Se la llevan los de mensajeria de nuevo a su agencia o almacen. Debes recogerlo tu con tu dni o llamarles si no vas a estar en casa y darle los datos: nombre y dni de la persona que lo recogera.
Te lo digo porque yo recogi la sim de mi madre y si no les llamo unos dias antes diciendole que ella no iba a estar, no me la dan, aun teniendo su dni...