[ CONSULTA ] Xcover 4 - La pantalla no responde adecuadamente

[Tiver]

Hola:

Tengo un Samsung XCover 4 nuevo y tras las primeras 48 horas de uso, me sucede un problema creo que de Software. Es el siguiente:
- De manera aleatoria y varias veces al día, se queda la pantalla como si estuviera ya pulsada, es decir, si intento acceder solo con un toque a AJUSTES u otra aplicación me sale la opción de moverlo, o eliminarlo.
Lo mismo me sucede cuando comienza el fallo cuando estoy escribiendo, que solo al tocar una letra me sale las opciones como su la estuviera manteniendo, es decir, las letas con acentos, símbolos, etc.

Otras veces, no me responde una de las teclas, por ejemplo ENVIAR en el whatsapp.

Me sucede en cualquier pantalla o con cualquier aplicación. Luego fuerzo su salida a la pantalla principal y vuelvo a intentarlo y la mayoria de las veces se corrige.

¿qué me recomiendan hacer?
Tiene el ultimo firmware instalado y solo tengo como 6 apps instaladas de las más usadas.