Pantalla suelta?

kat38 · 08/02/16, 15:02:05

Hoy quite la funda para limpiarla.
Cual es mi sorpresa que al volver a ponerla una de las esquinas inferiores de la tablet suena. Cruje. Como si estuviera suelta. Las otras tres no. Y no ha tenido caídas. Soy su única usuaria.
Os pasa?

**Soporte BQ** · 09/02/16, 18:45:14

Buenas tardes,

@kat38 ¿Nos puedes facilitar un vídeo en el cual se observe la incidencia?

Un saludo.

**dnfuentes** · 09/02/16, 22:06:14

Acabo de probar con la de mi novia, y no le pasa nada parecido compañera.....

kat38 · 11/02/16, 12:42:49

En cuanto me ponga bien os lo mando bq. Ahora estoy de reposo absoluto :-(

**Soporte BQ** · 11/02/16, 18:58:59

De acuerdo @kat38 nos mantenemos a la espera.

Esperamos que te recuperes pronto

Un saludo,

kat38 · 12/02/16, 19:20:35

Lo grabe con el móvil. Como os lo hago llegar?

**Soporte BQ** · 13/02/16, 12:24:04

Hola @kat38:

Puedes subirlo a una plataforma online y enviarnos el enlace por privado para revisarlo. Si te es más sencillo envíanos una dirección de correo en la cuál seguir tratando tu caso.

Un saludo.

kat38 · 15/02/16, 12:49:33

os paso por privado mi email

**Soporte BQ** · 15/02/16, 14:23:19

Muchas gracias por el aviso. Contactamos contigo desde nuestra plataforma de soporte lo antes posible para seguir tratando tu caso.

Un saludo,

Gracias de parte de:
Issamps