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#22
15/01/19, 18:59:51
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Buenas,
Los fallos que comenté los tienen los tres bq x que tenemos en casa, por lo tanto no es un fallo particular. Es más, están reportados y reconocidos con lo que no son particulares... Pregunto de nuevo, ¿están arreglados esos errores?. Sois vosotros los que debéis probar el firmware y su correcto funcionamiento. Gracias. Saludos 
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#23
15/01/19, 19:10:35
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Igual estoy preguntando algo tonto, pero como se hace un hard reset? Que no sea desde el recovery, es decir que no sea un Factory reset, gracias
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#24
16/01/19, 08:13:53
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Soporte técnico BQ
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#25
17/01/19, 05:56:20
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Buenos dias
Solo quiero preguntar varias cosas, la primera es que a veces enciendo la camara y tarda mucho en hacer la foto y en ocasiones se queda pillado por unos segundos los botones de atras , multitarea, home...y despues va bien...pero esos segundos que se queda pillado que no reaccionan , no vibran si los tocas , no es la primera vez que me pasa, ni tampoco me ha pasado solo con la camara, no pasa muy amenudo pero si es verdad que en ocasiones ocurre. Y lo segundo es mas una ayuda, es en cuanto a la barra de notificacion y el cambio de color de blanco a negro, segun el fondo que se ponga,...no se podria poner para que pudieramos cambiarla de color sin que dependiera del fondo? Y supongo que cambia segun si el fondo es oscuro o claro , aunque a veces me da la sensacion de que no, porque pongo algun fondo oscuro y sigue en blanco o al reves. Gracias y perdon por las molestias.
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#26
17/01/19, 08:58:54
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Hola @JUDAS6996
Respecto a la cámara, ¿las condiciones son oscuras? ¿HDR activado? Cuando eso te ocurra, revisa si el icono de la galería parpadea en blanco, eso significará que está realizando un postprocesado para condiciones oscuras. Respecto a los botones, ¿el resto de la pantalla funciona (si bajas la barra de notificaciones)? Respecto al modo oscuro, es la versión de sistema de Android, el comportamiento es el nativo de Android para esta versión de sistema. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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#28
17/01/19, 15:46:14
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Hola @Coast91
¿Desde que actualizaste, reiniciaste el móvil? Verifica si te ocurre lo mismo tras reiniciar y si va bien comprueba si te ocurre cuando tienes muchas apps en 2º plano o con alguna app en cuestión. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#29
17/01/19, 16:59:25
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Hola @JUDAS6996
Respecto a la cámara, ¿las condiciones son oscuras? ¿HDR activado? Cuando eso te ocurra, revisa si el icono de la galería parpadea en blanco, eso significará que está realizando un postprocesado para condiciones oscuras. Respecto a los botones, ¿el resto de la pantalla funciona (si bajas la barra de notificaciones)? Respecto al modo oscuro, es la versión de sistema de Android, el comportamiento es el nativo de Android para esta versión de sistema. Un saludo  Buenas tardes Si, lo de la camara es con hdr activado , en fotos en interior con excasa luz y si el circulito blanco donde aparece la foto se queda como parpadeando....lo de si funciona el resto de cosas por ejemplo la barra de notificaciones, la verdad no lo se, no he probado a tocarla cuando eso pasa Gracias por contestar. Un saludo
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#30
17/01/19, 18:37:18
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Buenas, como depende el firmware de lo que haga BQ por eso pregunto si esas incidencias están solucionadas. Nadie mejor que vosotros para poder responder, por lo tanto, si queréis: ¿es tan difícil hacerlo?.
Saludos
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#31
18/01/19, 11:54:47
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Hola
@JUDAS6996, las fotos en HDR llevan un postprocesado que hace 3 fotos en diferentes exposiciones y las une en una. Las fotos en baja luz también, ya que usan la tecnología Multi-Image Processing, donde se seleccionan las 6 mejores fotos (automáticamente va guardando 10 fotos antes de pulsar) y las fusiona automáticamente para conseguir la mejor fotografía posible. @el chule, hay muchas mejoras incluidas, no podemos detallar todas porque eso conllevaría un trabajo muy grande y muy poca gente entendería (generando más consultas sobre qué es cada cosa). Si tú tienes una incidencia, puedes probar en esta versión si se encuentra entre las mejoras incluidas. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#32
18/01/19, 13:56:14
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Buenas:
Las anteriores actualizaciones las instalé sin más y surgieron los problemas sobre los que he preguntado (hay más). Con lo cual, esta vez, antes de instalar la nueva actualización me gustaría saber si está corregido. Si no se contestan o se dan largas se crean dudas e incertidumbres y se marea al usuario. No hace falta explicar nada, simplemente decir si se ha arreglado tal o cual error o incidencia. Gracias, Un saludo
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#34
20/01/19, 20:25:12
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Cita: Originalmente Escrito por Malacay
Instale esta actualización y desde entonces no me funciona el encendido programado, no sé si le pasa a alguien más.
Cuando llega la hora programada, se apaga. Pero no enciende a su hora. Que en mi prueba le puse 1 minuto entre el apagado y el encendido. Para encenderlo obviamente hay que darle al botón. Un pequeño bug que queda pendiente para la próxima actualización. Saludos.
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#35
21/01/19, 09:19:30
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Hola,
Ya se ha comentado precedentemente, estamos trabajando para solventar esta incidencia. Lamentamos las molestias. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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| Gracias de parte de: | ||
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Estás aquí
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