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  #21  
Viejo 17/10/18, 08:38:37
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Hola @gusa79

Estamos trabajando para solventarlo, lamentamos las molestias.

Como hemos indicado, contactad con soporte si obligatoriamente necesitáis flashear (que no se resuelva haciendo un wipe data desde recovery).

Respecto al soporte, está garantizada la garantía del terminal en ley por lo que no te preocupes.

Existen métodos de flasheo "manual" (mediante comandos), los cuales no recomendamos en absoluto debido a que se puede brickear el móvil si no se hace correctamente.

Respecto a las pantallas, no podemos garantizar el correcto funcionamiento con componentes no autorizados y oficiales suministrados por BQ como comprenderás.

Un saludo
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Soporte técnico BQ

Última edición por Soporte BQ Día 17/10/18 a las 09:15:46.
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  #22  
Viejo 17/10/18, 09:23:31
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Hola @Soporte BQ
Supongo que sois conscientes del problema, es una herramienta básica para recuperar un teléfono de vuestra marca, no se a nivel mundial cuantos dispositivos habrá pero seguro que más de uno y más de dos están están esperando a poder usar este programa y llevamos seis días y sigue sin funcionar,no quiero que me contestéis lo mismo de siempre porque ya sé que trabajáis en arreglarlo, pero son seis días y quien tenga un semibrick en el teléfono bq no puede arreglarlo.
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FuerzA Y HonoR
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  #23  
Viejo 17/10/18, 09:45:10
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Hola @tridet18

Si necesitas hacer Hard Reset urgentemente, contacta con nuestros compañeros de Soporte: https://www.bq.com/es/support

Nosotros estamos trabajando y haciendo lo máximo posible, somos muy conscientes de ello (no lo hacemos a posta, como comprenderás...).

Un saludo
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Soporte técnico BQ
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  #24  
Viejo 17/10/18, 09:48:54
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Sí lo comprendo y entiendo que comprendéis a los usuarios el trastorno de todo este problema. No lo toméis a mal, son seis días y empieza a sorprender que no se halla solucionado.
Siempre he dicho que ninguna marca responde a los usuarios oficialmente como si que hacéis vosotros, y eso es muy bueno y se agradece.
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FuerzA Y HonoR
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  #25  
Viejo 17/10/18, 09:57:43
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@tridet18, si no se ha resuelto aun es porque la incidencia que lo origina sigue estando presente, el fallo se encuentra en los servidores directamente y se está trabajando en todas las áreas para restablecer el servicio lo antes posible.

Reiteramos nuestras disculpas por las molestias que ocasione esta incidencia.

Un saludo
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Soporte técnico BQ
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  #26  
Viejo 17/10/18, 13:02:27
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Hola,

Os informamos que ya vuelve a funcionar la BQ Flash Tool correctamente.

Lamentamos las molestias y vamos a trabajar para que no vuelva a ocurrir.

Gracias por vuestra paciencia.

Un saludo
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Soporte técnico BQ
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Los siguientes 3 usuarios han agradecido a Soporte BQ su comentario:
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  #27  
Viejo 17/10/18, 13:29:06
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Muchas gracias
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  #28  
Viejo 02/01/21, 16:53:13
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linusuli linusuli no está en línea
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flashtool BQ qualcomm linux otros modelos.

 Cita: Originalmente Escrito por torbol Ver Mensaje
Bueno, pues por si acaso alguna vez alguien lo necesita :), lo dejo aquí (link al final del mensaje), para ejecutarlo seguid las siguientes instrucciones (me autocito de otro post):


Requisitos:


-Tener activados en el móvil "Debloqueo de OEM" y "Depuración USB"
-Tener instalado Qt Widget library, unzip, adb y fastboot en el sistema:
  • sudo apt-get install qtdeclarative5-dev unzip android-tools-adb android-tools-fastboot
Nota 1: En caso de usar Ubuntu 16.04 o inferior (En Ubuntu 18.04 no es necesario, ya que se actualizaron las herramientas adb y fastboot a versiones superiores), seguir el siguiente tutorial: https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1368241

Nota 2: Si tienes un entorno gráfico diferente a gnome (por ejemplo xfce o diferente, necesitarás instalar también gnome-terminal) escribe en la terminal: sudo apt-get install gnome-terminal

Cómo ejecutar el programa:

Una vez descargado el programa correspondiente a tu dispositivo, abrir una terminal, arrastrar y soltar el ejecutable sobre ella, pulsar enter y se abrirá algo como lo de la foto de más abajo. Descargamos el firmware de la página de soporte de bq y seleccionamos el zip con el botón "select firmware zip", abrimos el bootloader del teléfono (es necesario abir los dos) y damos en el botón número 2 "hard reset", tardará un poquito ya que tiene que descomprimir el zip (se quedará como pillado pero en realidad no lo está), nos saldrá un aviso, damos ok y empezará el proceso de flasheo, una vez terminado el teléfono se reiniciará, lo último que falta (si queremos, porque si te gusta probar roms, rootear el teléfono, etc no creo que quieras hacer el último tercer paso :P) es cerrar el bootloader, para ello iniciar en fastboot y seleccionar el tercer botón, bloqueamos ambos bootloaders (el teléfono se reiniciará cada vez, si andamos rápidos podemos presionar vol- en ese reinicio y así no tardamos tanto tiempo en cerrar el segundo), habilitamos de nuevo opciones de desarrollador y desactivamos la casilla Desbloqueo OEM. Listo, como cuando lo compraste



Video explicativo:






Descarga del programa (solo para aquaris X, si usais el pro u otro os dará error y no restaurará, es decir, seguirá igual que estaba) https://mega.nz/#!IdonVKzB!KaqSYYsib...x0AIqS2Zoifj48



Hola, seria muy dificil hacer esto mismo para otros modelos? Muchas gracias.
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  #29  
Viejo 02/01/21, 17:02:11
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linusuli linusuli no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por torbol Ver Mensaje
Te es urgente? Hice una especie de flashtool para Ubuntu para el Aquaris X, para un vídeo, si quieres, te lo paso.



Hola, soy Rafael, se podria hacer lo mismo para otros modelos? y como hacerlo?. Muchas gracias.
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  #30  
Viejo 02/01/21, 17:32:32
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torbol torbol no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por linusuli Ver Mensaje
Hola, soy Rafael, se podria hacer lo mismo para otros modelos? y como hacerlo?. Muchas gracias.
Hola, hace tiempo que cambié de teléfono y dejé de desarrollar para el aquaris X, pero puedes probar a desbloquear el bootloader desde la terminal, descomprimir el firmware de tu teléfono descargado desde alguna web que aun lo permita y ejecutar el install.sh, cuando termines cierra bootloader. No se si en todos los modelos será igual.

Un saludo y suerte
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Gracias de parte de:
  #31  
Viejo 02/01/21, 17:40:11
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linusuli linusuli no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por torbol Ver Mensaje
Hola, hace tiempo que cambié de teléfono y dejé de desarrollar para el aquaris X, pero puedes probar a desbloquear el bootloader desde la terminal, descomprimir el firmware de tu teléfono descargado desde alguna web que aun lo permita y ejecutar el install.sh, cuando termines cierra bootloader. No se si en todos los modelos será igual.



Un saludo y suerte
Tienes toda la razon...si és que me complico la vida...
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