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Jovanny352
17/12/15, 01:56:54
Tengo una duda el día 7 de Diciembre realicé el pedido de mi moto x play, la entrega estimada es el 22 de Diciembre, el envío demoró en salir ya que no había stock, pero al fin salió y llego a México solo 2 días después de que salió de China.
El problema ahora es la aduana en Toluca Mx, me aparece este mensaje:

Retraso de liberación
TOLUCA, EM
El cliente ha solicitado una aprobación no expresa.
Acción recomendada:
No se requiere acción en este momento.
Motivo del retraso:
Se requieren las instrucciones de aprobación del importador.
Acción recomendada:
El importador debe proporcionar instrucciones.

¿Alguien que me diga que debo de hacer?, estoy preocupado ya que es mi primer compra en internet y nunca me habian enviado un paquete. Espero me comprendan.

flopezm13
17/12/15, 02:52:41
Hablar con el vendedor ellos te asesoran

Enviado desde mi XT1563 mediante Tapatalk

cejd
17/12/15, 12:21:18
¿por cual empresa lo compraste?

Jovanny352
17/12/15, 16:09:34
Por FedEx

becktor
17/12/15, 16:19:09
Si lo compraste a Motorola no debes preocuparte. Ellos son los que deben de hacer los trámites. A mí me aparecía el mismo mensaje sólo que a mí me tardó en llegar 7 días. Si tienes dudas contáctalos al chat de Motorola, yo lo hice y lo que me explicaron es lo que te estoy comentando.

Saludos y suerte para que te entreguen rápido :)

Jovanny352
17/12/15, 16:30:17
Muchas gracias amigo. Ahora estoy mas tranquilo con tu respuesta ahora solo falta esperar a que llegue mi moto x play. Saludos

becktor
19/12/15, 00:48:50
ojo a nuevos compradores de mi país, que el Moto X Play está más barato en otros lados (wal-mart en línea) $1000-$1500 MXN (55-83 euros), en comparación con la página de Motorola. Apenas lo compré en Agosto y ya lo bajaron :facepalm: