Tengo problema con mi telefono

[victor_ivan19]

Hola tengo un error con mi samsung galaxy verizon s4 SCH-I545. con android 5.0.1
Lo que paso es que me regalo el telefono un familiar que vive en estados unidos y
yo vivo en mexico y quería usarlo con telcel compre un chip telcel y el telefono me decia que necesita ser activado como yo no se sobre ese tema lo lleve a un lugar donde cobran por activarte despues de un dia me lo devolvieron y lo sentia raro como lento y me decía el cel que todavía que nesesitava ser activado asi que lo volvi a llevar a donde mismo despues de que me lo dieron y ya se podia llamar y todo lo que se ocupa activar pero el celular se avia puesto lento se traba las aplicaciones se detienen se reinicia el celular de la nada incluso cuando no lo estoy usando y el sistema se detiene y se pone todo azul lo lleve a donde me lo activaron y me dijeron que ellos no avian echo nada para que se pusiera asi, pero antes de que lo llevara ai no le pasaba nada de eso esta bien.
ya intente con restablecer valores predeterminados y sigue igual.
Quisiera saber si alguien sabe como solucionarlo? :cry:

[R@mi]

Al restablecer valores de fábrica se te borra todas las actualizaciones de las app, incluyendo servicios de google play,en las fotos tienes señal wifi, prueba actualizarla, porque si no esta actualizada las demás se detienen.
Para ir descartando lo más sencillo y esperar que no te lo hayan descompuesto.

[victor_ivan19]

Al restablecer valores de fábrica se te borra todas las actualizaciones de las app, incluyendo servicios de google play,en las fotos tienes señal wifi, prueba actualizarla, porque si no esta actualizada las demás se detienen.
Para ir descartando lo más sencillo y esperar que no te lo hayan descompuesto.
ya actualice todas las apps pero sigo con el mismo problema y el problema ya estava antes de restablecer valores de fabrica eso lo ise para ver si se solucionava

[R@mi]

Y cuando restauraste de fábrica fue por la opción de ajuste del movil o entrando en recovery y le hiciste también wipe??
Porque si son todas las app las que se detienen y también se reinicia. No tengo idea que le pudieron tocar,puede que sea problemas en la rom, sí quieres prueba si te ayudan primero aquí y luego nos cuentas que te dicen a ver que se puede hacer.

http://www.samsung.com/mx/support/