[ CONSULTA ] WWW.TUIMEILIBRE.COM. EXPERIENCIA DESAGRADABLE. SERÉ el ÚNICO?

[josnaf]

 Cita: Originalmente Escrito por BlueSkies

Por eso digo que hay que tener un poco más de curiosidad e inquietud y no dejarse llevar... La intuición dice que la diferencia de precio se tiene que justificar de alguna forma, no hay más que buscar un poco... Pero bueno mi comentario no tenía la intención de ofender y si lo ha hecho pido disculpas

Por mi lado, acepto tus disculpas, yo personalmente, he pensado que la oferta era por black fríday, Por eso no desconfíe.

En serio; soy una persona que busca referencias, que llevo años comprando online, y que hasta hace 13 días pensaba que andaba con pies de plomo. El día de hoy me dice, que una empresa con cierto beneplácito en páginas y revistas de prestigio, se ha aprovechado de una campaña ahora muy popular, y que no es la primera campaña de este tipo que hacen, que ya llevan unas cuantas.

Han hecho cientos de transacciones, en las que han hecho acopio inmediato de una cantidad ingente de dinero en esta campaña. A ver ahora como dan salida a las devoluciones de cantidad, y a la repercusión social que van a tener en esta ocasión. Creo que esta vez se les fue de las manos. Ahora están desacreditados tanto en webs muy conocidas como está, y también en redes sociales archiconocidas.

Pero en fin, yo solo espero ya los plazos recomendados por mi abogado, para empezar con las acciones legales que tanto se merecen, y que por primera vez en vida de hábito electrónico, tengo ganas de emprender. Les voy a llevar a un juzgado, si o si!

[paincr]

¿La estoy defendiendo? Si estoy diciendo que probablemente no tienen stock real y por eso se han metido en ese berenjenal

 Cita: Originalmente Escrito por m1ja1l

Compañero, no entiendo por qué motivo defiendes siempre a la tienda, comparándola incluso con MediaMarkt. No quiero ser malpensado, pero ¿no será que ganas dinero poniendo referidos suyos en el hilo de chollos? Pregunto, no afirmo, ¿eh?

Tuimeilibre es una tienda impresentable, mentirosa y chapucera. Esto se sabe en el foro desde hace varios años, hubo varios hilos en los que se comentó y que acabaron como el rosario de la aurora debido a las discusiones entre foreros y personas próximas a la tienda con cuenta de usuario en HTCmanía (por no llamarlos trolls) que se hacían pasar por compradores satisfechos para verter SPAM.

Entre otras cerdadas, he visto en el foro casos de venta de smartphones refurbished y/o liberados de operadora y/o de procedencia sospechosa y/o con caja/accesorios distintos de los originales, sin mencionar que la tienda se hace el longuis para evitar entregar factura con IVA desglosado y canon digital (cosas también harto sospechosas). Que oye, a algunas personas no les importan esos detalles, pero si la tienda engaña y es cutre en esos detalles, como algún día toque tirar de garantía es para echarse a temblar...

Dicho todo eso, que cada uno haga lo que quiera con su dinero, pero aquí se ha advertido mil veces

Saludos

[josnaf]

 Cita: Originalmente Escrito por paincr

¿La estoy defendiendo? Si estoy diciendo que probablemente no tienen stock real y por eso se han metido en ese berenjenal

Pero por que alguien vende lo que no tiene????

Ellos solitos se han metido en este embrollo.

Os imagináis la cantidad de dinero que han ingresado en esa semana???

Lo último que espera un comprador online, es que no te atiendan por ningún medio. Que nos dice eso?

Cuando tengas un problema con lo que hayas comprado, que certeza tenemos ya, visto lo visto, de que podamos contactar para que nos solucionen problema.

Han ingresado cierta cantidad de dinero en esta campaña, pero los clientes que han perdido y más que van a perder, haría tambalearse a mas de un comercio electrónico.

 Cita: Originalmente Escrito por josnaf

Por mi lado, acepto tus disculpas, yo personalmente, he pensado que la oferta era por black fríday, Por eso no desconfíe.

En serio; soy una persona que busca referencias, que llevo años comprando online, y que hasta hace 13 días pensaba que andaba con pies de plomo. El día de hoy me dice, que una empresa con cierto beneplácito en páginas y revistas de prestigio, se ha aprovechado de una campaña ahora muy popular, y que no es la primera campaña de este tipo que hacen, que ya llevan unas cuantas.

Han hecho cientos de transacciones, en las que han hecho acopio inmediato de una cantidad ingente de dinero en esta campaña. A ver ahora como dan salida a las devoluciones de cantidad, y a la repercusión social que van a tener en esta ocasión. Creo que esta vez se les fue de las manos. Ahora están desacreditados tanto en webs muy conocidas como está, y también en redes sociales archiconocidas.

Pero en fin, yo solo espero ya los plazos recomendados por mi abogado, para empezar con las acciones legales que tanto se merecen, y que por primera vez en vida de hábito electrónico, tengo ganas de emprender. Les voy a llevar a un juzgado, si o si!

Me interesa, puedes comentar que te ha dicho tu abogado sobre plazos y acciones por favor?

[josnaf]

 Cita: Originalmente Escrito por cristiancc

Me interesa, puedes comentar que te ha dicho tu abogado sobre plazos y acciones por favor?

Por aquí no voy a dar demasiados datos. Cada abogado/a, aconsejará o diferirá un poco respecto a otro. Pero lo que sí puedo decirte es que por ley estas empresas tienen 30 días legales para hacerte llegar tu pedido.

Otra cosa es, que al no cumplir el plazo de entrega estipulado en su oferta, tu te reserves el derecho de devolución íntegra del importe adeudado.

Lo que sí se puede hacer y de forma paralela, es denunciarlo ante la oficina de consumo de tu ciudad. Al menos servirá para acumular irregularidades y posteriores cierres empresariales.

[Lynxpardina]

Buenas noches, yo hice un pedido el pasado día 28 de nov. aprovechando el cibermonday y, es verdad, buscaba una buena oferta en esos días especiales de un iPhone: 100€ menos de un terminal que cuesta unos 800€, sinceramente no me parece descabellado una rebaja del 14% en este tipo de campañas agresivas, además había otras webs eBay, Amazon y otras que tenían rebajas similares, aunque no tanto, también hay webs que ponen el terminal más caro que la misma Apple, no sé a qué aspiran, la verdad...

Llegué a esta web por Xataka, Computerhoy o Applesfera, que son páginas serias, por lo que me fie, la verdad, además había bastantes comentarios fiables de la web en otras páginas y foros y, por qué no, es una web española y eso parece que nos da más confianza.....Ya al pagar me pareció algo raro que me cargaran 36€ solo por intentar pagar con PayPal, pero como lo he visto en otras ocasiones tampoco me echó para atrás...y claro si pretendía ahorrarme 100€ y pagaba 36 por PayPal ya no me compensaba frente a otras ofertas....pues piqué!!!

El cobro fue inmediato, pasan 2 días y nada...”pago aceptado”, pongo un mensaje de correo electrónico, un WhatsApp, un mensaje web...y nada, me empiezo a mosquear, al 3er día me contestan al mail, que “perdone”, que “no dan abasto”, que “el blackfriday les ha desbordado”, que “el lunes o martes me llega el móvil”...lo entiendo y así se lo digo....al día siguiente en la web veo “preparación en proceso”...(parece que funciona).....viernes, sábado, domingo, lunes, martes....o sea.... que nada.

Anoche les puse un email para que cancelaran el pedido y me devolvieran el dinero y así lo han hecho, esta mañana me contestaban echándole la culpa a Nacex de que “no gestionaba los pedidos que ellos habían preparado”, vale.....es el mal de este país “echarle la culpa al vecino”. De forma inmediata a este mensaje me han devuelto el dinero y ¡HASTA NUNCA! “Una se la dan al galgo, pero dos..... está largo”.

Sinceramente, esta web la lleva una tal Antonio Ivan Sobrino Castiñeiras y está él solo, no sé, lo mismo estos días le ha ayudado algún pariente. Ha querido jugar fuerte, hacer el agosto en noviembre y nos ha embaucado a unos cuantos, que hemos perdido otras ofertas interesantes por su culpa. Simplemente no ha previsto con cabeza lo que podía implicar para una clientela deseosa de ofertas esta práctica caníval. Pero lo peor de todo, como decís muchos de vosotros, es la falta de información, no contestar por ninguno de los medios que él mismo pone en su web o contestar tarde, cuando ya se le han puesto 20 mensajes, eso es lo que más encabrona al cliente, que no le hagan ni caso después de que su dinero se lo han cogido al minuto de hacer el pedido...no es serio.

Todo lo demás son patrañas y miserias de un mal perdedor, ni tiene la culpa Nacex, curiosamente para mí es una de las mejores agencias de este país y he recibido en estos días 2 pedidos por ellos y se reían cuando les contaba el caso y me recomendaban “pídeles el dinero y corre...”. Nada, simplemente no tienen terminales y están esperando que alguien se los mande, probablemente los chinos y estos sí son tranquilos....

Con todo le agradezco a este tipo, Antonio, que me haya devuelto mi dinero ya pensaba que lo había perdido, la verdad, de haber sido así le hubiera tenido que conocer en un tribunal...y es desagradable.

Mi consejo: cancelar el pedido lo antes posible y que os devuelva el dinero. Y para él, que se dedique a coger percebes, creo que se llaman percebeiros...lo mismo se le da mejor.

Un saludo a todos/as

[josnaf]

De nuevo siguen sin cumplir nada de lo que exponen. "Los pedidos realizados en la semana del black Friday, bla, bla, bla....."

Nada de nada, a la mayoría tampoco les ha llegado hoy miércoles. Esto demuestra una vez más, la sinverguenceria de esta gente.

Yo he cancelado 2 pedidos, y ánimo Al resto a que haga lo mismo.


Es del todo incomprensible la forma de actuar de esta gente. Mienten continuamente

[Lynxpardina]

https://tiendasonline.top/pages/tuimeilibre

Como podréis ver todavía hay webs que con la que están liando les hacen propaganda. Por cierto que la web sigue con sus ofertas y móviles sin ningún problema....

[fsan4]

Ayer por la mañana llamé a mi banco y puse una reclamación. Me dijeron que me contestarían en un plazo de 24/48 horas aproximadamente y que podría recuperar el dinero.

Casualmente al rato, me escribieron desde la tienda pidiendo disculpas y básicamente diciendo que el pedido estaba cancelado, que la culpa era de Nacex y que me devolverían el dinero.

Sin embargo esta mañana me han enviado otro correo con esto:

Hola no necesitamos mentirle el envio esta grabado y esta en transito,
no podemos cancelarlo hasta que llegue a destino que es el viernes le
dejo el enlace para que vea su tracking, aun asi le pido disculpas por
la demora o los fallos que estamos teniendo con la logistica de Nacex,si
cuando lo reciba no quisiese el producto no pasa nada se le recoge y se
le abona el importe pagado un cordial saludo


Les he contestado diciéndoles que no quiero el pedido, que se ahorren enviarlo. Pero no sé qué debo hacer. Si recojo el envio dirán que no tenía que haberlo recogido y que tendré que pagar los gastos de devolución. Y si lo rechazo tampoco sé qué pasará.

Además, no sé si habrá alguien en casa. Les he dicho que no voy a pagar nada, que cancelé el pedido hace una semana y que no tengo la culpa de que no atendiesen la petición antes. Que llamen a Nacex y que retornen el paquete, yo no lo quiero.

Espero que me contesten y me devuelvan el dinero de una vez.

 Cita: Originalmente Escrito por josnaf

De nuevo siguen sin cumplir nada de lo que exponen. "Los pedidos realizados en la semana del black Friday, bla, bla, bla....."

Nada de nada, a la mayoría tampoco les ha llegado hoy miércoles. Esto demuestra una vez más, la sinverguenceria de esta gente.

Yo he cancelado 2 pedidos, y ánimo Al resto a que haga lo mismo.


Es del todo incomprensible la forma de actuar de esta gente. Mienten continuamente

y te devuelven el dinero? es fácil? xq me veo cancelando y teniendo que esperar otra eternidad... yo pague con tarjeta

Acabo de cancelar, los que ya habéis cancelado, cuanto tiempo os ha tardado la empresa en responderos? y en ingresaros el dinero? (jajajajaja me rio xq como sea tan rápida que como enviando el producto...)

[josnaf]

He cancelado, pero fieles a su falta de profesionalidad, tampoco tengo noticias.

He comprado otros teléfonos por otros medios, y la semana que viene, llamaré al Banco para solicitar la devolución bancaria por fraude o publicidad engañosa. De momento si me llegasen a mandar los terminales, ni los recepciono. De lo contrario este sinvergüenza es capaz luego de cobrarte gastos de devolución como si fuera "desistimiento".

[fsan4]

El sábado me llegó un correo de cancelación de pedido y me reembolsaron el dinero.

[jbsc]

Os explico mi caso:
Realicé el pedido el 26-11-2018 porque a pesar de los precios económicos, al estar "recomendados" en las páginas como Xataka, me decidí.
Pagué con el recargo de PayPal por si acaso.
Esta tarde me he calentado leyendo este foro y al no recibir noticias ni el móvil, les he enviado un "ultimátum" por email.
Al cabo de una hora, me llegaba Nacex con el paquete y después de conectar el video para tener prueba del "unboxing" no os lo vais a creer, todo correcto!!!
El móvil es el que he pedido, Precintado, SIM Europea, ....
Paciencia, paciencia y si hay algún problema confiar que se va a solucionar
No tengo ningún pariente en Galicia y es la primera vez que compro aqui

[cabelcro]

no he comprado nada en esta tienda gracias a los comentarios en diversas web sobre esta tienda online.
como veo que a día de hoy todavía hay gente que se plantea comprar aquí o no os dejo dos enlaces
uno para que se vea quien es el dueño legal de ese dominio web y tienda
el otro para que veais una condena en particular de ese dueño, es antigua pero ahí está



ahora a juzgar cada uno por su cuenta


1 enlace http://www.infocif.es/empresa/tuimeilibre-sl


2 enlace https://bop.sede.diputaciondevallado...2011-00957.pdf

[etcte]

Vaya tela macho, pos... no compro nah ahí, estaba viendo una oferta con el Huawei P30 Pro 8/128 demasiado descarada o eso creo, vaya. 769,00 € de 949,00 € (bueno, ya sabemos todos que las "rebajas" que hace cada página, generalmente, están infladas). Lo que más me jode es que Compradicción (usease Xataka) la recomiende, ya sé que en principio ellos no tienen que saber nada ni mucho menos verificar ya que perciben money por recomendar... pero... pff... ¡Gracias por la info, HTCManiacos!

[josito801]

Buenas, paso a contar mi experiencia por si alguien se está pensando comprar en este tienda, resumo:

1. Compro un iPhone a un precio excelente, me llega en los tiempos estimados. Al recibirlo intento actualizar/restaurar desde itunes y me comienza a dar distintos errores, no me deja hacerlo vamos, cosa que nunca me había pasado y ya llevo a mis espaldas un buen puñado de iPhone... Contacto con Apple, desde allí me dicen que el iphone que tengo es la versión americana, no la que se vende en Europa (tema que es independiente del error supongo, pero el operador me lo comenta al darle los datos del teléfono). Me pongo a buscar información y lo confirmo, la referencia del modelo es la "USA".

2. Compruebo la web de la tienda y efectivamente "reza" la referencia de el modelo que venden es la europea, miro la factura de compra y aparece la referencia europea, conclusión: me han vendido un modelo que no compré ya que no coinciden las referencias.

3. Mando email a la tienda y no obtengo respuesta, decido llamar, todo cordialidad y buenas formas, la operadora entiende que llevo razón pero me dice que le pasan el asunto "al jefe" y que me llamará "cuando pueda".

4. Recibo la llamada de una persona (entiendo que es el "jefe") super alterada, que no me deja hablar, a la cual no le falto al respeto ni prácticamente le digo nada porque desde el segundo 1 me queda claro que no va atender a razones, con frases como:
- Si no quieres el teléfono no montes esta película.
- Tienes la suerte de haber comprado un iphone al mejor precio el mercado y encima te quejas.
- Llama a apple o a quien quieras el teléfono que te he vendido es el de aquí.
- Tienes una de las mejores garantías de España.
- Y expresiones de este tipo todo el rato: "bueno, bueno, bueno", "si si lo que tu digas", "claro claro..." (tono altivo e incluso ligeramente amenazador).

Mi única repuesta a todo esto fue: reclamaré a la tienda por la vía formal ya que no tiene sentido hablar con usted. A lo que contesta:

- Venga, espero tus denuncias con los brazos abiertos (en el mismo tono que su pueden hablar dos alumnos de instituto que se pelean como gallitos).

Conclusión: merece la pena gastarse un poco más y comprar en tiendas que tengan un servicio postventa al menos aceptable, a día de hoy como comprador ha sido mi peor experiencia.

No puede caer en saco roto la experiencia que tuve ayer, y si una persona así piensa que cada uno de nosotros somos un cliente más y que no va a tener consecuencias este comportamiento está muy equivocado.

Dejo ahí el comentario por si a alguien le puede servir de ayuda en futuras compras. Saludos.

Añado esta info:

- Según la web la tienda tiene sede en Galicia.
- Operan telefónicamente desde Valladolid.
- Me enviaron el teléfono desde un pequeño pueblo de Murcia.

[liver]

 Cita: Originalmente Escrito por josito801

Buenas, paso a contar mi experiencia por si alguien se está pensando comprar en este tienda, resumo:



1. Compro un iPhone a un precio excelente, me llega en los tiempos estimados. Al recibirlo intento actualizar/restaurar desde itunes y me comienza a dar distintos errores, no me deja hacerlo vamos, cosa que nunca me había pasado y ya llevo a mis espaldas un buen puñado de iPhone... Contacto con Apple, desde allí me dicen que el iphone que tengo es la versión americana, no la que se vende en Europa (tema que es independiente del error supongo, pero el operador me lo comenta al darle los datos del teléfono). Me pongo a buscar información y lo confirmo, la referencia del modelo es la "USA".



2. Compruebo la web de la tienda y efectivamente "reza" la referencia de el modelo que venden es la europea, miro la factura de compra y aparece la referencia europea, conclusión: me han vendido un modelo que no compré ya que no coinciden las referencias.



3. Mando email a la tienda y no obtengo respuesta, decido llamar, todo cordialidad y buenas formas, la operadora entiende que llevo razón pero me dice que le pasan el asunto "al jefe" y que me llamará "cuando pueda".



4. Recibo la llamada de una persona (entiendo que es el "jefe") super alterada, que no me deja hablar, a la cual no le falto al respeto ni prácticamente le digo nada porque desde el segundo 1 me queda claro que no va atender a razones, con frases como:

- Si no quieres el teléfono no montes esta película.

- Tienes la suerte de haber comprado un iphone al mejor precio el mercado y encima te quejas.

- Llama a apple o a quien quieras el teléfono que te he vendido es el de aquí.

- Tienes una de las mejores garantías de España.

- Y expresiones de este tipo todo el rato: "bueno, bueno, bueno", "si si lo que tu digas", "claro claro..." (tono altivo e incluso ligeramente amenazador).



Mi única repuesta a todo esto fue: reclamaré a la tienda por la vía formal ya que no tiene sentido hablar con usted. A lo que contesta:



- Venga, espero tus denuncias con los brazos abiertos (en el mismo tono que su pueden hablar dos alumnos de instituto que se pelean como gallitos).



Conclusión: merece la pena gastarse un poco más y comprar en tiendas que tengan un servicio postventa al menos aceptable, a día de hoy como comprador ha sido mi peor experiencia.



No puede caer en saco roto la experiencia que tuve ayer, y si una persona así piensa que cada uno de nosotros somos un cliente más y que no va a tener consecuencias este comportamiento está muy equivocado.



Dejo ahí el comentario por si a alguien le puede servir de ayuda en futuras compras. Saludos.



Añado esta info:



- Según la web la tienda tiene sede en Galicia.

- Operan telefónicamente desde Valladolid.

- Me enviaron el teléfono desde un pequeño pueblo de Murcia.

Suscribo todo... En mi caso fue al pedir una factura formal ya que me daban un simple ticket pero exactamente la misma llamada y el mismo tono... Y en cuanto a los envíos igual, envían desde murcia, sede gallega y las llamadas desde Valladolid... Huele mal

[solrac79]

 Cita: Originalmente Escrito por josito801

Buenas, paso a contar mi experiencia por si alguien se está pensando comprar en este tienda, resumo:



1. Compro un iPhone a un precio excelente, me llega en los tiempos estimados. Al recibirlo intento actualizar/restaurar desde itunes y me comienza a dar distintos errores, no me deja hacerlo vamos, cosa que nunca me había pasado y ya llevo a mis espaldas un buen puñado de iPhone... Contacto con Apple, desde allí me dicen que el iphone que tengo es la versión americana, no la que se vende en Europa (tema que es independiente del error supongo, pero el operador me lo comenta al darle los datos del teléfono). Me pongo a buscar información y lo confirmo, la referencia del modelo es la "USA".



2. Compruebo la web de la tienda y efectivamente "reza" la referencia de el modelo que venden es la europea, miro la factura de compra y aparece la referencia europea, conclusión: me han vendido un modelo que no compré ya que no coinciden las referencias.



3. Mando email a la tienda y no obtengo respuesta, decido llamar, todo cordialidad y buenas formas, la operadora entiende que llevo razón pero me dice que le pasan el asunto "al jefe" y que me llamará "cuando pueda".



4. Recibo la llamada de una persona (entiendo que es el "jefe") super alterada, que no me deja hablar, a la cual no le falto al respeto ni prácticamente le digo nada porque desde el segundo 1 me queda claro que no va atender a razones, con frases como:

- Si no quieres el teléfono no montes esta película.

- Tienes la suerte de haber comprado un iphone al mejor precio el mercado y encima te quejas.

- Llama a apple o a quien quieras el teléfono que te he vendido es el de aquí.

- Tienes una de las mejores garantías de España.

- Y expresiones de este tipo todo el rato: "bueno, bueno, bueno", "si si lo que tu digas", "claro claro..." (tono altivo e incluso ligeramente amenazador).



Mi única repuesta a todo esto fue: reclamaré a la tienda por la vía formal ya que no tiene sentido hablar con usted. A lo que contesta:



- Venga, espero tus denuncias con los brazos abiertos (en el mismo tono que su pueden hablar dos alumnos de instituto que se pelean como gallitos).



Conclusión: merece la pena gastarse un poco más y comprar en tiendas que tengan un servicio postventa al menos aceptable, a día de hoy como comprador ha sido mi peor experiencia.



No puede caer en saco roto la experiencia que tuve ayer, y si una persona así piensa que cada uno de nosotros somos un cliente más y que no va a tener consecuencias este comportamiento está muy equivocado.



Dejo ahí el comentario por si a alguien le puede servir de ayuda en futuras compras. Saludos.



Añado esta info:



- Según la web la tienda tiene sede en Galicia.

- Operan telefónicamente desde Valladolid.

- Me enviaron el teléfono desde un pequeño pueblo de Murcia.

Te agradezco mucho que te hayas tomado el tiempo de explicarlo todo porque yo no tenía referencias de esta web y los precios son realmente buenos, lo que sumado a la buena garantía por imei de Apple me hacía pensar que eran recomendables.

[josito801]

Llevo 3 días solicitando la factura del móvil que he comprado en la que venga reflejado el imei y el número de referencia correcto del mismo, lo más normal del mundo creo yo... Como es de esperar no obtengo respuesta. Cuando contacté por email para comprarlo me contestaban casi al instante. Sacad vuestras propias conclusiones. Saludos.