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Acabo de hablar con Samsung Atención al Cliente y estoy que me subo por las paredes. No vuelvo a comprar en esa tienda nunca.
Después de esperar "un poquito" y alguna llamada fallida, la persona que me ha atendido me dice que el sistema no le permite cancelar mi pedido que le da error porque está pendiente de llegar al almacén para asignarlo al transportista y que la entrega será a partir de hoy 27, pero que no sabe cuando. Lo que más gracia me hace es que me dice que mi única opción es devolverlo cuando lo reciba y como cuando no sé cuando lo recibiré..... Le pregunto que tengo que hacer para presentar una reclamación y la única vía es por mail a atención al cliente y que ellos me responderán. Me he quedado sin palabras ante esta tienda de esta multinacional que quiere hacerle la competencia a la manzana mordida!!!!!!!!!! Les llamaré, me pidieron los datos de pedido para el departamento correcto, en una hora recibí 3 emails con la cancelación del reloj, cargador y correa extra. Ni una más se me ocurre pasar por la web de samsung, es un despropósito en toda regla. Pero no es la primera vez que actúan así, pero en mi caso, una y no más. Me fui al Mediamarkt, lo tenían, en el momento me lo llevé, fin del periplo relojero.
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Excusatio non petita, accusatio manifesta
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#363
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Algo así me pasó, no me dejaba cancelar desde la web, salía error.
Les llamaré, me pidieron los datos de pedido para el departamento correcto, en una hora recibí 3 emails con la cancelación del reloj, cargador y correa extra. Ni una más se me ocurre pasar por la web de samsung, es un despropósito en toda regla. Pero no es la primera vez que actúan así, pero en mi caso, una y no más. Me fui al Mediamarkt, lo tenían, en el momento me lo llevé, fin del periplo relojero. Les he mandado el pertinente mail y ya solo me falta el mail para el CEO |
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Una cosa si venís de watch 3, no tengáis ninguna prisa para que os llegue, yo lo tengo desde el día 23 y vaya decepción me he llevado aparte de no durar nada la batería le han añadido una tontería y ya está. Aparte el servicio atención al cliente es una verdadera vergüenza o se corta la llamada a mitad de estar hablando o no tienen ni idea. Yo aún estoy esperando el cargador dúo y la correa desde el día 11 que lo compre después de un montón de llamadas ninguno tiene ni idea. En una palabra Samsung toma el pelo a sus clientes. Cuanta más gente lo difunta mejor a lo mejor así Samsung se pone las pilas
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Gracias de parte de: | ||
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Una cosa si venís de watch 3, no tengáis ninguna prisa para que os llegue, yo lo tengo desde el día 23 y vaya decepción me he llevado aparte de no durar nada la batería le han añadido una tontería y ya está. Aparte el servicio atención al cliente es una verdadera vergüenza o se corta la llamada a mitad de estar hablando o no tienen ni idea. Yo aún estoy esperando el cargador dúo y la correa desde el día 11 que lo compre después de un montón de llamadas ninguno tiene ni idea. En una palabra Samsung toma el pelo a sus clientes. Cuanta más gente lo difunta mejor a lo mejor así Samsung se pone las pilas
Buenas, gracias por decirlo. Tengo ahora el Watch3 no pienso cambiar de momento al GW4, como dices por cuatro cosas nuevas entre ellas el sistema operativo. Encima la batería que dura a la mayoría poco, veremos si lo van puliendo. Pero me temo que estos de Samsung quieren sacar un reloj anualmente. Si al final se llevan un varapalo en las ventas de este, les dará para pensar... |
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Siendo realista que aporta de novedoso este Watch 4? Porque mucho mucho Hype por la fusión con Wear OS y no se que más con Fitbit pero en batería veo que no dura más de 2 días de momento.
Aparte de los sensores que me parecen más marketing que otra cosa.. Pero que aporta Wear OS de bueno que no haga tizen? |
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Siendo realista que aporta de novedoso este Watch 4? Porque mucho mucho Hype por la fusión con Wear OS y no se que más con Fitbit pero en batería veo que no dura más de 2 días de momento.
Aparte de los sensores que me parecen más marketing que otra cosa.. Pero que aporta Wear OS de bueno que no haga tizen? Aunque tiene que mejorar aun mucho con futuras actualizaciones. De momento me ha durado 2 dias y un par de horas. |
#370
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Por lo que estuve viendo se puede instalar apps pero no son muchas tampoco en Wear OS y no se si le aportan algo diferencial. |
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Pero se me había olvidado otra cosa, trae el sistema de ronquidos pero si lo quieres tienes que comprar una aplicación que cuesta 2,50 € cada mes, es increíble.
El watch 3 me consumía un 30% cada día y el watch 4, me consume un 50% diario. Y en cuanto a esferas para mi tenía muchas más con tizen Última edición por antoniodo Día 28/08/21 a las 08:32:24. |
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Pero se me había olvidado otra cosa, trae el sistema de ronquidos pero si lo quieres tienes que comprar una aplicación que cuesta 2,50 € cada mes, es increíble.
El watch 3 me consumía un 30% cada día y el watch 4, me consume un 50% diario. Y en cuanto a esferas para mi tenía muchas más con tizen Lo que si he notado es que me pica mucho la muñeca con la correa, voy a tener que valorar comprar otra. |
#373
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Probablemente no has usado reloj con wear os... Aún teniendo pocas aplicaciones (por el momento), las que tiene son bastante más efectivas. Ejemplo: Outlook. Tizen solo puedes ver la notificación (cancelarla....) Wear os, lo mismo, pero además, contestar, enviar correo nuevo... Ver tus correos, agenda... Lo mismo con las apps que instales en el reloj, son apps, no "avisos". Y lo más importante, Tizen no tendrá más desarrollos (por mucho que Samsung diga) porque ya no habrá nuevas apps de desarrolladores puesto que wear es futuro. Si Tizen continuara su desarrollo, los desarrolladores de apps deberían adaptarse y realmente crees que lo harían en un sistema obsoleto dentro de poco? Yo me he pasado a SW4 (esperando que me llegue) desde SW3 que ya he vendido... He tenido toda clase de relojes wear (2, Sony y LG), chinorros, sw1, SW3... Esto, como siempre, es mi opinión y no tenéis porque estar de acuerdo.
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Saludos
JesusPC |
#376
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Siendo realista que aporta de novedoso este Watch 4? Porque mucho mucho Hype por la fusión con Wear OS y no se que más con Fitbit pero en batería veo que no dura más de 2 días de momento.
Aparte de los sensores que me parecen más marketing que otra cosa.. Pero que aporta Wear OS de bueno que no haga tizen? Buenas la novedad es el sistema operativo de Google, WearOS. Lo demás igual, salvo los sensores. Deberían haber implementado la batería sabiendo que este sistema consume algo más. Creo que irán puliéndolo. De momento sigo con el Watch3, no creo que cambie por cuatro cosas. Tengo en otro reloj WearOS, así que no me urge. |
#377
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Me llegó via sms un pedido de dhl procedente de Belgica, me llegaria el martes.
Entro en mi correo y mi estado de pedido, y no sale nada enviado. ¿Que se supone que me han enviado?
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#378
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a mi tambien me llego ayer por dhl desde el extranjero y era el cargador inhalambrico, en la web aun sigue todo sin procesar y eso que ya me llego el reloj y el cargador, falta la correa de regalo, un desastre
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