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Ver la Versión Completa : Solucionado Problema de audio en las llamadas


rurasa
29/07/17, 12:36:04
Buenas a tod@s,

Esta semana he adquirido a través del Aliexpress plaza un note 4 en su versión global. Todo iba de lujo hasta que he probado las llamadas. La calidad del audio es terriblemente mala. Para que os hagáis una idea se escucha como cuando hablas desde un fijo pero con mucha menos definición, tanto es así que se hace difícil entender lo que la persona que te llama desde el xiaomi te está diciendo. Desde hace ya un tiempo todas las llamadas van por VozHD y eso es cosa de la red a la que te conectas, no del móvil, con lo que ya no sé por dónde pueden ir los tiros. He probado a desactivar la opción de volta en los ajustes de la sim por si fuese eso pero nada. Añadir que el teléfono se actualizó tras restaurarlo de fábrica y tampoco hubo ninguna diferencia.

Lo curioso es que las llamadas voz ip van perfectas y si se envían notas de voz por ejemplo a través de whatsapp la calidad de las mismas es perfecta igualmente, el problema sólo está en las llamadas GSM. He probado a resetear de fábrica y con otras tarjetas sim pero nada, el problema persiste. No hay nadie que haya tenido un problema similar y que lo haya conseguido solucionar? Por más que he mirado en foros y demás no he visto a nadie comentando un problema similar, en todo caso lo de la mala grabación en los conciertos o el sonido bajo al recibir llamadas :(

El chino del Aliplaza me está dando largas a los mensajes y me pide que le envíe un vídeo, algo jodido si quién lo nota sobre todo es quién recibe la llamada (que ya os digo que apenas te enteras de lo que te dicen). Ya le he dicho que o me da una solución o pido directamente la devolución, que esa es otra, alguien con experiencia haciendo devoluciones allí para saber el tiempo que tardan en hacer el reembolso o si se palman los gastos de envío del terminal?

Gracias de antemano compis!!

Rumivi
29/07/17, 12:44:39
Buenas a tod@s,

Esta semana he adquirido a través del Aliexpress plaza un note 4 en su versión global. Todo iba de lujo hasta que he probado las llamadas. La calidad del audio es terriblemente mala. Para que os hagáis una idea se escucha como cuando hablas desde un fijo pero con mucha menos definición, tanto es así que se hace difícil entender lo que la persona que te llama desde el xiaomi te está diciendo. Desde hace ya un tiempo todas las llamadas van por VozHD y eso es cosa de la red a la que te conectas, no del móvil, con lo que ya no sé por dónde pueden ir los tiros. He probado a desactivar la opción de volta en los ajustes de la sim por si fuese eso pero nada. Añadir que el teléfono se actualizó tras restaurarlo de fábrica y tampoco hubo ninguna diferencia.

Lo curioso es que las llamadas voz ip van perfectas y si se envían notas de voz por ejemplo a través de whatsapp la calidad de las mismas es perfecta igualmente, el problema sólo está en las llamadas GSM. He probado a resetear de fábrica y con otras tarjetas sim pero nada, el problema persiste. No hay nadie que haya tenido un problema similar y que lo haya conseguido solucionar? Por más que he mirado en foros y demás no he visto a nadie comentando un problema similar, en todo caso lo de la mala grabación en los conciertos o el sonido bajo al recibir llamadas :(

El chino del Aliplaza me está dando largas a los mensajes y me pide que le envíe un vídeo, algo jodido si quién lo nota sobre todo es quién recibe la llamada (que ya os digo que apenas te enteras de lo que te dicen). Ya le he dicho que o me da una solución o pido directamente la devolución, que esa es otra, alguien con experiencia haciendo devoluciones allí para saber el tiempo que tardan en hacer el reembolso o si se palman los gastos de envío del terminal?

Gracias de antemano compis!!
en mi caso me escuchan perfectamente nunca se jan quejado, acabo de probarlo haciendo que una persona me llame desde mi móvil y la oigo bien

rurasa
29/07/17, 12:55:47
en mi caso me escuchan perfectamente nunca se jan quejado, acabo de probarlo haciendo que una persona me llame desde mi móvil y la oigo bien

Imagino que la escucharas con la misma calidad que por ejemplo cuando escuchas una nota de voz por whatsapp, en mi caso ya te digo que es como una llamada recibida desde un fijo que encima funciona mal :(

Ni idea de dónde puede estar el problema cuando luego la grabación de la voz y las llamadas por vozip funcionan perfectas.

rurasa
29/07/17, 16:38:34
Bueno, por fin he podido solucionar el problema pero de un modo al que sinceramente no le encuentro mucha explicación...

He seguido lo indicado en este hilo: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=1304787 y he desactivado el reconocimiento de "ok google" en los ajustes de google, tras reiniciar ahora durante las llamadas se escucha y me escuchan igual que en cualquier otro terminal o como en una llamada de voz ip. Sí alguien tiene este problema ya sabe por dónde puede probar.

Espero que no haya nada afectado en el teléfono, sí alguien visto el resultado piensa que es mejor pedir la devolución y probar con otra unidad que no se lo guarde. Aunque sí el único pero es lo de no poder hacer búsquedas diciendo primero lo de ok google no creo que ni merezca la pena planteárselo. Probaré bien también durante todo el finde para descartar otro tipo de fallos que pudiese tener, que ya estoy un poco mosca.