Apagado espontáneo

Misterpep · #1 04/02/19, 13:48:24

Pues eso, tengo un redmi 3 , el cual alguna vez se me apaga sin más y para encenderlo de nuevo tengo que mantener la tecla de inicio pulsada 12 o 13 segundos. El problema es que ayer lo hice y, al iniciarse , me salió la pantalla de configuración (esa que sale cuando el móvil es nuevo, solicitando idioma, etc).
Mi pregunta es: ¿He perdido todos los datos? ¿Hay algún modo de recuperarlos?

Bueno, muchas gracias de antemano por vuestra ayuda.

LERI · #2 04/02/19, 14:01:14

Pero lo has encendido y no estaban los datos?.
No utilizabas la cuenta de Google para los contactos, calendarios, fotos, etc etc?.

Misterpep · #3 08/02/19, 11:13:13

Solo contactos.
Ni documentos ni galería (no tenía configurado el google fotos para hacer copia de seg)
El problema es que me ha efectuado un reset y he perdido toda la info eccepto contactos que sí tengo en google.

Ahora estpy intentando recuperarlos con la app dr fone, pero el tlf se apaga y tengo que encenderlo igual (predionando on durante 15 segs)

Es fallo de ROM?