Problema al ver video S6

[yago622]

Hola; desde hace poco tiempo tengo problema a la hora de ver cualquier video en mi S6, da igual que sea un Youtube, una peli o un video que me envien; al principio se detiene la imagen aunque el sonido sigue funcionando por lo que cuando se vuelve a activar el video ya no coincide imagen con sonido.

Alguien me puede decir como puedo solucionar este problema sin tener que llevarlo al Servicio Tecnico? Muchas gracias!:gracias:

[ll0r3nt3]

Hazle un reset o mejor aun, bajate Odin con la ultima versión del firm y lo pasas

[yago622]

A que te refieres con reset? Restablecer funciones iniciales de fabrica? imagino que te referiras a eso. En cuanto a lo de Odin prefiero que no pq el telefono aun esta en garantia y si instalo Odin ya no se harian cargo en el servicio tecnico.

[ll0r3nt3]

Con odin no se pierde la garantía muchacho. Veo que no estas en la onda...no se pierde ni rooteando...

[yago622]

Asi es: no estoy en la onda; ni se que es odin ni como se instala ni para que sirve ni que resultado obtengo con ello.:(

[yago622]

editado por error

[hamer_83]

Yo tengo el mismo problema, y no creo/espero que tenga que hacerle una restauración de fábrica porque es el móvil de mi mujer y no está por la labor


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[TamoEnAndroid]

haganle un factory reset y con eso se solucionará el problema. pero no olviden hacer un backup antes