tengo un paquete bloqueado en Aduanas

[panaderia]

(pido perdon por el off-topic, pero en cuanto me resolvais las dudas cierro el hilo,estoy desesperado)
Es mi primer pedido por internet y estoy bloqueado,llevo ya semanas. La empresa que me vende el producto es de USA.

1-¿qué sucede cuando un paquete está bloqueado en aduanas? ¿a que se debe?
2-La entidad que se ha puesto en contacto conmigo es CACESA. ¿es lo normal? ¿siempre los bloquea cacesa? ¿Cacesa es una entidad privada o es pública?
3-Me piden una pruena del pago,que se hizo por paypal. No puedo hacer captura de pantalla en paypal. ¿qué puedo hacer?

[integra2]

cacesa es una empresa de transportes en madrid,seran los que gestionan aduanas,te pediran lo que has pagado para calcular lo que tienes que pagar a aduanas,seguro que el paquete tiene un valor mucho mas alto de lo declarado y les han pillado.

[NixxxoN]

A qué se debe? Se debe en que has comprado en el sitio equivocado, o sea, fuera de la UE

[jorge_kai]

 Cita: Originalmente Escrito por panaderia

3-Me piden una pruena del pago,que se hizo por paypal. No puedo hacer captura de pantalla en paypal. ¿qué puedo hacer?

no puedes sacarle una foto?

[adso70]

Prueba a imprimir la página como pdf.

[xmigoll]

Pruffff... No sé Rick.

[tetsuoshima41]

No puede ser más fácil. Haz lo que te piden y paga lo que toque. No sé dónde está el problema... más allá de que no va a ser barato

Un saludo

 Cita: Originalmente Escrito por panaderia

(pido perdon por el off-topic, pero en cuanto me resolvais las dudas cierro el hilo,estoy desesperado)
Es mi primer pedido por internet y estoy bloqueado,llevo ya semanas. La empresa que me vende el producto es de USA.

1-¿qué sucede cuando un paquete está bloqueado en aduanas? ¿a que se debe?
2-La entidad que se ha puesto en contacto conmigo es CACESA. ¿es lo normal? ¿siempre los bloquea cacesa? ¿Cacesa es una entidad privada o es pública?
3-Me piden una pruena del pago,que se hizo por paypal. No puedo hacer captura de pantalla en paypal. ¿qué puedo hacer?

Me paso lo mismo hace tiempo por un articulo de 16 euros. Hice todo el papeleo que me pidieron y me exigían 37 euros más asique le dije q lo devolvieran a origen. Al final el vendedor me devolvió los 16 euros porque ponía en el producto que era libre de aduanas asique ya ves q gracia.

Te darán la opción de que te lo gestione el personal de la empresa o que lo gestiones tu, si te ves capaz de hacerlo tú, puede que hasta no te cobren nada pero si te lo hacen ellos toca pagar. También te digo que si lo haces tú, no es algo que sea muy fácil de hacer y te van a volver loco

[ZaWoK]

Creo recordar que cuando compras fuera, puedes informar previamente y te evitas, en parte, este lío. ¿No puedes hacer una captura usando recortes de windows?

[integra2]

De todas formas,el creador del hilo está desaparecido......,....

[panaderia]

 Cita: Originalmente Escrito por tetsuoshima41

No puede ser más fácil. Haz lo que te piden y paga lo que toque. No sé dónde está el problema... más allá de que no va a ser barato

Un saludo

has leido el hilo? lo dudo. pregunto como se hace una captura de pantalla en paypal. Y otras dudas.

[jorge_kai]

 Cita: Originalmente Escrito por panaderia

has leido el hilo? lo dudo. pregunto como se hace una captura de pantalla en paypal. Y otras dudas.

he probado desde la app y me deja hacer pantallazos

[panaderia]

 Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

no puedes sacarle una foto?

con otro movil quieres decir?

[bauto]

 Cita: Originalmente Escrito por panaderia

has leido el hilo? lo dudo. pregunto como se hace una captura de pantalla en paypal. Y otras dudas.

No has preguntado cómo se hacen capturas en PayPal, has dicho que no podías hacer capturas, que es diferente, en cualquier caso ya te han dicho que desee la app la puedes hacer y en Windows may+win+s y haces el recorte que necesites

[jorge_kai]

 Cita: Originalmente Escrito por panaderia

con otro movil quieres decir?

no, no, abro la app de paypal y saco pantallazo (botón de encendido + volumen abajo). Es un Samsung

[panaderia]

 Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

no, no, abro la app de paypal y saco pantallazo (botón de encendido + volumen abajo). Es un Samsung

paypal tiene version web quieres decir? entiendo que si, no había caido.

[panaderia]

 Cita: Originalmente Escrito por bauto

No has preguntado cómo se hacen capturas en PayPal, has dicho que no podías hacer capturas, que es diferente, en cualquier caso ya te han dicho que desee la app la puedes hacer y en Windows may+win+s y haces el recorte que necesites

desde la app ya he dicho que no se puede hacer. A ver si leemos....

[panaderia]

 Cita: Originalmente Escrito por integra2

cacesa es una empresa de transportes en madrid,seran los que gestionan aduanas,te pediran lo que has pagado para calcular lo que tienes que pagar a aduanas,seguro que el paquete tiene un valor mucho mas alto de lo declarado y les han pillado.

cacesa es como seur o dhl por ejemplo?

[Samuz5]

 Cita: Originalmente Escrito por jorge_kai

no, no, abro la app de paypal y saco pantallazo (botón de encendido + volumen abajo). Es un Samsung

En la pantalla principal si deja hacer capturas, pero cuando entras en algún pago o ingreso no lo permite, al menos en mi Huawei no.


Al OP le digo que de todas formas no hace falta captura, a tu email llega un correo de cada transacción que se realiza, indica vendedor, fecha, el total del pago... Con eso es suficiente.

[TiniMonster]

 Cita: Originalmente Escrito por panaderia

(pido perdon por el off-topic, pero en cuanto me resolvais las dudas cierro el hilo,estoy desesperado)
Es mi primer pedido por internet y estoy bloqueado,llevo ya semanas. La empresa que me vende el producto es de USA.

1-¿qué sucede cuando un paquete está bloqueado en aduanas? ¿a que se debe?
2-La entidad que se ha puesto en contacto conmigo es CACESA. ¿es lo normal? ¿siempre los bloquea cacesa? ¿Cacesa es una entidad privada o es pública?
3-Me piden una pruena del pago,que se hizo por paypal. No puedo hacer captura de pantalla en paypal. ¿qué puedo hacer?

A ver, Aduanas no es CACESA. CACESA es una empresa de paqueteria y además es agente aduanero ( Agencia Tributaria, no Aduanas). Si fuera Aduanas quien te lo retiene se debería a que el artículo tiene problema legal ( no sólo tributario).

CACESA lo retiene pues no se han satisfecho los impuestos correspondientes que dependiendo del valor del envío serán unos u otros y si se ha pagado con el sistema IOSS ( los impuestos se pagan ya en el momento de la compra. Para eso, el vendedor debe ser fuera de la UE y estar inscrito en IOSS). Para pedidos por debajo de 150€, o los impuestos se han pagado ya por IOSS, o se debe hacer la gestión importación por uno mismo o delegandolo a un agente aduanero ( Cacesa, ADT, DHL...) que te pedirá que pagues los impuestos correspondientes y por su gestión, pupilaje o custodia del envío y varias gaitas mas ( el valor de esta gestión es el problema pues suele ser mayor que el producto en sí o semejante). Se paga valor envío+ gastos gestión si los hubiera+ IVA detodo ello.
Si el envío es superior a 150€ la empresa paqueteria no puede hacer esa gestión, pues es el remitente quien debe presentar el DUA o delegarlo. Aquí se paga el valor del envío+ aranceles aduaneros+ gastos gestión ( si los hubiera)+ IVA.

Para info más concreta deberías decir el valor del envío y si se ha pagado en IOSS ( IOSS no funciona para envíos valor de + 150€ ni para compras dentro de la UE). Así mismo, si lo tramitas desde PC o desdeun móvil, pues creo haber hecho capturas de pantalla en en móvil Samsung y sinó desde una app como ScreenMaster.