[ CONSULTA ] Apple ID bloqueado y ya no tengo acceso al número para recibir código

[Peter_jq]

Que tal, pasa la siguiente situación.

En la empresa en donde trabajo, me heredaron un iPhone de una persona que ya no trabaja en ese lugar. Dejó el iPhone sin código de bloqueo ni huella, pero dejó su cuenta en el iPhone, incluso dejo la contraseña de la cuenta para que se pueda usar, el problema es que al querer cerrar sesión, aparece que la cuenta esta bloqueada por motivos de seguridad. Y peor aun, para poder desbloquear la cuenta, -REPITO, TENEMOS LA CONTRASEÑA-, nos envía un código al numero de teléfono asociado, que desafortunadamente, es de la persona que ya no trabaja con nosotros y no tenemos ya contacto con ella.

¿Alguna sugerencia de solución?

[ZAK84]

Llamar a esa persona al teléfono que tenía de contacto en RRHH. Sería lo normal.
No creo que se pierda el contacto con un empleado de la noche a la mañana... habrá alguna manera de contactarle supongo

[curritomolina]

Para eso estan las preguntas de seguridad y el servicio de apple. Sobre todo porque si el iphone es de empresa apple lo sabe y lo desbloqueara...