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#61
18/11/20, 07:20:58
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 Cita: Originalmente Escrito por yzar
Hola,
He actualizado mi bq aquaris M10 HD con la rom 3.0.4 Oreo 8.1.0, pero tengo no funciona la salida HDMI. Me he puesto en contacto con el servicio de atención al cliente [email protected] pero me han respondido “Buenos días, Muchas gracias por contactar con Atención al Cliente de BQ. Lamentamos indicarle que con motivo de la situación financiera actual de la Empresa Mundo Reader, fabricante de los equipos marca BQ, Smart Labs se ve obligada a abandonar el Servicio Postventa que hasta la actualidad realizaba para los teléfonos y tablets BQ.“ Sabéis alguna solución o no hay nada que hacer? Gracias  Buenas, Yo tengo una solución pero no estoy seguro si funcionará. Si estás interesado en probarla puedes escribirme un privado... Un saludo. 
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#62
19/11/20, 16:21:38
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Ficheros no encontrados
Hola se que voy algo tarde con respecto al hilo del post jejejejeje quisiera actualizar la tablet pero no puedo descargar los ficheros de actualizacion debido a que la pagina da un error 404.
Alguien tiene la actualización por favor?  Muchas gracias  Un saludo
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#63
19/11/20, 22:49:09
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Cita: Originalmente Escrito por orsak
Hola se que voy algo tarde con respecto al hilo del post jejejejeje quisiera actualizar la tablet pero no puedo descargar los ficheros de actualizacion debido a que la pagina da un error 404.
Alguien tiene la actualización por favor? Muchas gracias Un saludo No he podido encontrar la página de donde saqué los enlces, pero almenos tengo los enlaces al google drive, espero que te sirvan. Por el momento me va todo bien, lo unico el HDMI. Drivers --> https://drive.google.com/file/d/1SVG...zP7q6MtTl/view ROM 3.0.4--> https://drive.google.com/file/d/1HlJ...D4qgX-RYl/view Si necesitas ayuda con el proceso de actualización dimelo. Saludos!
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#64
20/11/20, 01:20:45
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Cita: Originalmente Escrito por yzar
Hola,
No he podido encontrar la página de donde saqué los enlces, pero almenos tengo los enlaces al google drive, espero que te sirvan. Por el momento me va todo bien, lo unico el HDMI. Drivers --> https://drive.google.com/file/d/1SVG...zP7q6MtTl/view ROM 3.0.4--> https://drive.google.com/file/d/1HlJ...D4qgX-RYl/view Si necesitas ayuda con el proceso de actualización dimelo. Saludos!
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#65
20/11/20, 13:41:16
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Hola @orsak
Cita: Originalmente Escrito por orsak
quisiera actualizar la tablet pero no puedo descargar los ficheros de actualizacion debido a que la pagina da un error 404.
Alguien tiene la actualización por favor? Los enlaces proporcionados por @yzar (gracias) obviamente serán útiles cuando tambien los enlaces oficiales en Google Cloud Storage no seran activos. Estos son los enlaces oficiales para AQUARIS M10 HD : --- ---
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a Raw Main su comentario: | ||
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#66
20/11/20, 14:10:56
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Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ
Hola @feriber
Si tienes problemas con tu tablet, indícanos cual es la incidencia exacta. Si el problema es de HDMI tras actualizar a Android Oreo, por favor, como solicitamos envíanos tu número de serie por chat privado. En caso contrario, contacta con nuestros compañeros de Atención al cliente. Un saludo 
__________________
Redmi Note 8 Pro (OTA):
MIUI Global Estable 12.5.2.0(RGGEUXM) Android 11 RP1A.200720.011 Kernel 4.14.186-g34d97d2 BQ M10 HD: Stock Android 8.610 Kernel: 3.18.79+ Compilación: 3.0.4_20190325-0835 (HardReset)
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#67
23/11/20, 16:12:00
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Hola @feriber
Cita: Originalmente Escrito por feriber
El enlace hoy está caído
Si tu solicitud no se puede resolver ni siquiera mediante un mensaje privado a Soporte BQ, prueba a enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección [email protected] (que sigue siendo activa, a pesar de que Smartlabs ha suspendido el soporte para dispositivos BQ) y copia también a [email protected] y [email protected] , aportando los siguientes datos: ---------------------------
y detallando tu solicitud. También existiría la posibilidad de llamar a Mundo Reader S.L. / BQ (+34 - 911118700), pero no puedo decirte si atenderán tu solicitud o no.
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| Gracias de parte de: | ||
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#68
23/11/20, 20:58:46
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Cita: Originalmente Escrito por Raw Main
Hola @feriber
Las páginas de soporte de Smartlabs para BQ no están disponibles a partir del 12 de noviembre. Si tu solicitud no se puede resolver ni siquiera mediante un mensaje privado a Soporte BQ, prueba a enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección [email protected] (que sigue siendo activa, a pesar de que Smartlabs ha suspendido el soporte para dispositivos BQ) y copia también a [email protected] y [email protected] , aportando los siguientes datos: ---------------------------
y detallando tu solicitud. También existiría la posibilidad de llamar a Mundo Reader S.L. / BQ (+34 - 911118700), pero no puedo decirte si atenderán tu solicitud o no. Edito: [email protected] devuelto. Edito 2: Buenos días, Muchas gracias por contactar con Atención al Cliente de BQ. Lamentamos indicarle que con motivo de la situación financiera actual de la Empresa Mundo Reader, fabricante de los equipos marca BQ, Smart Labs se ve obligada a abandonar el Servicio Postventa que hasta la actualidad realizaba para los teléfonos y tablets BQ. Quedamos a su disposición.
__________________
Redmi Note 8 Pro (OTA):
MIUI Global Estable 12.5.2.0(RGGEUXM) Android 11 RP1A.200720.011 Kernel 4.14.186-g34d97d2 BQ M10 HD: Stock Android 8.610 Kernel: 3.18.79+ Compilación: 3.0.4_20190325-0835 (HardReset) Última edición por feriber Día 24/11/20 a las 10:51:37. Razón: Actualizar info
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#69
24/11/20, 10:51:58
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Cita: Originalmente Escrito por Raw Main
Hola @feriber
Las páginas de soporte de Smartlabs para BQ no están disponibles a partir del 12 de noviembre. Si tu solicitud no se puede resolver ni siquiera mediante un mensaje privado a Soporte BQ, prueba a enviar un mensaje de correo electrónico a la dirección [email protected] (que sigue siendo activa, a pesar de que Smartlabs ha suspendido el soporte para dispositivos BQ) y copia también a [email protected] y [email protected] , aportando los siguientes datos: ---------------------------
y detallando tu solicitud. También existiría la posibilidad de llamar a Mundo Reader S.L. / BQ (+34 - 911118700), pero no puedo decirte si atenderán tu solicitud o no. Buenos días, Muchas gracias por contactar con Atención al Cliente de BQ. Lamentamos indicarle que con motivo de la situación financiera actual de la Empresa Mundo Reader, fabricante de los equipos marca BQ, Smart Labs se ve obligada a abandonar el Servicio Postventa que hasta la actualidad realizaba para los teléfonos y tablets BQ. Quedamos a su disposición.
__________________
Redmi Note 8 Pro (OTA):
MIUI Global Estable 12.5.2.0(RGGEUXM) Android 11 RP1A.200720.011 Kernel 4.14.186-g34d97d2 BQ M10 HD: Stock Android 8.610 Kernel: 3.18.79+ Compilación: 3.0.4_20190325-0835 (HardReset)
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#70
24/11/20, 13:51:50
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Hola @feriber
Cita: Originalmente Escrito por feriber
Agua
[...] Lamentamos indicarle que con motivo de la situación financiera actual de la Empresa Mundo Reader, fabricante de los equipos marca BQ, Smart Labs se ve obligada a abandonar el Servicio Postventa que hasta la actualidad realizaba para los teléfonos y tablets BQ. Si tu solicitud no recibe respuesta ni con el tercer mensaje de correo electrónico ni tambien despues el contacto telefónico al 911118700, no quedan muchas otras opciones. El 11 de noviembre actualizarón la página de cortesía del sitio web oficial, solo indicando - como unica forma de contacto - el envío de una carta por correo postal al domicilio de la empresa...  y, desde que SmartLabs empezó a confirmar oficialmente la suspensión del servicio de soporte, ninguna cuenta de BQ en redes sociales / foros ha anunciado (hasta ahora) direcciones alternativas para asistencia / soporte posventa. Última edición por Raw Main Día 24/11/20 a las 13:55:26.
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| Gracias de parte de: | ||
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#71
24/11/20, 20:04:29
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Cita: Originalmente Escrito por Raw Main
Hola @feriber
Lamentablemente, esta es la situación actual. Si tu solicitud no recibe respuesta ni con el tercer mensaje de correo electrónico ni tambien despues el contacto telefónico al 911118700, no quedan muchas otras opciones. El 11 de noviembre actualizarón la página de cortesía del sitio web oficial, solo indicando - como unica forma de contacto - el envío de una carta por correo postal al domicilio de la empresa... y, desde que SmartLabs empezó a confirmar oficialmente la suspensión del servicio de soporte, ninguna cuenta de BQ en redes sociales / foros ha anunciado (hasta ahora) direcciones alternativas para asistencia / soporte posventa. Respuesta: "Buenos días, Muchas gracias por contactar con Atención al Cliente de BQ. Lo sentimos no tenemos más información. Quedamos a su disposición. " La confianza en la empresa española, una vez más se la llevan las circunstancias. Eso sí, me parece que no me compraré nunca un servicio de Smartlabs..... Por si me pasa lo mismo.
__________________
Redmi Note 8 Pro (OTA):
MIUI Global Estable 12.5.2.0(RGGEUXM) Android 11 RP1A.200720.011 Kernel 4.14.186-g34d97d2 BQ M10 HD: Stock Android 8.610 Kernel: 3.18.79+ Compilación: 3.0.4_20190325-0835 (HardReset) Última edición por feriber Día 25/11/20 a las 10:25:04. Razón: Respuesta
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#72
25/11/20, 14:53:41
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Hola @feriber
Cita: Originalmente Escrito por feriber
Muchas gracias por contactar con Atención al Cliente de BQ.
Lo sentimos no tenemos más información. Si no obtienes respuesta a consultas/solicitudes - que no puedan ser resueltas vía mensaje privado Soporte BQ y/o gracias a la colaboración de otros usuarios - ni siquiera llamando al (+34) 911118700, entonces queda solo el envio de un correo (preferiblemente certificado con acuse de recibo) a :
__________________
* BQ Firmware Repository
* Canal Telegram bqrepo = Repositorio de enlaces oficiales + copias de ficheros para moviles y tablets de la marca BQ * https://t.me/s/bqrepo Última edición por Raw Main Día 25/11/20 a las 14:59:54.
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| Gracias de parte de: | ||
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#73
26/11/20, 21:23:39
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Qué casualidad:
Artículo de ayer: Nadie al volante en BQ: los empleados que quedan llevan meses sin cobrar y clientes con teléfonos en garantía se quedan tirados Por cierto, se te menciona @Raw Main ; Y otro de hoy: Europa aprueba el 'derecho a reparar' y exigirá a los fabricantes ofrecer un etiquetado "claro y visible" sobre la reparabilidad de sus productos C'est la vie
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Redmi Note 8 Pro (OTA):
MIUI Global Estable 12.5.2.0(RGGEUXM) Android 11 RP1A.200720.011 Kernel 4.14.186-g34d97d2 BQ M10 HD: Stock Android 8.610 Kernel: 3.18.79+ Compilación: 3.0.4_20190325-0835 (HardReset)
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#74
25/12/20, 14:28:41
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Hola a todos. Parece que también llego tarde al hilo.
Quiero actualizar mi BQ M10, pero estoy leyendo que hay problemas con el HDMI. ¿Qué problemas da exactamente? Es algo que uso ocasionalmente y no sé si merece la pena la actualización si pierdo esa conectividad... Un saludo!
__________________
Realme GT2 Pro / Lenovo P11 / Fossil Gen 6 / Huawei EnVizion 360 / Android TV / Yamaha YAS-207 / Xbox Series X / Ninebot Mini
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#75
25/12/20, 21:41:57
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Cita: Originalmente Escrito por maniangua
Hola a todos. Parece que también llego tarde al hilo.
Quiero actualizar mi BQ M10, pero estoy leyendo que hay problemas con el HDMI. ¿Qué problemas da exactamente? Es algo que uso ocasionalmente y no sé si merece la pena la actualización si pierdo esa conectividad... Un saludo!
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| Gracias de parte de: | ||
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#76
03/01/21, 12:32:02
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Cita: Originalmente Escrito por ea8rx
El problema del HDMI es que se queda la pantalla del TV negra. Enviando el número de serie te mandaban un parche que lo arreglaba (en mi caso no se arregló). Otra cosa que pierdes es el ecualizador Dolby-Atmos. Tampoco dispondrás de TWRP en caso de que quieras cambiar el recovery para rootear o hacer nandroid (el de la M10-HD no funciona con Oreo)... En fin, al no observar mejoría con Oreo respecto a Android 6 la volví a dejar como vino de fábrica con todo funcionando perfectamente, TWRP instalado y rooteada con Magisk sin problemas. Esa es mi recomendación personal.
__________________
Realme GT2 Pro / Lenovo P11 / Fossil Gen 6 / Huawei EnVizion 360 / Android TV / Yamaha YAS-207 / Xbox Series X / Ninebot Mini
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#77
18/03/21, 20:23:18
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Hola, estoy intentando darle una nueva vida a una bq Aquaris M10 HD, y ya que bq ha cerrado completamente, no consigo encontrar la ROM para Android 8.1. ¿Sabríais dónde puedo encontrarla?
Un saludo y muchas gracias
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#78
18/03/21, 20:47:42
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Hola @DGmayobre
Cita: Originalmente Escrito por DGmayobre
estoy intentando darle una nueva vida a una bq Aquaris M10 HD, y ya que bq ha cerrado completamente, no consigo encontrar la ROM para Android 8.1. ¿Sabríais dónde puedo encontrarla?
Estos son los enlaces del Repositorio Drivers - Herramientas - Firmware para AQUARIS M10 HD :
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__________________
* BQ Firmware Repository
* Canal Telegram bqrepo = Repositorio de enlaces oficiales + copias de ficheros para moviles y tablets de la marca BQ * https://t.me/s/bqrepo Última edición por Raw Main Día 19/03/21 a las 11:45:09.
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a Raw Main su comentario: | ||
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#79
22/03/21, 20:14:37
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Muchísimas gracias por los enlaces y el Tuto, tenía la tablet tirada, voy a ver si ganamos algo actualizando ya os contaré como ha ido la cosa.
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#80
25/10/21, 12:11:27
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Hola a tod@s,
Perdonad mi desconocimiento. Tengo una tablet BQ aquaris M10 con android 6.0. Veo mucho enlaces para descargar cosas, pero no sé que debo descargar y que tengo que hacer después con ello. Me pueden ayudar? Muchas gracias de antemano.
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