[ CONSULTA ] Duda sobre garantía.

miguel_h3 · #1 19/01/17, 17:02:42

Hola a todos/as.
Acabo de hacer un trato, voy a comprar un X5 plus de segunda mano con muy poco uso y con garantía. El terminal lo compró su dueño a Orange y me viene una duda, ¿para el tema de garantía tendré problemas al ser la factura de Ornage?.
Por ejemplo si necesito en un futuro echar mano de ella,¿podría ir sin problemas a Media Markt?. En esta tienda hay servicio técnico de BQ.

Mil gracias......

manuelmagix · #2 19/01/17, 17:42:42

Así es, porque independientemente de donde lo compres bq te da la garantia por el numero de serie.

**Nonamed** · #3 19/01/17, 18:23:05

@miguel_h3:,

Movemos a la sección general de bq.

carsanargentina · #4 19/01/17, 18:28:26

Generalmente la garantia cubren al comprador original el que figura en la factura de compra no a terceros

miguel_h3 · #5 19/01/17, 19:09:22

Imaginaos el que regale un movil o simplemente se lo de a otra persona.
Tendría que decirme BQ si la garantía es por Imei.

moilo · #6 19/01/17, 20:01:25

Yo tramitaría directamente con BQ. Y sí, con factura de compra tienes garantía siempre.

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miguel_h3 · #7 19/01/17, 22:59:01

Pues es una estafa. Me ha enviado una foto de un albarán donde no aparece número de serie ninguno.

carsanargentina · #8 20/01/17, 00:46:55

Si te lo regalan tendria que estar la factura a tu nombre o llevarlo el que lo compro y figura en la factura

miguel_h3 · #9 20/01/17, 08:11:50

Leed esto. Está sacado de la web de Bq.
https://drive.google.com/open?id=0B0...FVRRVJKUjBHWGM

manuelmagix · #10 20/01/17, 09:25:04

Resumen?

miguel_h3 · #11 20/01/17, 11:12:29

Pues que no hago la compra.
Tiene un albarán de un bq x5 plus que no está ni a su nombre y que a saber de donde lo ha sacado.
Se creerá listo el tipo.......

juanjete33 · #12 20/01/17, 13:46:53

Cita: Originalmente Escrito por miguel_h3

Pues que no hago la compra.
Tiene un albarán de un bq x5 plus que no está ni a su nombre y que a saber de donde lo ha sacado.
Se creerá listo el tipo.......

De aquí del foro o fuera del foro????

miguel_h3 · #13 20/01/17, 19:12:04

Fuera del foro, tranquilos.

culateralligator · #14 22/02/17, 22:31:30

Una duda, ¿sólo con el número de serie se puede utilizar la garantía de un bq? Quiero decir, sin factura.
He utilizado el SAT de LG sólo aportando el N/S y he enviado ordenadores al SAT también, pero por lo que he leído entiendo que bq pide la factura... ¿es así?

Sin embargo no me termina de cuadrar porque hace poco soportebq me recomendó que les proporcionara los datos de un bq M5 robado a un familiar (y así lo hice) -factura de compra, denuncia, número de serie, etc.- para que si les mandaban el móvil a su SAT pudieran detectarlo....
Pero si es imprescindible presentar copia de factura, ¿cómo podrían recepcionarlo en su SAT?

Mi duda viene porque estoy mirando para comprar un bq que está sin estrenar, es un regalo del banco... y por ahora no han conseguido una factura o algo del banco para la garantía en caso de ser necesario.

Gracias.

moilo · #15 23/02/17, 07:57:07

Sin factura no hay garantía, es lo que te da derecho a ella. Respecto a la lista negra de IMEIs, se entra en ella cuando el dueño aporta denuncia y la operadora lo bloquea. No sé si los SAT tienen acceso a esa lista.

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fm4r1n · #16 23/02/17, 10:22:38

@miguel_h3 comprar un móvil de 2mano con factura a nombre de otro es una movida, ahora si solo es un ticket de compra no hay problema porque no esta a nombre de nadie, pero yo que tu ni lo compraba no vaya ser que se te doble...

forvic · #17 23/02/17, 10:43:16

Cita: Originalmente Escrito por fm4r1n

@miguel_h3 comprar un móvil de 2mano con factura a nombre de otro es una movida, ahora si solo es un ticket de compra no hay problema porque no esta a nombre de nadie, pero yo que tu ni lo compraba no vaya ser que se te doble...

Comprelo con toda confianza en mi familia y amistades en total unos 10 de diferentes modelos y ni una queja y a mi el X5 lo tengo desde que salió hace dos Navidades y me va de lujo, respecto al SAT a mi hermano se le cayó al suelo y mi hija lo acerco a Rivas que trabaja al lado y en el mismo día lo trajo de vuelta y no le cobraron nada eso sí tenía su garantía, respecto a este señor se dedica en todos los foros de BQ a decir todo lo que le da la gana y soporte BQ le ha ofrecido todo tipo de asistencia y ayuda y se va por los cerros de Úbeda, saque sus propias conclusiones,lo puede ver en diferentes apartados de comentarios.

**Resident_** · #18 23/02/17, 10:50:48

Yo llevé un X5 Plus al SAT de Rivas y no me pidieron la factura creo que con el número de serie les vale, pero también será cuestión de suerte el que te lo cojan o no. Las condiciones son las que son y normalmente deberían pedir una factura en la que se indique el número de serie del terminal o IMEI.
En cuanto a que se doblen, los X5 Plus no se doblan, los que se doblan son los X5 normales de color negro.

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fm4r1n · #19 23/02/17, 11:00:40

Cita: Originalmente Escrito por forvic

Comprelo con toda confianza en mi familia y amistades en total unos 10 de diferentes modelos y ni una queja y a mi el X5 lo tengo desde que salió hace dos Navidades y me va de lujo, respecto al SAT a mi hermano se le cayó al suelo y mi hija lo acerco a Rivas que trabaja al lado y en el mismo día lo trajo de vuelta y no le cobraron nada eso sí tenía su garantía, respecto a este señor se dedica en todos los foros de BQ a decir todo lo que le da la gana y soporte BQ le ha ofrecido todo tipo de asistencia y ayuda y se va por los cerros de Úbeda, saque sus propias conclusiones,lo puede ver en diferentes apartados de comentarios.

ayuda innecesaria, mas de 1 año después, y publico lo que me da la gana y verdades como puños

forvic · #20 23/02/17, 11:04:14

Yo tengo el X5. En negro desde hace dos Navidades y no se ha doblado y eso que le doy mucho trabajo,yo creo que fue una partida en su momento que ya corrijieron,de todas formas no hay movil que sea imposible de doblar,solo es cuestión de torsiones,pero que todas las compañías han tenido algún problema con algún dispositivo,ya sean baterías, pantallas etc etc.Samsumg,Aple, Xiaomi, Huawei etc etc,todas,en mi caso valoro muchísimo que si se te rompe etc no estés 10 días como con mi anterior Sony Xperia sin móvil y BQ en esto a estas multinacionales les da sopas con honda.