé un correo a ver que iba a pasar con mi móvil. Me dijeron que mantendrían el soporte técnico, así que no me afectaría ( que voy a hacer si no creerles). A día de hoy no tengo manera de contactar con ellos ( la página web ya no me deja crear una nueva queja, me redirige al cartel de "estamos cerrando") y yo, estoy sin móvil.
Sabéis de alguna manera de contactar con ellos o reclamar mi móvil o dinero?
Me estoy empezando a desesperar!
Gracias de antemano chic@s!