La OCU denuncia a Allzone: retrasos, reembolsos incumplidos y clientes afectados

[Noticias]

La OCU denuncia a Allzone: retrasos, reembolsos incumplidos y clientes afectados

Allzone, una tienda online que vende productos de tecnología, hogar y moda, ha acumulado más de 1.197 denuncias ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) en lo que va de 2025. La OCU ha solicitado a las autoridades de Consumo que investiguen la empresa y le impongan sanciones, al considerar que los problemas reportados podrían constituir una estafa sistemática. Los clientes denuncian que Allzone no solo incumple los plazos de entrega, sino que no devuelve el dinero de los pedidos cancelados. La OCU sugiere que la empresa podría estar reteniendo los fondos de los clientes para mantenerse a flote, en caso de atravesar problemas financieros. En solo un año, las quejas se han multiplicado por 20, pasando de 22 reclamaciones en febrero de 2024 a 440 en febrero de 2025. Las quejas más recurrentes incluyen productos no entregados, servicio de atención al cliente inexistente y reembolsos que nunca se procesan. Usuarios en redes sociales, como TikTok, han expuesto casos en los que han llamado más de 50 veces sin obtener respuesta. La OCU recomienda a los afectados recopilar toda la documentación de sus compras y, si no reciben solución, acudir a la vía judicial. Para reclamaciones de menos de 2.000 euros, la legislación permite presentar demandas sin abogado ni procurador, y a partir de abril, los clientes podrían recuperar los costos legales si intentaron previamente la resolución amistosa sin éxito.

fuente

[nogod]

Ya era hora, porque lo de esta tienda (que en realidad ha ido cambiando de nombre por sus problemas en el pasado, los mismos) es increíble.

[Developer_Mode]

Que todo el mundo se la apunte que sale la primera en los comparadores

[xmigoll]

Yo no los conocía, no suelo comprar en estas tiendas ni borracho, pero ellos dicen que son los mejores... A mí me parece que sois un poco envidiosos que les vaya bien...

[DeeLuXe]

Otros como los de Accel Movil, que ya están off-line...

https://es.trustpilot.com/review/accelmovil.es

[anubis1975]

Ni idea de que eso fuera una tienda, pensaba que era un foro..

[javier5221]

"JustDeal", no la perdáis de vista. Son la misma mier..

[zizou63]

Yo hice un pedido el año pasado de un pack de 4 airtags. Efectivamente, tras incumplir de manera reiterada las fechas de entrega del pedido, tuve que llamar varias veces para poder cancelar el pedido y otras tantas para que me devolvieran el pago. Me pareció una empresa seria tras ver los premios que han recibido, y dado el bajo precio que tenían decidí comprar en su web. Primera y última. Por cierto, una vez vi el engaño ya pude ver en páginas de valoraciones de webs que es su forma de actuar, precios bajos, fecha de entrega inventada, y demoran continuamente los pedidos. Creo que ya era hora de empezar a meter mano a esta empresa....

[DeeLuXe]

 Cita: Originalmente Escrito por zizou63

Yo hice un pedido el año pasado de un pack de 4 airtags. Efectivamente, tras incumplir de manera reiterada las fechas de entrega del pedido, tuve que llamar varias veces para poder cancelar el pedido y otras tantas para que me devolvieran el pago. Me pareció una empresa seria tras ver los premios que han recibido, y dado el bajo precio que tenían decidí comprar en su web. Primera y última. Por cierto, una vez vi el engaño ya pude ver en páginas de valoraciones de webs que es su forma de actuar, precios bajos, fecha de entrega inventada, y demoran continuamente los pedidos. Creo que ya era hora de empezar a meter mano a esta empresa....

Hace años había una tienda la cual no recuerdo el nombre que funcionaba igual; buenos precios y plazos de entrega que nunca se cumplían, teniendo que cancelar el pedido llegado el caso.

[jorge_kai]

 Cita: Originalmente Escrito por DeeLuXe

Hace años había una tienda la cual no recuerdo el nombre que funcionaba igual; buenos precios y plazos de entrega que nunca se cumplían, teniendo que cancelar el pedido llegado el caso.

Spain Moviles

[DeeLuXe]

 Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

Spain Moviles

No esa no era, no era sólo de telefonía, sino que también de informática, tecnología y electrodomésticos.

Ya no recuerdo bien, hace muchos años, no sé si era MercadoActual, porque también recuerdo haberles comprado a estos un monitor HP de 27" que me enviaron sin problema, de ahí mis dudas. Tenías que comprarles cosas con stock porque si no era así, los plazos de entrega que te indicaban no se cumplían (dando largas con nuevos plazos) y te tenían retenido el dinero hasta que te cansabas y cancelabas el pedido, aunque reembolsaban sin problema (al menos en mi caso), pero sí recuerdo de que tenía mala fama (en foros como Noticias3D) por esas prácticas.

[nogod]

Repetido

[nogod]

 Cita: Originalmente Escrito por xmigoll

Yo no los conocía, no suelo comprar en estas tiendas ni borracho, pero ellos dicen que son los mejores... A mí me parece que sois un poco envidiosos que les vaya bien...



Archivo Adjunto 1545816

Envidiosos? Jajaja... que trabajas ahí o eres socio? Porque si no, no se entiende semejante majadería.

Ni que tuviéramos un negocio y fuera nuestro rival! Y si así fuera, tendría envidia de otras muchas, Amazon, PCComponentes, APP, jajajaja...

Lo que hacemos es avisar para los incautos.

Fíjate que le tienen que tener "envida" hasta en Chollómetro, QUE NO PERMITEN PUBLICAR OFERTAS DE ESA PÁGINA.

Por qué será???

[nogod]

 Cita: Originalmente Escrito por DeeLuXe

Hace años había una tienda la cual no recuerdo el nombre que funcionaba igual; buenos precios y plazos de entrega que nunca se cumplían, teniendo que cancelar el pedido llegado el caso.

Si, yo tampoco recuerdo el nombre; pero vamos, en un hilo creo que era de este foro, un compañero indicó que eran lo mismos (la misma razón social o la misma "dirección fiscal") y que vamos, iban cambiando de nombre para seguir haciendo de las suyas.

[nogod]

 Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

Spain Moviles

Esaaaaa

[xmigoll]

 Cita: Originalmente Escrito por nogod

Envidiosos? Jajaja... que trabajas ahí o eres socio? Porque si no, no se entiende semejante majadería.



Ni que tuviéramos un negocio y fuera nuestro rival! Y si así fuera, tendría envidia de otras muchas, Amazon, PCComponentes, APP, jajajaja...



Lo que hacemos es avisar para los incautos.



Fíjate que le tienen que tener "envida" hasta en Chollómetro, QUE NO PERMITEN PUBLICAR OFERTAS DE ESA PÁGINA.



Por qué será???

Que era sarcasmo coñe...

[nogod]

 Cita: Originalmente Escrito por xmigoll

Que era sarcasmo coñe...

Joé perdóname. Tengo el detector de sarcasmo por escrito estropeado.

Insisto, disculpa, pensé que serías uno de esos que tienen a veces por los foros para defenderlos.

[xmigoll]

 Cita: Originalmente Escrito por nogod

Joé perdóname. Tengo el detector de sarcasmo por escrito estropeado.



Insisto, disculpa, pensé que serías uno de esos que tienen a veces por los foros para defenderlos.

Nada que tenía que haber puesto (!).
Nada

[mnmoreno]

Pues yo no sabía nada de esto... Me la recomendaron unas amigas de mi mujer que hablan pedido iPhone en el pasado y decían que muy bien... Vaya...
Les compré en navidad un Iphone14 para mí hijo porque los de chollometro estaban todos agotados y si me llegó...
Mi hermano mayor compro una ps5 pero le llegó pasado reyes... Un desastre.
Hace 12 días que pedí un iPad y aun sigue en "preparación"... He reclamado pero dicen que en las bases pueden tardar hasta 30 días naturales (flipas)
Supongo que tendré que esperarme el meso algo así y mira que era para un regalo del 12 de marzo madre mía....

[Suquet]

Hola.


Yo hice una primera compra hace 3 años y todo fue bien, pero luego he hecho 2 compras que he tenido que anular, me devolvieron el dinero, pero tardaron lo suyo y tuve que insistir.


Pensaba que solo me paso a mi, pero veo que es común, seguramente venden sin tener el producto y luego no pueden comprar al margen que necesitan, es una lástima tenia buenos precios.


Saludos