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| bq Aquaris X Pro bq Aquaris X Pro |
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Herramientas |
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#1
04/05/18, 10:00:02
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No recibo los mensajes hasta desbloquear el móvil
Buenos días a todos!
Desde hace un par de semanas estoy teniendo problemas a la hora de recibir los mensajes de whatsapp en mi móvil cuando está bloqueado. En el momento en que desbloqueo el móvil se reciben todos los mensajes...pero claro, no puedo estar desbloqueando el móvil cada nada. ¿Alguien ha tenido el mismo problema que yo?¿Sabéis como podría solucionarlo? Muchas gracias! 
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#2
04/05/18, 11:00:21
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Hola
¿Te ocurre en WiFi o en datos? ¿Usas WhatsApp beta o estable? ¿Tienes alguna aplicación de optimización, seguridad o antivirus? ¿Tienes actualizado el terminal a la última versión de firmware disponible? Esto lo puedes consultar en Ajustes > Información del teléfono > Número de compilación. Un saludo
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#3
07/05/18, 16:35:58
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Me suele pasar sobre todo con el Wi-Fi. Tengo la versión estable de WhatsApp y no tengo ningún optimizador de batería, antivirus ni nada... En cuanto al número de compilación es el 2.0.0_20180417-1229
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#5
10/05/18, 00:32:56
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 Cita: Originalmente Escrito por xose91
Me ocurre cuando llego a casa y no tengo el Wi-Fi activado, es decir, con los datos cuando estoy en mi casa...a ver si alguien me puede ayudar porfa
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#6
12/05/18, 00:06:18
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Cita: Originalmente Escrito por xose91
Buenos días a todos!
Desde hace un par de semanas estoy teniendo problemas a la hora de recibir los mensajes de whatsapp en mi móvil cuando está bloqueado. En el momento en que desbloqueo el móvil se reciben todos los mensajes...pero claro, no puedo estar desbloqueando el móvil cada nada. ¿Alguien ha tenido el mismo problema que yo?¿Sabéis como podría solucionarlo? Muchas gracias!
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#7
14/05/18, 09:47:35
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Hola
Una pregunta, ¿tenéis la versión Beta de la app de Play Store o la oficial? Probad desinstalando la app y volviéndola a instalar (copia antes de lo importante). Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#8
15/05/18, 10:03:23
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Yo tengo la aplicación oficial de la Play Store, pero con el comentario que dijo manuzr se me ha solucionado el problema que tenía. Lo único que observo es que con este BQ la cobertura wifi me llega mucho peor que con el BQ anterior que tenía(el BQ M5)... no se a que se deberá
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| Gracias de parte de: | ||
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#9
16/05/18, 09:41:20
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__________________
Soporte técnico BQ
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Estás aquí
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