zZarZiLLoSs
06/11/15, 04:35:07
Buenos compañeros os comento que he sido de Pepephone desde hace mucho tiempo, hasta que llego todo el tema de portabilidades y demas.
Pepephone paso a Movistar y Lowi nacio de la nada de los cliente que pepephone le habia conseguido todo.
Por mis necesidades de cobertura, me conevenia seguir utilizando la cobertura de Vodafone y me di de baja y pase a Lowi.
Jamas en pepephone he consumido la totalidad de los megas y con lowi llevo un control total, viendo cosas extrañas.
A dia de hace un par de dias de me quede sin mi totalidad de consumo, estoy estudiando el tema, pero he realizado una reclamacion y la respuesta ha sido la siguiente:
Hemos comprobado nuestros registros y estos son los consumos realizados por el cliente:
El cliente realizó una sesión de datos que comenzó a las 21:08:11h y finalizó a las 21:16:11h, durante esa sesión el cliente consumió los 401,53MB que le quedaban del acumulado del mes anterior y 5,89MB de su tarifa base de este mes. Posteriormente, a las 21:18:19 el cliente realizó otra sesión de datos que finalizó a las 21:53:14h y con la que consumió el resto (1017,9MB) de su tarifa base para este mes.
Por lo tanto no existe incidencia de nuestra parte.
Pepephone paso a Movistar y Lowi nacio de la nada de los cliente que pepephone le habia conseguido todo.
Por mis necesidades de cobertura, me conevenia seguir utilizando la cobertura de Vodafone y me di de baja y pase a Lowi.
Jamas en pepephone he consumido la totalidad de los megas y con lowi llevo un control total, viendo cosas extrañas.
A dia de hace un par de dias de me quede sin mi totalidad de consumo, estoy estudiando el tema, pero he realizado una reclamacion y la respuesta ha sido la siguiente:
Hemos comprobado nuestros registros y estos son los consumos realizados por el cliente:
El cliente realizó una sesión de datos que comenzó a las 21:08:11h y finalizó a las 21:16:11h, durante esa sesión el cliente consumió los 401,53MB que le quedaban del acumulado del mes anterior y 5,89MB de su tarifa base de este mes. Posteriormente, a las 21:18:19 el cliente realizó otra sesión de datos que finalizó a las 21:53:14h y con la que consumió el resto (1017,9MB) de su tarifa base para este mes.
Por lo tanto no existe incidencia de nuestra parte.