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  #1  
Viejo 15/05/24, 18:28:23
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Cámara x5 y ruido OIS

Llevo unos días notando que el OIS de la cámara x5 suena creo que más de lo habitual, simplemente rotando el móvil de forma natural ya se oye, he hecho una prueba grabando un video en x1, ya que en x5 se deja de oír al activarse la cámara, lo normal, y en el video grabado a x1 y rotando el móvil simplemente 90°, se oye un crack en el video que por supuesto será el OIS de la x5.

La duda es, ¿esto es normal?, tengo cita en Samsung el sábado, pero me gustaría antes saber si os sucede al resto o no.
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  #2  
Viejo 16/05/24, 11:12:30
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Llevo unos días notando que el OIS de la cámara x5 suena creo que más de lo habitual, simplemente rotando el móvil de forma natural ya se oye, he hecho una prueba grabando un video en x1, ya que en x5 se deja de oír al activarse la cámara, lo normal, y en el video grabado a x1 y rotando el móvil simplemente 90°, se oye un crack en el video que por supuesto será el OIS de la x5.

La duda es, ¿esto es normal?, tengo cita en Samsung el sábado, pero me gustaría antes saber si os sucede al resto o no.
A mi me ocurre pero según tengo entendido la respuesta de Samsung es que es completamente normal:

https://www.samsung.com/es/support/m...y-al-agitarlo

yo si que diría (o al menos no lo había notado antes) que ahora me lo hace más, el simple movimiento de llevarme el tlf a la oreja ya suena... Efectivamente si enciendes la cámara y activas el 5x entra el estabilizador y deja de sonar.
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  #3  
Viejo 16/05/24, 11:23:43
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A mi me ocurre pero según tengo entendido la respuesta de Samsung es que es completamente normal:

https://www.samsung.com/es/support/m...y-al-agitarlo

yo si que diría (o al menos no lo había notado antes) que ahora me lo hace más, el simple movimiento de llevarme el tlf a la oreja ya suena... Efectivamente si enciendes la cámara y activas el 5x entra el estabilizador y deja de sonar.
Gracias compi, si, si sonar se que suenan, pero no creo que sea normal el que llegue a en un video sonar un crack al rotar el móvil.. ¿has probado a grabar un video en x1 y ir rotando el móvil 90 grados?, vamos de vertical a horizontal, de forma rápida pero normal, sin buscarlo vamos..

Luego reproduciendo el video yo oigo un crack cada vez que he girado el movil
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  #4  
Viejo 16/05/24, 14:49:37
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Gracias compi, si, si sonar se que suenan, pero no creo que sea normal el que llegue a en un video sonar un crack al rotar el móvil.. ¿has probado a grabar un video en x1 y ir rotando el móvil 90 grados?, vamos de vertical a horizontal, de forma rápida pero normal, sin buscarlo vamos..

Luego reproduciendo el video yo oigo un crack cada vez que he girado el movil
He probado lo que dices de grabar en vertical y moverlo a horizontal varias veces y no me hace ningún tipo de ruido, que te lo miren bien no creo que sea normal lo que pasa en tu teléfono
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  #5  
Viejo 16/05/24, 15:27:39
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He probado lo que dices de grabar en vertical y moverlo a horizontal varias veces y no me hace ningún tipo de ruido, que te lo miren bien no creo que sea normal lo que pasa en tu teléfono
Gracias compi, a ver el fin de semana por donde me salen.. ya os contaré, si alguno más puede probar sería perfecto, más que nada por que se que van a intentar darme largas los de Samsung y por ir con más seguridad de que no es algo normal en el dispositivo.
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  #6  
Viejo 16/05/24, 20:06:57
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Gracias compi, a ver el fin de semana por donde me salen.. ya os contaré, si alguno más puede probar sería perfecto, más que nada por que se que van a intentar darme largas los de Samsung y por ir con más seguridad de que no es algo normal en el dispositivo.
Ojalá tengas suerte, el servicio postal venta de Samsung es pésimo, ya nos cuentas a ver que tal compi, un saludo
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  #7  
Viejo 19/05/24, 22:44:31
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Bueno por si a alguien le ayuda, comento lo que ha pasado tras ir a Samsung Callao (Madrid), me ha atendido un chaval, el cual tras explicarle el problema me ha dicho de primeras que era normal, tras insistir en que eso era un problema y que no debería de oír nada al grabar y girar el móvil de forma natural, ha cogido el móvil y lo ha metido dentro para que lo viera un técnico, 5 minutos después, sale y me dice que ellos eso lo ven normal y es así, aquí le he pedido hablar con un gerente, supervisor lo que fuera, tras hablar con esta persona, le he enseñado un video para que oyera el crack que hace rotandole y a vuelto a entrar con un técnico, tras salir, me dice que efectivamente eso no parece normal y que el lunes verá con un "jefe de laboratorio" que pieza pedir para cambiarla (lógicamente y como le he dicho, es la cámara x5), bueno, la cosa ha quedado en que han cogido todos mis datos y me llamarían el lunes para ver cuando pasarme de nuevo para "arreglarle".

Sinceramente, no se ni si me llamaran, tengo 0% de confianza con el sat de samsung, parece que estas en el chino del barrio cuando has pagado 1500€ de móvil.

Seguiré actualizando el post.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a maximen13 su comentario:
  #8  
Viejo 02/06/24, 18:45:00
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Final de la historia, después de 15 días el terminal en el SAT de Madrid (Callao), supuestamente me cambiaron placa base y cámara x5, seguía según ellos haciendo el ruido, me dijeron que lo iban a enviar a la central (no se donde), pues me llaman al día siguiente, recuerdo que llevaba 15 días ahí, que han hablado con Samsung España y su respuesta es que es normal y que unos lo hacen y otros no , me pille un cabreo cojonudo, una respuesta que no es ni medio lógica, despues de ir alli presencialmente y logicamente discutir, no me quisieron dar por escrito esa supuesta respuesta de samsung españa, unicamente un papel diciendo que no tenia errores el terminal, hoja de reclamaciones y terminal que ya he vendido lógicamente, acojonante lo mal que tratan al cliente, su SAT diria que si no es el peor es uno de los que mas de todas las marcas de móviles, yo que uso mucho iPhone y Samsung, jod*r no es por entrar en discusión, pero con un iphone me hubiera ido con un terminal de sustitución el dia 1...
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  #9  
Viejo 03/06/24, 00:48:00
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Vaya tela! ....
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  #10  
Viejo 03/06/24, 11:37:59
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Final de la historia, después de 15 días el terminal en el SAT de Madrid (Callao), supuestamente me cambiaron placa base y cámara x5, seguía según ellos haciendo el ruido, me dijeron que lo iban a enviar a la central (no se donde), pues me llaman al día siguiente, recuerdo que llevaba 15 días ahí, que han hablado con Samsung España y su respuesta es que es normal y que unos lo hacen y otros no , me pille un cabreo cojonudo, una respuesta que no es ni medio lógica, despues de ir alli presencialmente y logicamente discutir, no me quisieron dar por escrito esa supuesta respuesta de samsung españa, unicamente un papel diciendo que no tenia errores el terminal, hoja de reclamaciones y terminal que ya he vendido lógicamente, acojonante lo mal que tratan al cliente, su SAT diria que si no es el peor es uno de los que mas de todas las marcas de móviles, yo que uso mucho iPhone y Samsung, jod*r no es por entrar en discusión, pero con un iphone me hubiera ido con un terminal de sustitución el dia 1...
Compañero el sat de Samsung roza la estafa, como nos falle el teléfono que dios nos coja confesados,
Yo con mi anterior Oppo tuve que llevarlo al sat cerca de Pozuelo de Alarcon y una maravilla, Apple y Google me consta que también son serios.
Una vergüenza
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