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  #1  
Viejo 30/03/22, 16:59:22
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chablas chablas no está en línea
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Mancha en pantalla

Hola a todos,
hace poco detecte una mancha en la pantalla. Parece que la pantalla estuviera sucia por algo pero por mas que la limpio no se va. Al teléfono no le ha puesto protector de pantalla y creo que no lleva. Os paso una foto a ver si alguien me da una solución.

Gracias
Imágenes Adjuntas
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Gracias de parte de:


  #2  
Viejo 30/03/22, 19:45:39
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akilmet akilmet no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por chablas Ver Mensaje
Hola a todos,
hace poco detecte una mancha en la pantalla. Parece que la pantalla estuviera sucia por algo pero por mas que la limpio no se va. Al teléfono no le ha puesto protector de pantalla y creo que no lleva. Os paso una foto a ver si alguien me da una solución.

Gracias
Solo se ve cuando esta apagada?
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  #3  
Viejo 30/03/22, 21:02:59
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darino darino no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por chablas Ver Mensaje
Hola a todos,

hace poco detecte una mancha en la pantalla. Parece que la pantalla estuviera sucia por algo pero por mas que la limpio no se va. Al teléfono no le ha puesto protector de pantalla y creo que no lleva. Os paso una foto a ver si alguien me da una solución.



Gracias
Yo tuve el mismo caso con un Pixel hace años y me tocó discutir con el servicio técnico de Google para indicarles que era un defecto de fabricación y que no era un problema de uso. Hay una opción para hablar por teléfono. Ellos te llaman.

Me hicieron enviarles muchas fotos y al final me autorizaron el cambio. No se creían que fuera un defecto de fabricación.

Si lo vas a cambiar, insiste mucho, ya que creerán que se te ha caído y que se ha roto. Pero con las fotos podrás demostrar que es algo interno.
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Gracias de parte de:
  #4  
Viejo 31/03/22, 08:13:01
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chablas chablas no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por darino Ver Mensaje
Yo tuve el mismo caso con un Pixel hace años y me tocó discutir con el servicio técnico de Google para indicarles que era un defecto de fabricación y que no era un problema de uso. Hay una opción para hablar por teléfono. Ellos te llaman.

Me hicieron enviarles muchas fotos y al final me autorizaron el cambio. No se creían que fuera un defecto de fabricación.

Si lo vas a cambiar, insiste mucho, ya que creerán que se te ha caído y que se ha roto. Pero con las fotos podrás demostrar que es algo interno.
Si quiero tendré que pasar por caja, he intentado iniciar la reparación pero lo compre en EEUU, así que me dicen que no se puede separar.


 Cita: Originalmente Escrito por akilmet Ver Mensaje
Solo se ve cuando esta apagada?
Solo se nota si el fondo de pantalla es oscuro. Lo malo es que siempre se me va la vista.
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  #5  
Viejo 31/03/22, 16:27:18
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akilmet akilmet no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por chablas Ver Mensaje
Si quiero tendré que pasar por caja, he intentado iniciar la reparación pero lo compre en EEUU, así que me dicen que no se puede separar.




Solo se nota si el fondo de pantalla es oscuro. Lo malo es que siempre se me va la vista.
A mí me parece que se ha desgastado la capa oleofóbica, esto me paso con un Oneplus 6T en donde estaban los botones de movimiento del Brawl Stars.

Amazon me lo cambio en garantia
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  #6  
Viejo 01/04/22, 13:31:08
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darino darino no está en línea
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Siendo un teléfono nuevo, yo creo que es un defecto de fabricación claramente.
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  #7  
Viejo 01/04/22, 15:31:51
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javinho8 javinho8 no está en línea
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No se, esa mancha es demasiado redonda... No tendrá algo que ver la cámara que esta justo debajo de esa zona?
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  #8  
Viejo 01/04/22, 15:47:39
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 Cita: Originalmente Escrito por javinho8 Ver Mensaje
No se, esa mancha es demasiado redonda... No tendrá algo que ver la cámara que esta justo debajo de esa zona?
La mancha es la de la derecha, no la de arriba de la foto.
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  #9  
Viejo 02/04/22, 14:52:38
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Xelxer Mujer Xelxer no está en línea
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¿Es malo el SAT de google? Es que al leer esto, iba detrás de un pixel y me acabáis de hacer dudar bastante más de lo que ya estaba dudando y replantearme el tema iphone
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  #10  
Viejo 02/04/22, 16:12:09
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javinho8 javinho8 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por darino Ver Mensaje
La mancha es la de la derecha, no la de arriba de la foto.
No me refería a la cámara frontal, sino a la trasera que esta a la derecha del movil como se ve en esta foto.

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  #11  
Viejo 02/04/22, 16:14:49
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javinho8 javinho8 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Xelxer Ver Mensaje
¿Es malo el SAT de google? Es que al leer esto, iba detrás de un pixel y me acabáis de hacer dudar bastante más de lo que ya estaba dudando y replantearme el tema iphone
El sat de google debe ser de los mejores. Pero con cualquier SAT igual te puedes encontrar con problemas, no dejan de ser humanos .
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  #12  
Viejo 02/04/22, 16:53:21
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djsonicdh Hombre djsonicdh no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por akilmet Ver Mensaje
A mí me parece que se ha desgastado la capa oleofóbica, esto me paso con un Oneplus 6T en donde estaban los botones de movimiento del Brawl Stars.

Amazon me lo cambio en garantia
A mí me pasó con un Huawei mate 20 pro en una mala instalación y retiro de una lámina de vidrio sobre la pantalla dañó la capa oleofobica. A veces no se notaba al ocupar el teléfono u con la grasa natural de la piel se oculta.

Lo que hoy me di cuenta es que tanto el lector de huellas como creo que es el sensor de luz (debajo de la cámara frontal) se notan demasiado en fondos blancos y con luz de frente (sol de medio día pero directo a la pantall). Esto no me había pasado en ningún teléfono que he tenido. Igual es súper puntual que uno logre verlos
__________________
(P)
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  #13  
Viejo 02/04/22, 17:37:30
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darino darino no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Xelxer Ver Mensaje
¿Es malo el SAT de google? Es que al leer esto, iba detrás de un pixel y me acabáis de hacer dudar bastante más de lo que ya estaba dudando y replantearme el tema iphone
El SAT es muy bueno, la gente sabe de lo que habla.

Otra cosa distinta es que intentan que no les engañen con teléfonos rotos por accidentes y que se los quieren colar como garantía. Ese fue mi caso, no se creían lo que les decía, pero finalmente me cambiaron el teléfono por un defecto de la pantalla.
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Gracias de parte de:
  #14  
Viejo 02/04/22, 18:47:58
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Xelxer Mujer Xelxer no está en línea
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@darino @javinho8 Gracias :)

Bueno, el SAT, o la att al cliente, como prefiráis llamarlo. Más que nada por eso que contaste tú mismo @darino
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  #15  
Viejo 05/04/22, 07:26:28
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chablas chablas no está en línea
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Gracias, ayer contacte con el SAT y he remitido fotos, a ver que me dicen.
Os ire contando.
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  #16  
Viejo 07/04/22, 07:18:42
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chablas chablas no está en línea
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Después de hablar con el SAT y pasarles un par de fotos, parece ser que es un fallo de calidad. Me han ofrecido el reemplazo del teléfono.
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