[ DEBATE ] Las promociones vergonzosas de Samsung

[ragana]

Me he animado en abrir este hilo para debatir sobre las varias promociones que ha ofrecido samsung a lo largo de estos meses.
He comprado una tele led con la que (supuestamente), viene de regalo un tab. En 2 meses y medio nadie se ha puesto en contacto conmigo, hay un tfno de atención (un 902, me he gastado una pasta) donde nadie contesta o te cuelgan sin contestar, puse reclamaciones tanto por mail como por twitter y la respuesta es "pongase en contacto con el 902" entonces he empezado a investigar.
La primavera pasada había otra promo, comprando un producto te devolvían 50€, alguno han recibido dicha cantidad, la mayoría siguen esperando...
Sin hablar del tab de regalo con los primeros 20.000 compradores de un S3, a fecha de hoy nadie sabe si le va a tocar o no.
Pueden estar pasando dos cosas con el servicio de atención al cliente de samsung: o son unos inútiles incapaces de manejar una promoción o nos toman el pelo.
Sea lo que sea, tengo claro que un producto de esta gente no vuelve a entrar en mi casa...

[clara_mercury]

si ahora dices o direis eso que os apoyo pero luego cuando esté el s4 o el note 3... todos los querrán

[TheDoll]

Todos suelen timar un poco para que sus ventas crezcan, así es el mercado.

A mi, personalmente, Samsung siempre ha sido una compañía que me ha gustado y no me han dado sus terminales ningún problema, pero para vender, son todos un poco "listos" y claramente mirar por ganar más pasta .

Enviado desde mi super LG- P700 usando mi Tapatalk 2 desde Júpiter y doy mis saludos.

[Yenlo]

Cuando compre mi tv samsung me hicieron un descuento de 200€ para comprar una tablet y ningun problema.
Mi padre tiene la tab 2 10.1 y tan contento costandole solo 129€.

[dub4625]

Desde el 1 de noviembre esperando la Galaxy Tab 2 7.0, que Movistar y Samsung "regalaban" al compra un Galaxy SIII.

[raherba]

Yo sin problemas con la promoción sgs3 50€ en mi cuenta a los 2 meses ?. P. D . No soy de samsung.

[nekito]

Yo estoy esperando a ver si se pronuncian con la oferta de una batería extra mas su cargador , publicitado en la galaxy camera , también es verdad que las cosas de palacio van despacio , les daré un tiempo prudencial antes de lanzar las campanas al vuelo. Con mi TV de LG me reembolsaron 100€ con una promoción , eso si también tardaron lo suyo , pero al final me llegaron.
Esperemos que con Samsung ocurra lo mismo.

[migmat]

Ciertamente Korea esta muy lejos y los que atienden aqui su representacion son bastante incompetentes y ademas pasan mucho de todo.
Al final esta gente esta para llevarse la comision de cada aparato y si tiene exito la marca o tiene buena imagen les importa una mierda.
Digo esto porqud tuve que tratar con ellos cuando compre el SGS 1 y necesitaba un dato para configurar los certificados que supuestamente solo sabia Samsung (que fue que no). Ni sabian ni querian saber y ademas les daba igual si no comprabas nunca mas un puñetero samsung.
Dicho esto ahora contare la parte positiva de mi historia.
Compro TV Samsung UE46D8000. La orimera semana bien. Se estropea el sintonizador y no pilla nada. Las paso canutas para elegir un servicio trcnico oficial que no sean piratas con calavera y huesos. Vienen a mi casa se llevan la tele, me la traen una semana despues y año y medio despues todo de PM.
CONCLUSION.
Las quejas a Samsun Korea con copias a los de España, que eso si les jode un poquito porque les pueden quitar la representacion si son muy cabrones.
El mundo funciona asi.
Ellos dan donde pueden, tu das donde duele.....

[ngusseu]

Pues yo les envie un mail a ver si me decian algo sobre la promocion, y me respondieron al dia siguiente diciendome que se pondrian en contacto tan pronto confirmases si entraba en los famosos 20000 "afortunados".
Hace una semana mas o menos recibi un mail confirmandome que cumplia las normas y era uno de los ganadores, que en menos de un mes recibiria mi regalo...asi que ya os contare...
Por lo que tengo escuchado tardan bastante pero suelen cumplir, asi que tiempo al tiempo...y al que no le cumplan que denuncie por estafa( si puede pagarselo, la reclamacion digo por la ley de tasas...jjjj)

[MixCas]

 Cita: Originalmente Escrito por raherba

Yo sin problemas con la promoción sgs3 50€ en mi cuenta a los 2 meses ?. P. D . No soy de samsung.

Yo sigo esperandolos.. llame y me dijeron que estaba todo bien.. pero aún no he visto el dinero.. :S Digo yo que tardaran un poco jejeje.

A mi Samsung es una compañia que me gusta, tengo tv, el smartphone, he tenido móviles samsung desde hace 12 años... desde los antiguos hasta ahora el s3... y nunca me han decepcionado. Gran calidad.
Y no me ha decepcionado nunca, espero que no lo haga ahora jejeje.

Saludos y Feliz Navidad a todos.

[Lucarin]

en mi caso me meti en dos promociones, la de los 50 euros comprando el galaxy note y la del galaxy tab 2 con el S3.

solo decir que que me ingresaron los 50 euros en el banco y que sobre el tab 2 recibi hace unos dias el email de confirmacion:

"Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción Galaxy SIII (I9300) con regalo Galaxy Tab2 7" wifi (P3110).
Nos alegra comunicarte que tu registro cumple los requisitos que te permiten estar entre los veinte mil (20.000) participantes ganadores y recibirás tu regalo como muy tarde en el plazo aproximado de un mes.
Enhorabuena y gracias por tu confianza. Atentamente,
Samsung"


nada que objetar sobre Samsung España. hace tiempo tambien me meti en varias promociones suyas y todas han sido satisfactorias tanto en los decuentos directos como en los regalos por compra.


si leeis bien el email de confirmacion dice que se cumplen todos los requisitos. se de buena tinta que Movistar, mas bien sus puntos de venta y de forma independiente a la direccion general, han estado haciendo la puya a sus clientes en lo del TAB 2 con el S3 diciendo que aunque se terminaran los TAB 2 que regalaba Samsung, todos, absolutamente todos recibirian este cosa que es rotundamente falsa.


mas bien habria que hecharles la culpa a los distribuidores y operadoras que a la propia Samsung que quisieron hacer el agosto a costa de esta.

[Xumi67]

Yo Compre una smart TV dia 15 de noviembre que me costo un paston y de regalo daban un samsung galaxy tablet de 7 pulgadas.De momento sin noticias de samsung!!! Paso de todo si quieren que me la envien y si no que les den!!!jejeje

[smsng]

son cumplidores, yo muy contento con todas las promociones en las que he participado, eso si, algunas han tardado mucho.

[fjavierm]

el problema es que aqui en españa ya sabemos como funciona

yo he tenido 2 bmw y es vergonzoso la atencion en los concesionarios

pues que deciros

bmw alemania tiene una atencion increible

pero aqui en españa les dan la 'concesion' a una empresa que suelen ser siempre algun gitano hijodepu que coge la concesion, y se aprovechan y cuando alemenia destina recursos, coches y mucho mas

ellos se dedican a quedarse con todas las promociones y recursos y dinero que da bmw desde alemania y que en principio iban destinados a los compradores que son los que lo pagan directamente o indirectamente

resumiendo una tomadura de pelo

es como si tu le das a tus empleados que repartan regalos y al final , pues se los quedan ellos y sus familiaras y no llegan nunca a tus clientes finales

esto es españa y aqui solo vale una cosa

'el timo de la estampita'

pues asi pasa con todo , con samsung, mercedes y sony y cualqueir marca

si tienes suerte y la concesion y la gestion la cogue una empresa en condiciones te llegara algo, pero si la coge un sinverguenza para llenarse los bolsillos pues ya sabes

[dj.we]

A mi personalmente me gusta samsung en todos sus productos y terminales móviles sobre todo.Por si os puede valer a alguno yo hice lo de la promoción del S3 y los 20000 para la tablet. Es de decir que yo la conseguí y si se pusieron en contacto conmigo.Esto fue lo que me mandaron:
Estimado cliente,
Nos ponemos en contacto contigo en relación con tu registro en la promoción Galaxy SIII (I9300) con regalo Galaxy Tab2 7" wifi (P3110).

Nos alegra comunicarte que tu registro cumple los requisitos que te permiten estar entre los veinte mil (20.000) participantes ganadores y recibirás tu regalo como muy tarde en el plazo aproximado de un mes.

Enhorabuena y gracias por tu confianza. Atentamente,

Samsung

[shema_78]

Espero que la primo de la tablet de la que habláis sea la de la promo comprándolo en movistar.
Por otro lado, la promo de los 50€ a mi me fue mejor que mejor (por lo que leo). Yo lo compré en El corte Ingles. Y en el acto me descontaron los 50€. Al reservarlo me lo dijo la chica. Yo le dije ¿seguro?. Espera que lo mire... sí, mira, lo pone aquí. Y me sacó una carpeta de documentación interna que tienen allí. Cuando fui a recogerlo la chica que me lo dio, me decía que no. Le hice sacar la carpeta y le busqué la hoja donde lo ponía. Ups! Pues es verdad! Y me lo descontó al instante.
Puede que influyese que El Corte Ingles, al sacarlo un día antes, fuesen un poco perdidos. O simplemente que, ellos te lo descuentan y se hacen cargo de cobrarlo

[infan]

A mi han sido responsables, la tablet 2 16gb p3110 sin problemas en casita por mensajeria.
Compre tv led 46" serie 8000.
La compre el 8 de Noviembre y el 8 de enero en casita la tablet como me dijo la operadora " en la primera semana de Enero le llegará "
Paciencia que a unos les llega antes que a otros, pero llegar llegan.

[lauri19david]

Yo por dos días no entro en la promoción de el note 2,que le vamos a hacer.

[marcotos]

Alguien sabe algo sobre la promocion del S3 + TV LED 22"? Alguien ha recibido alguna notificacion?
Se supone que era hasta el dia 8 de Enero y a partir de ahí empezarian a comunicarse con los 12000 "afortunados".
Es la primera promocion de Samsung a la que me acojo pero segun veo el patio como que hasta verano no sabremos nada.
Saludos.

[CHARLY SCOTT]

Hola, a mi ya me llegó la tab, el día 11/1/2013 me registré el 8/11/2012 a tardado un poco pero aquí está funcionando, es la primera compra que hago a Samsung y la primera promo, sin queja