galaxy s6 no detecta wifi ni bt

[yoshiro26]

solicito ayuda tengo un s6 sm-g920f con android 6.0.1 y no detecta el wifi ni bt se queda en activando

https://dl.dropboxusercontent.com/u/47344731/Screenshot_20160608-184133.png

alguien sabe a que se deba o como puedo solucionar este detalle

https://dl.dropboxusercontent.com/u/47344731/Screenshot_20160608-183832.png

yo vivo en mexico cabe mencionar que en mercado libre venden un modelo similar trae 5.0.2 o saber si se puede regresar a esa versión

[marianosantosm]

Antes lo podías usar? Y desde la actualización dejó de andar??

[yoshiro26]

Antes lo podías usar? Y desde la actualización dejó de andar??

no se así me lo regalaron y no me comentaron ese detalle y como fue regalo no me puse a indagar :risitas:

[marianosantosm]

Probaste hacer un reset??

Andá a Opciones.
Copia de seguridad y restablecer.
Y abajo de todo restablecé todas las opciones.

OJO: Va a borrar todos los datos que tengas en el celular.

Sino, lo podés hacer desde el modo recovery.

Apagá el movil, y encendelo presionando HOME+POWER+SUBIR VOLUMEN

Cuando entrás acá, te movés con las teclas de volumen, y seleccionas con la tecla POWER

Bajá hasta WIPE DATA/FACTORY RESET
Y cuando seleccionas, bajá hasta "YES - ERASE ALL DATA"
Y después "REBOOT SYSTEM NOW"

Comentanos que tal te fue.

[yoshiro26]

Probaste hacer un reset??

Andá a Opciones.
Copia de seguridad y restablecer.
Y abajo de todo restablecé todas las opciones.

OJO: Va a borrar todos los datos que tengas en el celular.

Sino, lo podés hacer desde el modo recovery.

Apagá el movil, y encendelo presionando HOME+POWER+SUBIR VOLUMEN

Cuando entrás acá, te movés con las teclas de volumen, y seleccionas con la tecla POWER

Bajá hasta WIPE DATA/FACTORY RESET
Y cuando seleccionas, bajá hasta "YES - ERASE ALL DATA"
Y después "REBOOT SYSTEM NOW"

Comentanos que tal te fue.
de hecho fue algo de lo primero que hice y nada, sabes si ya se puede hacer downgrade¡

[marianosantosm]

Antes que un downgrade, recomendaría que hagas una reinstalación limpia de la ROM que llevas ahora.

[marcobm23]

Conseguiste solucionarlo al final? me ha pasado lo mismo. Gracias