Problema aplicaciones

[Alonmont]

Hola a todos!
Haber tengo un problema con la app easy security, se trata de una alarma que he instalado y enlazado al WiFi de casa y mediante la app puedo recibir los avisos.
Pues bien, no se porque pero no me llegan las notificaciones salvo que tenga la app abierta y eso no debería de ser así... He configurado, o eso creo, todos los permisos, notificaciones, optimizado de batería, etc etc para que no cierre la app en segunda plano. El caso es que cuando la abro me aparece como que no está conectada y tengo q darle para que lo haga, no se si me explico...
He probado con otros móviles y si funciona bien y e leído q los huawei y xiomi tienem problemas con la recepción de algunas notificaciones, no se si será el caso...
Lo que hago es dejar la app siempre abierta, pero claro si se apaga el móvil o deslizó el dedo hacia arriba la cierro y entonces ya no me llega nada.
Haber si podéis ayudarme, un saludo y muchas gracias!!!