LockTheEnd
25/05/16, 17:37:11
Hola, esto me lo ha traido un cliente.
El tema es que pide correo y contraseña y el cliente dice que no recuerda nada.
Tiene la factura de compra pero en Samsung le han dicho que le harían un recovery y ya.
Asi que nos lo ha traido a nosotros, le hemos hecho un recovery pero sigue pidiendo eso.
La pregunta es:
¿El recovery que se refiere Samsung es el mismo que podemos hacer nosotros? ¿O es un recovery completo que desvincula el móvil con la cuenta de correo?
El cliente tiene miedo de mandar el movil a la marca, le hagan el recovery, le cobren por eso y todavía pida la cuenta de Google que no se acuerda.
El tema es que pide correo y contraseña y el cliente dice que no recuerda nada.
Tiene la factura de compra pero en Samsung le han dicho que le harían un recovery y ya.
Asi que nos lo ha traido a nosotros, le hemos hecho un recovery pero sigue pidiendo eso.
La pregunta es:
¿El recovery que se refiere Samsung es el mismo que podemos hacer nosotros? ¿O es un recovery completo que desvincula el móvil con la cuenta de correo?
El cliente tiene miedo de mandar el movil a la marca, le hagan el recovery, le cobren por eso y todavía pida la cuenta de Google que no se acuerda.