Problema cámara

[Davidel11]

Buenas noches, a ver si me podéis ayudar o a alguno más os pasa. Hoy estaba haciendo un vídeo y cuando he ido a hacer zoom la cámara se ha quedado pillada y se ha detenido y cerrado. Creia que era un hecho aislado, pero no, ha vuelto a pasar varias veces más. De momento solo me ha pasado con la aplicación de cámara de Motorola, ya que luego instalé la aplicación de cámara de Google y hasta el momento perfecto. Os dejo foto del mensaje. Gracias!

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[danorca]

Ya tienes instaladas las actualizaciones de la cámara y la app de apoyó de la cámara?

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[Davidel11]

Ya tienes instaladas las actualizaciones de la cámara y la app de apoyó de la cámara?

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Sí, todo actualizado

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[lad]

A mí me ocurrió algo parecido, mientras estaba haciendo un video, si intentaba capturar fotografías a los pocos segundos daba el error y el video se guardaba defectuoso.

Prueba a borrar los datos y la caché de la aplicación de cámara y dinos si te funciona. Yo hice además alguna otra cosa, pero creo que con hacer eso es suficiente.

[Davidel11]

A mí me ocurrió algo parecido, mientras estaba haciendo un video, si intentaba capturar fotografías a los pocos segundos daba el error y el video se guardaba defectuoso.

Prueba a borrar los datos y la caché de la aplicación de cámara y dinos si te funciona. Yo hice además alguna otra cosa, pero creo que con hacer eso es suficiente.
Reinicié el móvil 2 o 3 veces después de hacer eso y seguía igual. Daba error a la primera, solo al cambiar de 11,9 mpx a 16. Ahora lo he vuelto a reiniciar y parece que se ha estabilizado. Si me vuelve a dar error, contactaré con Amazon a ver qué solución me dan, porque este ya es un reemplazo de otro que le fallaba mucho la cobertura.

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