[ CONSULTA ] ¿Problemas capa oleofóbica?

[render]

Pues resulta que hace un par de días me encuentro en la pantalla esta mancha. Limpio la pantalla y sin problemas. Queda perfecta, pero después de poco uso, sobre todo al pasar varias veces los dedos por esa zona vuelve aparecer la misma mancha con la misma forma.

Creo que puede ser la capa oleofóbica de esa parte que esté mas desgastada, pero no lo entiendo. Tan poco dura esta capa?. No es una zona en la que precisamente suela tocar como para tener ese desgaste. Y tampoco tiene tanto tiempo como para que le pase esto.

A alguien le ha ocurrido esto aunque sea con otro modelo?. Se puede reestablecer esta capa?. Estoy un poco alucinado porque móviles de precio inferior y entiendo con menos calidad y tres años, ni por asomo le ha ocurrido esto.

[falemoar]

Que mala suerte que te tocara ese problema, el mio ya paso el año y sigue igual que cuando lo compre, perfecto.

[render]

 Cita: Originalmente Escrito por falemoar

Que mala suerte que te tocara ese problema, el mio ya paso el año y sigue igual que cuando lo compre, perfecto.

Pero es un defecto reconocido?. Lo pregunto por varias cuestiones. La primera por saber si puedo tirar de garantía. La segunda porque si es así no vuelvo a comprar un Samsung porque me parece de chiste que con solo un año la pantalla este así, habiendo otras marcas en teoría inferiores y sin ese problema. No es normal que dure tan poco.

[josemaria_zgz]

 Cita: Originalmente Escrito por render

Pero es un defecto reconocido?. Lo pregunto por varias cuestiones. La primera por saber si puedo tirar de garantía. La segunda porque si es así no vuelvo a comprar un Samsung porque me parece de chiste que con solo un año la pantalla este así, habiendo otras marcas en teoría inferiores y sin ese problema. No es normal que dure tan poco.

Yo entiendo que es un defecto que te tienen que atender al estar en garantía. No es una rayadura, quiebro o un defecto por un mal uso, por lo que deben atenderte. Si no es así, te recomiendo acudas a la Oficina del Consumidor de tu ciudad para que te formalicen gratuitamente la correspondiente reclamación, que entiendo te habría de ser favorable.

[konkac]

 Cita: Originalmente Escrito por josemaria_zgz

Yo entiendo que es un defecto que te tienen que atender al estar en garantía. No es una rayadura, quiebro o un defecto por un mal uso, por lo que deben atenderte. Si no es así, te recomiendo acudas a la Oficina del Consumidor de tu ciudad para que te formalicen gratuitamente la correspondiente reclamación, que entiendo te habría de ser favorable.

Hazle caso, creo que el camino.

Saludos.

[render]

Gracias. Me da que es lo que voy a tener que hacer, porque no es normal que haya ocurrido esto con solo un año. Si es habitual, o la capa de Samsung es muy mala o es un engaño porque otros de otras marcas mas inferiores no se les ha ido teniendo mas tiempo que este.

[erjuanjo]

No es un problema generalizado.. es un defecto particular.. lo que se suele decir "mala suerte". No deberían de ponerte problema alguno al tirar de garantía.

[render]

 Cita: Originalmente Escrito por erjuanjo

No es un problema generalizado.. es un defecto particular.. lo que se suele decir "mala suerte". No deberían de ponerte problema alguno al tirar de garantía.

Eso es lo que yo tengo curiosidad por saber. Te explico. Yo era de los que ponía protector de pantalla (film o templado) pero ya sabemos las aventuras desde la llegada de la pantalla Edge. Lastra mucho la experiencia, así que también hace tiempo decidí dejar de usarlas.

Teóricamente nunca he tenido problema y digo "teóricamente" porque también es verdad que nunca me ha durado tanto tiempo uno como en este caso el Note 8 ya que he solido renovarlo al año aprox.. Mi miedo "con Samsung" es que realmente esa capa oleofóbica dure realmente tan poco, porque no tiene ninguna raya ni marca. Ni se ha limpiado con productos ni nada por el estilo por lo que me lleva a que o es defecto o es que realmente las capas oleofóbicas que incluye Samsung son realmente malas y eso termina ocurriendo realmente a todo el mundo después de ese tiempo. Tengo intención de informarme porque siendo así seria evidente que no voy a comprar otro Samsung en mi vida.

[cliov6__]

Si no quieres comprar otro Samsung no lo compres. No es un problema generalizado ni mucho menos. Para eso están las garantías... envialo a reparar.
Un saludo.

[winol]

Como dice el compañero cliov6, NO ES un problema generalizado, ni hay muchos usuarios reportandolo ni NADA parecido, mas bien, como dicen por ahí, un aunténtico caso de mala suerte, yo he tenido 8 móviles Samsung y nunca se me presentó algún problema de ese tipo

[thefisherman]

Muy buenas, aqui otro usuario con el mismo problema, solo que a mi la mancha me ocupa el ancho de la pantalla en horizontal a la altura del altavoz del auricular. En abril lo llevé al Sat, se le cambió pantalla, batería ¿?, y no se cuantas cosas internas más, para que en un par de meses volviera a salir la dichosa mancha. Como tardaron mas o menos un mes en devolvermelo lo he ido dejando, ya que ni quiero ni puedo quedarme sin el movil, pero está claro que hay algún problema con mi teléfono.

[Igorin]

Otro con el mismo problema, en concreto con el segundo terminal... el primero me lo cambiaron pero me ha vuelto a pasar otra vez... pero como dice el compañero no estoy dispuesto a pasar mas de un mes sin teléfono otra vez...
Mi opinión es que es un problema mas generalizado lo que ocurre es que mucha gente no se ha dado cuenta.


Un saludo.

[winol]

Yo no creo que, a alguien que se le presente algo como lo que se ve en la foto qur posteó el compi render, no lo haya notado, se ve a leguas, en XDA no he visto ningun post al respecto, y ahí es donde por el enorme número global de usuarios sería mas probable qur aparezca algo de cualquier índole, por ésto, yo no creo que sea un problema recurrente y generalizado

[Varcore]

En mi pantalla tambien tengo ese problema, en el medio tirando para arriba tengo como si hubieran puesto un dedo grande y esta marcado en la luz se nota demasiado y en ninguna otra parte se ve asi, lo he limpiado mil veces pero vuelve inmediatamente debe ser eso de la capa oleofolica y jamas se me ha caido se ve feo la verdad, porque el celular esta completamente casi nuevo y eso lo hace ver feo..
Es mas pense que le habian cambiado la pantalla (compre mi note 8 segunda mano) y no era nada eso es la capa oleofolica que ae gasto