[ CONSULTA ] Portabilidad a Amena y me dejan sin línea 5 días 😈

[Mark96]

Ayer a las 2.00 madrugada del domingo al lunes, Yoigo procedió a la suspensión de mi linea

Hoy por la mañana Amena debió entregar mi sim pero según la mensajería la propia Amena les pidió la devolución del paquete

Consecuencia de esto, estoy sin linea

En Amena me dicen que hasta que no les llegue el paquete no podrán volver a realizar el envío de mi sim y que calcule hasta el viernes no podré activarla si es que la recibo

No me dan ninguna solución ni un Tf para agilizar o denunciar el caso

Me parece increíble e indecente esta situación y más la actitud de ni enviarme un correo con todo lo que he hablado con ellos al menos para dejar constancia o disculparse

Estoy tan quemado que me gustaría conocer los pasos a seguir para proceder a presentar una denuncia

Alguien en una misma situación?
O algún método para solucionarlo
De ir a una tienda tampoco me la podrían activar aun haciendo un duplicado

Un saludo

[zenc]

Mark96 te aconsejo que vayas al OMIC( oficina municipal de información al consumidor) de tu ciudad y te informes.

[Mark96]

 Cita: Originalmente Escrito por zenc

Mark96 te aconsejo que vayas al OMIC( oficina municipal de información al consumidor) de tu ciudad y te informes.

Tomo nota, gracias

A ver si sale algún compañero con esta mala experiencia
Me parece muy heavy que me tenga que joder por culpa de estos inútiles
En los eeuu este verano tuvimos una incidencia parecida y lo solucionaron ipso-facto!!
Somos un país de mierda lleno de empresas sinvergüenzas

[zenc]

Mark96 por decirlo de cierta forma , el ayuntamiento da la cara por ti , te dirán lo que tienes que llevar.
No puedes estar sin linea tanto tiempo ,reclama.
Pues si es verdad es un país donde cometen otros lo errores y los paga uno y si los cometemos nosotros también, vamos que siempre pagamos los mismos

[miguelresa]

tambien puedes ir a la oficina de arbitraje.de tu ciudad.lleva toda la documentacion posible.

[dani_rrf]

Vienvenidos al increible mundo de las operadoras.
Yo las estoy pasando putas con Masmovil por una cancelación de portabilidad.

[zenc]

si vais al arbitraje luego no se podrá denunciar judicialmente si llega el caso. Y en los dos casos hay que ir al mismo sitio por lo menos en mi ciudad

[Mark96]

Qué dice la ley sobre esto?
Hasta donde sé la portabilidad no implica dejarte sin linea y mucho menos tantos días como voy a estar
Me siento secuestrado porque es mi número, no el de ellos
Ahora mismo me gustaría ser Dios para enviarles 7 plagas a estos inútiles de Amena / Orange

[dani_rrf]

 Cita: Originalmente Escrito por Mark96

Qué dice la ley sobre esto?
Hasta donde sé la portabilidad no implica dejarte sin linea y mucho menos tantos días como voy a estar
Me siento secuestrado porque es mi número, no el de ellos
Ahora mismo me gustaría ser Dios para enviarles 7 plagas a estos inútiles de Amena / Orange

Compi, no te queda otra que tragar y esperar. Has tenido mala suerte con el envío porque normalmente las SIM llegan mucho antes de que se realice la portabilidad.
Con esta gente estamos vendidos.

[zenc]

Mark96 mañana mismo deberías de ir y que te informe y a continuación la reclamación pertinente. Ha te dirán que es lo que quieres o pides(lo que quieres reclamar)

[liver]

 Cita: Originalmente Escrito por Mark96

Ayer a las 2.00 madrugada del domingo al lunes, Yoigo procedió a la suspensión de mi linea

Hoy por la mañana Amena debió entregar mi sim pero según la mensajería la propia Amena les pidió la devolución del paquete

Consecuencia de esto, estoy sin linea

En Amena me dicen que hasta que no les llegue el paquete no podrán volver a realizar el envío de mi sim y que calcule hasta el viernes no podré activarla si es que la recibo

No me dan ninguna solución ni un Tf para agilizar o denunciar el caso

Me parece increíble e indecente esta situación y más la actitud de ni enviarme un correo con todo lo que he hablado con ellos al menos para dejar constancia o disculparse

Estoy tan quemado que me gustaría conocer los pasos a seguir para proceder a presentar una denuncia

Alguien en una misma situación?
O algún método para solucionarlo
De ir a una tienda tampoco me la podrían activar aun haciendo un duplicado

Un saludo

Me paso con Orange hace unos años y estuve 2 días sin línea móvil y sin adsl, tela, cierto es que aproveche para una retro portabllidad a. Vodafone y le saque muy buen precio y buenos móviles a buen precio en ese momento

Enviado desde mi ONEPLUS A5000 mediante Tapatalk

[Mark96]

 Cita: Originalmente Escrito por dani_rrf

Compi, no te queda otra que tragar y esperar. Has tenido mala suerte con el envío porque normalmente las SIM llegan mucho antes de que se realice la portabilidad.
Con esta gente estamos vendidos.

Pero esto es debido a una negligencia que yo no debo salir como único perjudicado
A ver cómo cojones me lo monto yo sin linea de aquí al jueves o viernes o vete a saber...
Ni se han ofrecido a darme una linea provisional ni ningún tipo de preocupación con tal de reparar este daño
El móvil es una herramienta vital y más poder llamar o navegar con datos. Estoy más abandonado que un perro en verano y nadie me va a amparar???
Que fuerte!

[dani_rrf]

 Cita: Originalmente Escrito por Mark96

Pero esto es debido a una negligencia que yo no debo salir como único perjudicado
A ver cómo cojones me lo monto yo sin linea de aquí al jueves o viernes o vete a saber...
Ni se han ofrecido a darme una linea provisional ni ningún tipo de preocupación con tal de reparar este daño
El móvil es una herramienta vital y más poder llamar o navegar con datos. Estoy más abandonado que un perro en verano y nadie me va a amparar???
Que fuerte!

Yo me tiro una semana sin movil y mi negocio se va a tomar por culo.
En tu caso procederia una reclamación via juducial por daños y perjuicios, pero lo veo comolicado tendrias que informarte bien primero.

[Maverik 93]

Joer que faena amigo, pa meterles fuego a esos hijos de puta :eek::eek:

[manolin78]

Hay tiendas Orange que hacen copias, de Jazztel también. Si quisieran es muy fácil. Espero se solucione pronto

Enviado desde mi MI MIX mediante Tapatalk

[luismax]

Que putada tío, yo con toda la documentación sobre todo confirmaciones de fecha de potabilidad y resguardo de entrega de la SIM cuando la recibas primero intentaba con ellos una compensación por las buenas, un burofax con acuse de recibo a atención al cliente explicando bien claro el tema y si no entran por el aro a consumo.

[Nonamed]

@Mark96:,

movemos al subforo de Amena.

[Mark96]

Añado información hoy día miercoles 29 de noviembre 2017

Después de mil llamadas quejándome de mi situación, ayer recibí un sms de Amena diciendo que hoy recibiría mi sim para activar mi linea

Pues nada, no he recibido el paquete de la mensajería Envialia

Me he puesto en contacto con esta empresa y según ellos me aseguran al 100% que Amena miente y que no lo voy a recibir hoy... mañana veremos

El servicio de desinformación de Amena es una autentica basura!!

Llevo ya 72 horas sin linea y la solución dada por Amena es que ya me harán un descuento de mi línea que es de 7 euros por los días no usados.... jajaja me van a descontar 69 céntimos de euro... Tela!!!

Amena es la peor empresa que pueda existir
Nadie con 2 dedos de frente debería hacer una portabilidad a Amena

Mañana seguiré informando..

Un saludo