bq Aquaris X5 Plus Todo sobre el bq Aquaris X5 Plus

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  #1  
Viejo 20/04/18, 17:15:40
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bea612 bea612 no está en línea
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Mi bq aquaris x5 plus se apagó y hace el amago pero no enciende.

Buenas tardes, ayer de un momento para otro sin estar haciendo una en especial el móvil se me apagó, no consigo que encienda del todo, hace el amago la pantalla se enciende (pero sin el logo de BQ ni nada) y si lo pongo a cargar el botón de carga se enciende en rojo normal, no parpadea ni nada se queda fijo como cuando carga.

He probado a pulsar el botón de encendido 30 segundos 1 minuto...cargando y sin cargar.
He probado a pulsar el boton de encendido y volumen abajo, los 3...y nada, el móvil hace como se quiere encender pero no.

¿Qué más puedo hacer?

Gracias
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  #2  
Viejo 20/04/18, 20:53:53
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cheronka cheronka no está en línea
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Cambia de cable y de adaptador de corriente. A lo mejor no le llega suficiente carga. Suerte
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  #3  
Viejo 21/04/18, 09:36:24
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daaxe daaxe no está en línea
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Si nada te funciona, al SAT.
Aún está en garantía, aprovéchala.
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  #4  
Viejo 24/04/18, 10:02:38
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Hola, @bea612.

En este caso te recomendamos que contactes con soporte, puedes hacerlo desde este enlace.

Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ
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  #5  
Viejo 29/05/18, 02:29:13
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thor_2 thor_2 no está en línea
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Mandalo al sat y reza para que no te digan que ha entrado humedad y se laven las manos
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a thor_2 su comentario:
  #6  
Viejo 29/05/18, 11:43:41
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Modelo de smartphone: BQ

Buenos días:

@Sharky21 Te hemos dado respuesta en otro post solicitándote una serie de datos y ayudarte a resolver la situación.
@thor_2 Si has tenido una mala experiencia al enviar el terminal a nuestras instalaciones, puedes facilitarnos estos datos por mensaje privado para que podamos llamarte y darte todo tipo de detalles sobre el caso:

- Número de serie del terminal.
- Número de RMA.
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto.
- Dirección de correo electrónico.

Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ
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