pablomaig
27/01/17, 10:41:42
Os cuento mi periplo con estos impresentables, después de mucho leeros a todos y teniendo que comprar dos tablets para mis hijas me decido por la chuwi hibook pro 10.1 y despues de mucho buscar precios y no querer pedir a china, me decido por Gearbest Europa que eran los que tenían el precio mas barato y con entrega 5-7 dias (mis hijas comiéndose las uñas de la emoción)
1er PROBLEMA: Al ir a pagar con Paypal (dándome ellos el precio en euros en la página) el precio del pedido subía mas de 100€, contacto con ellos vía chat (penoso, peor spanglish que el mio) y me dicen que es que ellos pasan el cobro a Paypal en Dólares, ( a mi que me cuentas, yo te estoy comprando en euros, no en dólares que es el almacén europeo).
Anulo el pedido y al dia siguiente repito la simulación y esta vez si hace el cobro PAYPAL correctamente, pues adelante compro... (craso error).
2º PROBLEMA: A los dos dias me ponen un aviso pidiendo que les mande una copia del DNI o Recibo domiciliado para comprobar la autenticidad de mis datos (todo esto en spanglish que para enterarse no veas), les respondo que nanai, que no les mando ningún documento identificativo personal mio solo el comprobante de pago de Paypal y que consulten con ellos lo que quieran, vuelven a pedírmelo y vuelvo a decirles que nanai.
dos dias mas de envio de mensajes y van 4 sin ni siquiera procesar el pedido, al quinto dia me dicen que vale, que todo solucionado, dos días mas y el pedido sigue sin procesar.
Abro ticket (ellos llaman así a la comunicación con su servicio de atención al cliente) y les digo que que pasa ( A esto Paypal ya pasó el cobro hace dos días). esa misma tarde pasan el pedido a procesado.
Tres dias el pedido en procesado, nuevo ticket: QUE QUE PASA????, a los tres días pedido enviado, cinco días mas tarde en casa (mis hijas ya en los muñones).
MARRONAZO: Solo vienen las tablets, Ticket que te crio QUE FALTAN LOS TECLADOS., un dia mas tarde, repuesta, es que no los tenemos en stock, dos soluciones espere el stock o reembolso (yo les doy una tienda donde haya disponibilidad y ellos pagan la diferencia), justo ese dia abren almacén en España y ponen que tiene 7 en stock, algo msa caro de los que yo había pagado, les mando el enlace y les digo MIRA, LAS TENÉIS EN ESPAÑA pedazo de .... EFHOIQUWEHFOHWQO. a todo esto un día entre ticket y respuesta y me responde que aunque en la pagina aparezca stock, no la tiene, que me la mandan desde china.
Otro ticket, oiga que yo he comprado en EU no en CH, se la suda, que tenga paciencia me dice.
A día de hoy (esto empezó el día 9 de enero con una compra que tendría que haber estado en casa en 5-7 días) me dice que tenga paciencia, que el almacen de europa lo dirigen chino y que es el año nuevo chino, que espere una semana MENTIRA, TRAS MENTIRA, primero me dice que me las manda desde china y como le digo que yo he comprado en Europa..., en este propio foro he podido ver que el almacén de Europa no cierra por el año nuevo chino. en fin he abierto incidente con PAYPAL y no se como acabará esto.
PD: no me quiero ni imaginar tener que usar la garantía.
MORALEJA: NO COMPREN NADA EN GEARBEST, son unos impresentables, seguiré informando.
1er PROBLEMA: Al ir a pagar con Paypal (dándome ellos el precio en euros en la página) el precio del pedido subía mas de 100€, contacto con ellos vía chat (penoso, peor spanglish que el mio) y me dicen que es que ellos pasan el cobro a Paypal en Dólares, ( a mi que me cuentas, yo te estoy comprando en euros, no en dólares que es el almacén europeo).
Anulo el pedido y al dia siguiente repito la simulación y esta vez si hace el cobro PAYPAL correctamente, pues adelante compro... (craso error).
2º PROBLEMA: A los dos dias me ponen un aviso pidiendo que les mande una copia del DNI o Recibo domiciliado para comprobar la autenticidad de mis datos (todo esto en spanglish que para enterarse no veas), les respondo que nanai, que no les mando ningún documento identificativo personal mio solo el comprobante de pago de Paypal y que consulten con ellos lo que quieran, vuelven a pedírmelo y vuelvo a decirles que nanai.
dos dias mas de envio de mensajes y van 4 sin ni siquiera procesar el pedido, al quinto dia me dicen que vale, que todo solucionado, dos días mas y el pedido sigue sin procesar.
Abro ticket (ellos llaman así a la comunicación con su servicio de atención al cliente) y les digo que que pasa ( A esto Paypal ya pasó el cobro hace dos días). esa misma tarde pasan el pedido a procesado.
Tres dias el pedido en procesado, nuevo ticket: QUE QUE PASA????, a los tres días pedido enviado, cinco días mas tarde en casa (mis hijas ya en los muñones).
MARRONAZO: Solo vienen las tablets, Ticket que te crio QUE FALTAN LOS TECLADOS., un dia mas tarde, repuesta, es que no los tenemos en stock, dos soluciones espere el stock o reembolso (yo les doy una tienda donde haya disponibilidad y ellos pagan la diferencia), justo ese dia abren almacén en España y ponen que tiene 7 en stock, algo msa caro de los que yo había pagado, les mando el enlace y les digo MIRA, LAS TENÉIS EN ESPAÑA pedazo de .... EFHOIQUWEHFOHWQO. a todo esto un día entre ticket y respuesta y me responde que aunque en la pagina aparezca stock, no la tiene, que me la mandan desde china.
Otro ticket, oiga que yo he comprado en EU no en CH, se la suda, que tenga paciencia me dice.
A día de hoy (esto empezó el día 9 de enero con una compra que tendría que haber estado en casa en 5-7 días) me dice que tenga paciencia, que el almacen de europa lo dirigen chino y que es el año nuevo chino, que espere una semana MENTIRA, TRAS MENTIRA, primero me dice que me las manda desde china y como le digo que yo he comprado en Europa..., en este propio foro he podido ver que el almacén de Europa no cierra por el año nuevo chino. en fin he abierto incidente con PAYPAL y no se como acabará esto.
PD: no me quiero ni imaginar tener que usar la garantía.
MORALEJA: NO COMPREN NADA EN GEARBEST, son unos impresentables, seguiré informando.