Pedido Google

[JOBRIMA]

 Cita: Originalmente Escrito por billylo

Parece que algo se mueve. No sé porqué me ha dado por entrar a la piscina de seguimiento de DHL y aparece hoy un nuevo estado. Justo a la 10 días hábiles que tenía leído en otro foro... Esperemos tener pronto noticias

[Soul_Ex]

 Cita: Originalmente Escrito por josex_1982

Yo pedí el Pixel 3a blanco + Home mini Carbón , seguro que alguno de los 2 productos falta.....

Ya sale enviado, fecha de entrega 14.....esperemos sea real

[Javicoxci]

 Cita: Originalmente Escrito por josex_1982

Ya sale enviado, fecha de entrega 14.....esperemos sea real

Igual a mi anoche, pero aparece el margen del día 14-17 por DHL por cierto

[Soul_Ex]

 Cita: Originalmente Escrito por Javicoxci

Igual a mi anoche, pero aparece el margen del día 14-17 por DHL por cierto

Yo es que mi seguimiento lo lleva uno de Google y me ha llamado esta mañana para confirmarme la dirección y que el envió sale urgente , que para el viernes lo tengo sin falta (les dije que el lunes me iba de vacaciones).....ya os contare si cumple DHL o no

[Javicoxci]

 Cita: Originalmente Escrito por josex_1982

Yo es que mi seguimiento lo lleva uno de Google y me ha llamado esta mañana para confirmarme la dirección y que el envió sale urgente , que para el viernes lo tengo sin falta (les dije que el lunes me iba de vacaciones).....ya os contare si cumple DHL o no

A mi el de Google me acaba de cumplir también, que entre el 13 y 14 lo tengo

[Javicoxci]

 Cita: Originalmente Escrito por josex_1982

Yo es que mi seguimiento lo lleva uno de Google y me ha llamado esta mañana para confirmarme la dirección y que el envió sale urgente , que para el viernes lo tengo sin falta (les dije que el lunes me iba de vacaciones).....ya os contare si cumple DHL o no

El mío ya está por Vitoria igual hasta lo reparten mañana a la tarde. El tuyo como va tenemos móviles hermanos?? Jajaj

[Soul_Ex]

 Cita: Originalmente Escrito por Javicoxci

El mío ya está por Vitoria igual hasta lo reparten mañana a la tarde. El tuyo como va tenemos móviles hermanos?? Jajaj

Ya lo tengo en Madrid.... lo mismo como tú dices, hasta lo entregan hoy!

Edito: en reparto a las 9:00 am!!

Edito 2: entregado!!!

[Javicoxci]

 Cita: Originalmente Escrito por josex_1982

Ya lo tengo en Madrid.... lo mismo como tú dices, hasta lo entregan hoy!

Edito: en reparto a las 9:00 am!!

Edito 2: entregado!!!

El mío anda en reparto también jaja están en ello!!

El tuyo que modelo es? Y tú remesa tiene bien el botón de bloqueo??

[Soul_Ex]

 Cita: Originalmente Escrito por Javicoxci

El mío anda en reparto también jaja están en ello!!

El tuyo que modelo es? Y tú remesa tiene bien el botón de bloqueo??

Pues no sé, aún estoy currando. En cuanto llegue a casa lo veo. Es un Pixel 3a Blanco

[billylo]

jooo. Qué envidia más sana. Y a mi me siguen contestando que siguen en investigación. ¡pero qué investigación ni que ostias si no acepté el pedido y puse dos reclamaciones a trasporte y a google!. Ya con éso que se las arreglen entre ellos pero tenían que haber perdido el culo para enviar o abonar otro.

Eso sí, ahora el correo ya no lo envía el mismo sino otra persona con un castellano no muy bueno (o es un google translate automático :-DDD o lo han escalado de ES a sus "especialistas" americanos y no están muy así con el español :-DDD ) (me río por no llorar)

Debo ser el único bobo en toda españa que le ha pasado ésto (con este móvil al menos) porque no encuentro nada por ningún foro.


En fin.. y otra semana más.

[Javicoxci]

 Cita: Originalmente Escrito por billylo

jooo. Qué envidia más sana. Y a mi me siguen contestando que siguen en investigación. ¡pero qué investigación ni que ostias si no acepté el pedido y puse dos reclamaciones a trasporte y a google!. Ya con éso que se las arreglen entre ellos pero tenían que haber perdido el culo para enviar o abonar otro.

Eso sí, ahora el correo ya no lo envía el mismo sino otra persona con un castellano no muy bueno (o es un google translate automático :-DDD o lo han escalado de ES a sus "especialistas" americanos y no están muy así con el español :-DDD ) (me río por no llorar)

Debo ser el único bobo en toda españa que le ha pasado ésto (con este móvil al menos) porque no encuentro nada por ningún foro.


En fin.. y otra semana más.

Menuda pu▪▪▪▪... has probado a reclamar en la oficina de consumo o con la OCU?? Yo cuando venga el de DHL o me deja abrirlo o la tengo jaja

[Soul_Ex]

Pues nada, abierto...probado y todo estupendo. El tamaño es justo lo que buscaba, el 2XL que tengo ahora se me hacia muy grande.

Lo de botón de power, pues no se que decirte, baila....pues si, pero igual que puede bailar el del 2XL...no esta super duro, pero tampoco suena al mover el movil @Javicoxci

Pero vamos, sin problema, si de que pase tiempo se jode tiro de google que da gusto

[Javivgb]

Google me envió un mensaje que dice que ya se ha enviado mi pedido, intento visualizar el seguimiento, pero cuando me redirigen a la página de DHL pongo mi código postal y aún así me dice "Unfortunately, no shipment was found with this number. Check your input and try again."


Estoy usando el shipment number que me asigna DHL automáticamente desde el link del correo que me han enviado, ¿a alguien más le pasa o es que tengo que poner un número diferente?

[JOBRIMA]

 Cita: Originalmente Escrito por billylo

jooo. Qué envidia más sana. Y a mi me siguen contestando que siguen en investigación. ¡pero qué investigación ni que ostias si no acepté el pedido y puse dos reclamaciones a trasporte y a google!. Ya con éso que se las arreglen entre ellos pero tenían que haber perdido el culo para enviar o abonar otro.

Eso sí, ahora el correo ya no lo envía el mismo sino otra persona con un castellano no muy bueno (o es un google translate automático :-DDD o lo han escalado de ES a sus "especialistas" americanos y no están muy así con el español :-DDD ) (me río por no llorar)

Debo ser el único bobo en toda españa que le ha pasado ésto (con este móvil al menos) porque no encuentro nada por ningún foro.


En fin.. y otra semana más.

Novedades?

[billylo]

 Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Novedades?

Pues si. Está tarde he recibido este correo:

"Nuestros especialistas han terminado de estudiar el caso y tengo el placer de comunicarte que te enviaremos un reemplazo del dispositivo."

Así que espero que esta semana termine todo ya por fin. Iré poniendo más detalles

Saludos

[JOBRIMA]

 Cita: Originalmente Escrito por billylo

Pues si. Está tarde he recibido este correo:



"Nuestros especialistas han terminado de estudiar el caso y tengo el placer de comunicarte que te enviaremos un reemplazo del dispositivo."



Así que espero que esta semana termine todo ya por fin. Iré poniendo más detalles



Saludos

Genial!

[billylo]

 Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Genial!

Medio genial... Yo pongo un circo y.me crecen los enanos. Me acaban de enviar un correo que han tenido una incidencia con la herramienta de envío y que no me pueden hacer un reemplazo y que por no hacerme esperar, han lanzado un reembolso que tendré esta semana.

Así que recupero el dinero y me quedo sin terminal y sin funda.

Todo esto me ha agotado, en serio, así que voy a abandonar este tema y paso de pillarlo de nuevo. Cuando esté en Amazon o Fnac o mediamarkt, me lo pillaré. Paso de volver a repetir el.proceso.

Saludos

[JOBRIMA]

 Cita: Originalmente Escrito por billylo

Medio genial... Yo pongo un circo y.me crecen los enanos. Me acaban de enviar un correo que han tenido una incidencia con la herramienta de envío y que no me pueden hacer un reemplazo y que por no hacerme esperar, han lanzado un reembolso que tendré esta semana.



Así que recupero el dinero y me quedo sin terminal y sin funda.



Todo esto me ha agotado, en serio, así que voy a abandonar este tema y paso de pillarlo de nuevo. Cuando esté en Amazon o Fnac o mediamarkt, me lo pillaré. Paso de volver a repetir el.proceso.



Saludos

Bueno, tener el dinero de vuelta, tampoco está mal, tómate un respiro y ya decidirás

[billylo]

Hola:

Pues ya la historia toca a su fin. Aparece la operación de reembolso en payments.google.com y sólo falta que aparezca definitivamente en mi entidad financiera. Os pongo una cronolgía de pasos por si sirve de ayuda a alguien que le pase lo mismo

- 23 de Mayo compro tfno + funda en Google Store
- 28 de Mayo llega una caja de DHL Parcel sin nada dentro.
* Me pongo en contacto con Google Support por Chat y me gestionan un número de incidencia por correo a través de [email protected] para comunicación.
* Envío fotos del paquete donde se ve la etiqueta de pedido y la caja
* Me ofrecen reemplazo y escalan el caso a "especialistas"
- 30 de Mayo abro también incidencia en DHL parcel
- 31 de mayo informo de que he abierto incidencia en DHL Parcel a Google
- 1 de Junio, me llama atención al cliente de DHL Parcel y me confirma que el tema lo llevará el vendedor y que no yo tengo que hacer nada.. sólo esperar
- 4 de Junio, para acelerar proceso, Google me pide que confirme que no me llegó el pedido XXX mediante conformidad de un correo que me envían y un escrito a mano con el número de incidencia para enviarles mediante foto.
- Entre el 4 y 16 de Junio. Larga espera. Seguimiento de DHL cambiando. Múltiples correos con Google de cómo iba el tema y que ellos sólo podían meter prisa a los especilistas. Éso sí, muy educados y entendiendo mi frustación y ya el pequeño enfado.
- 17 de Junio.
* por la tarde me confirman que el caso se ha resuelto a mi favor y que me envían el pedido de nuevo. Confirmo dirección de entrega
* por la noche me llega un correo de "reembolso" de google store y luego, desde el correo que siguen mi caso indicando que por problemas con su herramienta de gestión ¿?¿?, no podían enviar de nuevo el pedido y que al llevar tanto tiempo esperando, han considerado no hacerme esperar más y devolverme el dinero que puedo ver como devuelto en payments.google.com y en pocos días en mi entidad.


Total. Que casi 4 semanas después del pedido y estar todos los´ días con correos y mirando estados de la queja, a día de hoy puedo dar por zanjado el tema. Queda ver el dinero reflejado en cuenta pero bueno, la devolución está hecha. Me quedo sin móvil, sin funda y vuelta al dia (23 de Mayo-1).

Ganas de pedirlo de nuevo. NINGUNA. Ilusión totalmente perdida. Se que la diferencia entre que ellos lo enviaran y yo entre y vuelve a pedirlo (sólo que ahora no está la funda gratis") es un par de clicks, pero después de todo, no es lo mismo. Es como repetir la historia otra vez y no quiero sufrir la "ansiedad" del seguimiento y apertura del paquete, en vez de la "emoción y nervios" que se tiene en el seguimiento cuando no ha pasado nada de ésto

Así que esta tarde iré a la tienda de mi barrio a cambiar la batería de mi Nexus 5 y esperaré mejores acontencimientos o que tenga mi cuerpo calmado para otro intento (espero que por Amazón o MediaMarkt)

Pues nada. Perdón por el tocho pero así os pongo el resumen por si a alguien le pasa lo mismo y un HI** DE P*** os quita el pedido y os quedáis sin la emoción de disfrutar del nuevo juguete. Además me ha servido para refrescar estas 4 semanas y desahogarme un poco.

Saludos

[subtrphug]

 Cita: Originalmente Escrito por billylo

Hola:

Pues ya la historia toca a su fin. Aparece la operación de reembolso en payments.google.com y sólo falta que aparezca definitivamente en mi entidad financiera. Os pongo una cronolgía de pasos por si sirve de ayuda a alguien que le pase lo mismo

- 23 de Mayo compro tfno + funda en Google Store
- 28 de Mayo llega una caja de DHL Parcel sin nada dentro.
* Me pongo en contacto con Google Support por Chat y me gestionan un número de incidencia por correo a través de [email protected] para comunicación.
* Envío fotos del paquete donde se ve la etiqueta de pedido y la caja
* Me ofrecen reemplazo y escalan el caso a "especialistas"
- 30 de Mayo abro también incidencia en DHL parcel
- 31 de mayo informo de que he abierto incidencia en DHL Parcel a Google
- 1 de Junio, me llama atención al cliente de DHL Parcel y me confirma que el tema lo llevará el vendedor y que no yo tengo que hacer nada.. sólo esperar
- 4 de Junio, para acelerar proceso, Google me pide que confirme que no me llegó el pedido XXX mediante conformidad de un correo que me envían y un escrito a mano con el número de incidencia para enviarles mediante foto.
- Entre el 4 y 16 de Junio. Larga espera. Seguimiento de DHL cambiando. Múltiples correos con Google de cómo iba el tema y que ellos sólo podían meter prisa a los especilistas. Éso sí, muy educados y entendiendo mi frustación y ya el pequeño enfado.
- 17 de Junio.
* por la tarde me confirman que el caso se ha resuelto a mi favor y que me envían el pedido de nuevo. Confirmo dirección de entrega
* por la noche me llega un correo de "reembolso" de google store y luego, desde el correo que siguen mi caso indicando que por problemas con su herramienta de gestión ¿?¿?, no podían enviar de nuevo el pedido y que al llevar tanto tiempo esperando, han considerado no hacerme esperar más y devolverme el dinero que puedo ver como devuelto en payments.google.com y en pocos días en mi entidad.


Total. Que casi 4 semanas después del pedido y estar todos los´ días con correos y mirando estados de la queja, a día de hoy puedo dar por zanjado el tema. Queda ver el dinero reflejado en cuenta pero bueno, la devolución está hecha. Me quedo sin móvil, sin funda y vuelta al dia (23 de Mayo-1).

Ganas de pedirlo de nuevo. NINGUNA. Ilusión totalmente perdida. Se que la diferencia entre que ellos lo enviaran y yo entre y vuelve a pedirlo (sólo que ahora no está la funda gratis") es un par de clicks, pero después de todo, no es lo mismo. Es como repetir la historia otra vez y no quiero sufrir la "ansiedad" del seguimiento y apertura del paquete, en vez de la "emoción y nervios" que se tiene en el seguimiento cuando no ha pasado nada de ésto

Así que esta tarde iré a la tienda de mi barrio a cambiar la batería de mi Nexus 5 y esperaré mejores acontencimientos o que tenga mi cuerpo calmado para otro intento (espero que por Amazón o MediaMarkt)

Pues nada. Perdón por el tocho pero así os pongo el resumen por si a alguien le pasa lo mismo y un HI** DE P*** os quita el pedido y os quedáis sin la emoción de disfrutar del nuevo juguete. Además me ha servido para refrescar estas 4 semanas y desahogarme un poco.

Saludos

Siento que te haya pasado eso.

Yo en la entrega tuve problemas con DHL Parcel, que hasta en tres ocasiones puso que estaba ausente.
Se qué no es lo mismo, pero al final te genera ansiedad toda la situación y 0 ganas de volver a pasar por lo mismo.