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Ver la Versión Completa : problema con captura de pantalla

nbc_94
26/01/16, 18:35:03
Hola! Me he comprado hace unas semanas el bq aquaris X5 y a la hora de hacer capturas de pantalla me sale en la barra de notificaciones el siguiente mensaje: No se ha podido guardar la captura. Error al hacer captura por límite almacenamiento o porque aplicación u organización no lo permiten.
He probado de las dos formas que se pueden hacer capturas de pantalla (vol - y apagar; en el área de notificaciones con capturar pantalla) con varias aplicaciones e incluso con el propio escritorio del móvil y me sale siempre lo mismo.
Al ir a galería me aparece una carpeta de Capturas de pantalla con una imagen totalmente en negro.

¿Alguien sabe por qué puede ser?

Gracias!
emilio22
26/01/16, 18:40:43
Devuelve el móvil, aprovecha la garantía

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aquarisx5
26/01/16, 18:48:42
Pues yo desde que lo tengo, que hace poco mas de una semana también, no había probado lo de la captura de pantalla y al ver este hilo me he puesto a ello haber si me pasaba lo mismo que a ti. pues he probado y a mi me funciona perfectamente, me hace capturas perfecto.
lct83
26/01/16, 18:48:58
Revisa en el explorador de archivos si en la carpeta pictures dentro esta la carpeta Screenshots
pinkiwinki2006
26/01/16, 21:01:57
Devuelve el móvil, aprovecha la garantía

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Así de drástico devuelve el móvil. Tiene 15 días. Puede ser culpa de muchas cosas. Aún tiene tiempo de descartar cosas antes de pedir un cambio. Relaja un poquito.

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nbc_94
27/01/16, 10:34:37
La carpeta no estaba, la he creado como he visto en algún lado y nada me sigue dando el mismo fallo. Lo llevaré a la tienda donde lo compré para que me lo solucionen. Gracias de todas formas!
emilio22
28/01/16, 17:57:09
Así de drástico devuelve el móvil. Tiene 15 días. Puede ser culpa de muchas cosas. Aún tiene tiempo de descartar cosas antes de pedir un cambio. Relaja un poquito.

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Pues por eso mismo si tiene 15 dias para devolverlo para que quedarse con algo que le da problemas desde el primer dia