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Ver la Versión Completa : Sonido Grabacion de Video

malkoro
11/04/17, 00:19:15
Hola a todos
Esta consulta es para un amigo
Tiene el BQ X5 y me dice que al grabar video, luego al reproducirlo o no se oye el video o se oye como si lo hubiera grabado a camara lenta
Por favor ayuda
Gracias
Soporte BQ
11/04/17, 15:30:03
Buenas tardes:

malkoro Comprobar si tiene el firmware actualizado a la versión 4.5.0 revisando los tres primeros dígitos del número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono.

Si no se encuentra actualizado, buscar la última OTA entrando en Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización.

Para intentar solucionar este comportamiento, seria recomendable también borrar la caché y datos de la aplicación Cámara en Ajustes > Aplicaciones (forzando detención previamente).

Por último, confirmar si este comportamiento se produce con cualquier otra aplicación de cámara como pueden ser Camera Fv-5 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.flavionet.android.camera.lite&hl=es) o Open Camera (https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera&hl=es)

Saludos,
malkoro
11/04/17, 19:33:33
Buenas tardes:

malkoro Comprobar si tiene el firmware actualizado a la versión 4.5.0 revisando los tres primeros dígitos del número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono.

Si no se encuentra actualizado, buscar la última OTA entrando en Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización.

Para intentar solucionar este comportamiento, seria recomendable también borrar la caché y datos de la aplicación Cámara en Ajustes > Aplicaciones (forzando detención previamente).

Por último, confirmar si este comportamiento se produce con cualquier otra aplicación de cámara como pueden ser Camera Fv-5 (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.flavionet.android.camera.lite&hl=es) o Open Camera (https://play.google.com/store/apps/details?id=net.sourceforge.opencamera&hl=es)

Saludos,

Ok, gracias lo probare
Soporte BQ
12/04/17, 14:51:13
De acuerdo malkoro

Si la incidencia persiste, por favor comprobar también el funcionamiento reproduciendo el vídeo con otra galería diferente como por ejemplo Quick Pic (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.alensw.PicFolder&hl=es).

Un saludo,