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  #1  
Viejo 04/07/22, 21:30:58
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noticia Telefónica se libra de una multa millonaria por priorizar la reparación de sus averías frente a las de Orange y Vodafone

Telefónica se libra de una multa millonaria por priorizar la reparación de sus averías frente a las de Orange y Vodafone



Leemos en xatakamovil.com

"En los últimos meses, Telefónica ha sido sancionada por diferentes motivos. A finales de 2021, la CNMC le impuso una multa de 160.000 euros por hacer un uso indebido de números 902, y en febrero, el mismo organismo le sancionó con 3 millones de euros por denegar el acceso a sus postes y conductos a seis operadores. Ese mismo mes, además, la AEPD le multó con 900.000 euros. Ahora, sin embargo, la teleco española está de enhorabuena porque, como adelantaba La Información y hemos comprobado desde Xataka Móvil, la Audiencia Nacional ha anulado la sanción de 6 millones de euros que la CNMC impuso a Telefónica en 2019 por retrasar las reparaciones de otros operadores en el mercado mayorista (Orange y Vodafone, fundamentalmente)."

fuente: xatakamovil.com
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  #3  
Viejo 04/07/22, 22:40:20
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xmigoll Hombre xmigoll no está en línea
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Telefónica no se queda solamente en esto. Si no que da indicaciones para que sus técnicos, que son los primeros que tiene que pasar a mirar la avería si es sobre NEBA, aconsejen al cliente pasarse a su compañía o Dan informes falsos para alargar ep tiempo de resolución de estas y que la alquiladora entre en disputas con sus clientes originando desafección y un posible trasvase de clientes.
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Gracias de parte de:
  #4  
Viejo 05/07/22, 09:59:32
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robertron Hombre robertron está en línea ahora
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Lo que hace un buen enchufe. Te libras de multas o son ridiculas.

Es como antena3, que en anuncios general millones de multas y por exceso de anuncios le ponen solo medio millon de multa
__________________
Asesor Comercial de Euskaltel. No dudes en consultarme!
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a robertron su comentario:
  #5  
Viejo 05/07/22, 11:18:35
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0XxClaymanxX0 0XxClaymanxX0 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por xmigoll Ver Mensaje
Telefónica no se queda solamente en esto. Si no que da indicaciones para que sus técnicos, que son los primeros que tiene que pasar a mirar la avería si es sobre NEBA, aconsejen al cliente pasarse a su compañía o Dan informes falsos para alargar ep tiempo de resolución de estas y que la alquiladora entre en disputas con sus clientes originando desafección y un posible trasvase de clientes.

Soy tecnico de movistar y en la vida me han dicho tal cosa.

1 - en una averia Neba el primer tecnico que va es del operador. Comprueba, y si la averia esta en la red de telefonica la pasa a telefonica.

2 - Ningun operador tiene instaladores propios (salvo Digi), con lo que estos trabajos estan subcontratados a otras empresas. He instalado para varios operadores y nunca me han dicho nada de como tratar al cliente.

3 - Todas las empresas de telecomunicaciones basan gran parte de su beneficio en estafar a empresas subcontratadas y exprimirlas hasta arruinarlas, hay un vacio legal del que se benefician cuatro amiguetes y la gente les da exactamente igual, todo son numeros.
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  #6  
Viejo 05/07/22, 13:11:03
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xmigoll Hombre xmigoll no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por 0XxClaymanxX0 Ver Mensaje
Soy tecnico de movistar y en la vida me han dicho tal cosa.



1 - en una averia Neba el primer tecnico que va es del operador. Comprueba, y si la averia esta en la red de telefonica la pasa a telefonica.



2 - Ningun operador tiene instaladores propios (salvo Digi), con lo que estos trabajos estan subcontratados a otras empresas. He instalado para varios operadores y nunca me han dicho nada de como tratar al cliente.



3 - Todas las empresas de telecomunicaciones basan gran parte de su beneficio en estafar a empresas subcontratadas y exprimirlas hasta arruinarlas, hay un vacio legal del que se benefician cuatro amiguetes y la gente les da exactamente igual, todo son numeros.
Los cojones eres. Y si lo eres más vale que te actualices anda.
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Gracias de parte de:
  #7  
Viejo 05/07/22, 14:26:39
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0XxClaymanxX0 0XxClaymanxX0 no está en línea
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Pues nada... Sabras tu lo que soy o no jaja... En fin que cada uno piense lo que quiera
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