Índice de satisfacción de los usuarios: Samsung domina el top 5, pero Apple gana el total

[Nonamed]

Índice de satisfacción de los usuarios: Samsung domina el top 5, pero Apple gana el total



Leemos en andro4all.com

"Ahora mismo, comprar un smartphone es una decisión bastante difícil si no tienes claro qué es lo que quieres. Ya que al fin y al cabo, se trata de una herramienta que te va a acompañar durante años, y con la que vas a tener que convivir, te guste más o menos, hasta que te compres otro terminal. Pues bien, para determinar el grado de satisfacción que la gente tiene con su smartphone, la ASCI (American Customer Satisfaction Index), ha elaborado un estudio en el que determina lo satisfechos que están los usuarios con sus smartphones en Estados Unidos, y, como te puedes imaginar, Apple y Samsung son las dos compañías que dominan este estudio de satisfacción. Como te hemos dicho, la ASCI ha elaborado un estudio que trata sobre la satisfacción de los usuarios en Estados Unidos con sus smartphones, basándose en cientos de experiencias reales de los usuarios y aplicando estos en un modelo propio que determina una cifra en su escala."

fuente: andro4all.com

[Nonamed]

https://andro4all.com/noticias/samsu...ccion-usuarios
Ir al link original: https://andro4all.com/noticias/samsung/apple-satisfaccion-usuarios

[Rufii]

Ninguna sorpresa.

[zztop2]

 Cita: Originalmente Escrito por Rufii

Ninguna sorpresa.

Por supuesto, mandaría web que te gastes un pastizal y fuera una caca de móvil,,,,,,,,,,,,, pos normal. La satisfacción también debería medir el desembolso realizado, cosa que no hace, si me compro un MERCEDES estaré totalmente satisfecho, normal(salvo casos que confirman la regla). En la gama media con terminales de unos 200 euros.. quien es el rey? seguro que apple no. Vaya, ya hay algo que no reina..... y me dirán, es que pa meterse en esa minucia................. vale pues según apple los "pobres" que no pueden gastarse un mínimo de 400 pavos casi, que no tengan movil, muuuuy buena filosofía.... MUY BUENA SI SEÑOR.

Apple y Samsung, las compañías más criticadas en este foro las mejores.

Hay 2 opciónes, o todo el mundo está equivocado o por el contrario son los usuarios de este foro los que están equivocados.

[FSCmixto]

 Cita: Originalmente Escrito por Faisan_Trufado

Apple y Samsung, las compañías más criticadas en este foro las mejores.

Hay 2 opciónes, o todo el mundo está equivocado o por el contrario son los usuarios de este foro los que están equivocados.

Quien valore el software las mejores opciones es iOS o los Google Pixel en Android. Hay otras opciones que están bien pero son inferiores hablando de software y politica de actus

[Chuelchi]

 Cita: Originalmente Escrito por zztop2

Por supuesto, mandaría web que te gastes un pastizal y fuera una caca de móvil,,,,,,,,,,,,, pos normal. La satisfacción también debería medir el desembolso realizado, cosa que no hace, si me compro un MERCEDES estaré totalmente satisfecho, normal(salvo casos que confirman la regla). En la gama media con terminales de unos 200 euros.. quien es el rey? seguro que apple no. Vaya, ya hay algo que no reina..... y me dirán, es que pa meterse en esa minucia................. vale pues según apple los "pobres" que no pueden gastarse un mínimo de 400 pavos casi, que no tengan movil, muuuuy buena filosofía.... MUY BUENA SI SEÑOR.

Creo que mezclas cosas. Le están preguntando a la gente si están satisfechas o no con el móvil. Obviamente, la gente tendrá en cuenta lo que ha costado, no puedes pedir que un móvil de 200€ sea igual de bueno que uno de 1.000€ (y hablo de la misma marca). Yo puedo estar más satisfecho con un móvil de 200€ que con uno de 1.000€ si considero que la relación calidad precio es mejor. Y así con todo, no sólo con móviles, no voy a estar satisfecho si me he comprado un coche de 60.000€ y la comodidad o insonorización es la misma que uno de 20.000€.

Sobre el precio de Apple, no voy a ser yo quién los defienda, pero en un mercado donde existe otro SO, si no quieres o puedes gastarte ese pastizal, tienes Android. Otra cosa sería un sector con monopolio; pero no creo que se pueda obligar a una empresa a limitar su precio, cuando no hay monopolio y tampoco es que tener un producto de X marca sea prioritario.

[makinho05]

Los productos Apple a pesar de no ser top en especificaciones funcionan realmente bien y eso es lo que a la gente le gusta. El nivel de satisfacción que genera su ecosistema barre con todo a su paso (y no estoy diciendo que sea lo mejor)

[Deadmau.5]

Top 5 móviles mejor valorados por los usuarios:

Samsung Galaxy Note 9
Samsung Galaxy S9+
Samsung Galaxy S10
iPhone XS Max
iPhone X

Top 3 marcas:

- Apple/iPhone 82
- Samsung 81
- LG 79

[zztop2]

 Cita: Originalmente Escrito por Chuelchi

Creo que mezclas cosas. Le están preguntando a la gente si están satisfechas o no con el móvil. Obviamente, la gente tendrá en cuenta lo que ha costado, no puedes pedir que un móvil de 200€ sea igual de bueno que uno de 1.000€ (y hablo de la misma marca). Yo puedo estar más satisfecho con un móvil de 200€ que con uno de 1.000€ si considero que la relación calidad precio es mejor. Y así con todo, no sólo con móviles, no voy a estar satisfecho si me he comprado un coche de 60.000€ y la comodidad o insonorización es la misma que uno de 20.000€.

Sobre el precio de Apple, no voy a ser yo quién los defienda, pero en un mercado donde existe otro SO, si no quieres o puedes gastarte ese pastizal, tienes Android. Otra cosa sería un sector con monopolio; pero no creo que se pueda obligar a una empresa a limitar su precio, cuando no hay monopolio y tampoco es que tener un producto de X marca sea prioritario.

lo de "OBVIO" lo pones tú, he visto a gente comprar un xiaomi de 200 euros, y al segundo año ,concretamente a los 22 meses se le rompió la batería, que no duraba el día, y llamó a la tienda diciéndoselo, y poniéndola verde por que no le solucionaba, y al año siguiente se gastó casi mil euros en un iphone, , si te durá 5-6 años, pero el pastizal desembolsado va a relación, problemas con iphone, claro que hay, leves, pero los hay,(y el iphone al 2 año y medio tampoco le duraba igual, obvio también, pero que curioso, ya no se quejaba tanto...... que amor por Dios.)

[FSCmixto]

 Cita: Originalmente Escrito por zztop2

lo de "OBVIO" lo pones tú, he visto a gente comprar un xiaomi de 200 euros, y al segundo año ,concretamente a los 22 meses se le rompió la batería, que no duraba el día, y llamó a la tienda diciéndoselo, y poniéndola verde por que no le solucionaba, y al año siguiente se gastó casi mil euros en un iphone, , si te durá 5-6 años, pero el pastizal desembolsado va a relación, problemas con iphone, claro que hay, leves, pero los hay,(y el iphone al 2 año y medio tampoco le duraba igual, obvio también, pero que curioso, ya no se quejaba tanto...... que amor por Dios.)

En control de calidad de los componentes Apple está a la cabeza, por eso suelen fallar menos. Si a eso añades software especifico para el hardware entiendes el alto indice de satisfaccion

[Denny Crane]

Dominio apabullante de Apple.

[geoswat]

Samsung y LG segundo y tercero ? Pues si que se conforma con poco la gente .
Yo ahora mismo estoy con un s20+ de movil personal y como no mejoren aspectos críticos como el lector de huella la fluidez de las transiciones a 60hz y la batería, poco va a durar, y quería darle de margen unos 6 meses.

[krastosky]

Dos cosas demuestra este estudio, que los Americanos son imbeciles, y que los ususarios de Android somos mas criticos, exceptuando los usuarios de samsung, que al igual que los de apple, en su mayoria solo compran marca y no tienen ni idea de tecnologia....

[santinhos]

Un estudio más que demuestra el universo paralelo en el que viven muchos...

 Cita: Originalmente Escrito por FSCmixto

Quien valore el software las mejores opciones es iOS o los Google Pixel en Android. Hay otras opciones que están bien pero son inferiores hablando de software y politica de actus

Esa es tu opinión...

[NixxxoN]

 Cita: Originalmente Escrito por geoswat

Samsung y LG segundo y tercero ? Pues si que se conforma con poco la gente .
Yo ahora mismo estoy con un s20+ de movil personal y como no mejoren aspectos críticos como el lector de huella la fluidez de las transiciones a 60hz y la batería, poco va a durar, y quería darle de margen unos 6 meses.

"La fluidez de las transiciones"... vaya chorradas que dais importancia algunos.
Pon las animaciones a 0.5x y arreglado, como hacen algunas marcas de serie, meter las animaciones muy cortas para que parezca que el movil va más rápido que otros

[ZaWoK]

 Cita: Originalmente Escrito por zztop2

Por supuesto, mandaría web que te gastes un pastizal y fuera una caca de móvil,,,,,,,,,,,,, pos normal. La satisfacción también debería medir el desembolso realizado, cosa que no hace, si me compro un MERCEDES estaré totalmente satisfecho, normal(salvo casos que confirman la regla). En la gama media con terminales de unos 200 euros.. quien es el rey? seguro que apple no. Vaya, ya hay algo que no reina..... y me dirán, es que pa meterse en esa minucia................. vale pues según apple los "pobres" que no pueden gastarse un mínimo de 400 pavos casi, que no tengan movil, muuuuy buena filosofía.... MUY BUENA SI SEÑOR.

Menuda tontería de comentario. Hay muchos otros que cuestan lo mismo o más que cualquier iPhone y hay gente descontenta o decepcionada con el funcionamiento. Llevo años aquí y salvo el “no me adapto a iOS” o similar, nunca he visto a nadie quejarse de un iPhone porque su funcionamiento, rendimiento o servicio postventa sea deficiente.

En este mismo hilo tienes opiniones que lo demuestran. ;)

[CarlinVillano]

Cada quien con sus gustos. Personalmente creo que a día de hoy no tiene sentido invertir en ningún tope de gamma de la actualidad. Los procesadores van adelantados 3 pueblos respectos a las aplicaciones habituales para un usuario básico, que creo son más del 95%. De otro lado, post como éste, atienden claramente a campañas de marketing, que directamente saldrán del bolsillo de quienes acaben comprando esos modelos ganadores del ránking.

[FSCmixto]

 Cita: Originalmente Escrito por CarlinVillano

Cada quien con sus gustos. Personalmente creo que a día de hoy no tiene sentido invertir en ningún tope de gamma de la actualidad. Los procesadores van adelantados 3 pueblos respectos a las aplicaciones habituales para un usuario básico, que creo son más del 95%. De otro lado, post como éste, atienden claramente a campañas de marketing, que directamente saldrán del bolsillo de quienes acaben comprando esos modelos ganadores del ránking.

Ya que el hardware es potente de sobra, lo más importante es el software. Creo que Google, si se confirma el precio bajo, ha hecho un superventas con el 4a

Ademas compacto que es un sector descuidadisimo por los fabricantes de ladrillos, que diga, fsbricantes de moviles demasiadp grandes

[FSCmixto]

 Cita: Originalmente Escrito por NixxxoN

"La fluidez de las transiciones"... vaya chorradas que dais importancia algunos.
Pon las animaciones a 0.5x y arreglado, como hacen algunas marcas de serie, meter las animaciones muy cortas para que parezca que el movil va más rápido que otros

Para mi el problema es Exynos y la peor cobertura que la competencia generalmente. Es la gran pega que les veo, a parte de que no son demasiado baratos