Problema con Gearbest con envío que no me ha llegado

[alvaris]

Buenas

He comprado 2 telefonos Xiaomi en la citada página. Ha pasado más de 1 mes, y no los recibo. Parece que Correos España ha perdido el paquete, y el número de seguimiento indica que está admitido desde el 16 de marzo.
Pues ellos pasan de mi y de reclamar el envío, lo que me ofrecen es darme la mitad de lo que he pagado; básicamente, pagarles 150€ por no tener nada, ya que pagué 300€.
Los compré por Paypal, y ya he abierto ticket con ellos para ver si podemos solucionar éste problema.

Alguien con un caso similar??? experiencias??

[ignaciomartin]

Buenas

He comprado 2 telefonos Xiaomi en la citada página. Ha pasado más de 1 mes, y no los recibo. Parece que Correos España ha perdido el paquete, y el número de seguimiento indica que está admitido desde el 16 de marzo.
Pues ellos pasan de mi y de reclamar el envío, lo que me ofrecen es darme la mitad de lo que he pagado; básicamente, pagarles 150€ por no tener nada, ya que pagué 300€.
Los compré por Paypal, y ya he abierto ticket con ellos para ver si podemos solucionar éste problema.

Alguien con un caso similar??? experiencias??

A mi me ha pasado lo mismo con una raspberry comprada en esta tienda. El número de seguimiento solo me marcaba admitido en la web de correos después de 45 días así que contacte con gerabest y me empezaron a dar largas diciendo que no había contratado el seguro me daban a elegir devolverme la mitad del importe o pagarles yo esa cantidad y me la enviaban de nuevo.

Opté por la vía eficaz: disputa en paypal diciendo que no me ha llegado el producto y que como se puede comprobar con el número de seguimiento ni ha llegado a España. Gearbest contestó aportando el número de seguimiento y diciendo que estaba enviado. EL día que gearbest contestó a la disputa, llamé directamente a paypal, comprobaron que el número de seguimiento mostraba que no me había llegado y en la misma llamada me devolvieron el dinero. Así de sencillo. Menos mal que pagué por paypal.

[alvaris]

A mi me ha pasado lo mismo con una raspberry comprada en esta tienda. El número de seguimiento solo me marcaba admitido en la web de correos después de 45 días así que contacte con gerabest y me empezaron a dar largas diciendo que no había contratado el seguro me daban a elegir devolverme la mitad del importe o pagarles yo esa cantidad y me la enviaban de nuevo.

Opté por la vía eficaz: disputa en paypal diciendo que no me ha llegado el producto y que como se puede comprobar con el número de seguimiento ni ha llegado a España. Gearbest contestó aportando el número de seguimiento y diciendo que estaba enviado. EL día que gearbest contestó a la disputa, llamé directamente a paypal, comprobaron que el número de seguimiento mostraba que no me había llegado y en la misma llamada me devolvieron el dinero. Así de sencillo. Menos mal que pagué por paypal.


al final será lo que haré.

Hoy me encuentro que me han devuelto 160€ los de Gearbest, y quieren que me conforme con eso.Vergonzoso Gearbest