No suenan notificaciones ni sonido de llamada

[JoseLRodriguez]

Efectivamente, sigue pasando a veces.

[chifer]

Es bastante aleatorio. Pero pasa al activar el modo no molestar. Al desactivarlo solo vibra y no suena.
Pasa en 8.1 en x2 y en Xpro

[Alber12]

Otro con el problema de las notificaciones , tras quitar el modo no molestar, no suenan.

[Soporte BQ]

Hola,

Seguimos trabajando en mejorarlo para próximas versiones.

Un saludo

[ACRutero]

Hola a todos.

Antes de nada presentarme pues soy nuevo en el foro.

Yo también sufro este bug y digo sufro ya que la última actualización específica para solucionarlo de hace días no funciona. Sigo con el mismo problema con la desaparición de sonido de las notificaciones al poco tiempo de reiniciar. Por si fuera poco, ahora se suma el bug que genera la actualización en cuanto a que el led de notificación se queda fijo.

Por supuesto ya he pasado por hard reset y varias perrerías más que me han ido indicando en el centro de soporte.

Soy usuario fiel de BQ desde hace tiempo y pensaba que este X Pro era el definitivo Crack, una pena que este terminal tan bueno tenga problemas como este y sigan sin solucionarse.

Yo tampoco me atrevo a cambiar al X2.

[Manuzr]

No son problemas del smartphone en sí, si no del software actualizado a Android 8.1 Oreo. El Aquaris X Pro es un gran terminal; fluido, equilibrado y actualizado. Esos problemas serán solucionados con actualizaciones. Si tan molestos te resultan puedes retroceder a Nougat y esperar a que saquen una versión mejorada y con los errores corregidos.

[Soporte BQ]

Hola @ACRutero

Lamentamos las molestias, estamos trabajando en esta incidencia y esperamos poder tener novedades pronto.

Un saludo

[ACRutero]

Gracias por vuestra respuesta.

Evidentemente, todos sabemos que es un problema con Oreo y en mi correo ya he citado que es un "terminal muy bueno" por eso me lo compré.

Creo que todos tenemos derecho a pataleo. En mi caso, es un terminal de trabajo al que le doy muchísima tralla a diario, más de 60 llamadas, correos, chats, documentos de todo tipo, bluetooth... en fin, estrujado a tope y no me puedo quejar en el resto de funcionamiento.

Esperemos que se arregle pronto

Saludos

[jove120]

Buenas,

creo por el hilo que ya está reportado, o al menos en parte. El problema de las llamadas con dual sim, antes del parche, el tono de llamada en la SIM 2, era el mismo que la SIM 1, ahora me he fijado que la SIM 2 ya no da ningún tono, solo vibra cuando me llaman.

No me había dado cuenta antes porque el 80% del tiempo lo llevo siempre en vibrador. Este comportamiento es así tambíen en OREO???

gracias!

[Soporte BQ]

Hola @jove120

Instala la 2.2.0, está ya solucionado ahí.

Un saludo

[jove120]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @jove120

Instala la 2.2.0, está ya solucionado ahí.

Un saludo

Buenas,

muchas gracias por la respuesta tan rápida, pero ya tengo instalada la versión 2.2, por eso decía que no me había fijado si estaba solucionado. Cuando reinicias el móvil suena, pero una vez que empiezas a ponerlo en vibración, lo desactivas y estás así un rato, llega un momento en el que deja de activar el sonido de la llamada de la SIM 2 y ya solo vibra.

Por cierto, salvo esas cosillas, llevo ya un año y pico con el teléfono y me parece una pasada. He leído muchas quejas por el soporte y velocidad de las actualizaciones, pero he tenido Samsung, Huawei y Xiaomi y la verdad es que muy contento con este.

un saludo

[Soporte BQ]

@jove120, entonces es el problema que hemos indicado aquí que sigue en estudio.

El que hemos solucionado es el de la SIM2 que era el mismo en la SIM1.

Un saludo

[mikibcn11]

Yo creo que es lo que más me molesta de este móvil , es muy desesperante que tengas que encender la pantalla para que te lleguen o ver las notificaciones , alguna solución al día de hoy ? Ya que muchos iluminados decían que se arreglaría con actualizaciones y en 2019 mi terminal sigue con este fallo .

[Soporte BQ]

Hola @mikibcn11

Si sigues con este problema tras actualizar a la última versión, contacta con nuestros compañeros de Soporte para revisar tu caso.

Un saludo