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A mí en el chat me han dicho que no entra en la promo incluso poniendo el texto que tienen ellos en las condiciones. Me han dicho que si quiero poner una reclamación contacte con ellos por correo.
Me imagino que los dos años del care+ si que entrarán no??? Porque sino ya seria un cachondeo. Es que sinceramente esto no es serio. Te dan unas condiciones para que compres algo, tu pagas y luego esas condiciones se las saltan a la torera. No es de una empresa seria. Yo por ahora la mantengo la reserva hasta que me contesten por correo... si lo hacen claro. |
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Me acaba de cambiar el móvil y el Smart Tag a preparando envío
Los galaxy buds no WTF PD: también me ha desaparecido el botón de cancelar pedido |
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Buenas. Tampoco puedes acceder al Samsung Upgrade, ¿verdad?
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Buenas,
Yo me acabo de pillar el s21 ultra con el upgrade de Samsung y no me sale nada del regalo en la web de pedidos. Sólo el teléfono. Pero en las condiciones cuando seleccionas las opciones sale esto Promoción válida del 14/01/2021 a partir de las 16h al 28/01/2021 (ambos inclusive), por la precompra de cualquier Samsung Galaxy S21 en el marco del programa Samsung Upgrade, en shop.samsung.com/es. Regalo: los participantes que hayan precomprado un Galaxy S21 Ultra, obtendrán unos Galaxy Buds Pro (SM-R190NZKAEUB), una (1) Smart Tag (EI-T5300BBEGEU) y una póliza de seguro de Samsung Care+ con una duración de dos (2) años Así que me imagino que es un error de la web y en breve se solucionará. Si no posiblemente cancele la compra. Nos los enviarán igual aunque en el el carro no aparezcan los regalos debido al upgrade |
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El programa upgrade esta bien si permiten entregar mi antiguo Galaxy S20 Ultra y ademas me regalan los Budspro y el Care+... si no vaya mierda
¿Estáis seguro de que no se puede el programa renové ni los regalos o es un error? Juraria que ayer se podia todo |
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Imagino que lo único que no tendrás son los regalos. Yo creo que deberíamos reclamarles, no es normal ni creo que sea legal el que anuncien unas condiciones y las cambien. No se si os parece que mandemos correos y que vean que nos hemos dado cuenta de que están haciendo algo que no tiene sentido.
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¿Puedo unirme al programa Samsung Upgrade y cambiar mi teléfono antiguo? La primera vez que te unas al programa no podrás devolver tu dispositivo antiguo. Una vez que ya hayas adquirido un dispositivo a través del Programa Samsung Upgrade, podrás renovar tu móvil cada año, entragando el antiguo. Te lo ha confirmado alguien vía chat? porque desde atención al cliente solo repiten que es incompatible y que Upgrade elimina los regalos. |
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Por cierto estan en la web de phone house las fundas originales al 30% .
Me he pedido la clear view cover ( la de libro sin spen ) en 38 ... no esta mal del todo. La del spen no la tienen por cierto. |
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https://www.samsung.com/es/upgrade Y AQUÍ DETALLADO: Última edición por Sexsuki Día 15/01/21 a las 18:26:44. |
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Sí, via chat. Además de enviarme el link donde aparece que con upgrade también recibes los regalos.
https://www.samsung.com/es/upgrade Pd: Por lo que leo a nosotros nos enviaran un mail a partir de que hayan pasado 15 días de la recepción del teléfono para que podamos reclamar los regalos . Me imagino por el tema de 15 días para devolverlo. Con esto ya me queda un poco más claro el tema y estoy seguro que entramos en la promoción. Gracias por el link Última edición por yakeru Día 15/01/21 a las 18:29:41. |
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buenas a mi tb me aparecen ya en preparacion, sin embargo se me han doblado los productos en el pedido, o sea me aparece 2 moviles 2 buds y 2 smart tag, los doblados sin cambios en el estado jeje.
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#79
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Alguien tiene experiencia previa con el samsung renove? Suelen mantener el precio que dicen en la web una vez que revisan el movil ?
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