Ayuda con cámara trasera (no funciona)

[Pavotrozo]

Buenas noches y feliz año nuevo a todos: :navi:

Pues después de justo un año con mi Moto G 2014 hoy me ha dado el primer problema desde que lo adquirí, y es que de repente la camara trasera del terminal ha dejado de funcionar.

Esta tarde he ido a sacar una foto y al abrir la aplicación de la cámara, ésta me ha dado error en un par de ocasiones, por lo que decidí reiniciar el terminal. Ahora únicamente funciona la camara frontal, y no tengo opción para elegir la cámara trasera desde la aplicación.

¿Alguien podría ayudarme con ello? Estoy algo preocupado, ya que tengo mucho cariño al teléfono...

Muchas gracias de antemano

[D.Loro5]

¿Has probado con otras aplicaciones de Cámara? Por ir descartando...

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[Pavotrozo]

¿Has probado con otras aplicaciones de Cámara? Por ir descartando...

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Sí, he probado con otras apps y no funciona... Parece como si la cámara trasera hubiera "desaparecido"...

[D.Loro5]

Entonces me temo que es hardware (quizá se haya desconectado o algo). Prueba a hacer un reseteo de fábrica por si acaso hay suerte antes de nada.

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[Pavotrozo]

Entonces me temo que es hardware (quizá se haya desconectado o algo). Prueba a hacer un reseteo de fábrica por si acaso hay suerte antes de nada.

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Gracias por el consejo, mañana probaré a hacerlo y os comento el resultado. :campeon:

[Aldoo]

Gracias por el consejo, mañana probaré a hacerlo y os comento el resultado. :campeon:

si no te funciona prueba instalando el firmware desde 0 con el script de alkalinorap, siempre y cuando sea la rom exacta de tu tlf.

[Pavotrozo]

Nada, he realizado un hard reset al móvil y sigue sin funcionar...

[jubei]

Me pasa lo mismo, con un moto g 2015 recien comprado.
No se si es hardware o alguna actualizacion

[jubei]

En Motorola, tras decirles que he borrado la caché de la cámara, restaurado a modo fábrica, etc, me han dicho directamente que lo devuelva a la tienda si aún tengo esa opción (por suerte sí) y si no tendría que llevarlo a reparar.