Más de tres minutos de espera será ilegal: el Gobierno limita el tiempo máximo para ser atendidos por teléfono

[Condestable]

 Cita: Originalmente Escrito por carapapa

Las empresas tendrán que implementar mecanismos de control interno y también serán auditadas externamente. Vamos, lo que toda la vida se ha hecho para que se cumplan las normas.

Hace 5 años puse una queja en consumo, nunca más se supo

[carapapa]

 Cita: Originalmente Escrito por Condestable

Hace 5 años puse una queja en consumo, nunca más se supo

????? En ningún momento he hablado de lo que los usuarios podemos o debemos hacer. Me he remitido a lo que decía el ante proyecto de ley. Si ya nos adelantamos a que no va a funcionar, pues nada, no legislemos, no hagamos nada, que las operadoras y otros entes campen a sus anchas, que esto es la selva.

[pozainax]

 Cita: Originalmente Escrito por carapapa

????? En ningún momento he hablado de lo que los usuarios podemos o debemos hacer. Me he remitido a lo que decía el ante proyecto de ley. Si ya nos adelantamos a que no va a funcionar, pues nada, no legislemos, no hagamos nada, que las operadoras y otros entes campen a sus anchas, que esto es la selva.

Venia a decir esto y me voy.....que vienen los comunistas y comen bebés

[Condestable]

 Cita: Originalmente Escrito por carapapa

En ningún momento he hablado de lo que los usuarios podemos o debemos hacer. Me he remitido a lo que decía el ante proyecto de ley. Si ya nos adelantamos a que no va a funcionar, pues nada, no legislemos, no hagamos nada, que las operadoras y otros entes campen a sus anchas, que esto es la selva.

Desde cuando la administración ha sido eficiente? Por principio no tiene ningún aliciente para serlo, sino más bien todo lo contrario. De verdad tiene la capacidad para controlar "eso"? Sino es capaz de controlar cosas más serias, como impedir que se explote con horas extras no cobradas, por ejemplo.

[Arcano_]

No me he leído el anteproyecto de ley, pero me juego lo que sea a que la propia Administración está excluida del cumplimiento de esta norma o, si le afecta, el régimen sancionador no le será aplicable (como pasaba con la Protección de Datos).

[esebeto82]

Imaginemos que realmente se tiene que cumplir esta ley. Como lo harán las empresas? Contratando muuuuucha gente en su servicio telefónico o contratando un servicio externo que se encargue de ello. Y quién pagará todo ese gasto extra? Coooooorrectooooooo! Tú y yo, compañero. El que ha tenido la brillante idea de crear esta ley seguro que no lo paga, o le da igual porque le sobra el dinero.
Ya sabemos cómo funciona la izquierda en este país, intenta facilitar la vida al pueblo, pero es el pueblo quien lo acaba pagando. Nada nuevo...

[carapapa]

 Cita: Originalmente Escrito por Condestable

Desde cuando la administración ha sido eficiente? Por principio no tiene ningún aliciente para serlo, sino más bien todo lo contrario. De verdad tiene la capacidad para controlar "eso"? Sino es capaz de controlar cosas más serias, como impedir que se explote con horas extras no cobradas, por ejemplo.

Pues lo que yo decía, que no se haga nada, que reine la anarquía. Eso sí, después no nos quejemos

[Metzen83]

Os dais cuenta que la noticia es que te tienen que atender dentro de los 3 minutos de rigor? no se dice en ninguna parte que te tengan que solucionar la incidencia en 3 minutos.

De verdad leeis todo así? y luego qué? a despotricar a la barra del bar porque no sepais leer ni comprender las cosas?


de hecho dice: "de 30 a 15 días hábiles el tiempo para resolver reclamaciones generales" no los 3 minutos que habéis leido cuatro borregos...

[RRAlmeida]

Pues yo con Pepephone siempre he tardado nada en hablar con una persona. No es tan difícil.

P.D.: Como jode a los fachaflautas todo lo que hace el gobierno, bueno o malo. Me encanta veros, seguid así.

[Dperez12]

Con lo contento que estábamos con esas llamadas al 902 donde te cobraban 9 euros por 6 minutos de espera. O antes que llamabas a atención al cliente y te tenían 45 minutos y quedaba en nada

Tiempos pasados siempre fueron mejores.

[Condestable]

 Cita: Originalmente Escrito por RRAlmeida

P.D.: Como jode a los fachaflautas todo lo que hace el gobierno, bueno o malo. Me encanta veros, seguid así.

La educación, dentro de ella el no insultar, es algo que se aprende de pequeño, dentro de las buenas formas, el respeto a los demás.
Como si a tí alguien te llama "rojelio", que seguramente digas que te da igual, pero está igual de mal. El respeto al que piensa de otro modo es la base de la convivencia, lo contrario, la intolerancia solo lleva donde ya es conocido de otras épocas.

[BreoganN]

Esto que parece bueno para el consumidor es un caballo de Troya para las pequeñas empresas que no puedan escalar la necesidad de personal. Adiós a pequeñas OEM o pequeños operadores, una caída brusca suelos sature y a pagar multas que los hagan cerrar.
No se necesita una ley, se necesita facilitar la competencia para que actores que den servicios que valoramos triunfen y no las que puedan pagar las barreras de entrada que impone el gobierno.

[cyborg]

 Cita: Originalmente Escrito por Arcano_

No me he leído el anteproyecto de ley, pero me juego lo que sea a que la propia Administración está excluida del cumplimiento de esta norma o, si le afecta, el régimen sancionador no le será aplicable (como pasaba con la Protección de Datos).

premio

[RRAlmeida]

 Cita: Originalmente Escrito por Condestable

La educación, dentro de ella el no insultar, es algo que se aprende de pequeño, dentro de las buenas formas, el respeto a los demás.
Como si a tí alguien te llama "rojelio", que seguramente digas que te da igual, pero está igual de mal. El respeto al que piensa de otro modo es la base de la convivencia, lo contrario, la intolerancia solo lleva donde ya es conocido de otras épocas.

No veo ningún insulto en mi mensaje. A mí no es que no me de o no igual que me llamen rojelio, o verde azulerdo, porque como no lo soy, pues hago caso omiso, ya que ni me siento aludido.
Si alguien se ofende porque diga fachaflauta (mezcla de facha y perroflauta), quizá el problema lo tenga ese alguien al sentirse aludido por esa palabra.
Si es por que no te guste lo que hagan, ya sea bueno o malo, quizá también haya algún problema, porque lo bueno, es bueno, y no hay mucho más.

Y sí, a mí hay cosas que me parecen bien y otras no. No es todo bueno o todo malo.

[muzzled]

 Cita: Originalmente Escrito por pozainax

Venia a decir esto y me voy.....que vienen los comunistas y comen bebés

no comen bebés, matan bebés. Lo vemos a diario en Ucrania, defender al comunismo es de ser un hijo de la grandísima puta, punto.

[muzzled]

mensaje duplicado

[pozainax]

 Cita: Originalmente Escrito por muzzled

no comen bebés, matan bebés. Lo vemos a diario en Ucrania, defender al comunismo es de ser un hijo de la grandísima puta, punto.

Dónde están los comunistas en Ucrania, no sabía que Ucrania era un país comunista ahora. De todas maneras las ideas no matan personas, son las personas las que matan a otras personas.

[Dperez12]

 Cita: Originalmente Escrito por muzzled

no comen bebés, matan bebés. Lo vemos a diario en Ucrania, defender al comunismo es de ser un hijo de la grandísima puta, punto.

No me meto en si defender el comunismo es de hijos de puta o no, posiblemente al igual que defender el liberalismo o capitalismo.

Pero lo que está claro es que eres muy cateto para mezclar comunismo con la guerra de Ucrania

[rihval]

 Cita: Originalmente Escrito por Dperez12

Pero lo que está claro es que eres muy cateto para mezclar comunismo con la guerra de Ucrania

Hombre, teniendo en cuenta que el hijo de puta de Putin ha puesto la excusa de que Ucrania es un país nazi para invadirlo, tampoco me parece muy descabellado traer a colación el comunismo. Vamos, me parece a mí.

Un saludo