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Ver la Versión Completa : [ CONSULTA ] HUAWEI gx8 problema con cuenta de inicio de gmail, no recordamos, ni cuenta ni contraseña

cadiz
23/06/16, 09:02:14
pues mi vecina compro telefono a la hija, metio cuenta de gmail, y ahora no la recuerda ni la contraseña, y al resetear a valores de serie, la pide. me pueden ayudar? gracias
Juanro49
23/06/16, 19:07:16
pues mi vecina compro telefono a la hija, metio cuenta de gmail, y ahora no la recuerda ni la contraseña, y al resetear a valores de serie, la pide. me pueden ayudar? gracias

resetealo desde el recovery. apaga el movil y pulsa a la vez vol+ y power para entrar en el y desde ahi podras formatearlo
cadiz
23/06/16, 20:38:57
Parece q sigue igual juanro49 muchas gracias pero parece q no funciona


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Soporte Huawei
24/06/16, 12:18:56
Parece q sigue igual juanro49 muchas gracias pero parece q no funciona


Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Hola cadiz! En este caso la única solución es enviar el terminal al servicio técnico junto con la factura de compra.

Te indicamos la página en la que puedes generar la orden de recojida de tu terminal service.huaweispain.com
*
Para la tramitación de la reparación de tu terminal móvil es necesario que nos facilites todos los datos solicitados. En síntomas, explicanos claramente el problema del terminal e indícanos un horario de recojida (máximo hasta las 18h). Un mensajero de ASM se pasará por la dirección que nos indique a recoger el terminal en un plazo de 24/48h y volverá a entregarlo en este mismo punto una vez esté reparado.

Un saludo!
cadiz
24/06/16, 12:20:33
Hola cadiz! En este caso la única solución es enviar el terminal al servicio técnico junto con la factura de compra.

Te indicamos la página en la que puedes generar la orden de recojida de tu terminal service.huaweispain.com
*
Para la tramitación de la reparación de tu terminal móvil es necesario que nos facilites todos los datos solicitados. En síntomas, explicanos claramente el problema del terminal e indícanos un horario de recojida (máximo hasta las 18h). Un mensajero de ASM se pasará por la dirección que nos indique a recoger el terminal en un plazo de 24/48h y volverá a entregarlo en este mismo punto una vez esté reparado.

Un saludo!

muchas gracias