Ni idea, a mi cuando me pasa cualquier cosa erronea con mi Smarthphone, pongo los ajustes de fábrica, y así no me caliento mucho la cabeza; no se borran ni la música ni nada de la SD, solo dejará el sistema como nuevo y sin aplicaciones. Cuando enciendas el móvil, aprieta el botón de volumen hacia abajo y dale a "Yes", y esperas unos segundos. Si el problema persiste, te recomiendo que contactes con el servicio técnico de LG o te pases por
aquí para instalarte una rom, que es mucho más estable y rápida comparada con la original.