Fallos en Nougat no arreglados en Oreo

[Alber12]

- El audio del altavoz es peor en Oreo. Suena peor y mas bajo. Y no es que en Nougat sonara alto precisamente.

-El microfono sigue grabando ruido en los vídeos cuando no hay ruido ambiental alguno.

- La camara en interiores sigue haciendo fotos borrosas, desenfocadas y con efecto acuarela. Gcam le da un buen repaso. Estaría bien disminuir la compresion de los videos y fotos aunque aumentennde tamaño para aumetar la calidad, o al menos dar opción al usuario de hacerlo. Los videos siguen con mucho ruido en la imagen en interiores.

La actualización va bien en general y la bateria ha mejorado, pero no se ha arreglado nada que fallase en Nougat. Parece que se ha sacado la actualización "para que conste" pero sin ánimo de mejora.

Pido a bq que no abandone los fallos de su actual flagship, es una buena forma de fidelizar clientes.

[Soporte BQ]

Hola @Alber12

El audio debe ser el correcto, ¿altavoz o auricular?

Respecto al ruido en grabación de vídeo y la cámara en interiores, contacta con nuestros compañeros de Cámara BQ para que te ayuden y puedan indicarte.

Un saludo

[Alber12]

Altavoz. Me consta que no es solo problema de mi movil, es el firmware. La opción de contactar con soporte ya sabemos todos dónde está, gracias. No pretendo recibir soporte, solo que lo arreglen en la proxima actualización por favor.

[Soporte BQ]

Hola @Alber12

Nuestros compañeros tienen un correo [email protected] o desde Play Store donde te pueden ayudar directamente.

Respecto al altavoz, el sonido es el mismo tras todas nuestras pruebas. ¿Has revisado que los volúmenes están al máximo? ¿Solamente en llamada? ¿Audio multimedia se oye bien? ¿Tienes algún ecualizador instalado?

Un saludo

[Alber12]

En llamada en modo manos libres se oye muy bajo, además los tonos de llamada se oyen menos que en otros moviles BQ anteriores como el X5 Plus. El audio por auriculares también es peor que en el X5 plus en calidad.

Con el sonido al minimo (primer punto de volumen) en cualquier video de YouTube ,por ejemplo, se oye un ruido como de radio no sintonizada correctamente por el altavoz.

Este movil ha sido un paso atras en relación a la generación anterior en cuestión de audio.

Lo de la camara, con buena luz genial, aunque muy comprimidas las fotos. En cuanto baja un poco la luz , fotos borrosas y trepidadas en modo automatico y manual (un poco menos).

El video, bajo bitrate y mucho ruido en la imagen en las partes oscuras, sobre todo usando el estabilizador.

Gracias por ofreceros, pero sé que a mi móvil no le ocurre nada, todos estos fallos son comunes a este modelo.

[CapitanMac]

Para mi el sonido fue una de las cosas que mas me impacto la verdad

Mira que yo me he quejado, pero de sonido al menos nunca vi que pudiera

[Soporte BQ]

Hola @Alber12

Si lo deseas haz una cosa, restablece a valores de fábrica (copia antes de todo lo importante) y no restaures la copia de seguridad de Google (selecciónalo como dispositivo nuevo).

Una vez hayas terminado de configurarlo, actualiza las apps de sistema solo y sin instalar nada no hacer ninguna modificación prueba el sonido y la cámara a baja luz. Si sigues con problemas, indícanos aquí respecto al sonido y a nuestros compañeros de Cámara BQ respecto a la cámara para que te ayudemos.

El sonido debe ser correcto y las fotos ya dependen de la percepción, por eso te solicitamos que lo mandes a Cámara BQ para que nuestros expertos puedan analizar las fotos, ver tus condiciones de toma y poder ayudarte si así lo deseas.

Un saludo

[magura]

 Cita: Originalmente Escrito por CapitanMac

Para mi el sonido fue una de las cosas que mas me impacto la verdad

Mira que yo me he quejado, pero de sonido al menos nunca vi que pudiera

Coincido; no sé cómo sería en el X5 (por mi mano han pasado bq de modelos anteriores y otros de muchas marcas), y el sonido del X Pro me parece bastante decente, sin distorsiones, equilibrado, buenos graves y un volumen más que correcto.

Sabemos (y bq sabe) que hay un problema de ruido blanco a volumen bajo (muy bajo) y la marca admite que es costoso ya que al parecer al tratar de arreglarlo se rompe otra cosa (no sabemos si se baja el volumen máximo, si meten distorsión, si les aparece el ruido a mayor volumen), pero por lo que nos cuentan está reportado y se trata como incidencia abierta.

En cuanto al audio por auriculares... insisto que no sé como sería en el X5, pero decir, o insinuar que el sonido del X Pro por auriculares es malo, es simplemente mentir. Mi último móvil era un Nexus (¡un Nexus!) y escuchar lo que fuera por auriculares era simplemente como escuchar una de esas cintas de casette de los 80 que entre los amigos grabábamos y grabábamos canciones de copias de canciones grabadas, a su vez grabadas de otras cintas... ese sonido de arrastre no existe en el X Pro que devuelve por auriculares un sonido limpio y, de nuevo, sin distorión, con buenos graves y agudos equilibrados. Al menos esa es mi percepción en mis oídos y con mis auriculares.

Saludos

[gcs190]

Por lo leido del ruido y en las circunstancias en que se produce (sin tenerlo en la mano) es ruido del amplificador por un defecto de diseño o calidad de componentes y el que esté esperando una solución por software que espere sentado si no lo estaba ya, pués lleva 7 meses en estudio....

[Alber12]

 Cita: Originalmente Escrito por magura

Coincido; no sé cómo sería en el X5 (por mi mano han pasado bq de modelos anteriores y otros de muchas marcas), y el sonido del X Pro me parece bastante decente, sin distorsiones, equilibrado, buenos graves y un volumen más que correcto.

Sabemos (y bq sabe) que hay un problema de ruido blanco a volumen bajo (muy bajo) y la marca admite que es costoso ya que al parecer al tratar de arreglarlo se rompe otra cosa (no sabemos si se baja el volumen máximo, si meten distorsión, si les aparece el ruido a mayor volumen), pero por lo que nos cuentan está reportado y se trata como incidencia abierta.

En cuanto al audio por auriculares... insisto que no sé como sería en el X5, pero decir, o insinuar que el sonido del X Pro por auriculares es malo, es simplemente mentir. Mi último móvil era un Nexus (¡un Nexus!) y escuchar lo que fuera por auriculares era simplemente como escuchar una de esas cintas de casette de los 80 que entre los amigos grabábamos y grabábamos canciones de copias de canciones grabadas, a su vez grabadas de otras cintas... ese sonido de arrastre no existe en el X Pro que devuelve por auriculares un sonido limpio y, de nuevo, sin distorión, con buenos graves y agudos equilibrados. Al menos esa es mi percepción en mis oídos y con mis auriculares.

Saludos

Que si campeon, me vas a decir a mi como suena mi pro. El problema viene del DAC chustero que lleva el pro comparado con el x5 plus, pero al que seguro se le puede sacar mas calidad. Que hay moviles que suenan peor, ya lo se, pero en este caso ha bajado la calidad respecto al x5 plus. Y no hace falta llamar mentiroso a nadie para tener la razon. De hecho tu calificativo te quita toda credibilidad.

[Alber12]

Otro fallo que veo es que el sensor de huellas tarda mas en desbloquear que en N

[Soporte BQ]

Hola @Alber12,

Ya entendemos a que ruido te refieres, al ruido blanco que se oye en sonido multimedia en reproducción a bajo volumen.

Ya se habla aquí: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1411136

Respecto al lector de huella, prueba a limpiar la zona del lector, retirar la huella y ponerla nuevamente.

Un saludo

[magura]

 Cita: Originalmente Escrito por Alber12

Que si campeon, me vas a decir a mi como suena mi pro. El problema viene del DAC chustero que lleva el pro comparado con el x5 plus, pero al que seguro se le puede sacar mas calidad. Que hay moviles que suenan peor, ya lo se, pero en este caso ha bajado la calidad respecto al x5 plus. Y no hace falta llamar mentiroso a nadie para tener la razon. De hecho tu calificativo te quita toda credibilidad.

No pretendía llamar mentiroso a nadie, ni pretendía llevarte la contraria en que el X5 suene mejor; si relees mi mensaje, dejo claro que no sé como suena el audio de ese modelo, ni pongo en duda que sea mejor.

Sólo trataba de ofrecer mi opinión y mi impresión sobre el audio del X Pro recalcando que no es malo. Como tú mismo dices, sabes que hay móviles que suenan peor... yo no he negado que haya móviles que suenen mejor, sólo indico que, en mi opinión el audio del X Pro no es malo y tiene una calidad bastante decente, sabiendo que tiene limitaciones (ruido blanco en el audio externo, falta de ecualización de forma estándar, etc...) Pero no es un sonido de baja calidad ni mucho menos.

Disculpa la "ofensa" porque no era mi intención, y espero que así lo entiendas si vuelves a releer el mensaje tras esta aclaración.

Un saludo

[Rambo123]

Es verdad, a bajo volumen, situación que es bastante frecuente de noche, se oye un ruido blanco bastante molesto. Tengo un M5 al lado y la diferencia entre uno y otro a nivel bajo es brutal. El M5 suena bien y claro el audio, sin la más mínima pega de ruido blanco.