[ CONSULTA ] Problema con sonido en apps

Jack4L · #1 25/01/18, 21:32:59

Ultimamente estoy usando una serie de apps basada en sonidos ambientales que pueden ser encadenados como el que añade instrumentos a una cancion. Con mi antiguo movil Apps como Noisili o Atmosfere funcionaban a la perfeccion, pero ahora cuando concateno mas de un sonido se entrecorta o deja de funcionar. dejo enlaces a las apps para que se pueda observar el error.

Es un poco desesperante con el cutre-samsung de mi hija funciona perfecto con el mio nada de nada. Tengo desactivadas todas las mejoras de sonido de BQ (equalizador , mejora de graves, etc)

**Soporte BQ** · #2 26/01/18, 11:56:57

Buenos días:

@Jack4L ¿Tienes un Aquaris U o Aquaris U Plus? Para realizar la comprobación, te agradeceríamos que nos confirmes el nº de compilación que puedes ver en Ajustes - Información del teléfono.

Un saludo.

Jack4L · #3 26/01/18, 12:00:57

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@Jack4L ¿Tienes un Aquaris U o Aquaris U Plus? Para realizar la comprobación, te agradeceríamos que nos confirmes el nº de compilación que puedes ver en Ajustes - Información del teléfono.

Un saludo.

U plus

Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #4 29/01/18, 14:57:42

Buenos días,

Gracias por confirmarnos el número de serie. ¿Nos puedes confirmar el número de compilación del dispositivo? Puedes encontrarlo dentro de ajustes, información del teléfono, número de compilación.

Un saludo.

Jack4L · #5 03/02/18, 08:50:20

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,

Gracias por confirmarnos el número de serie. ¿Nos puedes confirmar el número de compilación del dispositivo? Puedes encontrarlo dentro de ajustes, información del teléfono, número de compilación.

Un saludo.

Aquí está

Enviado desde mi Aquaris U Plus mediante Tapatalk

**Soporte BQ** · #6 06/03/18, 10:18:05

Hola, @Jack4L:

Prueba a borrar caché del terminal, para ello entra en ajustes>almacenamiento>datos almacenados en caché, prueba y nos comentas.

Un saludo.

Jack4L · #7 24/03/18, 12:49:43

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @Jack4L:

Prueba a borrar caché del terminal, para ello entra en ajustes>almacenamiento>datos almacenados en caché, prueba y nos comentas.

Un saludo.

Todo sigue igual incluso después de la última actualización

**Soporte BQ** · #8 26/03/18, 10:56:28

Buenos días:

@Jack4L Con la app Noisli no hemos podido probar ya que no tienen una versión free publicada en Play Store, pero probando con la app Atmosphere por el momento no hemos podido reproducir la incidencia que reportas.

¿Cuantos sonidos activas a la vez? ¿Se produce el error nada más iniciar la app o al cabo de un rato?
¿Te da un error solicitando que fuerces el cierre de la aplicación? ¿Cerrando el resto de apps que tengas abiertas en segundo plano también falla? ¿Tienes instaladas aplicaciones de antivirus o para optimizar/limpiar el sistema como por ejemplo Clean Master?

Saludos,

Jack4L · #9 27/03/18, 00:37:55

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@Jack4L Con la app Noisli no hemos podido probar ya que no tienen una versión free publicada en Play Store, pero probando con la app Atmosphere por el momento no hemos podido reproducir la incidencia que reportas.

¿Cuantos sonidos activas a la vez? ¿Se produce el error nada más iniciar la app o al cabo de un rato?
¿Te da un error solicitando que fuerces el cierre de la aplicación? ¿Cerrando el resto de apps que tengas abiertas en segundo plano también falla? ¿Tienes instaladas aplicaciones de antivirus o para optimizar/limpiar el sistema como por ejemplo Clean Master?

Saludos,

Con atmosfere ya no me pasa con noisili sí que me pasa casi siempre o siempre al activar un tercer sonido, con dos suele ir bien cuando activo un tercero el sonido se entrecorta y la app deja de funcionar. No uso apps de batería ni limpieza extraños limpio la caché de apps una vez por semana, no uso ni antivirus ni programas que se ejecutan en primer plano de forma "abusiva" de ahí mi cabreo con este asunto. Me pondré en contacto con los desarrolladores de la app que he pagado para ver si ellos pueden arrojar algo de luz a este tema, pero iguales la app funcionaba y funciona bien en un móvil muy inferior al bq que nos ocupa

**Soporte BQ** · #10 27/03/18, 09:14:20

Buenos días,

@Jack4L hemos conseguido reproducir el fallo. Se lo reportamos al equipo de desarrollo para ver si se puede solucionar en futuras actualizaciones.

Un saludo,