Telefónica se libra de una multa millonaria por priorizar la reparación de sus averías frente a las de Orange y Vodafone

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Telefónica se libra de una multa millonaria por priorizar la reparación de sus averías frente a las de Orange y Vodafone



Leemos en xatakamovil.com

"En los últimos meses, Telefónica ha sido sancionada por diferentes motivos. A finales de 2021, la CNMC le impuso una multa de 160.000 euros por hacer un uso indebido de números 902, y en febrero, el mismo organismo le sancionó con 3 millones de euros por denegar el acceso a sus postes y conductos a seis operadores. Ese mismo mes, además, la AEPD le multó con 900.000 euros. Ahora, sin embargo, la teleco española está de enhorabuena porque, como adelantaba La Información y hemos comprobado desde Xataka Móvil, la Audiencia Nacional ha anulado la sanción de 6 millones de euros que la CNMC impuso a Telefónica en 2019 por retrasar las reparaciones de otros operadores en el mercado mayorista (Orange y Vodafone, fundamentalmente)."

fuente: xatakamovil.com

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https://www.xatakamovil.com/movistar...range-vodafone


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[xmigoll]

Telefónica no se queda solamente en esto. Si no que da indicaciones para que sus técnicos, que son los primeros que tiene que pasar a mirar la avería si es sobre NEBA, aconsejen al cliente pasarse a su compañía o Dan informes falsos para alargar ep tiempo de resolución de estas y que la alquiladora entre en disputas con sus clientes originando desafección y un posible trasvase de clientes.

[robertron]

Lo que hace un buen enchufe. Te libras de multas o son ridiculas.

Es como antena3, que en anuncios general millones de multas y por exceso de anuncios le ponen solo medio millon de multa

[0XxClaymanxX0]

 Cita: Originalmente Escrito por xmigoll

Telefónica no se queda solamente en esto. Si no que da indicaciones para que sus técnicos, que son los primeros que tiene que pasar a mirar la avería si es sobre NEBA, aconsejen al cliente pasarse a su compañía o Dan informes falsos para alargar ep tiempo de resolución de estas y que la alquiladora entre en disputas con sus clientes originando desafección y un posible trasvase de clientes.

Soy tecnico de movistar y en la vida me han dicho tal cosa.

1 - en una averia Neba el primer tecnico que va es del operador. Comprueba, y si la averia esta en la red de telefonica la pasa a telefonica.

2 - Ningun operador tiene instaladores propios (salvo Digi), con lo que estos trabajos estan subcontratados a otras empresas. He instalado para varios operadores y nunca me han dicho nada de como tratar al cliente.

3 - Todas las empresas de telecomunicaciones basan gran parte de su beneficio en estafar a empresas subcontratadas y exprimirlas hasta arruinarlas, hay un vacio legal del que se benefician cuatro amiguetes y la gente les da exactamente igual, todo son numeros.

[xmigoll]

 Cita: Originalmente Escrito por 0XxClaymanxX0

Soy tecnico de movistar y en la vida me han dicho tal cosa.



1 - en una averia Neba el primer tecnico que va es del operador. Comprueba, y si la averia esta en la red de telefonica la pasa a telefonica.



2 - Ningun operador tiene instaladores propios (salvo Digi), con lo que estos trabajos estan subcontratados a otras empresas. He instalado para varios operadores y nunca me han dicho nada de como tratar al cliente.



3 - Todas las empresas de telecomunicaciones basan gran parte de su beneficio en estafar a empresas subcontratadas y exprimirlas hasta arruinarlas, hay un vacio legal del que se benefician cuatro amiguetes y la gente les da exactamente igual, todo son numeros.

Los cojones eres. Y si lo eres más vale que te actualices anda.

[0XxClaymanxX0]

Pues nada... Sabras tu lo que soy o no jaja... En fin que cada uno piense lo que quiera